В клинику ходим с мужем. Постоянные клиенты, начиная с 2011 года.
Благодарим Анастасию Серегеевну Калинко за заботу, доброту и профессионализм! Отдельное спасибо Анастасии за то, что помогла перебороть страх зубного врача! :) Теперь мы не боимся и ходим с удовольствием, как в салон красоты!
Посещаю клинику уже более 10 лет. Чудесный доктор Анастасия Сергеевна - не только профессионально лечит но и помогает слишком эмоциональным людям пережить этот процесс! Это я про тех, кто с детства боится лечить зубы ( сама такая). Спасибо огромное!!
Благодарю за работу врача Скобочкину М.В.Знающий и очень внимательный врач! Пришла в стоматологию по отзыву человека который был у нее ранее на приёме.Полностью согласна с оценкой работы врача- отлично! Действительно - добрые руки+ профессионализм+ внимание к пациенту. Удачи и здоровья таким специалистам!
Вчера удаляла вторую 8-ку, стоматологов боюсь до жути, но к Степанову Е.В. хожу без страха и, почти😅 с удовольствием! у доктора золотые руки, Профессионал с большой буквы! Очень приветливый персонал, милая девушка на ресепшене и заботливая ассистент! Однозначно рекомендую и клинику и специалистов 👍
Поход к стоматологу для меня - стресс!
Именно по рекомендации обратилась в эту клинику и ни разу не пожалела. Детские страхи развеяли в первый же день🙏 Спасибо большое всей команде за профессионализм, внимание, обходительность! 💎 то чувство, когда название клиники идеально подходит по описанию 🤲
Хорошая клиника! Современные материалы! Очень понравилось, что ренген делают тут же в течение пяти минут! Лечилась у Скобочкиной. Очень хороший специалист! Передний зуб восстановила как родной! Большое спасибо!
4
Мария
Level 7 Local Expert
May 10, 2024
Замечательная клиника. Ходим всей семьёй уже много лет. Лишние, ненужные услуги не навязывают. Светлана Леонидовна❤️
Сегодня заметил, что один зуб у меня во рту какой-то особенно гладкий (4-ка сверху). Быстро вспомнил, что это протез. И ему уже 8 лет где-то. Он ни то что не беспокоит меня, он за 8 лет ни разу о себе не напомнил! Удивительно. Вспомнил где и кто мне его ставил. Мария Викторовна, спасибо вам, спустя 8 лет!)) Проверка временем пройдена!
Дети туда ходят спокойно. Зуб молочный удалить бегут туда. Осмотр зубов тоже там. Пломбы ставить и зубы лечить. Ох, как я натерпелась в свое время от стоматологов, но туда хожу без стараха. Блудчая С. Л. отличный специалист. Наблюдаемся у нее всей семьей.
Отличная Клиника, действительно Добрые Руки! Лечусь у Анастасии Сергеевны Калинко, действительно профессионал и необыкновенно внимательный человек, спасла не один зуб мне и семье. Всегда рекомендую ее знакомым, исключительно приятные впечатления о враче.
Хочу поблагодарить Анастасию Сергеевну за действительно добрые руки. Уже на протяжении 9 лет посещаю клинику "Добрые руки".Очень заботливые, внимательные врачи. Всем здоровья и благополучия.
Хочу сказать большое спасибо за действительно добрые руки Скобочкиной Марии Викторовне ! На приеме все прошло быстро и легко ) никогда не встречала такого хорошего врача стоматолога, всегда было страшно приходить ! Спасибо Вам большое за такой труд , за терпение и понимание ! Буду ходить только к Вам !
3
Show business's response
Илья Давыдович
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Очень плохая стоматология, записался на чистку по акции на день рождения за неделю, пришёл на приём, на что мне сказали что я как будто вчера сам отменил свою запись, назвал свою фамилию, или кто-то это сделал за меня...
Считаю что просто не захотели работать со скидкой, очень не красиво поступили, женщина на входе не приветливая, жаль, повёлся на хорошие отзывы
Хожу в стоматологию только сюда, к Анастасии Сергеевне, нареканий нет никаких, ни по обслуживанию, ни по работе, приём не задерживали, врач всегда посоветует дополнительный домашний уход.
Из минусов-когда я попадаю на одного из двух админов-мне грустно. Характер у дамы не для сферы обслуживания.
Хорошая клиника, врачи внимательные, судить нужно не по одёжке! Перешли из более премиальной Метелицы, скажу что качество на том же уровне. Детские врачи.
Привет всем! 8 лет лечимся всей семьей в "Добрых руках" у Марии Викторовны Скобочкиной. Она- супер профессионал в терапии и хирургии, всегда приветлива,всегда все подробно объясняет, "в ее руках вырос мой ребенок". После Марии Викторовны совсем исчез страх стоматологов, привитый нам в СССР)))))) Всем рекомендую и клинику и этого доктора. Еще у них отличный протезист Леонтьева Анастасия Павловна( личный опыт!)
9
1
Крутая Нина Ивановна
Level 12 Local Expert
November 11, 2022
Отказали в помощи с острой зубной болью. Позвонила и попросила записать на ближайший прием. Ответ администрации убил. У нас все расписано, ищите в другом месте. Отличный вариант. В чёрный список медиков.
Болел зуб, обратилась, но толком не помогли. Предложили очень дорогое лечение. А на деле этот зуб надо было удалить. Врачи и администратор спокойные и приветливые.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2020
Вежливые, внимательные, администратор, доктора и медсестры. Цены демократичные. Индивидуальный подход к ребёнку. После посещения этой стоматологии ребёнок не боится лечить зубки, бежит к доктору вприпрыжку.
Странное место. Лечили молочные зубы ребенку, врач Блудчая. Сначала все было хорошо, залечили небольшой кариес и на тот момент я бы написала положительный отзыв. Но ребенка стал беспокоить другой зуб и мы обратились туда повторно. В зуб положили лекарство, закрыли временной пломбой, мы записались на следующий прием. И вот тут что-то пошло не так. В назначенный день ребенок не хотел идти в стоматологию, рыдал (до этого зубы лечили неоднократно, в том числе в несколько посещений, всегда шел охотно, такое поведение впервые). Тем не менее мы пришли, ребенок сел в кресло, но всем своим видом показывал, что не хочет. Уговаривать врач и ассистент его не стали, сказали нам, что бывает и предложили записаться на другой день. Что мы и сделали. И вот тут начинается странное. Где-то через неделю мы пришли, но... немного опоздали. На 8 или 9 минут (!). При входе нам вдруг сообщили, что из-за нашего опоздания нас не примут(!)... Я возмутилась. Вышла уже переодетая (!) врач, нам сообщили, что у нее конец смены, что через 20 мин начнется прием у другого врача, а им еще нужно время, чтобы убрать и сдать кабинет, и что мы ну никак не успеваем. И это мы сами во всем виноваты, так как опоздали. Аж на 9 минут! И типа записывайтесь на другой день. И мы даже записались опять) Нас записали опять через неделю (раньше времени нет) на последний день приема этого врача перед отпуском. На вечер. И... про этот прием мне накануне уже не напомнили ни по телефону, ни по смс (?!). До этого случая напоминали. Однозначно дали понять, что не ждут) И ребенка я туда уже не повела, ставить постоянную пломбу мы пошли в другую стоматологию.
И еще! Администратор, которая присутствовала в тот день, когда мы опоздали, звонила мне незадолго до приема (может за полчаса), сказала, что доктор освободился и если у нас будет возможность подойти раньше- можно подойти. На что я ответила, что раньше мы навряд ли успеем. На этом разговор закончился. А потом, когда нас не приняли, я спросила у нее: «Вы же мне звонили, могли бы сказать по телефону, чтобы мы постарались не опаздывать, что это важно, или что нас не примут, если мы хоть немного опоздаем, мы бы тогда не бежали». На что услышала в ответ: «Я же вам сказала, чтобы вы раньше приходили!» (????!!!!)
Итого, место не рекомендую людям, у которых случаются в жизни небольшие опоздания. Ну и если вы хотите индивидуальный подход к своему ребенку, то вам тоже не сюда. По крайней мере не к этому врачу.
P.S.: дабы избежать повторения подобных историй, советую администрации предупреждать или писать на стенде, например, что в случае опоздания более чем на 5 минут, Добрые руки превращаются в злые)) Во многих клиниках готовы ждать клиента 15 мин, но зачем же быть настолько лояльными к своим клиентам, нужно быть жестче с «опоздунами».
9
16
A
Anonymous review
January 31, 2020
31 января была на приеме у доктора Скобочкиной, осталась очень довольна. Пришла по рекоммендации, очень боялась нового врача, но все страхи были напрасно. на третьей минуте общения я расслабилась и поняла, что все будет просто отлично. Очень тактичная врач, дала полноценную консультацию, ручки золотые. Оргомная благодарность ей. Приду еще. В клинике мне понравилось, без пафоса, вежливо, по- домашнему.
Есть протезисты, имплантолог,рентген. Как мне сказали, все консультаци 300 рублей! Всего!!!!Администратор вежливая. Советую!
Отличные специалисты! Недорого, есть скидки! Рекомендую! Сам лечусь только там! В последнее посещение, удалял зуб "мудрости" - даже не заметил, что уже все закончилось, я думал что врач только готовится к удалению=))
Странное заведение. Я обратилась с проблемой боли в десне из-за растущего зуба мудрости, вежливая администратор записала меня на прием, сказав, что я получу консультацию и при необходимости мне иссекут капюшон. В итоге оказалось, что врач Берестян И. В., к которой меня записали, не компетентна в данной области. Поэтому ни консультации толковой не получила, ни капюшон мне не иссекла. Зачем тогда меня к ней записали?... Не ясно.
Хорошо я еще чистку хотела сделать, иначе я бы впустую потратила время и деньги.
Также сложилось впечатление, что клиника то ли на препаратах экономит, то ли врачи -садюги.. Врач стала делать УЗ чистку и даже не предложила анастезирующего геля (хотя во многих платных клиниках врачи сами предлагают).. Ладно. На мою просьбу все-таки помазать гелем- Берестян отказала, сказав, что у них нет такой услуги.
На что администратор постфактум вежливо пояснила, что гель все-таки был, а мне надо было настоять. Без комментариев. Это, видимо, в их понимании клиенториентированный подход...
Кроме того, было ощущение, что Берестян И. В. лишь бы отвязаться побыстрее от кли
пациента.
После процедуры быстренько подсунула мне бумажку, где я должна была расписаться, что процедурой довольна. Интересно, как я могу оценить рез-т, если данная врач даже зеркала не предложила, посмотреть на итог ее "стараний".
На вопросы отвечала "через плечо", на все один ответ "эта информация для вашего лечащего врача, вам знать не нужно". Сразу видно, что клиенты им не нужны...
Пролечила тут все зубки, очень довольна результатом. Прием точно по времени, врачи работают быстро. Есть рентген. Администраторы хорошо работают, хотела отменить запись, оперативно нашли более подходящее мне время. Можно записаться в лист ожидания к нужному врачу и попасть если образуется окно. Очень приятная клиентоориентированная клиника.