Заказала торт через приложение 7 марта с самовывозом из магазина 8-го марта в 15.00. Заказ оплатила, но торт так и не привезли, хотя за тортом приходила позже, около 17.00. Со мной так никто и не связался до сих пор. Деньги не вернули, и на сообщения в приложении тоже не отвечают! А ещё к вечеру 8 марта выяснилось, что мой заказ загадочным образом исчез из приложения! Но не переживайте, уважаемое руководство компании, у меня есть доказательства моей оплаты и скрин заказа. Поэтому благополучно кинуть меня на деньги у вас не получится!
А всем покупателям, кто ещё не пользовался приложением Добрынинский, советую им НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! Если конечно не хотите острых впечатлений!
7
1
Михаил Балков
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Оценка не магазину, она производителю. Ел торт «ПРАГА» уже лет 40, всегда великолепный вкус. Идеальный торт. БЫЛ!!!
Вы зачем испоганили торт Прага? Верните всё назад верните настоящую Прагу, а директора по качеству, технологов и других умников, которые придумали это сделать с лучшим тортом, срочно увольте.
Магазин на Электрозаводской.
Продавец, видя меня у кассы, демонстративно начала обслуживать женщину, которая стояла даже не следующей, а через одного человека На моё удивлённое "эээ ", отмахнулась, типа не видишь, пожилая женщина. Я как бы не против, но это не так делается, уважаемые 🤦♀️
Также сколько хожу в этот магазин, ни разу не спросили бонусную карту, спрашивают только у покупателей с большим чеком. В то время как на других точках карту спрашивают, даже если купил один пирожок за 50рублей.
В общем я в недоумении, политика ли это компании в целом, или личный кейс от конкретных продавцов.
+1.Еда вкусная
-1. Еда очень дорогая
+2.Торты +++ вкусные очень круто цена нормальная
+3.Выпечка +++ вкусная можно попросить подогреть .
-3. Дорого -----
Выбор товаров, легко магазин маленький всë найти легко.
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2023
Заказывали тортик Графские развалины, 700 гр (если не ошибаюсь в весе), забирали на м Беляево 30.04.23. Очень красивый и вкусный торт, что было крайне важно - свежий и по вкусу и по дате изготовления! Я обожаю Бизе и это прям мое, семья любит чернослив, тоже были в восторге. Внутри торт хорошо пропитанный, вкусный, сахара в меру . Крем наверху тортика показался бесвкусным, но нежирным, за что отдельное спасибо. Из минусов: в магазине не оказалось сдачи с 5 тыс, если бы я приехала одна, это стало бы проблемой. И в составе тортика есть диоксид серы и сорбат калия, насколько я знаю, не очень полезные штуки, их бы заменить на что-то более натуральное. В целом все понравилось, тортик рекомендуем!
Это мой любимый магазинчик. Тортики и пироженные пальчики оближешь. Брала Прагу, только не обычную, а вечернюю. Скажу вам это супер. Парковки у магазина нет, зато метро рядом. Выбор хороший, персонал вежливый, имеются карточки с накоплением баллов, а также есть доставка. Мне принесли очень быстро.
Заказывала торт "десерт" на день рождения , приехала в магазин при заводе , ул. Электрозаводская 27, стр .1. на сайте цена 3765рублей ,по факту в магазине мне сказали , торт подорожал, и стоит -4100 рублей ! От звонка с оператором до моего приезда прошло 4 часа...очень нравится продукция Вашего завода, но остался не приятный осадок. Хотелось бы пересчитать сумму торта , с той , которая указана на сайте , на сегодняшний день.
Подойдя к кассе для покупки продуктов, кассиром в грубой форме было сказано: "Эта касса снята", с недовольным видом кассир подошла к соседней кассе, заявив: "У вас осталось буквально 10 минут". Делайте выводы. У меня желание что-либо покупать после такого отношения к покупателям отпало моментально.
Магазин на ул.Электрозаводская, 27, стр. 1
Всегда большой ассортимент. Свежайшие торты и пироженные. Цены немного ниже, чем в сетях. Можно заказать заранее, будут пропитанные и вкусные торты. Состав лучше изучить сначала, тк есть пиивезенные торты.
Продукты не покупаю, а выпечку беру часто. Тортики отличные, особенно нравятся корзиночки "Любительские", как были в СССР. Выпечка всегда свежая, можно заказать тортик по каталогу, для праздника или торжества. Выбор большой, конечно не сравнить с большими магазинами, но ведь это пекарня, там только свое.
Сладкий рай. Торты - объеденье. Эталон выпечки. Если хочется побаловать себя или удивить гостей, вам сюда. Все очень свежее и главное - очень качественное и вкусное. Торт "Прага" великолепен. Если хочется два в одном - "Прага" и "Киевский", попробуйте " Шарм". Не пожалеете.
Отличный магазин! Всегда всё свежее, всегда качество на высоте! И на заказ торты тоже восхитительны! Рекомендую! А также, обслуживание всегда отличное! СПАСИБО!
Вкусно, но дороговато. Кофе хороший и недорогой, но все остальное....
3
Show business's response
Лариса Владимирова
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Вкус детства. Рай для сладкоежек. Кафетерий. Работает кофемолка. Можно заказать торт к торжеству. Свой размер и надписи кремом. Есть карта постоянного покупателя. Но баллы хранятся только одну неделю. Кондитерские изделия по советским ГОСТам. Потрясающе нежные эклеры, сочная картошка с ликерной пропиткой. Торты на любой вкус. Печёные пирожки с разными начинками.
Очень довольна ассортиментом. Выпечка, кондитерка, сыры, колбасы, молочка, готовые блюда - всё свежайшее. Всегда мониторят сроки годности на продуктах. И ещё весьма приличный, свежесваренный кофе.
Мне нравится этот магазин,постоянно покупаю там тортики на дни рождения.Всегда свежие.Цены не очень высокие.2 раза делала торт на заказ дочери,остались довольны.
Магазин супер! Свежайшие кондитерские изделия (торты, пироженые), много вкусняшек. Выпечка выше всяких похвал. Вкусные салаты и бутерброды. Можно попить кофе, так же разогреют вашу покупку :). Очень отзывчивый персонал. Рекомендую к посещению.
P.S. Можно сделать заказ на торты: к любым праздникам! ВСЁ в пределах Вашей фантазии!
Очень хорошее место! Рядом работаю и часто заходим с коллегами. Девушки вежливые, быстрые и услужливые! Молодцы! Кофе делают быстро, по ассортименту всегда хорошо ориентируются и бонусы спишут, если накопились.
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2022
Купила пирожные графские развалины, в масло (лучше был бы крем, масло не вкусное), скрепляющие безе добавлена курага, совсем немного, маленькие кусочки, но это цветочки, потому что мелких абрикосовых косточек там больше чем самой микрокураги. Можно легко сломать зубы, может немного и откололась эмаль, потому что хруст был сильный. Ещё написано, что это ручная работа, тогда вдвойне должно быть стыдно и это не тот случай когда например, в творожной массе с курагой попадается кусочек косточки (тоже опасный для зубов продукт), в данном случае такое ощущение, что тупо перемололи сухофрукт вместе с косточками, их там слишком много. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать, позор такой продукт выставлять на продажу.
Купили недавно тортик в магазине на Электрозаводской. Хотели порадовать бабушку ее любимым Трюфелем. Видели, что в составе сплошь заменители, но не думали что настолько будет невкусно. Пропитка отсутствовала полностью, зато в изобилии было крема, который даже пришлось частично выбросить. Качество очень низкое, что не скажешь о цене. И никакой кэшбек тут не поможет .
Большой выбор тортов, пирожных и выпечки. Дорого. В большинстве случаев неоправданно дорого. Торт "Рыжик" с сухими коржами... Пирожок с мясом почти без мяса... Странно, почему цены выросли, а качество ухудшилось.
Отдельный разговор - сотрудники зала, не знающие продукцию!
Разочарованна.
Безумно приятно, когда неожиданно заходишь в магазин, а тебя встречает шикарный продавец Марина. Просто классное настроение на целый день. Не помню, чтобы так спонтанно писала такой хороший отзыв!
Торты испортились совсем.
1)состав маргарин и крем на почтительных маслах.
2) Наполеон состоит из 2!!!! Коржей между которыми крем. Позор
3) цена 590р за 415г этого ....
Лариса
Лучшие кондитерские изделия. Но, по сравнению с тем, что было сколько-то лет назад, они стали, "как у всех", даже традиционные Корзиночки. Присутствует какой-то ароматизатор или что-то, от чего специфический кондитерский вкус пропадает, его "забивает" это: "что-то". В итоге - булочки, торты, пирожные - одинаковые по вкусу. Добрынинский, я думаю, может себе позволить выпуск продукции без добавок, которые уничтожают его марку. С уважением и признательностью, ваш потребитель.
Заказ 138399. Отменили заказ на следующий день после оформления без предупреждения! Узнала об этом в день получения заказа при самовывозе! Три оператора бросили трубку во время разговора после вопроса «почему заказ приняли, если самовывоз не принимают и почему не предупредили об отмене?». Отвратительная работа с клиентом.
Приобрели торт Прага от Добрынинский.
Торт при разрезе с кривыми слоями (неравномерный разрез коржей: одни очень тонкие, другие очень толстые).
Коржы очень плотные и абсолютно сухие, как плотный хлеб.
Торт абсолютно не пропитан и невкусный.
Товар брак!
При цене 900 руб. Это позор Добрынинского!
Рекомендую кондитерам, технолагам и особенно директору комбината его попробовать.
Хороший магазин, большой выбор кондитерских изделий, вдоль дороги небольшие участки платной парковки, но иногда мест не бывает, не раз приходилось парковаться на параллельной улице
Доброе утро! Являюсь постоянным покупателем вашей продукции много лет. К сожалению, была разочарована, купив торт , Прага' 13 марта . В торте кусочки неразмешанного масла. Качество торта оставляет желать лучшего. Прошу принять меры.
Всегда свежая продукция, выпечка. Приветливый персонал. Цена и качество соответствуют. Конечно цены немного подросли, но они и везде и на всё подросли.
На мой взгляд ,это сетевой магазинчик одного из лучших производителей тортов в столице ! Жаль что ,увы точек продаж по Москве не много. Хотелось бы чтоб комбинат расширялся !