Живу в этом доме и в принципе была довольна товаром и обслуживанием, хоть и цены у них всегда завышены. Но сегодня произошло событие, после которого мне совершенно не хочется оставаться их покупателем. На полке в пакетах лежат сваренные овощи, свекла, морковь. Сроки годности еще действуют, но внешний вид продуктов отвратительный, очевидно, что они небрежно хранились. Я решила спросить есть ли те же продукты, но в более свежем варианте, на что новый продавец по имени Оксана (фамилию отказалась сообщить) сначала стала спорить что они годные, что мои вопросы не корректны и оскорбительны для нее и что она выложит материал с видеокамеры, если я буду писать в жалобную книгу свой отзыв о качестве ее работы. Эти угрозы продолжались некоторое время и она никак не могла успокоиться. Возникло даже ощущение, что она не трезва. Мне кажется не правильно, что такие люди работают в сфере услуг и портят своим невротичным поведением хороший магазин.
Фирменный магазин, наверно последний производитель у которого вкус изделий как из детства но увы уже не у всего ассортимента. Хорошая кофемашина. Что ещё нужно сладкоежке)
Неудобный магазин. Узкий проход, двоим, навстречу друг друга не разойтись. А если покупатель стоит с рюкзаком за спиной к прилавка, то вообще не пройти. В мясном отделе, продавец очень не воспитанная и мясо заворачивает , все куски в полителеновую плёнку, и оно лежит в холодильнике, а этого делать нельзя. Иногда продают не свежие продукты , где колбаса и сыр.. Товарное соседство не соблюдается.
Люблю сюда заходить, уютно, чисто, неплохой выбор, хотя площадь зала очень небольшая. Всегда свежие Добрынинские тортики. Вкусный настоящий хлеб. Есть заморозка, готовые блюда, скидки ежедневные.
Мне нравится данный магазин. Не самый дешёвый, но и не шибко дорогой. Огромный выбор тортов. Кстати там советские торты, как Ленинградский, абрикотин, полёт и т.д.по вкусу почти как в Советском Союзе. Очень вкусные. Очень выгодная у них карта, которую можно быстро оформить, по ней хорошие скидки и накопление баллов, которые потом можно списать при покупке. Молочный отдел хороший, пирожные вкусные и свежие, вообще много вкусного. Продавцы очень вежливые. Приходите, рекомендую!
Неплохой был магазин, с нормальной молочной продукцией и вкусным хлебом.
Улыбки продавцов обескураживают.
Но сегодня заинтересовался ценой покупки и обнаружил, что меня обманули.
Сумму моей покупки продавец (Фамилию ее указал в жалобе в их Книге отзывов) завысила на 9%.
Прикольно.
Вергулся в магазин.
Второй продавец попыталась выйти на увеличенную сумму, но ее уловки рассчета по ценам без карты магазина со мною не прошли. Карта есть и при всех покупках предъявдяется.
Ей пришлось вернуть мне сумму, на которую меня обсчитала ее коллега.
Будьте бдительны.
Особенно если вам дали лишь маленький чек, лишь с суммой покупки. Без ее детализации. Значит точно ищите обсчет.
Может руководство СБ сети заинтересуется такой "деятельностью" своих сотрудников??!
Спасибо огромное продавцу, Оксане!
Мы очень рады такому обслуживанию и знанию большого ассортимента магазина. Всегда предложит и приятно обслужит. Приятно возвращаться ,снова за покупками к Вам в магазин.
Хорошие, качественные и всегда свежие продукты питания, бакалеи и кондитерских товаров. Большой ассортимент, даже скажу-полный. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Только положительные эмоции! Спасибо! Так держать!!!
Удачная покупка, ужасная музыка а придачу. Ребята вы серьезно? Шансон? Ну мы же с вами в магазине. Зачем? Да еще так громко. Рад что у вас такой музыкальный вкус, но подумайте о покупателях… Как на зоне романтика… может будете просто без музыки?
UPD. Был сегодня и музыка закончилась! Спасибо огромное за помощь! Стало лучше!!!
Магазин находится в доме рядом с метро Братиславская, 3 мин ходьбы . В магазине большой ассортимент продуктов и самое главное есть отдел по продаже Рублевских изделий. Очередей нет, обслуживание на высоте. Всем кто живет дальше от метро Братиславская есть возможность по пути домой приобрести в этом магазине все необходимые пролукты.
Торты красывые, но невкусные!! Вкус у всех одинаковый- Сахар. Хлеб стоит очень дорого и тоже не вкусный!! Могу выделить только сметану, есть можно. Всё красиво НО гевкусно((
В целом неплохой магазин с хорошей продукцией, но 25.01 взяла там пирожное - вишневое меренго. Первый сюрприз ожидал когда взяла в рот первый кусочек - там оказалась кусочек вишневой косточки. Только чудом зуб остался цел. Второй сюрприз ждал далее, стала разбирать пирожное, что бы вновь не попалась косточка. И что вы думаете. Между слоями меня ждал сюрприз в виде длинного черного волоса. Фото выкладывать не буду, дабы не портить вам аппетит, но поверьте - премерзкое зрелище. Отнесла эту сладость обратно - решение о возврате денег принимают в 2-х дневный срок. Позвонила продавец и сказала что можно зайти за деньгами. Ну а менеджменту компании и руководству видно не до этого. Так мелкая погрешность, ну где не бывает. Понятно что тут виноват поставщик этих вкусняшек, но отношение руководства конечно поражает.
Ни извинений ни-че-го.
Мне нравится качество мяса, беру разное, а также субпродукты, ни разу претензий не было. Также беру часто сыр, нравится. Только, колбаса яичная ливерная стала невкусной.
Очень большой выбор продукции, хороший персонал , но вот со свежим продуктом беда! Несколько раз сталкивалась с плесенью в кондитерских изделиях. Даже претензию писала!
Отличный рынок с различными поставщиками! Но каждый магазин по своему хорош. Цены средние. А у кого-то завышены. Это касается овощей и фруктов - золотые помидоры и платиновый виноград!
Хороший выбор, но макаронне невкусные . Вернее безвкусные и полые. Торт фисташковый очень очень сладкий, чуть не задохнулась и он безвкусный. Сладости не нравятся, вкуса заявленного нету, зато с сахаром перебор.
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
September 10
Кофе вкусный, выбор скучненький под вечер. На кассе женщина пробила кофе меньшего размера, чем я заказывала🥴
Я уже писала отзыв об этом магазине, но, к сожалению, моё впечатление испорчено. Дело в том, что я стала пользоваться мобильным приложением. Удобно, не нужно каждый раз диктовать номер телефона и баллов начисляют больше. НО... Моя история покупок пуста!!! Я называю номер, меня спрашивают списать ли баллы и упс... Баллы и не списываются, и не начисляются!!!. Видимо, идут кому-то другому. Причём это РЕГУЛЯРНО с одним и тем же продавцом. Когда работает напарница- всё отлично. Там и баллы, и списание, и история покупок пополняется. Очень неприятно! Причём, как только сделаю замечание - всё появляется! Желание посещать эту точку по Братиславской, 14 отпадает!!!
Постоянный покупатель. Хороший магазин с привлекательными ценами и широким ассортиментом товара, имеются скидки и карта лояльности. Приветливый персонал.
Подошла к мясному отделу.где продавец рекламировала котлеты покупательнице.и та сразу купила на всю семью.мне стало интересно и я взяла парочку.пришла домой и приготовила.но какое было разочарование котлеты оказались кислыми с противным маслом и не свежим запашком. Больше никогда не пойду в этот магазин.где работают не честные торгаши.мое здоровье дороже.надо было сообщить в роспотребнадзор.но просто появились другие дела
Самая нечестная и хитрая система лояльности. Вы никогда не спишите эти баллы. Их вам начисляют, чтобы вы только пришли! Мне на ДР начислили 200 баллов, я потратила время и зашла, хотя могла в любой другой магазин зайти. И на кассе мне отказались списывать эти баллы! Позор какой-то
Мне в этом магазине Добрынинский на Братиславской 14 в чек включили товар, который я не покупала. Сам чек не дали, но в приложении я этот товар увидела.
Я написала им об этом досадном недоразумении в окне обратной связи. Мне ответили, что письмо передали в магазин и будут разбираться.
Но прошла неделя. И на ответа, ни извинений, ни возврата денег.
Очевидно, что обсчет - это норма и правило этого магазина, поощряемое руководством.
Уважаемые руководство!
Обратите внимание на работу продавцов, с недовольными лицами. Конкретно сегодня 20.12.21. Во первых,очередь, один продавец…твёрдый и кислый хлеб не собиралась покупать…встретила такую кучу негативных эмоций, думала, что хорошая замена Вкусс Вилл, но «торговки», к сожалению, останутся «торговками», о сервисе, конечно же и речи быть не может…простите…к ассортименту вопросов нет никаких…все нравится)