Была на консультации и гигиене полости рта, стоматолог Элана Аслановна прекрасный специалист, все делает аккуратно, рассказывает каждый шаг, а самое главное безболезненно, приходить одно удовольствие!❤️
Сняла звездочку за обращение администраторов к клиентам, с самого первого визита заметила разделение клиентов, подумала может я показалась не в самом хорошем настроении, но во втором визите это подтвердилось уже с другим администратором (одним клиентам предлагают и водичку, и кофе, другим даже здравствуйте и до свидания не говорят), не любят отвечать на вопросы, и рассказывать про бонусные системы и скидки, например только здесь увидела, что можно приобрести годовую чистку полости рта на 2 посещения, если бы мне это рассказали, я бы с удовольствием приобрела, хотелось бы, чтобы дальнейшие визиты располагали, а не отдаляли🙏🏼
Большое спасибо замечательным специалистам клиники "Доктор Келлер", стоматологу-хирургу Стëксовой Дарье Александровне и Хубаевой Катерине🙏 Обратилась в клинику впервые для удаления зуба мудрости: Дарья Александровна сделала снимок, подробно рассказала про этапы лечения и во время самой процедуры всё прошло идеально: аккуратно, быстро, безболезненно. После процедуры врач дала все необходимые рекомендации! Низкий поклон за ваш труд и доброе отношение к пациентам! 🥰😘
Большая благодарность Марии Александровне и команде докторов клиники за исполнение моей мечты о красивой улыбке.
Впечатления остались самые лучшие, профессионально, чёткая слаженная работа всего персонала и докторов, бережное отношение к пациенту
Прекрасная клиника! Очень чистые кабинеты, приятная атмосфера. Была на двух процедурах. 1) Удаляла зуб мудрости у Гегама Анушавановича. Безболезненно и быстро, никаких осложнений не было. 2) Была на гигиене у Дарьи Вячеславовны. Все подробно рассказали, дали рекомендации.
Отдельное спасибо куратору Алине, была со мной на связи 24/7. Очень приятная и общительная!
Я в восторге! Честно, я не знала даже, что к бывает. Приводила на осмотр дочку
3,5 года. Детский врач - это просто высший пилотаж.
Врач сразу расположил к себе дочку «Дай я сфоткаю твои красивые зубы отправим зубной фее. Я таких красивых зуб никогда не видел. А давай я тебе отбелю зубы, смотри какая красивая розовая щеточка у меня для тебя есть» Я сидела и улыбалась как он круто развлекает во время процедуры ребенка. В конце отвели в сундучке выбрать подарок
После приема час сидели играли в игровой стоматологии, не могла дочку уговорить домой поехать. А мне приготовили вкусный кофе
Долго выбирал клинику. По месту проживания оказалось ближе всего клиника «Доктор Келлер» офис в Сириусе. Записался по ДМС. Первый приём прошёл более чем успешно, мне всё понравилось. Казалось даже нашёл клинику для постоянного посещения.
Но вот после второго посещения персонал как подменили:
Каждое посещение сопровождалось какими-то припонами.
То как буд-то мне лечение не согласовали, то вовсе я оказался не записан на то время, в которое пришёл, хотя это время днём ранее было согласовано по телефону.
Очередной накал страстей возник при посещении клиники 4 июля 2024 года. Уже как в порядке вещей, мне заявили, что моё лечение не согласовала страховая компания. После очередного гневного звонка в страховую компанию выяснилось, что у них нет никакого требования от клиники на согласование. Соответственно, я обратился к менеджеру зала, с просьбой в онлайн режиме переговорить со специалистом ДМС. На что получил категорический отказ в хамской форме, с формулировкой, что она (менеджер) отправила в страховую компанию план лечения на согласование и знать больше ничего не хочет. Якобы во всём виновата страховая компания.
Во-первых, какой-то не клиентоориентированный подход. Зачем перекладывать на плечи клиента свои бюрократические заморочки?
Во-вторых, менеджер зала прямым текстом заявила мне, чтобы я больше не посещал эту клинику.
Плюс к тому несколькими днями ранее мне позвонили со страховой компании сказать, что мне не согласовано лечение 47 зуба, поскольку он разрушен более чем на 55%.
Я был очень удивлён, поскольку этот зуб меня не беспокоил и с доктором не было никакого согласования на его лечение. Я попытался выяснить у доктора, а что это было? На что получил невнятный ответ, что-то вроде: "я хотела подготовить зуб под протезирование". Я не стал эскалировать этот вопрос, поскольку меня это особо не касается. Но подозрение в нехороших делах клиникой осталось!
Посетили с сыном клинику доктор Келлер , мы в восторге , там царит приятная атмосфера и работают профессионалы. Отдельное спасибо доктору Склярову Константину Александровичу за внимание и профессионализм, правильный подход к детям! Будем рекомендовать знакомым и еще вернемся к Вам!
Хочу выразить огромную благодарность Хагуш Элане Аслановне за чуткое отношение к пациентам и профессионализм,при всей моей боязни стоматологов, этот молодой специалист все подробно объяснила, пролечила, дала рекомендации и сразу записала на следубщий визит. У доктора «легкая рука», она очень бережно относится и вежлива к пациенту. Отличный врач!
Хотелось бы более беспристрастного отношения, если ты обратился по ДМС. Ваша клиника самостоятельно приняла решение лечить по данной программе. Не понимаю для кого-то есть какая-то существенная разница из какого кармана оплачивают, я или моя страховая?
И зачем нужна эта «прокладка» между ресепшионистом и доктором, которой тоже нужно рассказать и объяснить о цели визита. «ДМС оплачивает только по острой боли если вы не в курсе» - сказала мне данная «прокладка», простите я так и не поняла кто это, даже имени так и не расслышала.
Нет я не в курсе, потому что обладаю другими сведениями, что конкретно оплачивает моя страховая а что не оплачивает. Попасть к доктору как встреча с финальным боссом, после заполнения двусторонней анкеты и встречей с неким менеджером или кто это.
Докторá хорошие, антураж клиники и аппаратура на высоком уровне, тут вопросов не возникло. Но нужно поработать над лояльностью ко всем категориям посетителей.
Мне очень понравился, как персонал клиники, так и сама клиника, очень комфортно провели время в ожидании приёма с ребенком. Огромное спасибо Дарье за удаление подвижных молочных зубов, ребенок первый раз был на лечении/удалении и всё прошло отлично, никаких слёз и отличное настроение после приёма. Благодарю!
Дочь находится в летнем лагере в Сириусе. Стоит брекет система. Соскочила дуга с одного крепления и я обратилась в данную клинику, чтобы врач поправил дугу, так как у ребенка был дискомфорт и дуга впивалась в щеку и кровила.
Администратор Оксана ответила, что директор строго настрого запретил принимать детей с уже установленными брекет системами и даже на мое «пожалуйста-помогите ребенку», сказала - нет, помочь ничем не можем.
Уважаемая клиника, пересмотрите, пожалуйста, вашу политику обслуживания, вспомните клятву Гиппократу и не забывайте об обычном человеческом отношении, тем более к детям.
Привет вашему директору!
Мне понравилась клиника Доктор Келлер. Красивый дизайн, чистый просторный холл, вежливый персонал.
Была в первый раз на приёме у Дарьи Александровны Стексовой хирурга - имплантолога. Врач профессионально провела операцию. Благодарю.
Все прекрасно! Ставила здесь брекеты, уже 1,5 года хожу и все нравится. Персонал приветливый, очень добрый! Мой врач Юлиана Витальевна, прекрасный доктор, знает свое дело! Очень советую эту клинику!
Хорошая клиника! Внимательный, приветливый персонал. Была на консультации у доктора Меликсетян Даниел Оганнесович, очень внимательно отнёсся к моему запросу, все подробно объяснил. Спасибо большое!
Одна из лучших клиник в Сочи: удобная парковка, вежливый персонал, высококвалифицированные доктора. Посещение стоматолога теперь всегда вполне приятное мероприятие))
Хорошие и профессиональные врачи, которые находят подход к деткам, чтобы проводить нелегкие процедуры.
Удобная локация, с парковкой, что редко для Сочи
Впервые я посетила врача данной стоматологии 15/11/2024. Был проведен осмотр и установка пломбы на один зуб. Перед началом приема сотруднице приемной зоны и врачу я сообщила о том, что с детства боюсь стоматологов и последний раз посещала стоматологию около 5-ти лет назад, когда мне ещё не было 18-ти лет. В кабинете врача попросила рассказывать обо всех действиях, которые совершает врач. Данная просьба не была учтена и мне приходилось в процессе лечения спрашивать, для чего те или иные действия. Также врач не рассказал подробно, какие зубы необходимо вылечить, сколько их всего, не выдал план лечения. (когда я попросила план лечения - он просто выписал номера зубов на листочке).
На второй прием 22/11/2024 была назначена проф.гигиена. Я сообщила врачу, что данную процедуру я получаю впервые. Врач также не описывал никакие свои действия, при этом ещё и закрыв мне глаза салфеткой.
После начала процедуры выяснилось, что необходимо обезболить часть десны. Я попросила врача нанести перед уколом обезболивающий гель (в предыдущий прием такой гель не наносили), чтобы не чувствовать боли от иглы. По ощущениям (так как я ничего не видела), врач что-то нанес, но не на все необходимые места, и я все равно чувствовала боль.
После снятия специальной резинки я почувствовала полное онемение нижней губы и подбородка. Я испугалась, так как не ожидала такого сильного эффекта (меня о таких последствиях не предупредили) и в прошлом обезболивающее при лечении зубов мне вкалывали в десну, и немела только десна.
Когда я плакала, врач смеялся и сказал, что мне нужен детский терапевт. В тот момент напросился вопрос "а почему взрослый врач не может быть терпимым к своим пациентам и уважать их просьбы?".
Во время процедуры проф.гигиены врач не рассказал мне о том, как она проходит, во сколько этапов и какие могут быть ощущения. Не показал ни одного инструмента, которыми будет работать. После процедуры сказал только о том, что дёсна могут кровоточить и необходимо полоскать полость рта хлоргексидином. Врач не давал никаких комментариев относительно моего ухода за зубами ни во время процедуры, ни после неё.
Я думаю, что профессиональный врач должен понимать, что есть люди, которые панически боятся подобных вмешательств в свое здоровье. К тому же, если пациент напрямую сказал об этом и попросил озвучивать все действия.
Часыгов М-Б.М. проигнорировал мою просьбу, вел себя неэтично и непрофессионально.
Для меня логично, что успокоить человека и уменьшить его страх помогают именно разговоры и подробный рассказ о том, какие действия будут проводится в процессе лечения, какими инструментами и какие могут быть ощущения во время процедуры и после.
После приема у данного врача у меня отпало какое-либо желание посещать данную стоматологию в будущем. Хотя, казалось бы, задача врача в том, чтобы расположить к себе пациента и оставить положительные впечатления о лечении.
Были у замечательного доктора Абдулаева Темирлана Гаджимурадовича . Лечение ребенка прошло совсем безболезненно и очень качественно. Дочь осталась очень довольна и после посещения клиники Доктор Келлер у ребёнка окончательно пропала боязнь к стоматологу.
Прекрасная стоматология, приветливый персонал. Видно, что работают на высшем уровне, в Сочи вообще впервые встречаю такую команду врачей, которые максимально вовлечены в тему твоего здоровья. Гигиенист, терапевты, ортопеды, хирурги, всё на высшем уровне. Так же установила брекеты в этой стоматологии, здесь самый лучший ортодонт, которая посчитала мне все, что нужно, без лишних манипуляций. Теперь хожу и улыбаюсь во всю ширь.
Благодарю Павлющик Юлианну Витальевну, Филипову Марию Александровну, Бабакехян Дарью Вячеславовну, Зулояна Гегама Анушевановича ЗА МОЮ ПРЕКРАСНУЮ УЛЫБКУ!
Доктор Келлер - лучшая клиника однозначно! Всем рекомендую здесь лечить зубы. Заботливый и приветливый персонал, все четко и ясно объяснят и заботливо предложат прийти на приём. Мой лечащий врач - Элана Аслановна, высококвалифицированный специалист, делает профессионально и качественно, она мастер своего дела, всем рекомендую данного стоматолога, Вы не пожалеете.
Спасибо доктору Абдулаеву Темирлану Гаджимурадовичу за чуткое отношение к детям, контакт наладили сразу. Всё прошло отлично! Спасибо персоналу, все внимательные, вежливые!
Детский врач Скляров Константин очень компетентный, сразу нашел общий язык с нашим ребенком, лечение проходило отлично. Спасибо большое! Обязательно вернемся.
Очень хорошая клиника, ребенок в восторге. Удаляли зубы у хирурга Зулаян Г.А. Очень внимательный и чуткий доктор. Прекрасная асистентка. Однозначно рекомендую.
Все супер ! Привели ребенка , я такого сервиса и отношения не где не видео, приветливые вежливые , все сделали качественно ! Ребенок был рад , хотя ему удалил зуб!
Однозначно 5 звезд !!!!
Добрый день!
Сегодня посетил клинику доктор Келлер, весь персонал настоящие, профессиональные мастера своего дела, особенно хочу отметить доктора Стёксову Дарью Александровну, уже давно беспокоил зуб мудрости, нужно было удалять, сделали всё быстро, качественно, а самое главное безболезненно,как говорится с заботой о клиентах. Очень доволен данной стоматологией.
Спасибо вам большое за ваш профессионализм!!!
Я обратился по острой боли. Записали к Элане Аслановне. Она Шикарный врач, профессионал своего дела! Очень легкая рука, я почти спал! Прием своевременно. Приехал в клинику к назначенному времени, заполнил документы и сразу взяли на лечение. Сначала сделали рентген, только после преступили к лечению. Остался на 100 % доволен! Рекомендую!
Очень внимательное отношение к клиентам:начиная с момента записи и на протяжении всего периода лечения.
И я искренне желаю успехов прекрасному хирургу-имплантологу Дарье Александровне!Я не встречала таких чутких и деликатных врачей:удаление восьмерки прошло как в состоянии невесомости🌸💙Большое спасибо
Лечили зубки ребёнку под наркозом , всё прошло на высшем уровне! Квалифицированные специалисты проделали свою работу на все сто , мы остались очень довольны☺️
Огромное спасибо нашим докторам: детский стоматолог Абдулаев Темирлан Гаджимурадович и врач анестезиолог-реаниматолог Григорьев Дмитрий Александрович❤️
Под зубом образовалась киста, ходил в другую стоматологию, кололи 3 укола обезбаливающего - ничего не помогало.
Решился на удаление под седацией (легкая форма наркоза), доктора сделали все на высшем уровне: ни боли, ни волнения, все максимально чётко и грамотно!
Благодарю клинику, думаю, посетил её не в последний раз) Всем рекомендую
Раньше я очень боялась лечить зубы, к стоматологу меня было не затащить. Но, к моему счастью, пришла именно в эту клинику. Здесь очень хорошие врачи, которые бережно и внимательно относятся к каждому пациенту. Настоящие профессионалы своего дела. Теперь лечить зубы стало комфортно и спокойно.
Клиника очень высокого уровня. Все очень понравилось. Давно лечусь у Марии Александровны. Доверяю на 100%. Обслуживание, внимание к пациенту выше всех похвал
Отличная клиника !
Профессиональный подход врача, чистота и порядок везде, приятная успокаивающая музыка, обходительный рецепшен, заботливый менеджер Катерина!
Всем рекомендую !
Лечащий врач: Зулоян Гегам
На первый взгляд все там красиво, а работают отвратительно, оплатила коронку и жду её пять месяцев, чего то внятного добиться от врача невозможно, она просто не отвечает на неудобные вопросы, система администраторов вообще отдельная история, там один ответ, вам перезвонят и всё, так что бойтесь их, только обещания и оплата, дальше не достучаться
Записалась на консультацию, потому что начали беспокоить зубы. Очень обрадовала онлайн-запись и возможность записаться за день.
В клинике очень приятно находится, всё чисто, красиво! Благодарность врачу Элене за то, что всё объяснила и показала. До этого ни разу не обращалась в стоматологии, но в такой клинике никакого страха даже не возникло.
Смело обращайтесь!
Клиника произвела очень приятное впечатление! Пришли с сыном 2 лет, который при падении травмировал зуб. Прекрасный доктор Абдулаев Темирлан Гаджимурадович сразу нашел контакт с сыном, провел осмотр и дал рекомендации. Это был первый наш прием, на котором сын не плакал и делал все, что просил доктор. Весь персонал очень дружелюбный, умеет найти подход к ребенку, на приеме включают любимый мультик, есть хорошая игровая, из которой трудно оттащить ребенка. Были еще раз повторно и также все прошло отлично. Рекомендую!
Хорошая клиника, на самом современном уровне. Во время отпуска случилась проблема с зубом, которую мне не помогли решить в другой стомотологии, а здесь помогли без проблем, быстро и самое главное качественно.
Очень понравилось обслуживание, быстро приняли и провели лечение. Доступно объяснили, как будет протекать лечение и назначили антибиотики. Советую обращаться к ним. Врач-терапевт Коваленко Я. И.
Великолепное восстановление переднего зубу доктором Султанмурадов Марат Русланович! Очень корректное общение, приятная обстановка, максимально внимательное отношение к пациенту. Великолепная команда у доктора ассистент и координатор Екатерина. Большое спасибо. Рекомендую клинику и доктора.
Отличный детский доктор Абдулаев Т.Г. Нашел общий язык с ребенком 4 года, спокойно поставил 2 пломбы. Ребенок ушел доволен и сказал, что с удовольствием придет еще!
Наконец-то в Сириусе появился крутой профессиональный стоматолог Зулоян Гегам Анушаванович. Мне удалили восьмерку за 5 минут. Безболезненно. Быстро. С юмором. Дал рекомендации. Видно, что человеку действительно нравится его работа. И у него она отлично получается.
Благодарю от всей души. И очень рекомендую ✨🙏🏼
Классный специалист. Очень рекомендую.
Самая лучшая стоматология!Врачи очень дружелюбные и отрытые,что создает невероятный комфорт)Хожу в доктор Келлер уже на протяжении 2-х лет и они не разу не подвели💕
Я пришла для исправления неудачного ортонтического лечения в другой клинике, была приятно удивлена уровнем врачей! Я думала, что в Адлере такого нет)) очень красиво и чисто. Поставила 2 импланта и приду еще!! Там ты понимаешь, что не навредят и будет всё хорошо ☺️
Так получилось ,что пришлось экстренно обратится за стоматологической помощью .Воспалилась десна в месте недавней имплантации ,которая проводилась не в этой клинике .
Несмотря на то ,что уже была суббота ,вторая половина дня ,меня записали на консультацию .(обзвонила более 10 клиник …)
Что хочу отметить .
Профессионализм ,внимание и заботу .
Быстро оказали помощь и подробно объяснили как действовать дальше .
Была приятно удивлена сервисом .
Это действительно место ,где максимально клиентоориентированный подход .
Хочу поблагодарить Стёксову Дарью Александровну, за особый подход, профессионализм, посетила клинику доктор Келлер, уже не в первый раз, и еще предстоит посетить хирурга, поэтому только к вам)
Посетила эту клинику впервые, был неудачный опыт в других стоматологиях и я уже боялась этого всего, как огня. В первый прием я попала сразу к гигиенисту, так как мне объяснили, что перед лечением гигиена обязательна (я, кстати, никогда не задумывалась об этом, но это логично). Гигиену делала впервые, очень боялась и слава Богу, что мне попалась просто чудесная врач Бабакехян Дарья Вячеславовна. Настолько нежное общение, аккуратно выполненная работа. Она мне показала даже результат ДО и ПОСЛЕ. Скорректировала мою гигиену и честно я осталась в восторге, у меня впервые выдалось такое доверительное общение с врачом, с первых же минут.
Поэтому я благодарна Дарье я Вячеславовне, за её прекрасный труд. Побольше бы таких врачей.
P.s за зубами НЕ следить не получится, Дарья Вячеславовна обещала блюдить
Какое счастье, что в Сириусе появилась качественная стоматология! Соответствие цены и качества! Профессиональный и индивидуальный подход. Рекомендую! Отдельная благодарность Марату Руслановичу и его прекрасной ассистентке Эвелине!!!
Записали на лечение, но когда пришла к доктору, не стал лечить, хотя нашел много кариесов мелких. Сделали фото (неприятная процедура), записали кариесы и это заняло час.
Из плюсов: приятный офис с огромной детской комнатой
Шикарная стоматология. Врач- профессионал своего дела. Красивый и уютный интерьер. Есть детский уголок для маленьких посетителей. Есть одноразовые зубные щётки, если нужно воспользоваться. Приветливые девушки на ресепшене.