Сколько раз прихожу и каждый раз даю шанс заведению, но понял что все больше не стоит. Отвратительное место большей части меню нет пиво отвратное. Кондиционеры не включают душно и стоит какой-то смог
Заведение оставляет желать лучшего. Пиво не соответствует заявленным характеристикам, ощущение будто разбавлено водой, вкус не насыщенный. Заказали сет принесли не полный. На столе нет салфеток. В туалете нет бумаги, мыла, горячей воды, сломан стульчак и шпингалет. Категорически не рекомендую данное заведение.
сегодня 09.07.2022 примерно в 20-30 посетил это заведение.
Принесли РАЗБАВЛЕННОЕ водой пиво. Такую дичь я давно не видел. Так еще разбавили теплой водой.
Рекомендую обходить данное заведение стороной!!!
Цена - по крайней мере - пива не соответствует качеству от слова совсем.
Мороженое жене понравилось. Но опять же - поход в %ваш-любимый-сетевой-магазин%, и у вас есть пять порций такого же мороженого за те же деньги.
Единственное, что тут своеобразно - это атмосфЭра. Но стоит ли платить за неё такие деньги каждый решает сам.
Похвалы достойно качество пивного ассортимента, найдутся напитки на любой вкус. Сопутствующие блюда также весьма удачны, что бы вы не выбрали, претензий не будет. Единственное замечание - скорость обслуживания.
Ужасный ресторан, хотели зайти выпить немного вечером, время было 11, до закрытия ещё час, по итогу нас оттуда выгнали. Закрываются раньше положенного времени, грубый персонал.
Место не рекомендую. В зале находилось в пятницу вечером 5 человек, зашли компанией 4 человека, ждали обслуживания 5 мин, пока ждали пивко рассмотрели интерьер. Быстро выпили пиво по бокалу и ушли побыстрее. На входе из ливневки распространяется ужасный запах, который проникает в зал.
Были в заведении 8 марта, соков, напитков, безалкогольного пива нет! Сахарница одна на все заведение. Приходилось просить салфетки у официантки, посуда не обновлялась. Принесли Цезарь с курицей... 2 кусочка помидора на весь салат. Жареные креветки такие мелкие, как в Крыму на стакан продают. В зале очень мрачно, посуда вся разнокалиберная и уже порядком поцарапанная.
В туалете кран еле держится.
Сервис 0, цены не соответствуют качеству блюд и обслуживания. Колбаски на сковороде не вкусные, картофель не дожарен.
Отвратительный сервис!
Кислое пиво,на все вопросы заверили, что свежее. Колбаски к пиву-это просто порезанная соломкой колбаса!
На улице пепельниц не дали, не объяснили причину отсутствия,просто предложили курить и сбрасывать пепел в салфетку. В туалете поломана сантехника,разбитые двери, отломан держатель для туалетной бумаги. Вид жуткий. Да и в целом,ремонт уже давно стоило бы сделать.
Приходим только из-за имбирного пиво,которое еще и оказалось прокисшим..
Обычно сидим в Эле на Ворошиловском,решили пойти на Пушкинскую.
Итог-огромное разочарование и испорченное настроение. Два официанта на весь «бар», приходилось кричать и звать. Приборы не принесли от слова совсем,туалеты без бумаги и поломанные краны. Пиво принесли отвратительно кислое,даже запах стоял невыносимый от него. Попросили поменять на другое,но за это заплатим, хоть пить его и не будем естественно. Стояли нам доказывали , что оно свежайшее и нам это кажется. Поменяли и другое было уже похоже на пиво. Официантка зачем-то просила оплатить счёт наличными.Соусы дать к пицце забыли,к гренкам дали один вместо двух-выяснять это уже не стали и просто сделали вывод. В общем очень странное поведение персонала,испорченное настроение и вечер. А парню официанту спасибо,что хоть поменяли пиво. Дальше будем ходить на Ворошиловский,сюда ни ногой 😂👍🏻
Брал в основном на вынос или заказывал доставку. В целом всё было неплохо до недавних пор. Первое негативное впечатление начало складываться, когда по воскресеньям вдруг неожиданно отказывалась работать доставка (интересно, руководство знает вообще об этом?). Ладно, думаю, пустяки, и самому не трудно проехаться за вкусным пивом. Перед выездом заранее позвонил в заведение с целью уточнить, есть ли в наличии имбирное. По телефону чел подтвердил что есть. Проехал от дома 7,5 км (15 в обе стороны), по прибытию оказалось что имбирного пива нет в наличии. На мой вопрос, почему чел дезинформировал по телефону и что я ехал специально хрен знает куда за этим сортом пива, администраторша даже не извинилась, просто предложила "войти в положение", т.к. в выходные дни у сотрудников повышенная нагрузка и это якобы может служить оправданием такой безалаберности. В итоге не стал скандалить, взял другие сорта, но неприятный осадочек и воскресный облом остались. Далее они повышают минимальный заказ для доставки с 600 до 1000 руб и благополучно теряют постоянного клиента в моём лице. 4 звезды только за вкусное пиво. Менеджмент нулевой. Почему Дорошенко сознательно и беспощадно гробит своё уникальное детище - для меня загадка! А ведь мог бы распродавать франшизы по всему миру... В итоге, я быстро переориентировался на другое заведение с минимальной суммой доставки от 500 руб, да, пиво не такое вкусное как в Эле, но комфорт и сервис делают своё дело. Эль, гудбай, и не хворай, пожалуйста!
Недружелюбный персонал - абсолютно отсутствует этика общения с клиентом. Клиентоориентированность на низком уровне, в помещении накуренно. Не рекомендую данное заведение!
Обслуживание просто кошмар, разговаривают с клиентами неуважительно, половина блюд из меню отсутствует, про заказ забыли, кондиционер отключили за пол часа до нашего ухода, время работы указано неверно.
Напитки и еда ,конечно, вкусные, за них две звезды.
Уважаемый персонал, прекратите портить настроение клиентам. Мне принесли фильтровонное имбирное пиво с какими-то осадками. Когда спросила - сказали, что это, мол, дрожжи. Но все мы знаем, как выглядят дрожжи и почему их быть не должно. Официант мало того, что сам решить проблему не может (предложить поменять напиток, например), так ещё и менеджер оправдывался, как мог. О том, что ему нечего было сказать, я уже молчу. Решением проблемы каким-то образом хотел вынести факт того, что это эль, а не обычное пиво. Мало того, оно было ещё и тёплым. Про вид кружки уже вообще лучше молчать. Меняйте персонал. Клиентам: не рушьте ваши вечера и проводите время в хорошей обстановке, а не в этом подобии спорт-бара.
3
1
Эксперт
Level 21 Local Expert
July 7, 2022
Максимально не понимаю, почему такой бардак в центре города на такой то улице и до сих пор выглядит как гадюшник из 90х. Серый унылый, с плохой вентиляцией, до сих пор без летней трассы. Пора расти мне кажется
Пришли в субботу, на входе не встретили, в зале с ошарашенными глазами на полной посадке бегают два официанта, парень официант не совсем понимал есть ли у них еще места в заведении, порекомендовал обратиться к девушке официанту, которая в свою очередь на "добрый вечер" показательно нас проигнорировала, обошла и обратилась к рядом стоящему коллеге официанту по своим вопросам) Удивительно что с таким персоналом заведение еще на плаву)
В целом, душевное заведение. С удовольствием иногда сидим здесь. Закусь съедобная вполне. Минус балл за постоянно сбоящий аппарат для оплаты картой. И, в последнее время, есть глубокое убеждение, что пиво стали разбавлять. За это минус ещё балл.
На просьбу приготовить пиццу без бекона получили согласие, а затем и саму пиццу.. с беконом. Ну и раньше (лет 8 назад) было несоизмеримо лучше, конечно.
1
А
Александр
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Место так себе. Из блюд пробовали только гренки так как сказали остальные блюда будут готовиться 40 минут. Это при загрузке зала процентов на 50. Гренки отстой. Пиво посредственное. Персонал не дрюжелюбный и хамоватый.
Очень мало столиков на улице, которые заняты. Хотел выпить бокал пива, но на вынос не продают, тары менее 1литра нет. 1 литр для меня много. Мнение изменю, когда поменяют сервис. Пока 1 звезда. Не учитывают позицию потребителей. Очень жаль.