Спасибо большое всему персоналу. Мой дедушка остался доволен. Как он сказал если будет ещё у меня рабочая командировка то я поеду именно в ваш пансионат. И от меня тоже огромная благодарность за заботу и уют.
Моя бабушка проживает в этом пансионате уже три года! При этом она лежит и у неё не было ни разу пролежней.
В пансионате всегда чистота и ни чем не пахнет. Персонал всегда отзывчивый и знают свою работу!
Бабушке очень нравится!
Пробыли месяц, приехали с чесоткой домой, мы в шоке , за 25тыс, привести домой чесотку, ужас и не только тихий.
Ваши сотрудники все всё прекрасно знают кто был и кому они лечили чесотку, и бабушка 91 год была у них одна единственная, а ещё это ужасная черная клиенка на матраси ,, это просто кошмар!!!!! Весь ваш пансионат кошмар!!!!
Просто тихий ужас!!!Именно тихий.Потому что о всем кошмаре,что там происходит,вы узнаете в последний момент,когда уже ничего нельзя будет сделать.Если у вас есть,хоть какая то совсем маленькая возможность не отправляйте туда своих родных.Прекрываясь ограничениями связанными с короновирусом за 5 месяцев пребывания там нашего дедушки и учитывая то обстоятельство,что мы живём в другом городе,нам не разу не удалось увидеться с ним.По словам сотрудников,общение с которыми происходило по телефону и ват сап.все у дедушки отлично:ходит,кушает,давление в норме,температуры нет.Как только мы сообщили,что хотим приехать(в договоре прописано,что предупреждать не нужно),а на самом деле нужно,иначе приедите зря,через 2 дня нам звонят из пансионата,и говорят,что дедушку увезли в больницу:у него на голове обнаружили шишку,и из нее тек гной.Естественно поездка отменилась,т.к. в больнице с родственниками свидания не разрешены.После выписки,я попросила сотрудников прислать мне фото,потому что пообщавшись с врачами (опять же по телефону),заключение врачей было не утешительным-они так и сказали:«пока живой».И поняв,что ему уже не помочь,выписали.Сотрудники же до последнего говорили,что все хорошо.Забрали из больницы,нужны бинты и мазь.Перевела деньги на лекарства,но когда мне все таки прислали фотографию,сказать,что я была в ужасе не сказать ничего.Мы сразу решили-едем и забираем.Не успели.Утром 3 мая нам сообщили,что наш дедушка умер.До последнего нам врали!!!!В выписке из больницы:3 сломанных ребра,ушибленная рана головы со вскрывшимся гнойником,и.....чесотка с которой его привезли в больницу.
Очень красиво рассказывают и обещают, прекрасное отношение и хороший уход. На деле оказывается все ужастно. Перекладывают ответственность друг на друга, отказываются признавать и исправлять должным образом проблему которая возникла по их вине. В случае смерти пациента не делают перерасчет и присваивают себе деньги которые они не заработали. Сиделки подходят к пациентам редко. Буду писать жалобу в соответствующие органы.
21
4
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
На ул рабочая 58,на первом этаже, находилась наша бабушка. Бабушка была очень довольная. Приезжая сюда, каждый раз без предупреждения и всегда видела идеальную чистоту. Домашняя вкусная еда. Хотела выразить огромную благодарность директору Олеси Сергеевны, за понимание, отзывчивость. Отдельно от всего сердца,выражаю благодарность, за добросовестное отношение к работе, сиделкам Татьяне и Анны. За их добрые сердца, уход и заботу,дай бог вам здоровья и терпения. Рекомендую съездить посмотреть, если вам не с кем оставить ваших близких.
Не следят за пациентами. Положили на месяц бабушку. Обещают мыть раз в неделю. Забрали грязную, за месяц после наших настойчивых просьб помыли один раз. Просили несколько раз подушку, так и не дали. Привезли свою. Таких мелочей очень много. Берут не маленькие деньги, но за них ничего не делают.