В общем я поставила 1 балл потому что я к ним обращалась совсем недавно с просьбой починить мне наушники. Ну как обращалась, я лично не ходила к ним А я им написала в ТГ, то есть WhatsApp у них нет, я им написала на Telegram, чтобы мне починили наушники, а у меня работал только один наушник, один наушник не работал, то есть звука не было, наушники кстати я у них не покупала не, я заказывала их в приложении, и я ими про пользовалась 2-3 месяца и они работали отлично. Ну так вот я к ним обращалась чтобы они мне в начале сказали могут они это починить или нет, а потом уже сказали цену, если есть возможность починить наушники и уж тем более это не проводные наушники то есть не простые наушники с проводом, а беспроводные Bluetooth-фитнес-наушники и после я бы тогда к ним пошла лично и лично им принесла наушники на починку. Но они мне сразу сказали:"нет, мы наушники не чиним",А тогда у меня вопрос:"А чем вы вообще занимаетесь в своей мастерской? ". В чём проблема взять, принять наушники, вскрыть и посмотреть в чём проблема, может контакт отошёл, может что-то другое случилось? Зачем вы сразу отказываете клиенту, тем самым отталкивая от себя клиентуру? А потом вы удивляетесь почему у вас нету клиентов!. Да потому что вы сами отказываетесь от работы, вам практически человек сам предлагает работу. Обслуживание-1 балл, персонал-1 балл, время ожидания-1 балл, расположение-1 балл
Принёс товар который сломался по той причине что он был ненадлежащего качества. Побеседовав с одним сотрудником, который сидит и лыбу давит, как ему смешно, ничем не помог, вышел другой сотрудник. Уже более компетентный и грамотный, адекватно оценил ситуацию, постарался помочь. Понимаю то что вина как бы может быть, как со стороны производителя, так и продавца. Но и сидеть улыбаться клиенту, вместо того чтобы предложить какие либо варианты выхода из данной ситуации не уместно. Моё уважение второму сотруднику, а первому что лыбиться и хихикает, - поучиться бы у него.
Быстро и качественно починили телефон, вся информация отслеживает в личном кабинете, позвонили уточнили устраивает ли меня сумма ремонта. Вежливый персонал. Удобное местоположение. Минус только в том что оплату нужно проводить в магазине ДНС.
Отдал джойстик в ремонт на замену механизмов стиков потому что у меня они залипали во время игры.Пришлось очень долго ждать пока привезут механизмы и отдали джойстик с опозданием в несколько дней как только забрал пришёл домой начал играть стало немного лучше но через день стало всё хуже , ужас!!!
Приносила в ремонт телевизор , телевизор старый , узнала стоимость ремлнта , поднялась выше в магазин и купила новый не намного дороже стоимости ремонта. Мужчина в сервисе вежливый, всё грамонтно объяснил. Сервис порекомендовали знакомые , которые неоднократно обращались и были довольны качеством и ценой ремонта.
Недавно сгорел блок питания, пришёл обменять по гарантии, всё быстро оформили, назначили время, за кототрое вынесут результат, позвонили намного раньше и сказали, что блок питания не подлежит ремонту, дали выбор: забрать деньги или выбрать новый, и я выбрал деньги. Сервисом очень доволен, все быстро и оперативно!!!
Очень интересный магазин Электроники. Главное есть сайт где можно посмотреть технику приценится, посмотрет ретинги! Многое есть! Но Георгиевск небольшой городок! Зная цену и оценку в DNS можно посмотреть в других магазинах цены и скидки на нужный товар и определится где купить товар! Dns сайтом товара это орентир покупке техники. Dns почти в Росии везде есть! Если в другом городе Можно купить подарки роддственикам и друзьям в ихнем городе.
Рекомендую магазин всем!
Обслуживание на достаточно высоком уровне, всегда большой ассортимент техники, качество вполне устраивает. Демократичные цены. Последние лет 7 только тут покупаем технику.
Обслуживание ужасное, сделали не вовремя, дапустили ошибку в дакументе к оплате пришлось потратить около часа чтобы они вернули мне деньги. Вместо обещеных пяти часов занимались ремонтом больше суток. Не кому не рекомендую.
Прекрасный сервисный центр. Очень быстро ремонтируют. Всегда обращаюсь в этот сервисный центр. Цены доступны. Работу выполняют на совесть. Спасибо сотрудникам.
Обращался в данный центр несколько раз. Вполне адекватные менеджеры. Все вопросы касающиеся ремонта были решены на отлично. Если хотите гарантию и ремонт с качеством - Вам сюда!
Отличный магазин, всегда беру там комплектующие к компьютеру, а так же бытовую технику, удобный онлайн магазин, жаль только убрали балы на все виды товара
Приветливые и доброжелательные продавцы.Все доступно объясняют и показывают покупателям.Подбирают любой товар который по душе и по карману,по возможностям для покупателя.Довольна магазином
Обращались 2 раза, качество ремонта и само обслуживание на высоте, никаких дополнительно навязанных услуг. Очень быстро произвели ремонт и не дорого. Спасибо
Отличный магазин, покупал там телевизор, для кухни аудио Пионер, телефон ребенку и планшет. Руководствовался советами продавцов-консультантов. Очень доволен ни разу не пожалел. Перед покупкой всегда сравнивал цены с другими предложениями и во всех случаях оказывалась что в DNS цены более привлекательнее. Большой выбор, есть собственный сайт, можно заказать товар, которого нет в данный момент в наличие. Если что-то соберусь покупать и буду это делать В DNS
Очень богатый ассортимент. Можно найти всё, что нужно. Цены приемлимые. Консультанты помогут в выборе, подскажут. Покупала здесь смартфон HONOR 20 PRO в рассрочку, приятное обслуживание, вежливый персонал. Если хочу что-то купить из электроники, то первым делом иду в DNS.
Пришлось обратиться... Результат меня полностью удовлетворил. Персонал с готовностью идёт на встречу, внимательный, серьёзный. Вовремя выполнили свою работу. Предпочитаю выбирать технику именно в Днс, ориентируясь на возможное обращение в сервис.
Удобное место в городе. До обращения не знал о его существовании. Обратился по замене навигатора (на гарантии, можно сказать-на самом излете гарантии). Быстро приняли без проволочек, через три недели получил новый. Очень профессионально и быстро. Респект.
Георгиевский магазин DNS это самое лучшее торговое предприятие в городе. Самый длинный список ассортимента товаров народного потребления. Продавцы со стажем всегда поделятся своими знаниями о выбранном товаре, дадут правдивый и квалифицированный совет не навязывая товар, а убеждая практикой его продаж. Если желаемый товар отсутствует, консультант поможет его найти на складах DNS в других городах и регионах, сделают заказ на него, и через дней 5 или 6 дней предупредят эсэмеской о его прибытии. А чего стоит система гарантии и возврата в DNS, Ведь китайский товар мы все знаем, что это. Но благодаря DNS, можно смело его приобретать и в случае поломки, продавцы не оставят Вас на едине с негодной вещью. Я легко пишу этот отзыв, потому что часто пользуюсь услугами DNS и его консультантов. А чтобы отличить опытного консультанта со стажем от новичка, нужно просто чаще посещать магазин DNS в Георгиевске. Коллективу моё сердечное СПАСИБО и ещё раз спасибо. Терпения Вам. Юрий.
8
В
Вячеслав
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Стараються ответить на все задаваемые вопросы.И что основное починить технику.
Большой магазин,выбор огромный ,но технику посоветую покупать в другом месте!бессовестный продавец консультан с прозрачно чистыми глазами напел и я купила телефон б.у(((даже некоторые акуаунты остались от прежнего владельца.минус вам в карму!тщательнее выбирайте персонал и товар(
Раньше только там покупала товары-цены были приемлимые и качество,но в последнее время качество испортилось,а цены выравнялись, почти как и везде. Если что ломается,то ремонту не подлежит. А если ремонтируется,то цены в сервисе дерут
Хороший сервис и отзывчивый персонал. За техникой только к ним. Большой ассортимент, отличный выбор. Цены доступные . Можно воспользоваться бонусами скидочные карты
Купил сыну плашет в подарок к новому году,подарил 31 декабря он конечно же рад,но спустя 20 минут прога планшета зависла,вобщем 2 числа на обмен в магазин,второй проверяем на месте работает выключаем,включаем и не включается менеджер говорит такое бывает,берём планшет другого производителя,доплатил разницу и домой сынок извени вот подарок всё ок,два дня и кирдык как и с первым,вобщем хватило и этого опыта с данным магазином купил в другом （не буду говорить в каком,что бы не выглядело рекламой）работает по сей день белее двух лет,да и менеджеры себя вели высокомерно,как будто бы я им чем то обязан,ОТВРАТИТЕЛЬНО
Перед сыном не удобно было,подарок всётаки,да ещё и дед мороза со снегуркой подставил которых преглашал для вручения подарка
Хороший магазин, хороший выбор, +интеренет магазин, товар меняют без проблем если есть претензии по качеству, продавцы честные это большой плюс, ну и сервис по ремонту на месте тоже очень радует.
Ужасное обслуживание! Чтобы дождаться консультанта, чтобы купить даже мелочь, нужно упасть на колени и умолять чтобы подошли, а когда случайно кто то из консультантов мимо проходит, то относится к клиенту как к воздуху, как будто и нет его! Не поможет даже если окликнуть его, все равно пройдет мимо и даже не посмотрит в сторону клиента, который его зовёт. Такого я ещё нигде не видел! Меня как с грязью смешали! А когда все же освободился, то разговаривал дерзко, без молейшего намека на уважение!
Удобно заказать товар онлайн и так-же оформить в кредит или оплатить с доставкой курьером. Если товара нет в наличии вам отправят смс сообщение на телефон и на эмаил о его поступление и сколько он будет в данном магазине который рядом с вами . В общем все для вас штоб были довольны.
Повысыть профессионализм консультантов продавцов. Хотел купить wifi роутер который мне посоветовал мастер по проводке интернета. Консультант мне сказал, что он не подойдет. Я все равно купил. Все прекрасно подошло!!