Быстрая выдача.
В магазинчике всегда чисто.
Вежливый персонал.
Удобный заезд (места для парковки предостаточно).
Выбор товара большой.
Целостность товара отличная.
Пункт выдачи преображается. Огромный склад, огромное наличие товаров. Приходится немного подождать свой заказ. Но это теперь можно делать с комфортом. Телевизор с обзорами техники и кофеавтомат - просто бомба!
Персонал никакой. Подростки не заинтересованные. Покупал среднегабаритный товар - меньше стиральной машины, но больше микроволновки. Оплатил, стою жду. Выходит парень со склада и говорит - подъезжайте к воротам. Я говорю - мне надо проверить работу товара и отсутствие брака. А он ответил - я вам его сюда не принесу, проверите дома. Одним словом - покупаешь кота в мешке. Проверить получилось только отсутствие сколов и комплектацию. Работоспособность проверить не дали, т.к. на воротах склада нет розетки. Не рекомендую. Качество обслуживания - 0.
Заказал товар. Доставили а это оказался ветринный образец. Сотрудники магазина пошли на встречу и сделали хорошую скидку))👍 да и в целом магазин очень хороший и цены довольно низкие.
Приобретал ТВ 1,5 года назад с гарантией производителя 2 года, чек не сохранил т.к. расплачивался картой. В результате наступления гарантийного случая производитель попросил кассовый чек, магазин отказался выдавать копию, также магазин отказался выдать письменное подтверждение покупки (ТВ) по выписке из карты. Уже месяц ведем непонятную переписку где каждый раз приходиться все объяснять с самого начала. В связи с этим не рекомендую покупать товар в этом магазине дороже упаковки батареек.
Ужасное отношение к своим покупателям, три раза отменили доставку не предупредив . Все оплачено , но магазин не может выполнить свои обязательства доставить товар . Не рекомендую.
Удобно, места для парковки много, народу и не много. Это склад для выдачи. Много товара можно от сюда забрать быстро. Что-то габаритной заказываю сюда всегда.
Огромный склад ДНС, с большой и удобной парковкой, всё новое в том числе и асфальт на дороге, только нужно учитывать что заезд пока только со стороны ТЦ" Мир дерева", заезд со стороны ТЦ" Ивановские мануфактуры " пока не готов. Оценил не на максимум только из-за плохой организации работы персонала:на такой склад работает 1-2 человека, они же и оформление делают и приносят заказ очень очень долго, в общем где то час потеряешь точно
Нормальный пункт заказов и выдачи, пришлось ездить два раза, немогли объяснить, что слетела программа и немогут выдать. Сидят смеются "будете с нами ждать когда заработает".
Все быстро и чётко для склада, доволен покупками там, нет притензий к сотрудникам, товару, разве что в очереди бывают люди которые не понимают где они и задерживают других, благо есть терминалы, оплатил и жди, принесут твой товар
10.08.2024 Номер заказа Г-17831966. Заказывал корпус для ПК; на сайте статус «в наличии», по факту товара на точке не оказалось. Предложили возврат средств, срок возврата до 5 дней. До 5 дней сижу без корпуса, без денег и с потраченным впустую временем.
Крайне медленно работают сотрудники, получали вентилятор, ждали 30 минут точно. Сотрудники несколько раз спрашивали чек. Дополняю отзыв спустя 3 недели, по прежнему долго выдают заказы, сотрудник попался один и тот же, принес мои заказы, но начал работать с другим клиентом, мои заказы ждали своего часа на стойке.
Забирали телевизор ,ребята грамотно все объяснили ,размер коробки и какая машина требуется для перевозки ,благодаря им сразу была заказана газель ,т.к в легковую он бы просто не влез ,спасибо персоналу за грамотную консультацию благодаря им не пришлось таскать его туда обратно в попытках затолкать в легковой автомобиль
Отличный магазин, прекрасный персонал!
Работа отлажена, товар получил быстро , ребята продемонстрировали и упаковали. Рекомендую для совершения покупок.
Если хотите посмотреть на тормозов , то вам сюда . 2 увальня работают еле еле . Сколько раз не забирал товар , всегда это +- 30 минут . Езжу только чтобы новый товар забрать а не с витрины . Так бы сюда никогда бы не поехал !
Еле нашли данный магазин. Никаких указателей нет. Расположен в разрушенном здании(сзади). Никакого подхода нет, пришлось идти через стройку. Машины подъезжают с какой-то стороны ... Парковка тут же на стройке.За это тройка. Магазин работает на получение товара или можно оформить и оплатить товар прямо там (через интернет).
Расположение ужасное, находится посреди стройки где нет тротуаров, а рядом стоят только фуры
Оформила заказ специально со склада, так как хотела получить невскрытый товар, по итогу получила витринный образец за полную стоимость.
Коробка разорвана, пломба сорвана, упаковка в плохом виде. Спросила у продавца «почему коробка в таком состоянии?» Как говорится, ответ поверг в шок «на витрине стоял».
До того, как вообще вынесли товар, сказали оплатить в терминале, соответственно когда я поняла что это витринный образец за полную стоимость, оформили возврат (в течении трех дней деньги вернутся), зачем просить оплатить до того, как вынесли товар непонятно
Покупала в подарок, естественно вышла в плохом настроении, продавцы долго выполняют свою работу, ничего не могут ответить внятно.
Что такое клиентоориентированность????
Что вы здесь не в курсе.
Я 40 минут уже жду когда мне вынесут принтер....
На вопрос где все - ответ крутой - обедают и болеют.
Закат
Многие позиции есть в наличии только здесь, поэтому пользуемся регулярно, удобный подъезд для машины, пешком идти от остановки общественного транспорта долго и неудобно, имейте это ввиду, когда вибираете пункт выдачи.
Расположен на какой-то заброшенной стройке. Сама компания даже не удосужилась в сообщении написать адрес, куда пришел заказ, из-за чего пришлось мотаться в ливень через помои, в коих этот магазин находится. Не уведомляют, что заявка по рассрочке действительна только в течение суток, и поэтому пришлось переоформлять все заново. Сотрудники некомпетентны, сваливают задачу друг на друга, поэтому если у вас покупка в кредит, вы меньше полутора часов в магазине не пробудете
Upd: за покупкой в течение первых суток, дабы не переоформлять заявку на кредит, физически не получилось бы прийти потому что товар со склада должны были привезти только через несколько дней с момента заказа:))) Тем не менее, когда сотрудник говорил о сроках действия этой самой заявки, звучало так, будто бы меня еще и крайней пытаются сделать. После такой нервотрепки их "хорошего пользования" звучало как издевка
Хорошее и быстрое обслуживание, персонал вежливый и приятный, было приятно посетить этот магазин!
1
Show business's response
Пчёлка
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Приехала получать товар - на кассе ни одного сотрудника.. при ожидании 10 минут - вышел кто-то и сказал, что мы должны ждать 15 минут..
При выдаче товара сотрудник сначала обязал оплатить, отказал ознакомиться с товаром
Отвратительное место. При отсутствии покупателей и посетителей, прождали 40 минут(!) пока сказали, к каким воротам подьезжать. Грузить купленную стиральную машину в машину отказывались. Вообще непонятно, в чем работа сотрудников заключается? Взять деньги и выдать чек? Вот уж действительно проще все через интернет заказывать, культура общения с людьми пропадает, просто пофигистическое отношение.
Все четко, когда вы точно знаете какой товар нужен. Заказал, оплатил и получил. Можно проверить на месте, можно дома (так как приобретение дистанционное).
Заказал товар онлайн. Прождал два дня. Получил СМС, где было написано что заказ в наличии и ожидает оплаты. Приехал, оплатил заказ, вышел работник склада и попросил посмотреть чек, после чего сказал: "Товар не заприходован и мы его никогда не найдем." Оформил возврат средств. Из-за этого склада потерял время в ожидании заказа 2 дня и время на поездку к ним. Вдобавок еще придется ждать возврата своих денег 5 дней.
Все четко,ребята помогут если возникают вопросы и да товарищи не путайтесь вход находиться с торца комплекса то есть нужно проехать через всю так называемую парковку и вуаля на торце дверь и вам туда
Хотел купить колонки для компьютера и гриль. Возникают вопросы по технике , а спросить и некого. Сотрудников на рабочих местах нет. Единственный стоял в форме с логотипом компании на выдаче товара. А где другие? Это же гипермаркет! Очень огорчен таким отношением к клиентам! Не советую данное заведение.
Удобное расположение, отдельное спасибо сотрудникам - быстро (очень быстро) выдали заранее оплаченный товар, за что им 5 звёзд. Рекомендую этот магазин.
Со склада принесли товар, который явно возвратный. Плёнки с экранов сняты, шнур питания раскручен, упаковка заклеена скончем ДНС. Возврат денег ждали больше часа. Сотрудники уходят на склад и исчезают.
Если по какой-то причине что-то вас не устроило в товаре приобретённом вам заменят на другой товар или аналогичный либо вернуть деньги не отходя от кассы
Заказала утюг, доставка была на 12.07.23г. Сегодня 16.07, товар не доставлен, отображается на сайте будто уже 3 дня в пути (видимо с Камчатки пешком идет). Когда звоню в службу поддержки отвечают- «ваш товар подъезжает, в пути и прочее». Больше данным магазином не воспрльзуюсь! Там точно не заинтересованы в клиентах
Раньше магазин был на мостостроевской. Все супер: расположение, подъездные пути и само помещение, обслуживание. Сейчас просто отстой. Все начинается с квеста-найди магазин среди заброшенных зданий и отвратительно проходимых дорог. Сам пункт выдачи находится в ремонте на скорую руку сляпанный. Работники сидят с видом, что вы нарушили их покой и вот они сейчас вам сделают одобрения. Купили проектор, коробка была вскрыта. Больше туда не поедем, закажем в любой другой магазин.