Товар поступил во время. Сотрудники вежливые. Всë проверили на месте. Дали гарантию и пожелали хорошего дня. Советую пользоваться интернет магазином DNS
13.02 сдавал материнскую плату gigabyte b550 gaming x v2 по гарантии (что с ней произошло я так и не понял то ли я виноват, то ли брак заводской) буквально на следующий день одобрили обмен/возврат денежных средств. Большое спасибо за оперативную работу. Еще попросил мастеров проверить жив ли процессор и те несмотря на то что работы хватает уделили время на проверку моего процессора спасибо и за это им
Остался доволен сервисом
Честно у меня сломались стереотипы об сервисных центрах в магазинах ибо я только и слышал какие там негодяи и я уже настраивался на скандалы и тд, но нет, все было хорошо, работа быстрая, клиентоориентированость отличная
P.s. процессор оказался живой
здесь можно покупать если вы точно знаете что вам надо и можете унести это сразу с собой. в противном случае вам обеспечен квест с доставкой и/или подключением.
Даже не знаю как бы покороче высказать свои впечатления от сервиса. Был обычный рабочий день. Пришел забирать оплаченный заранее заказ. На входе тебя встречает не заинтересованный менеджер, как в других отделениях, а красивый, большой терминал самообслуживания. Первая мысль Вау, подойду вобью номерок и схожу получу товар. А вот и нет 😂😂😂 мне достался новый номерок и обещание, что менеджер подойдет ко мне. Зал пустой, консультанты ходят туда сюда изображая бурную деятельность пофиг, что кто-то пришел. И уже даже номерок получил. 5 минутная операция растянулвсь на 37 минут пришлось спрашивать кассира про свободных консультантов. :-(
4 с большой натяжкой
Плюсы - с сервисом проблем не было; отслеживание статуса ремонта на сайте.
Минусы - есть вероятность попасть в большую очередь к специалисту, время ожидания очереди от 20 минут до часа
По телефону сервиса на вопрос: Нужен ли Qr-код или ПЦР тест, ответили нет, ничего не нужно. По факту в обслуживании было отказано. Будьте внимательны выбирая это место.
Все что не могут или не хотят чинить ломают, затем ссылаются на СЦ-посредников, со "сказочными" заключениями, на основании которых все гарантии аннулируются, вот такая нехитрая схема работы данного СЦ
Даже одну звезду ставить незачто. Сплошная искусственная очередь. Только в очереди остаётся два три человека сразу уходит второй мастер приемщик. И все сваливают на одного мастера. Тот тянет. Зато по талонам принимают. Контора жуткая терпения на них нет.
Некомпетентность! Непрофессионализм! Нет желания помочь в решении проблемы! Начали что-то предлагать только после того, как я начала писать письменную претензию в главный офис. При мне обсуждали, что снова вернут этот товар обратно в продажу!!
Вам такая оценка из вежливости. Вообще лучше одну звезду. Последнее время что у вас не купи в гарантийном ремонте отказывайте. Поэтому всех только отговариваю от покупки в вашых магазинах. Тем более что в магазине RBT цены иногда лучше чем у вас и отношение к товару соответствующее. Исполняют обезательства. Вам бы так!
Не высокие цены,доброжелательность консультантов,быстрое решение проблемы
2
Show business's response
Константин
Level 11 Local Expert
May 25, 2020
Вроде бы сервисный центр не плохой но мне не понравилось то что они страдают коронавирусной фигней (вход в сервис не более 1 человека на 1 менеджера) если бы они не страдали данной фигней то было бы вообще отлично ну а так 4.