23.04.2020 г с большим трудом из-за непонятной работы сайта сделала заказ с самовывозом из магазина Бирюлевской улице. Через некоторое время пришла смс с подтверждением готовности заказа и временем работы магазина. Приехав забрать заказ в районе 16-30, не обнаружили признаков работающего магазина: свет не горит, вход заставлен тележками. Персонала никакого нет, обьявления о закрытии магазина тоже. Звонок на горячую линию результатов не дал. Там посоветовали обратиться к руководству арендодателя. Руководства торгового центра на месте не оказалось, контактов никаких нет.
Спустя какое то время, когда собралась небольшая очередь примерно из 5 человек, из темноты вышли 2 дамы и сказали, что света нет второй день. Работает какая то бригада и когда будет свет знает только из руководство.
В общем никакой заинтресованности в покупателях ни у продавцов, ни в службе поддержки клиентов нет.
Хороший выбор одежды для детей любого возраста. Не нравится: беспорядок в шапказ и носках (очень много времени уходит на поиски),плохо выглядят примерочные и игровая. Но самый большой недостаток магазина: ИГРУШКИ! Категорически не рекомендую брать их тут, особенно электрические, из 10 купленных игрушек работала по факту только 1! Особенно некрасиво , когда покупаешь игрушку в подарок, а она неработающая!
Ужасный магазин. Сайт плохо работает, абсолютно не юзабильный, с горем пополам сделали заказ. Собрали его после 3 обращений в службу поддержки (в течении 4 часов, вместо часа). Пришла, наконец, смс о готовности. Пришли в магазин, а там 2 товара вместо 4. Ни в смс, ни в сообщении на почте об этом не предупредили. Если б знать заранее, вообще бы не поехали в магазин и не тратили время (40 мин на машине туда-обратно). В магазине мой заказ лежал в одной корзине с еще двумя. Продавец сказала, что заказ был полностью собран лично ей, но видимо вытащил кто-то из корзины.🙄 В итоге очень расстроены. Прошлись по магазину, думали что-то самим еще посмотреть, обувь вся в разных местах, абсолютно неудобно, цен нет, что вообще просто добило. Берешь пару обуви на витрине, цены нет, за ней коробки тоже без цен. И что вы думаете с таким подходом у вас будет много клиентов?Короче мы уехали ни с чем, только зря потратили время в свой выходной. Итак редко здесь что-то покупаем, а теперь вообще отбилось все желание. Еще раз убедились что Детский мир рулит!