Doctor Arbitailo
386 reviews
July 18
Всё было бы идеально..электронная очередь, внимательный и вежливый персонал регистратуры, чисто , удобные сиденья для ожидания..в целом приятное впечатление было испорчено невыносимой духотой, из-за отсутствия кондиционеров .
надо заметить, что в кабинетах врачей они всё же были.
2
December 22
Очень хороший медецинский центр если бы не одно но, была в этом центре 2 раза и оба раза меня и моего ребенка встречает хамка гардеробщица ( 19 декабря и 22 декабря ). Такое ощущение ,что она уже не знает ,что придумать чтоб мне нахомить! Сначала она хамила мне, сегодня 22 декабря ей что-то не понравилось в моем ребёнке! Очень жаль что в таком хорошем медицинском центре, где работают очень хорошие и грамотные специалисты, такая гардеробщица! Приходя в любой медицинский центр ты рассчитываешь на помощь, но не как не на хамство! Врачи у вас замечательные, к ним очень приятно заходить в кабинет всегда с улыбкой, вежливые, внимательные и очень грамотные специалисты!
December 18
А я тут столкнулась с такой ситуацией у гинеколога. Мне взяли анализы, нашли ВПЧ и Cin1 и типы даже совсем не те (это итсмутило), которые ,когда-то давно лечила и уже несколько лет у меня норм анализы были, не знаю как у них это работает. Со времен онко (был рмж)я храню все приемы и анализы дома в папочке, удобно смотреть
и сравнивать, именно поэтому я засомневалась, тк у меня не было даже мужчины, неоткуда просто. Пошла в др клинику, где когда-то много лет наблюдалась. Мы взяли снова все анализы, все отрицательно!!! Максимум воспаление небольшое в шейки, но онкоцитология норм, микрофлора, в общем, просто съехала чуток. Разочарована. Врач Мальцева была. Естественно, теперь я буду ездить снова туда, куда ходила много лет, где доверяю врачу. Привлекала близость к дому. А зря! По сути мне с этими анализами в роспотрепнадзор можно обратиться, тк я не одна, думаю, такая, другие тоже ходят на приёмы туда. Просто ведь клятву Гипократа же давали. Возможно,
Путаница в анализах, не исключаю. Но тоже ничего хорошего. Разочарована.
1
August 12
Не рекомендую обращаться к стоматологам Неустроевой Елене Александровне и Томиловой Александре Дмитриевне! 8.08.2024 года я привела сына на приём к стоматологу - Неустроева Е.А. Ребёнку 10 лет нужно было вылечить 1 зуб. после осмотра и рентгена врач сказала , что случай сложный и необходимо удаление или лечение у другого врача - у Томиловой А. Д. Этот врач тут же пришла и отправила нас на КАТЭ . После чего оба врача поставили диагноз - пародонтит! Томилова предложила записаться к ней на лечение на следующий день. Сказали лечение будет проходить долго - пол года и в 3 этапа. И стоимость лечения этого одного зуба - 35 000 (Тридцать пять тысяч рублей)! И эта сумма нам была озвучена в коридоре. Весь приём нас периодически выпроваживали в коридор, там и сумму сказали. Видимо в коридоре нет аудиозаписи. В Доктор "Арбитайло" мы провели больше часа! Ребёнка врачи довели до слёз, рассказывая какой у нас страшный случай! В этот же день обратились в другую клинику и за 30 минут вылечили зуб ! Был обыкновенный кариес. Заплатили 8300 руб. за лечение и за рентген 400 руб. В клинике "Доктор Арбитайло" нам поставили ложный диагноз, отказали в лечении в день обращения! Стоимость лечения завышена в несколько раз! За ложный диагноз и не безвредные КАТЭ и рентген мы ещё и заплатили около 2000 руб. Мне страшно подумать, что бы делали с зубом моего ребёнка на 35 тысяч рублей! Просто бы угробили!!!
9
1
December 26
Если нужен неграмотный дерматолог, то Киприянчук Е. С. к вашим услугам.
Муж был на приёме 18.11, на 17:30. Жалоба - деформация ногтя, взяли соскоб, врач сказала, что перезвонит на следующий день (зачем она так сказала?)
В итоге сами позвонили через 3 дня, врач перезвонила, анализы чистые, назначила витамины и лак для ногтей. Это была онлайн-консультация за 1500, чека конечно же нет.
Следующие дни мы пытались узнать диагноз - что лечим, тщетно. На горячей линии говорят, что все документы в личном кабинете, а там только результат анализа, нет протокола осмотра.
Муж исправно мазал ноготь этим лаком, на сегодняшний день ноготь наполовину развалился
Обратились в другое место: по анализам - микоз, лечение таблетками.
Доктор Арбитайло - потратим ваши время и деньги
1
December 25
Осталась очень, очень не довольна!!! была у Пупышевой Н.А. делала колоноскопию и эзофагогастродуоденоскопию с анестезией, все документы перед процедурой подписала, согласие на удаление полипов дала по рекомендации колл центра за 3 дня разжижающие препараты отменила. После процедуры врач поставила в известность, что есть полип 12 мм, но она его не стала удалять сославшись на то, что разжижающий препарат необходимо было отменить за 5 дней до процедуры, у врача свои правила видимо. Идите в областную мне сказали. Мы приехали за тысячу км, прошла подготовку к процедуре, сдала кучу анализов, прошла у них терапевта, заплатила за все в купе не мало денег, а результат, просто бумажка с заключением, даже на гистологию не взяли и хеликобактер. Это что? К иногородним только такое отношение или врач видимо домой торопилась. Очень, очень не довольна осталась!!! Деньги содрали, спасибо вам Наталья Андреевна!!!
1
October 18
Хорошая клиника, прекрасный коллектив хороших профессионалов, каждый врач с которым мне приходилось общаться во время прохождения медосмотра вызывали уважение, единственный минус очень маленькая парковка. Всем рекомендую.
November 15
Посещала несколько раз. Всегда была запись к нужным специалистам. Всегда хорошо консультирую по телефону, персонал вежливый, обслуживание хорошее. Да, дорого, но, когда надо срочно, то всё есть и всё устраивает.
December 4
Вчера 03.12.2024 г.были на приёме у детского лор врача Божко, к.207, в 19-20 .
Очень нервная, высокомерие, надменная женщина.
Уделила ровно 1 мин. своего драгоценного времени на осмотр сына, всеостальное время раздражительно и назидательно, повышенным тоном пугала, и меня и ребёнка, что киста в носу разрастётся и вырастет в глаз и в рот, если не делать и рентген и МРТ только в их клинике , так как другие снимки и результаты не такие достоверные, на моё возражение, просто"взбесилась"и стала отчитываться меня с тоном строго учителя.
Потом сказала, чтобы мы дали ей поработать и начала одним пальчиком , любуюсь видимо своей неординарностью, очень долго, растягивать время,печатать эаключение.
В итоге, когда я читая заключение, переспросил, она раздражительно сказала, там всё написано.
Ещё ни разу в жизни не сталкивалась с таким детским врачом, в государственных поликлиника намного вежливее и приветливые врачи.
Ужасный врач, не рекомендую.
1
1
October 16
14.10 позвонил чтобы записаться на прием к двум врачам. Записали, сказали время чтобы один доктор за другим был. На следующий день перезвонил, чтобы точно уточнить время, но мне сказали, что я якобы пропустил какой-то звонок и одного доктора отменили. Интересно почему одного отменили, а другого нет? В добавок девушка оператор совершенно не заинтересована в клиентах и разговаривает через губу. В итоге мне сказали, что приходите и в порядке очереди пройдете к доктору. Для чего тогда я записывался!? чтобы тратить время в очереди? В итоге с клиникой попрощался и записался в другую.
2
November 9
Я больше в эту больницу не пойду . В прошлую запись к неврологу мне звонил робот два раза с подтверждением записи , я два раза подтвердила ее . Но запись робот все равно мою снял ! Я пришла на приём , а записи моей нет ! Когда пошла на повторный приём позвонила сама накануне в больницу подтвердить запись , на что мне ответили , что робот звонит до обеда , после обеда звоните подтверждайте. Что за система приёма ??? Бред полный . Мне такие проблемы не нужны , полно других больниц .
2
1
February 6
Клиника находится в центре города, в ней уютно и чисто - бахилы на входе. Есть небольшое кафе, где можно перекусить - актуально, если приходиться сдавать аналищы на голодный желудок. Врачи высококлассные, прием не по формальному признаку - вникают в суть проблемы, обследвания адекватные как по качеству, так и по цене
1
November 28
Были впервые с ребенком на приеме, для возмещения от работодателя запросила справку по форме налоговой, справку отправить на мою электронную почту отказались сослались на то что вложили в личный кабинет, в который я войти не могу, звоню в клинику оператор мне говорит логин и пароль в вашем договоре, перечитала не нашла с сайта указано можно авторизоваться через госуслуги и это у них не работает, живём за 400 км от Тюмени, в чем проблема отправить мою справку мне на электронную почту 21 век на дворе!
1
August 21
Сегодня, 21 августа 2024 г. в 8-30 утра я сдавала кровь из вены в кабинете №10. Забор крови у предыдущих пациентов медсестра делала очень долго, собралась большая очередь. После забора крови я долго не могла остановить кровь, пришла домой вся окровавленная, даже рукав куртки был в крови. Такого результата у меня не было никогда. В Вашей клинике кровь берут каким-то новым способом, у меня большая рана осталась, она до сих пор кровит. Научите своих специалистов нормально забинтовывать руку, а то мы за свои деньги получаем кучу проблем.
3
August 26
Записалась за месяц на прием к ортопеду-травматологу, по полису ДМС запросила гарантийное письмо на дату когда должен был состоятся прием. На кануне перед приемом уезжала из города и не было возможности ответить на звонки робота, и у меня аннулировали запись. Полный бред. Очень этим не довольна. Сейчас нужно снова записываться, хотя на ближайшие дни нет записи и снова заказывать письмо. Меня очень разочаровала эта клиника.
3
1
November 12
Есть плюсы и минусы в клинике я хочу рассказать о плюсах 1.тебе помогут если тебе плохо то они тебя спасут 2.Они посоветуют нужные таблетки и благодаря им ты выздаравешь!о минусах 1.надо долго ждать своей очереди 2.могут ещё не принять ну на этом всё это клиника супер!!!
April 27
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО 😊 специалистам клиники Арбитайло! Абсолютно всем кто был с нами в период нашего нахождения в стационаре! Моей маме 74 года, живем мы в г. Курган, после того как нам поставили очень нехороший диагноз( онкология) и срочно требовалась операция , мы долго не могли определиться с выбором клиники , в итоге все таки остановились на Арбитайло ! И не ошиблись! Операция прошла успешно, с результатом на который мы уже и не рассчитывали! Послеоперационный период под чутким и внимательным присмотром также прошел успешно! Я хочу поблагодарить каждого , низкий поклон и долгих лет жизни, нашему хирургу Петросян Г.С, доктору ассистенту, анестезиологу, всему операционному блоку( к сожалению не знаю фамилии) Сестрам и санитаркам: Юле, Наташе, Елене Васильевне и всем всем девочкам ( простите 😞 не запомнила все имена)! Да, чуть не забыла, отдельное спасибо девочкам из регистратуры, это знаете как театр начинается с вешалки, так клиника начинается с регистратуры))Очень доброжелательные все девочки, особенно хочу отметить Олю, к сожалению не знаю фамилию. Здесь все чисто , аккуратно и по последнему слову техники , но сегодня этим уже не удивишь, а вот отношение и профессионализм , это конечно дорого стоит! Эта не первая частная клиника, где мы были, но сейчас я точно знаю , если меня попросят порекомендовать клинику, не задумываясь отвечу : АРБИТАЙЛО! Еще раз СПАСИБО 🙏
2
September 6, 2023
Клиника АРБИТАЙЛО - помпезно внутри, как в театр попала). Чисто (стерильно). А на деле как на рынке (за это минус звезда)! Пришла на перевязку во второй раз, правда к другому доктору (Айтукаев А.А.), так он потребовал оплатить приём и услугу по перевязке. Но прежде прочитал лекцию о том, что он учился 7 лет и что его приём стоит 990 рублей, чему я несказанно рада! А на самом деле в его досье написано, что он учился на факультете ПЕДИАТРИИ. Позиционирует себя как пластический хирург и что к нему из-за границы не могут попасть....У меня вопрос, а что же он сидит на перевязке за 600 руб. гнойного пальчика? В результате разбирательств с привлечением руководства, решено оплатить лишь перевязку.Перевязка - это присыпание раны бактерицидным порошочком и бинтование. Оставляю слова благодарности доктору-хирургу Вертегел Надежде Павловне, медицинскому работнику по лазеротерапии (к сожалению не знаю имени) и Петровой Ирине Владимировне за достойное, убедительное руководство подчинёнными.
6
1
February 19
Очень внимательный персонал, быстрое обслуживание в регистратуре. Профессиональные врачи вежливо и понятно обьясняют и внимательно проводят лечение . Хочу отметить в особенности прекрасного специалиста своего дела, отличного врача - оториноларинголога Федорову Ирину Анатольевну
4
October 7
Всё хорошо и доктора хорошие отношения хорошие, но для того чтобы добиться повторного результата анализов, так как старого нет в личном кабинете-это просто ужас. Колл-центр меня соединяют с регистратурой, а там почему-то трубку никто никогда не возьмёт, не могу дозвониться уже неделю.
December 12, 2023
Отличная клиника: чисто, светло и комфортно, как дома. Врачи разные встречаются. Вся семья моя и друзья ходят сюда к отоларингологу Фёдоровой И.А., профессионалу своего дела. Очень всем рекомендую и клинику, и врача.
1
May 16
Выражаю огромную благодарность доктору Пуртовой Юлии Олеговне! Об этом замечательном докторе узнала от знакомой, которая удаляла папилломы. Действительно, грамотный специалист, знающий свое дело, она очень внимательна,это черта, которая нам всем необходима. Спасибо Вам доктор за ваш труд.
3
December 20
Сводила бабушкуна узи и к гастрокниерологу, на сайте 900руб пишут, но я понимаю, что лучше спросить.
1800 узи брюшной полости, с почками и
1800 прием врача.
Но на такси та же сумма выйдет и ожидания от поликлиники записи врача, это атас для людей 80+.
Поэтому сходили у дома.
Понравилось всё
November 12
Все отлично,квалифицированный медицинский персонал, электронная очередь,порядок на хорошем уровне.
April 2
Сходили в клинику Веру к ЛОРу, она дала направление на физиолечение и кукушку. Ездить с монтажников на процедуры не удобно, позвонила в доктор Арбитайло и была удивлена, что это направление не подходит, нужно еще раз сходить на прием к Лору чтобы кукушку прописали а чтобы направление на физио получить нужно к педиатру. Ну не дурь ли. Очень люблю вашу клинику и посещаю но в этом плане вы придумали ерунду и очень жаль придется идти к соседям, в не вам.
1
October 8
Замок 🏰💔✨
Красивейшая клиника!
Штат врачей прекрасный!
Приезжали из Омска ради врача сурдологу. Остались довольны на 1000%!
Спасибо!
December 21
Отвратительное отношение медсестры в кабинете на 3 этаже. Хамила, грубила, запугала меня и ребенка, от процедуры отказались, вернули деньги.
Сколько лет обращаемся в это мед.учреждение, впервые такое хамство со стороны мед.персонала.
March 12
То, что красиво и чисто, вопросов нет.
Теперь по существу.
Врачи в подавляющей массе высокого уровня квалификации.
НО!
Ужасная система позвонить в регистратуру по телефону. В первый раз ожидал ответа 7 минут, во второй - 5. Прослушал 2 раза бесполезную мне рекламу.
Отвратительно работает загрузка результатов анализов. Уже второй раз нет результатов в личном кабинете, хотя операторы говорят, что они загружены.
Меняйе айтишников и маркетинг! Прогорите с таким сервисом.
При таком времени ожидания ответа рецепшен теряете примерно 14% клиентов. Ради интереса позвоните конкурентам и как быстро вам ответят. Удивитесь их оперативности.
2
March 21
Что касаемо детского врача педиатора, сколько бы раз не приходили на прием и то только из-за того что в этой клинике было свободное время для записи. Осмотр ребенка проходит так себе, крайний раз , когда на приеме врач педиатр Лейком И.Я. При Осмотре оценка не выявила , что у ребенка задолженность носа, которая привела нас к гаймориту и лечение затянулось почти на месяц. Не направили к лору, на следующий день после приема у Лейком были на приеме в другой клинике, где сразу поставили верный диагноз и назначили лечение, для себя приняла решение, что педиатры в данной клинике не квалифицированные специалисты и это не простые слова, есть с чем сравнить.
October 23
В филиале по Ул.Беляева , просто не возможно добиться свои пройденные анализы ! Что платно, что бесплатно одно и тоже , как платить за услуги значит вперед пожалуйста еще и побегать нужно !
1
July 21
Хорошая клиника, основные врачи есть. В регистратуре все налажено, есть электронная очередь, прозванивают, напоминают. Задержек по времени к врачам нет.
May 13
Настоятельно не рекомендую обращаться к педиатру Лейком Ирине Яковлевне, если вы не хотите угробить своего ребенка. Лечили бронхит. Были на приеме 24.04.2024г. Педиатр ребенка выписала, дала справку в школу. А через два дня попадаем в больницу с пневмонией (подтверждено в больнице на КТ). Вопрос : как так опытный педиатр с 30ти летним стажем слушала ребенка, что не смогла услышать пневмонию ? А она его слушала со скоростью света, конечно так ничего не услышишь. А ведь слушать - это основное в работе педиатра. Получается, отношение к меленьким пациентам полностью безразличное. И это в платной клинике, где за деньги мы надеемся на более ответственное отношение.
У Лейком ИЯ либо низкий профессионализм, либо наплевательское отношение к маленьким пациентам. В любом случае ни то ни другое в медицине не допустимо.
1
May 8
Доступной среды, от слова совсем нет. Припарковаться не где, крыльцо высокое,причём ступени в два ряда. Скидок нет. Специалист попался хороший, девушки в регистратуре приветливые. Цены умеренные.
February 25
Было назначено УЗИ брюшной полости, записалась на прием заранее на 25.02.24. Никто не предупредил, что прием отменяется, т к не работает аппарат, узнала об этом только 25 ,когда подошла в клинику. Оператор в грубой форме, не извинившись, ответила,что она мне звонила несколько раз. Пересмотрев телефон, звонок с неопределенного контакта был только один в 15.17. 24 февраля ( в этот момент была с ребенком на выступлении). Вопрос, задача оператора дозвониться до пациента, ну хотя бы сделать ещё один звонок дополнительно, или сделать вид, что позвонила?! Кроме того, вместо извинений и корректного общения Кожарина Надежда Алексеевна просто нахамила мне, что я ещё и виновата в том, что не взяла трубку, когда эта дама мне звонила. Прекрасно! Уважаемые управленцы, проведите обучение персонала на тему общения с клиентами. Мне кажется, что в платных поликлиниках просто мовитон разговаривать персоналу как с колхозного рынка.
2
2
February 21
Ужасное отношение к людям. Сегодня 21.02.24 я позвонила в ваш центр , что бы записать ребенка на рентген нижних конечностей и грудного отдела и , что бы нас сразу посмотрел детский ортопед . Нам предложили сделать рентген на широтной 130 /1 на 12:30 на рентген и 13:20 к ортопеду . В итоге мы приехали на широтную 130/1 к 12:00 , заранее , что бы заполнить все документы. Получили на руки квитанции и пошли на рентген , дождавшись своей очереди мы зашли в кабинет , где говорят , что нам нужно ехать на республику40/1 делать рентген , так как аппарат который фотографирует все те зоны которые нам нужны там . 40 минут потрачено времени. В регистратуре на широтной звонят и предупреждают , что нас отправляют к ним , и чтобы нас приняли, там ответили хорошо -ждем. Мы приезжаем на республику 40/1 , там проходим Рентген , и ортопед нас не принимает. В регистратуре говорят , что бы мы подождали очередь к другому ортопеду, 40 минут ожидания …
Травматолог- ортопед говорит нам , что он взрослый ортопед по специализирующийся по кистям , и он не может нас принять.
Как вообще так можно ? Хочу , что бы разобрались в этой ситуации.
Так как на широтной в регистратуре тоже видели направления , и понимали , что рентген я сделать у них не смогу , не предложили , сразу поехать на республику , и не ждать всех очередей с ребенком - инвалидом . Еще наплели про скидку от альфа страхования , потом взяли свои слова назад уже перед оплатой.
2
1
April 7
После очередного посещения клиники на ул. Республики, 40, выражаю слова благодарности терапевту высшей категории(семейному доктору) Надточий Татьяне Анатольевне, на протяжении многих лет являюсь ее пациенткой. Правильно поставленный диагноз, правильно назначенное лечение, за 2 недели возвращаясь к полноценной жизни и трудовой деятельности. Низкий поклон.
October 17
Врачи хорошие. Рентген кабинет работает ужасно. Пришла на обеде. Врач назначил рентген. Простояла в очереди больше часа . И постоянно проблема. Очередь огромная;
1
November 25
Отличная клиника. Обращалась в первые. Приемом очень довольна. Цены приемлемые.
November 25, 2023
Отличное мед.учреждение. Радует и то, что есть и компетентные врачи как взрослые, так и детские. По стоимости даже ниже, чем в других крупных мед.учреждениях. Из плюсов можно отметить, что есть своя лаборатория, в которой делают анализы сразу на месте, а не везут за сотни километров.
December 12, 2023
Записалась на приём к врачу акушеру - гинекологу Моногарову Павелу Анатольевичу, срок по беременности был 10 недель и 5 дней, на приеме он сказал что всё хорошо( типо ребёнок развивается хорошо, сердечко бьется) приехала в Тобольск, сейчас встаю на учёт, и прошла первый скрининг, и мне врач говорит что ребёнок умер на 9 недели беременности. Позвонили в больницу объяснила ситуацию, и спросила мог ли врач сделать ошибку в своих словах, на что консультант просто бросает трубку. Вопрос как теперь мне быть зная что я носила мертвого ребёнка 4 недели?
2
2
December 12
Отвратительное отношения к клиентам. Лишь бы содрать деньги. Приехал с другого города с назначением от врача. Говорят у нас не действует. Платите деньги и примем
April 19
Отличная больница, все быстро четко в регистратуре, на приеме доктор выслушает, поставит диагноз даст рекомендации. Хорошая клиника для детей и взрослых.
June 2, 2023
Отличная клиника, девушки в регистратуре всегда приветливые, оперативно работают. Обращаемся сюда постоянно, в основном ходим с ребенком к лору Федоровой И.А. Попали к ней в первый раз, когда ребенку был год, по рекомендации знакомой и ни разу не пожалели! Ох уж это привыкание к садику) болеем постоянно. Ирина Анатольевна постоянно нам помогает, очень грамотная, внимательная и отзывчивая, лечение всегда проходит эффективно, ребенок говорит про нее, добрый доктор)
3
June 16
Место, позволяющее за пару часов пройти комиссию при устройстве на работу на платной основе. Особенно приятно когда оплата за счет организации, принимающей на работу.
Нет необходимости терять кучу времени, высиживая часовые очереди в бесплатных поликлиниках.
September 17
Наблюдаемся у Лора. Прекрасный врач. В помещении очень чисто, современно
May 7
Хорошая поликлиника. Всегда чисто и свяжо. Удобная очередь при входе. Врачи, пока тоже попадались только хорошие. Рекомендую.
January 5
Отличные мед.учрежление. Я бы сказала лучшее - удобный сервис, оперативно все, вежливый персонал, красивые и комфортные офисы
Рекомендую
July 17
Отличный сервис и прекрасный персонал и грамотные врачи!!!!
August 11
Классно, уютно, комфортно, только бывает очередь большая
March 17
В целом все очень хорошо в работе регистратуры и рентген-кабинета. Делали рентген стоп с сыном для военкомата. Не поняла для чего мне сказали, что в военкомате требуют диск. В направлении этого не было. В общем, заплатила я лишние 700+ рублей. А в военкомате даже вставить этот диск некуда)))