Doctor Arbitailo
72 reviews
July 17
Не сказать что собраны врачи своего дела, опытные… очень мало толковых врачей, посещала данное мед учреждение только по дмс, за свой счет платные услуги такого уровня не подходят. Яркая вывеска портит стилистику центральной улицы. Открыли данный офис после ковидного периода, иначе не потянули бы.
Около восьми окошек регистрации, но работают иногда одно, остальные занимаются своими делами. При таком количестве окон, всего одно с кассой! Создается большая очередь. Предложение каждому регистратору установить терминалы для оплаты.
4
3
November 16
Внимательный персонал, чисто, светло. По ценам в сравнении, не дорого, вполне стоит того. Я получила квалифицированную помощь. Осталась довольна выбором клиники. Рекомендую👍
1
September 13
Обращалась в разные филиалы Доктор Арбитайло, не только лично, но и рекомендовала близким! Всем всегда все нравится! В центре работает много квалифицированных специалистов!
2
August 31
Хочу выразить благодарность регистратору Фоминой Ольге, за отзывчивость и грамотное решение вопроса. Я обращалась за справкой для внука, и Ольга сделала всё возможное чтобы мне помочь. Низкий поклон и благодарность. Прошу администрацию это отметить.
1
August 9
+ Красиво.
- Не припарковаться;
- На этаже не оказалось элементарно питьевой воды;
- Врач не дождалась и ушла по своим делам безвозвратно (наверное я виноват, что пришёл на 5 минут позже, так как задержался в регистратуре на оформлении). Ждал минут 20 у кабинета;
- Не нашлось врача на замену;
- Оплата вперёд (пришлось оформлять возврат из-за неоказанной услуги);
- На мою просьбу оформить отзыв моих персональных данных не смогли этого сделать просто технически, сославшись на то, что такое никогда не делали;
- Никто даже не извинился за потраченное время (наверное это слишком).
Вывод: не так уж и плоха бесплатная медицина.
6
1
July 24
Ребёнку назначили процедуру Оголовье. Очень неудобно ездить по адресу Республики 40/1. Врач уверил меня что данную процедуру возможно также пройти по адресу Заречный 37. Несколько раз я общалась с операторами клиники Аобитайло, по итогу никто точно не знал можно ли мне пройти с определённой даты данную процедуру. Кто то говорил что нет нельзя, кто то сказал неизвестно надо ждать выхода медсестры с отпуска. Что только медсестра может знать можно ли делать эту процедуру по определённому адресу ? Очень неудобно ездить на Республики 40.
August 17
Делала ФГДС, нужно было срочно сделать.
Окошко нашли на следующий день.
В регистратуре и 5 минут не прождала, вся очередь по талонам, очень быстро и логично.
Врач и мед сестра профессионалы своего дела, честно, очень боялась делать эту процедуру, всегда был дискомфорт, а этот раз все прошло максимально комфортно.
Большое спасибо!!!
1
October 21
Выражаю сердечную благодарность доктору онколог -мамолог Канабаеву Александру Владимировичу, доктор от бога, профессионал и чуткий доктор! Спасибо огромное!
July 10
Мне очень понравилось в отделении клиники Доктор Арбитайло вцелом и в каб. 411 в частности. Хочу поблагодарить руководство клиники за умение работать с клиентами(пациентами), доктора ультразвуковой диагностики Розматову Н.С. за профессионализм. Рекомендую.
August 10
Приехали с ребенком в клинику на Республике в субботу за час до окончания работы. У ребенка температура 39.3 . Нас 15 минут оформляли . А потом выяснилось, что педиатра нет , ушла домой. Попросила отоларинголога , она отказала в приеме, так как не успеет до конца рабочего дня! Даже старший администратор не помог! 😔Судите сами!
August 9
Хорошая клиника, посещали лора, инфекцтониста и хирурга, всё понравилось. Подход индивидуальный, персонал вежливый.
July 4
Стали беспокоить боли в мышцах шеи, обычное перенапряжение, записалась к неврологу срочно, чтобы снять болевой синдром. На приеме мне лечение НЕ ВЫПИСАЛИ зато выписали шесть направлений на обследования: МРТ, УЗИ сустава, артерий, два анализа крови + повторный прием по той же цене!!! Я просто в шоке, за что я отдала деньги, еще и лечения не получила, всегда хожу в платные клиники, это был худший прием
4
December 23, 2023
Из позитивного: чистота, относительная пустота в утро воскресенья, цены как в подобных клиниках, возможность пройти много процедур в одном месте, приятный врач УЗИ и кассир.
Из негативного: ремонт и интерьер (все слепит и блестит), может, кому-то такое нравится, но у меня устали глаза, неудобные лестницы, не совсем компетентный сотрудник регистратуры мне попался. Если бы сам не уточнил момент с оплатой, то заплатил бы вдвойне. В будний день беда с парковкой.
3
June 19
Врачи хорошие, подход на вышем уровне. Но одно мне не нравится, не чисто в коридорах, в туалетах. Заходишь в поликлинику грязные ковры, полы, двери входные, стекла грязные, размазанные. Такое ощущение, что заходишь в подъезд дома.
1
July 31
Уже третий раз сильно, очень сильно разочаровываюсь в этом учреждении! Не медицинский центр, а бизнес клуб «как лучше облапошить клиента!» Видимо администрация ставит перед врачами первоочередную задачу содрать побольше денег!
4
May 10
Записалась заранее, парковка платная. Взяла талон в инфомате. Вначале не могли завести карту, минут 10 ждала (объясняли, что предыдущий приём не закрыт). Распечатали талон для оплаты в кассе.... оплатила 1500. Оказалось талон не на меня и к не тому врачу. Пошла возвращать деньги на кассу. Кассир швырнула в меня талон и чек, сказав, что терминал новый и возврат денег не получается. Пошла к администратору, обратно вернулись в кассу. Ничего не получилось. Пошла на приём, объяснила ситуацию. Доктор приняла. Потом пошли к стойке администратора. Прождали её 40 минут. И ушли. Врач гепатолог остался без оплаты приёма, а с меня взяли за рентгенографию лёгких за другого пациента. Разберитесь в бардаке
8
July 21
Врач инфекционист Бормотов Иван Евгеньевич это врач с большой буквы очень опытный не смотря на возраст на таких людях держится медицина огромное спасибо вам 👍🤝
August 28
В принципе клиника хорошая, но вот не организовано прохождение медкомиссии, в частности детской. Если бы был отдельный день на неделе , было бы здорово
March 22
Сегодня посещала клинику чтобы сделать УЗИ ладони, доктор Павлова которая провозилась с предыдущим пациентом дольше чем положено,выбилась из графика поэтому меня решила пропустить за 3 минуты, ничего толком не посмотрела, быстро быстро что то там настрочила и сказала что если усердно смотреть то это очень долго и если хотите то приходите в следующий раз, ничего себе обслуживание ещё и за деньги, за то в клинику заходишь как в музей, я что заплатила деньги чтобы пройти по шикарным коридорам. Люди добрые не ходите в эти платные клиники, везде обман только деньги сдерут, надеюсь прочитают пациенты и подумают сто раз. Доктор Павлова она вообще не понимала что она должна смотреть, очень сильно торопилась. Так обидно что не можешь получить качественную услугу даже за свои деньги. НЕ ХОДИТЕ к ним
2
1
March 13
Очередь, как в муниципальной поликлинике, за ваши деньги. Полное отсутствие парковки, даже платной!!! Попасть на приём в обычный рабочий день тот ещё квест! При работе 5 окон регистратуры, ожидание вызова по своему талону составляет около 20 минут! Очень медленные сотрудники регистратуры! Далее следует очередь в кассу для оплаты услуг, тоже ждать! Стоимость приёма в разы выше, чем в других частных клиниках. Запись к высококвалифицированным врачам почти за месяц. Из положительных моментов только шикарный интерьер и наличие определённых врачей.
2
July 26
Медсестра Огурцова на процедурах ведет себя не прилично, ругается, пугает пациентов в платной клинике не должно быть такого отношения. Парковка не продумана, мест нет и платная.
1
May 3
Меня НЕ предупредили о больничном доктора! Я приехала к назначенному времени, в регистратуре сухо сказали доктор на больничном, вам звонили… То, что не дозвонились при этом, никого видимо не смутило. Звонок был в 7:38, когда я ещё спала и у меня тел без звука. Перезвонить позже не потрудились. До 9:00 можно было найти время, чтобы предупредить. В конце концов хоть смс.
4
February 17
Обманщики. Звонил спрашивал сколько стоит чистка стоит. Сказали 3900. Записался, пришел. Как выяснилось если чистку делает врач, а не медсестра гигиенист то стоимость уже 6300. Выянилось это уже в кресле врача. Отказыватся не стал, сейчас жалею, видимо на это и расчитано.
Врач провела чистку. Причем ДАЖЕ НЕ ПОКАЗАЛИ РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ЧИСТКИ в кабинете, разглядывал в зеркале машины.
Сложилось ощущение что врач хочет побыстрее выпнуть, т.к. под дверью уже скребутся другие пациенты.
Чисто коммерческая клиника, еще раз конечно не пойду. Это и 3900 не стоит, тем более 6300.
3
1
December 1, 2022
Персонал! Очень чётко выполняют свою работу: направят, расскажут, помогут, запишут, объяснят вобщем отлично.
Врачи- специалисты своего дела. Интерес к пациенту, назначат широкий и развернутый курс лечения, на любой кошелек от: "хочу здесь и сейчас" , до:"чтобы незаметно для бюджета". Энциклопедические знания номенклатуры препаратов. Рекомендую, особенно семьям с детьми: подход очень понравился.
3
4
February 24
Очереди на сдачу крови, просидела минут 40. В гардеробе не хватает номерков, опять стоишь ждёшь. Врач-узист принял на 30 минут позже. Процедуру, на которую записана за неделю, перенесли на утро - в итоге весь день пропал (была седация, потом как пьяная целый день). Анализы пытались "пропихнуть" за деньги, хотя они входят в ДМС. Личный кабинет вечно не работает, результаты можно узнать только приехав в клинику. По телефону разговаривают грубо, перебивают. Хожу сюда только потому что нравится гастроэнтеролог. А сервис ужасный, конечно.
1
November 18, 2023
Записался на узи по времени! приехал заранее! суть в том что к назначенному времени, посещением мною кабинета узи и не пахло,! так как начали прибывать пациенты записаные ранее чем я, а в кабинет узи так и не запускали, когда подошло мое время для приема, перед мной было еще два пациента, проводить по 1.5-2 часа конечно я не буду, я понимаю что видимо вам достаточно того что к вам идут клиенты и вам все равно, заберу деньги я обратно, оставит другой! но я вам плачу не за то чтобы в очереди сидеть, я могу это сделать и бесплатно в обычной поликлинике! Отношение к пациентам я считаю ужасное
11
June 26, 2023
Очень не рекомендую посещать эту "клинику" и вот почему. Меня направили из 5 поликлиники в д-р арбитайло на республики 40 к лор врачу, т.к. в 5 поликлинике такого специалиста нет. При выдаче направления было сказано, что для меня посещение доктора арбитайло будет по полису омс, т.е. бесплатно.
По приходу в доктор арбитайло мне прямо на стойке регистрации сообщают, что договора у них с поликлиникой никакого нет, прием стоит 990 руб., но типа они сделают исключение и примут меня бесплатно. Меня всё-таки направили к Лору на 2 этаже, я подошёл к указанному специалисту, однако никакого приёма я не получил, т.к. лор только увидев, что у меня бесплатный приём, отправила меня на ожидание в коридор. Прождав минут 40, меня так никто и не принял. За это время, в кабинет к Лору так никто и не пришел. Я спросил после 40 минутного ожидания будет ли прием, ответ тот же, ждите. Мне ничего не оставалось делать, как только уйти из этого заведения. По итогу: 2 часа потерянного времени и хамское отношение этого заведения к пациентам
11
1
November 8, 2023
Обратилась в центр по направлению невролога, на физио с записями у них беда записалась по телефону на 15:00 т.к до этого времени было все занято, приехала захожу 14:50 говорят ждите занято, захожу в 15:00 мне говорят у них уже давно на 14:50 записан пациент я уехала смысл,ждать не стала
Заглядывайте и перепроверяйте запись можно было бы перезвонить я б не ехала, а так 3 часа в будний день потраченное время в пустую, перезаписалась на следующую неделю т.к уже оплачено, но раз в неделю ходить мне нет смысла буду искать другую клинику
5
October 31, 2023
29.10.23г были на приеме у ортопеда-травматолога с мрт тзбсустава,по которому поставлен диагноз коксартроз тзбсустава, синусит тзбсустава. Причем пришли мы к этому специалисту от невролога филиала на широтной. Итог: покрутил суставы, пропальпировал... негде не болит и ладно. а то что пациент с болями мучается уже более трех недель и ночами не спит,назначенные препараты не помогают +заключение специалистов мрт ,пропустил мимо ушей. Лечения по заключению с мрт не назначил. отправил лечить седалищный нерв обратно к неврологу. Складывается такое ощущение в Орбитайло, что специалисты просто так кидают пациентов ради оплаты за прием. Разочаровались и ушли в другую клинику
5
1
January 16
Около стойки администраторов расположено несколько мониторов, но информация некорректная. Необходимо было записаться к урологу Казеко Н.И., но ни одного уролога в расписании не было. Пришлось потратить время, постоять в очереди. Зачем тогда мониторы?
И Арбитайло - единственное учреждение, из которого не звонят, предупреждая о предстоящем приеме. Исправьте, пожалуйста, ситуацию.
2
May 12, 2023
Честная обратная связь:
Терапевт Захваткина Ольга Николаевна очень компетентный врач и воспитанный человек с которым приятно взаимодействовать. Врач определила диагноз и скорректировала лечение. Результат почувствовал в день обращения. Благодарю Вас.
К тому, что не понравилось:
Персонал, возможно не весь, в регистратуре не обучен здороваться – конкретно девушка с фамилией Оглы. Когда подходит клиент и здоровается первый – в ответ молчание, хотя персонал должен приветствовать клиента в первую очередь.
Девушка кассир также неприветлива по аналогии с кассиром и что-то бубнит себе под нос – что ее не слышно. Даже пришлось просить говорить громче.
И закрывает этот рейтинг хит-парада – помощница в кабинете врача-рентгенолога. Разговаривает как-то по пролетарски и при обращении к человеку говорит вместо «проходите» – «проходим», вместо «вставайте на аппарат» – «встаем». Командно-административный тон не приветствуется в клиентском сервисе, если вы к нему стремитесья
Обращаюсь к собственнику, генеральному директору и администрации клиники Доктора Арбитайло: вы нашли и наняли профессиональную команду врачей, позаботьтесь о стандартах обслуживания для среднего административного персонала, чтобы они не бросали тень на вашу компанию и не формировали неприятное впечатление у клиентов.
7
1
August 20
Невозможно дозвониться до регистратуры.Цены космос а обслуживание желает быть повежливее повнимательнее за такие деньги.
July 31, 2023
Хочется сказать словами из детского мультика "Маленькие дети, низачто на свете..."
Особенно бегите от кабинета флюрографии и КТ. Проходила комиссию увидели остатки после пневмании. На КТ врач перестраховался написал видимо все диагнозы, которые знал. Благодаря ему лишилась месяца лета, месяца отпуска, за месяц сделала 2 рентгена, 2 КТ, в тубдиспансере сделали бронхоскопию, после которой я чуть не умерла (аллергия на анастезию), была госпитализирована с отеком Квинке и крапивницей, лежала в больнице. Я уже молчу что медосмотр обошёлся мне вместо 6000 в 20000.Потом ежедневные поездки в тубдиспансер. Короче, хотите жить счастливо и жить вообще, обходите клинику стороной.
Дорогие врачи, спасибо за моё потерянное здоровье, за мои нервы, за потерянный месяц жизни. Да. И отвечают тут только на положительные отзывы, на отрицательные им сказать нечего. Бессовестные.
6
1
April 29, 2023
Впечатления смешанные. Центр коммерческий, цены умеренные, а вот персонал похоже муниципальный 🤣🤣🤣стойка регистрации произвела плохое первое впечатление. Регистратор не поздоровалась, после моего "я по записи" был допрос, а куда, на сколько, к какому врачу. Перед глазами лежит паспорт и можно всё посмотреть в программе, как делают в других мёд. центрах. Дальше касса, в которой кассир документы не даёт в руки, а держит их, что бы ты перевалился за стойку и дотянулся за ними. Очень понравился врач УЗИ, посмотрела, всё спросила, попросила рассказать историю заболевания, лечения, сразу прокомментировала то что видит и дала рекомендации по дальнейшим действиям. Сам центр огромный, очень красивый, светлый и достаточно чистый. Если кто-то из администрации увидит мой отзыв, пожалуйста поработайте с регистраторами, они и есть первое впечатление о клинике и после общения оно оставляет желать лучшего.
5
1
December 5, 2023
Очереди на Республики 40 просто жуть
Когда обслуживаешься в платной клинике, хочется более оперативного сервиса.
Обычно посещаю Широтную 130, там таких очередей нет.
Врачу-эндоскописту Столярову Евгению отдельная благодарность. Заботливо, нежно и быстро сделал ФГС крайне неприятную процедуру. Спасибо ❤️
2
November 21
Клиника замечательная, остались хорошие впечатления после посещения!!!
February 22
Понравился прием у врача- колопроктолога Сизых Светланы Витальевны. Очень внимательный,замечательный специалист. Побольше бы таких врачей!
October 20
Фгдс прошел нормально, доктор Ушаков и его ассистенты настоящие профессионалы.
August 21, 2023
Это не лечебное заведение, это заведение по выкачиванию денег. Специалистов там нет. Прошли хирурга, кардиолога, пульманолога (по другому адресу, на Республике нет) терапевта. К каждому приходили не раз, сдавали все анализы, прошли все УЗИ и т.д. Никто из врачей не поставил диагноз, но выписывали лечение и отфутболивали.
А было инфекционное заболевание на фоне незалеченного рожистого заболевания. Но это..... показало уже вскрытие.
Любимый муж, отец двух детей (дочь ребенок-инвалид) умер от долбаный инфекции, которую в данном заведении не смог определить ни один врач. Хотя все знали, что началось все с рожистого заболевания.
Первый прием был вначале апреля, и всё было хорошо, рожистое заболевание, которым муж болел каждый год - беспокоило, но не казалось смертельным. А 8 июня мужа не стало.
10 дней не дожил до 50ти летия.
Делайте выводы сами. Но все, всё равно будут наказаны за свои деяния.
8
January 25
Респект и уважение врачу-терапевту Могилевец Полине Витальевне за профессионализм. За умение своевременно и точно поставить диагноз, за верно указанный вектор лечения. Успехов Вам во всех ваших делах, терпения.
December 3, 2022
С сыном направили в эндоскопическое отделение, зашли и оказались в сказке. Обслуживание прекрасное, провели обследование быстро, врач все объяснил. Пока проходит процедура можно попить вкусный кофе. Цены тоже здесь разумные, тем более часть обследований проходит по ДМС.
1
3
September 9, 2023
Ужас! Звонили и нас записали девочки в регистратуре на УЗИ. Совсем не разбираясь в этом вопросе. Нам нужно было провести 2 УЗИ разных областей. Выписали не то. Врач УЗИ Яхтин сделал УЗИ, но выписку отдал только после всех пациентов, которые были у него на приём записаны. Не рекомендую вам посещать отделение по пр.Заречный 37/1. Не профессионально! Нет специалистов, как в регистратуре, так и УЗИ не делают, как того пишут в рекламе.
6
March 6
Не могу понять почему врач в платной клинике опаздывпет на 15 минут. Если вы не можете меня принять в 16.00 то зачем записали ???
Я очень торопилась,всё четко по времени , пришла вовремя.
January 10, 2023
Невероятно красивый интерьер. Это первое, что замечаешь))
Была у трёх специалистов. Работой дерматолога и окулиста довольна. Терапевт попалась юная девочка, которая невероятно волновалась. Но т.к. у меня не было глобальных проблем со здоровьем, отнеслась к этому снисходительно. Где-то ж нужно ребятам набираться опыта. Цены приятно удивили. Думаю, что буду обращаться в этот центр.
1
3
May 25, 2023
Недавно делала кт. Очень разочарована. В процедурном кабинете установили катетер.На тестовом контроле рука вздулась. Пришлось перекалывать в другую руку. Самое неприятное то, что это оправдали тем, что. Ну так бывает. Я заранее предупредила мед работников что именно в правой руке у меня плохо пальптруются вены. В левой намного лучше. За такие деньги можно было бы и аккуратнее выполнять манипуляции. Итог-огромная гематома и нарушении функции руки. Рука не разгибается. +дополнительно пришлось потратиться на мази, чтоб все это безобразие быстрее вылечить. Претензий к доктору нет. Сделал все хорошо. Девушку на кассе вообще не слышно что она говорит. Бука прям.
2
1
April 13, 2023
Выглядит да, всё дорого и богато....на самом деле какие то непонятные вещи происходят, запись на одно время,а приём был произведен на 20 минут позже, странное объяснение от врача-форс мажор.....причём не надо забывать, что суммы за осмотр специалиста далеко не скромные, плюс платная парковка....и итог потраченое время, соответственно и нервы тоже. Согласитесь,идя в платную клинику рассчитываешь прежде всего на качество обслуживания,а не на форс мажорные обстоятельства.
10
October 4
Крутые и качественные бахилы! На вкус напоминают шарлотку.
July 14, 2023
Приехала сюда из далека... В итоге не приняли. Когда звонила, сказала, нам надо разъяснить результат ЭЭГ, можно ли приехать без ребёнка,сказали "ДА,КОНЕЧНО" вам же только рассказать,ребёнок не нужен. В итоге что, а вы почему без ребёнка? была врач эпилептолог БЕЛОВА. грубо разговаривает . Никогда сюда больше не вернусь, НИКОГДА.
3
September 13
Красивая и приятная регистратура, буду ждать приема врача.
February 6
Такой вежливый персонал,приняли хорошо,и результаты сразу на руки дали,я осталась довольно