Приобрели в разное время полный комплект ПК в этом магазине. От коврика до корпуса, потратили около 70 000 рублей. Через 3 недели начались проблемы в работе пк. Сначала сдала в сервисный центр мат плату, продержали месяц, вернули с актом что отлично работает, всё в порядке. 28.12.2024 принесла им весь компьютер в сборе, продержали 2 часа, со словами "да, что то не работает, но по гарантии возьмем только мат плату и опер память". Серв центр в Ростове, это еще на месяц! На месте ничего сделать не могут. В платном ремонте также отказали. Вобщем, всё делают чтобы покупатель остался один на один со своими проблемами с их конченным товаром. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, никому не рекомендую там что то покупать и сама больше ничего не куплю.
21.01.2025. Зная дату и предмет обращения вы не можете найти номер заказа? В своей же организации? Хорошо. Без особых ожиданий прикрепляю акт серв центра после первого обращения и номер заказа от 28.12.2024
Добавила
Муж покупал ноутбук за 160 000 рулей в ДНС. После источения гарантийного срока отнес ноутбук на обслуживание в Сервисный центр ДНС заплатив 3 000. Чрез 3 недели после обслуживания ноутбук сгорает от перегрева. Выяснилось, что при обслуживании не заменили пасту и прокладки, только протерли пыль. Результат: из-за того что не провели обслуживание сгорело питание и сгорел системный диск без возможности восстановления данных. НИКОМУ НЕ рекомендую данное заведение. Деньги берут, а работу не выполняют из-за чего сгорает дорогая техника.
Возникла проблема с телевизором. Принес по гарантии, Но не мог найти документы, чек. Думал по гарантии не примут, Но нашёл дату и номер покупки на сайте, в личном кабинете. Приняли На ремонт по гарантии, удостоверившись в подлинности представленных мною данных. Неисправность устранили, результатом доволен.
Отдали в ремонт электронную книгу Pocketbook 624. 17,02,2020, Изначально не работал сенсорный дисплей,а экран был рабочий.Сказали что нужно менять экран.Назвали ремонт 4000р мы согласились,но потом перезвонили и назвали цену уже в 6800р. От ремонта отказались.Пришли забирать книгу,вернули с полностью не рабочим,разбитым дисплеем,хотя изначально не работал только сенсор и книга включалась,а по факту оказалась полностью не рабочей.
Персонал сервисного центра не квалифицированный. Готовы были любые деньги отдать за ремонт. Отказали, мол, фатальный случай. Нашли в Ялте мастера, починил в тот же день. Сотрудник ДНС сервиса, скорее всего, сидит на окладе и ничем не мотивирован.
Самый ужасный сервис, никогда не отдавайте им ничего на ремонт, за ваши деньги, вам же угробят ваше устройство. Я им отдал на ремонт телефон HUAWEI P20PRO стоимостью 40000 рублей, мало того, что телефон ремонтировали 3 месяца, так ещё и расцарапали экран, а мне сказали, что в накладной написано, что царапины присутствуют и вы расписались, наклеяли защитное стекло за их счёт и сказали до свиданя, если они не виноваты, то зачем клеить стекло бесплатно??? ТВАРИ!!!