Плохо налажена работа с клиентами. Время доставки оговаривалось в одно время, а курьер привёз в совсем другое, чем доставил много неудобств. В следующий раз буду обязательно уточнять кто осуществляет доставку груза.
Худшая служба доставки которую я встречала! Дозвониться нереально. А когда дозвонилась, оператор ответила, что вся информация в смс, в смс кроме номера телефона и даты не было другой информации. Далее я 5 минут висела на линии слушая как оператор работает с другими клиентами!
Как итог информацию о доставке не получила!
Быстро, оперативно, редко возникают какие-то вопросы. Чуть цены бы пониже и вообще супер было бы.
1
10
Анастасия Д
Level 17 Local Expert
October 10, 2022
Заказали товар, позвонили договорились на понедельник, на работе взяла на свой счет день, для получения товара, в итоге в понедельник в 10 звонят, по тех причинам доставим завтра, во вторник, это нормально?
Отвратительное отношение к своей работе!
Не рекомендую данную курьерскую службу!
Быстрая доставка вежливый персонал все быстро качественно и не дорого
3
6
H
Hanna S.
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Работа службы доставки ужасная.
Заказали товар в магазине-партнёре. Доставка должна была быть осуществлена 20.06.21, служба доставки без уведомления изменила дату на 21.06. 21,06 курьер позвонил и сказал, доставит товар с 18,00 до 21.00, в 21,00 он был еще в новолукомле но попросил подождать, уверяя, что доставит товар в в теч нескольких часов. Набрали курьера в 23,01 - ответил, что закончил уже работать, а на вопрос что в итоге с товаром - кинул трубку. Сегодня 22,06, для решения вопроса пришлось привлечь руководство и интернет-магазина и службы доставки. Пообещали,что привезут товар с часу до 3х. Ну что ж.. посмотрим.
В следующий раз я точно не буду сотрудничать с магазинами, которые осуществляют доставку с помощью этой конторы. И никому не советую, если цените своё время и нервы.
Компания, которая не ценит клиентов. Курьеры звонят в 6.30 - 7 утра в выходные и сообщают о доставке через 5 мин, при том что просьба была за 40 мин предупреждать о приезде, 3 дня ждали доставку , каждый день переносили в середине дня, потеряли много личного времени. Советую НЕ пользоваться услугами данной фирмы.
Отвратительная контора! Хотите сберечь свои нервы - не связывайтесь! Лгут, трубки не берут, товар доставляют с огромными задержками на 2-3дня. Не предупреждают о том, что не будет доставки! Никому не рекомендую!
Периодически товар в срок не привозят, не изменений оператора, ничего. Чисто ставят перед фактом" курьер сегодня к вам не приедет"
10
4
A
Anonymous review
February 21, 2020
Работаем с компанией уже несколько лет. В работе отмечаем только плюсы, скорость, точность, любой вопрос всегда стараются решить, наши клиенты также отмечают транспортную компанию положительно! Особая благодарность Валендович Юлии за ее умение работать и стремление всегда помочь! Спасибо!!!
Отличная транспортная компания, любой вопрос всегда возможно урегулировать. Здание , где находятся не в самом хорошем состоянии, зато за свои услуги берут недорого, плюс, хочется выделить , офис и слад в одном территориальном расположении.
Отправил с этой службой ещё 19 апреля 2018 электроплуг по цене 530 бел.руб.
Деньги не могу вытрясти до сих пор. Что за контора? Дозвониться никогда невозможно, никто ничего не знает, отвечают, что "позже и завтра" и так без конца. Мошенники!