DNS Сервисный центр
41 review
December 1
ПК, безусловно, является очень важным устройством в нашей жизни. Он помогает нам работать, общаться с другими людьми, развлекаться, получать новую информацию и многое другое.
Мне очень нравится работать на компьютере из-за его скорости и эффективности. Я могу легко выполнить большое количество задач за короткое время благодаря мощности этого устройства.
Кроме того, на ПК можно установить множество программ и игр, которые делают мою жизнь более разнообразной и увлекательной. Я могу смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры и создавать различные проекты.
В целом, я полностью удовлетворен своим ПК и считаю его незаменимым устройством в современном мире.
September 14
Я сдала в ремонт по гарантии ноутбук с пустяшной проблемой - отошел шлейф. В сервисе со мной согласились, сказали, что ориентировочно ремонт зайдет недели три, потом сократили срок и начали кормить завтраками. Пример: пишут, что ноутбук будет готов через 5-8 дней; через 5 дней уточняю, когда он будет готов, в ответ получаю, что он будет готов через 5-7 дней. Помимо этого, было большое несоответствие ответов тех поддержки - в один день написали, что запчасть пришла и через 2-3 можно будет забирать, а в примерный день выдачи ответили, что запчасть ещё едет. Пришлось ехать в сервис лично и разбираться, в чем проблема.
Мой ноутбук пробыл в сервисе 23 дня, и почти весь срок ожидалась доставка экрана, который не подошел (удивительно, проблема ведь была именно в нём, а не в шлейфе). Когда это выяснилось, они наконец-то заказали шлейф, но он не успел бы дойти, о чем меня уведомили и вернули деньги. За это одна звезда.
Истрепали все нервы, постоянно кормили завтраками. Техподдержка сервисного центра работает 50/50, когда-то нормально отвечали, но чаще всего приходил ответ по форме "Ваш ноутбук в сервисном центре, срок гарантийного ремонта 45 дней, ожидайте". На горячую линию звонить бесполезно, как я поняла у них общий колл-центр по всей России, сотрудники не могли ответить на элементарные вопросы.
Если вы думаете, обращаться ли сюда по гарантии или сделать ремонт в другом месте, я бы выбрала второй вариант. Сбережете время и нервы.
August 7
9 января 2024г. купил кнопочный телефон Филипс в ДНС в ЦТиР Мир. Перестал заряжаться. В сервисе причину установить не смогли, высказали предположение, что не заряжается из-за того, что вздулся аккумулятор. Срок гарантийного ремонта 45 дней, срок предоставления подменного телефона 3 дня. Забил на это удивительное предложение, через 100 метров купил новый аккумулятор, все работает
September 11
Покупал у них системный блок.... Прошло 3 года и Хопа! Не включается. Поехал к ним и оказалось оперативная память чуток загрязнилась. Почистили за 10 минут и отдали! Все дальше хорошо работает
1
September 26
Самый ужасный сервис! Купила пылесос он поломался на 15 ый день, не взяли обратно , сказали 14 дней уже прошло !!!неохотно и с недовольными лицами оформили ремонт по гарантии!!!!!
Первый и последний раз , что обратилась в этот салон!!!!!
September 5
Сдала на ремонт посудомоечную машину. Ремонт стоил половина стоимости этой машины. Мастер обещал сделать скидку на 1000₽,поэтому согласилась на ремонт. Но когда пришла забирать машину никакой скидки небыло.
March 16
Телефон был сдан на платный ремонт 15 февраля 2024. Сначала было заявлено, что требуется заменить дисплей. Стоимость ремонта 3 250 руб. (гарантия на дисплей 3 месяца) срок ремонта 1-2 недели, По истечении этого срока никто со мной не связывается!! Прихожу в СЦ мне говорят, что замена дисплея не помогла. Небходима замена Микросхемы (Display Controller) 63QS [BGA], общая стоимость ремонта составит 3610 рублей. Я отвечаю хорошо, сделайте побыстрее. Мне отвечают, что запчасть приедет не раньше 2 апреля 2024. Меня такие сроки не устраивают, прошу вернуть телефон. 15.03.2024 еду с ним в другой сервис и мне говорят, что выпаян защитный экран, оплавлены 2 задние камеры, системная плата со следами пайки и требует полной замены!!!
3
October 14
Самый отвратительный магазин в обслуживании , продавцы не заинтересованы в продажах.
процесс выдачи и оформления настолько затягивается , как будто насильно заставляют их работать
August 25
Обращался несколько раз. По гарантии и на платной основе. Всегда быстро и качественно.
1
1
October 3, 2023
Купили пылесос год назад. У пылесоса сразу же упала мощность. Фильтра чистился во время. Через некоторое время появился запах гари и треск. Решил сдать на ремонт, до конца гарантии оставалось пару дней. Перед сдачей не убедился в чистоте фильтров. Сдал в Стерлитамаке, сказали отправят в Уфу. Через три недели пришло смс с сервисного центра. Отказ в сервисном ремонте. Забитый фильтр. Больше ни одной ногой в этот магазин.
September 4
Не поменяли наушники у которых не работает динамик хотя гарантия была
1
September 30, 2023
Очень нравится и сервисный центр и магазин. Помогли выбрать газовую плиту Дарина и морозильник. Очень довольна.
April 29, 2023
Покупала робот пылесос из уценки , гарантия была месяц. В течение месяца обнаружились неполадки, пылесос сломался. Без проблем вернули деньги. Я купила там же новый. Сын покупал электро бритву, также по гарантии всё отремонтировали. Ещё покупали гироскутер. Провалилось гнездо зарядки, надеюсь также недорого и качественно отремонтируют
1
April 7
Присылают смс о готовности заказа, а по приезду выясняется что логист с их слов " случайно по ошибке" нажал готово
1
1
July 5, 2023
Купил сжо оказался не полный комплект собрал из таво что было воспользовался шумный как будто стоит майнинг ферма процессор не охлаждает принес в сервис сказали вы правильно собрали я сказал да и типо специалист говорит и за того что трубка крива отрезана
1
September 3
отремонтировали МФУ быстро по гарантии
January 17, 2023
Сдал компьютер 12.01.23 на диагностику. 14.01.23 получил ответ и приехал, сказал что будем ремонтировать (а точнее менять блок питания).17.01.23 получил звонок что компьютер готов и могу забрать. Приехал, оказывается никто ничего не ремонтировал, Оказывается сотрудник никому не сказал. Просто так потерял время деньги и нервы. Компьютер до сих пор не получил.
2
November 10
Вопрос решили чётко и быстро.
September 28, 2022
Работу данного сервиса очень сложно назвать профессиональной. В приемке техники участвуют 5 человек, которые не взаимодействуют между собой ни как, заключение о неисправности дают без включения и разбора техники. При отказе от платного ремонта вам могут задержать выдачу техники минимум на сутки, высказать при выдачи за наличие отпечатков пальцев на вашей технике!
платный ремонт очень дорогой!
2
March 15, 2023
Производил замену товара по неисправности, ожидал бюрократии и попыток отказать. По факту принес товар, тут же убедились в неисправности, признали явным дефектом и в тот же день в магазине поменял на новый. Спасибо за отличное обслуживание.
April 14, 2023
Купила в DNC телефон. Через 2 месяца телефон глючит. Приехали в сервис по адресу Пархоменко. Попросила на замен телефон, пока мой телефон на ремонте. Так сотрудник даже не сказал, что надо написать заявление. Чтобы предоставили телефон.
1
May 19, 2022
сдал в ремонт по гарантии пылесос KARCHER wd - 3. И мне позвонили и сказали что можно забрать всё сделали, приехал а он не работает 🙈 спрашивает в чем дело, в подшипник попало пыль 🙄, а для чего нужен он тогда нужен Строительный пылесос? И замена подшипника не предусмотрено 😕 только в сборе с мотором в 9600, тогда когда в Метро 6000 руб точно такой же. А реально он отработал очень мало часов, в однушки с ремонтом не справился!!!не покупайте в DNS, им лишь бы вам продать! А ещё потом за ремонт просят 9600.
4
1
November 22, 2023
Встречают без уважения, правильно направить клиента с первого раза не могут. Не здороваются даже в ответ. Подойдя к стойке с талоном на замену мне пришлось ждать, пока два сотрудника договорят между собой, чтобы обратить внимание на меня. Надеюсь, что больше не придется обращаться в сервисный центр.
1
August 23
Очень не надёжные товарищи.
1
November 28
Отличные консультанты
July 18, 2023
Молодому человеку на приёмке спасибо а кто смотрел минус общение помогает в решение многих проблем
April 26, 2022
Купила холодильник в декабре 2021 года, но сгорел мотор, позвонила в сервисный центр, очень быстро взяли на заметку, и уже после обеда, устроили не поладки, поменяли на новый мотор, очень быстро и отзывчиво отнеслись.
1
August 19, 2022
Сдавала новый пылесос,так как он не двигался по ковру,щётка насадка, пользоваться им было невозможно,дали заключение что деффектов не обнаружили,ещё и таракан полз на коробке,когда со склада вынесли
2
November 8, 2022
Очень ,грубые сотрудники ,отвратительно сделали ремонт сотового и еще он сразу перестал работать да и не вернули старый тачскрин..Совершенно не понимают свою работу..
1
May 7, 2022
Быстрое чёткое вежливое обслуживание. Принёс на экспертизу жёсткий диск, и через полчаса уже обмениваю его на новый тут же в магазине. При этом покупал его в магазине по другому адресу. Очень удобно!
Здесь же большой выбор техники в выставочном салоне и грамотные консультанты - дали отличные советы по выбору телевизора стиральной машины и индукционной варочной панели. Всем рекомендую!
2
July 17, 2023
Чек от видюхи потеряли, позор. Но вроде меньше греться стала, и на том спасибо
December 24, 2021
Специалиста сервис центра зовут Алексей. Адекватный спокойный молодой человек который знает своё дело! Сразу понял суть проблемы и помог решить! Ему ставлю 5 звёзд!
1
July 22, 2023
Долго ремонтировали планшет, вернули в погнутом виде
2
1
June 5, 2022
Отработали по гарантии мгновенно, без поиска способов как отказаться в ней. Деньги вернули через день.
1
July 4, 2022
Сгорел мультиметр через 5 месяцев. Без проблем вернули деньги и купил у них другую модель
February 2, 2023
Возврат товара прошёл быстро и без проволочек
May 20, 2023
Из минусов очередь, из плюсов - отзывчивые ребята
March 5, 2023
Очень быстро обслужили.
December 28, 2023
Отлично
June 6, 2022
Сдавали телевизор на ремонт по гарантии. Через 3 дня вернули,ничего НЕ НАЛАДИВ!!!!!
Зачем делать вид, что работаете и помогаете?!
5
July 3, 2022
Отличный магазин