Нравится этот магазин-склад. Как правило, заранее знаем, что взять. За редким случаем посмотрим в другом месте товар предварительно. Но покупаем здесь или в их большом складе. В отличат от других магазинов DNS, где вечно обшарпанная, залапанная, затертая техника с царапинами, миллионами отпечатков жирных пальцев (даже на невитринном товаре), в этом складе никогда не попадался проблемный товар. Упаковки закрыты, все ок.
Единственное была проблема с возвратом кресла. Забирали сами, но собранное оказалось невозможно транспортировать в нашей машине. Продавец этого склада ответила: «А я здесь причём?»
Это нонсенс. При этом в колл-центре ответили, что магазин оформить вывоз обязан.
В итоге вернули вообще в DNS около дома. И купили другую единицу со склада за городом.
Персонал с такими лицами, как будто я им что-то должен. Нет улыбки ни в голосе, ни на лице, такое ощущение, что здесь тебе не рады. Посмотреть товар перед покупкой не дают. Я так понимаю, что качественном обслуживании клиента никто из персонала не заинтересован. Клиент для них - это не истосник дохода, а причина поработать. Ощущение, что зашёл в сельский магазин. Спасибо что не нахамили.
Приехал забирать заказ через интернет магазин, в зале было пусто, минут 10 стоял ждал, когда хоть кто нибудь выйдет, по итогу вышел парень с недовольным лицом и не спешно начал пробивать и выносить мой заказ
Мы уже в маказине второй раз на титова 1, продовец консультант Владимир, очень хороший, общительный и знает саоё дело, благодаря ему мы взяли теливизор, машинку, утюг и фен
2
1
Артем Косов
Level 13 Local Expert
January 8, 2021
В конце декабря была приобретена техника на организацию. Доставку товара поставили на 30 декабря 2020 и предупредили, что за 1 час до приезда позвонит водитель. 30 числа в обед позвонил водитель и сказал, что будет через 10 минут. Я сообщил, что смогу принять товар только через 30 минут, на что водитель предложил перенести доставку на 31 декабря, я попросил подождать 20 минут, но водитель отказал и попросил 5 минут чтобы согласовать перенос доставки. Через 5 минут перезвонила хамоватый оператор и в грубой форме, упрекнула в том что я сам виноват что не могу принять товар в течении 10 минут, а ждать меня 20 минут, своего клиента, который заплатил деньги и принес прибыть, ей некогда. В итоге сказала что товар привезут 3 января. Далее мне написал менеджер из корпоративного отдела и упрекнул меня в том, почему я не смог в течении 10 минут принять товар, ведь я прекрасно знал что его привезут сегодня. Из всей той ситуации итог следующий. Сегодня 9 января, товар так и не привезли. Менеджер не отвечает когда привезут товар. Главный вывод это, днс компания хамов лгунов и безответственных людей.
Заказал дистанционно, пришел получил. Всё то же самое можно сделать прямо у них на месте. Этакий магазин- склад. Напротив их магазин РБТ где можно всё руками пощупать.
Отличный магазин в отличном месте . Удобно и быстро. Все здорово.
4
1
Игорь Витальевич
Level 30 Local Expert
August 6, 2020
Один из двух крупных складов ДНС. Когда хочется получить из интернет магазина что то побыстрее приходится ехать сюда, потому что на ул. Петухова очень далеко.