Приобрели здесь слуховые аппараты для мамы в 2021 г. и продолжали обращаться в этот магазин за обслуживанием аппаратов. Пару месяцев назад мама обратилась за настройкой аппарата, менеджер Денис попросил ее перевести ему на счет (не в кассу!) 10000 руб. за настройку, но настраивать не стал, только почистил. Сказал, настроим в след.раз. В след.раз, когда мама пришла настраивать аппарат, менеджер проявил недовольство, мол, аппарат работает, зачем приходите? Опять только почистил. Мама (77 лет) решила уточнить, за что она заплатила 10000 руб., причем готова была оплатить чистку. Но очевидно, что чистка таких денег не стоит. В общем, после недолгого неприятного разговора менеджер согласился вернуть деньги, но пригрозил, что теперь ее обслуживать здесь не будут. Вот такой негативный опыт.
Салончик малюсенький. Ощущение как будто я в провинции. Но! Почему то именно здесь мама согласилась купить слуховой аппарат. По ценам не скажу, не стала сравнивать. Главное, что клиент "дозрел". Доктор профи! Не запомнила имя(((, каюсь. Три часа возилась с мамой, но подобрала идеальный вариант. Респектище
Хочу выразить огромную благодарность компании Добрый слух за быстрое произведение ремонта моего слухового аппарата. Покупала я его давно и когда он вышел из строя, многие компании отказывали в ремонте, ссылаясь на то, что аппарат снят с производства и устарел. Однако в компании Добрый слух мой аппарат приняли и отремонтировали в короткий срок. Более того, бесплатно его настроили после ремонта. Огромное спасибо, я очень довольна обслуживаем специалистов компании.
Сотрудники центра на Таганке на работу не пришли, время назначенного приёма проигнорировали. При этом никто заранее об отмене приёма не известил. Двадцать минут кормили байками, что вот-вот придет. Абсолютно хамское отношение к пациентам.
У моей свекрови проблемы со слухом. Приобретали аппарат в Добром слухе 7 лет назад. До сих пор там консультируемся ,если возникают проблемы. Меняем расходники вкладки, трубочки и тд.
Были с женой два раза и оба раза встречали внимательных девушек сотрудниц, готовых решить любой вопрос. Только надо бы им сделать прием по записи, а то прием одного клиента занимает много времени и приходится долго ждать своей очереди. Успехов и побольше клиентов Доброму Слуху!
Удобное расположение офисов, квалифицированный персонал. Стало хуже качество аппаратов.Новый аппарат не дожил до гарантийного срока, а старый прекрасно работал много лет.