Я пациент этой прекрасной клиники уже почти 10 лет! На прием всегда с удовольствием. Заботятся о своих пациентов на все 100 процентов. Даже есть горячая линия для пациентов! Мой врач Лусине потрясающая!!! Все знает и умеет:)
Нормальная клиника, отношение к ребёнку хорошее, главное что ношение ночных линз помогло остановить прогрессирующую миопию. Носим второй год. Проходим осмотры регулярно. Данную клинику могу рекомендовать.
Наблюдаемся уже второй год, отличные врачи, профи. И весь коллектив центра в Сокольниках компетентный и внимательный. В самой клинике всегда чистота, также можно приобрести сопутствующую продукцию для линз, правда, на неё ценник выше, чем на просторах интернета.
В клинике наблюдаюсь уже 5 лет. Очень помогают линзы. Снижения зрения на много лет почти не было. Персонал отличный. Текучки нет. Хорошее отношение к посетителям. Лечащий врач отлично знает своих клиентов.
Были сегодня на приеме. Хотим поблагодарить администраторов Дарию и Арину за чуткость и помощь. Огромная благодарность нашему врачу Пилосян Люсине Араратовне и новому врачу Федору Сергеевичу.
Все поставлено на конвейер в хорошем смысле слова. В центре два кабинета, у каждого врача есть своя медсестра. Работают сразу вдвоём врач проводит диагностику, медсестра смотрит линзы,в которые носите. Ходим в этот центр больше трех лет. Записывается надо заранее.
Обращалась в эту клинику, прошли консультацию. Запросила справку для налогового вычета. Живу в области, приехать к ним возможности нет. Надо либо отпрашиваться с работы, либо тратить весь выходной. Сами понимаете перспектива не очень. Попросила отправить электронно справку ОТКАЗАЛИ!!! Заезжал брат, он рядом работает, потребовали нотариальную доверенность! Написала письмо на генерального директора с просьбой отправить справку почтой. ПРОИГНОРИРОВАЛИ!!! Хотя если вам так важно личное получение, то на почту аж с паспортом приходят за посылками. Вывод с таким отношением я туда точно никогда не вернусь! И советовать ни кому не буду. Продолжайте в том же духе расктдыватьсч клиентами!!!
Уже несколько лет пользуемся услугами этой клиники. Здесь профессионалы высокого уровня. Индивидуальный подход. Благодаря хорошо подобраны линзам сыну удалось замедлить развитие миопит.
Хочу выразить свою благодарность врачам и регистраторам ,которые мне всё понятно объяснили ,помогли и поддержали. Отдельное спасибо регистратору Олесе за обучение и терпение. Персонал сделал свою работу на высшем уровне!
Хорошая клиника, приветливый персонал, четвёртый год носим ночные линзы, падение зрения остановилось, что не может не радовать! Врачи высшего уровня с индивидуальным подходом к каждому пациенту!
Администратор на телефоне не корректна, язвит, позволяет лишнего. Если плохое настроение не повод это транслировать клиентам. Нет клиентоориентированности.
Каждый раз какие-то мучения со справкой для налоговой, бухгалтерия какая-то неадекватная, не в том плане, что незаконная, а в том плане, что работают безумно медленно, делают ошибки, не исправляют их вовремя.
отвратительная работа администраторов, пришли на прием, а в итоге оказалось, что доктор не принимает. Ну неужели сложно обзвонить пациентов и сообщить об этом. Даже не извинился никто э.Про врачей ничего сказать не могу,так как не попали.
Если сравнивать с Таганской,конечно тут все скромненько и небольшое.Но смотря зачем вы пришли?!У нас сложный случай,я раньше не знала,что линзы могут не подойти,что есть особенности роговицы.И не все врачи готовы ждать,есть определенные временные рамки.Мы сюда попали с Таганской.Точнее я нашла по отзывам врача Аникееву Оксану Анатольевну.Она нас взяла,не отказалась,надеюсь мы будем долго сотрудничать и на длительный результат.Ребёнку 7лет,миопия средней ст.-4,75 на оба глаза(((((
4
1
Show business's response
Pavel Mikhailov
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Раньше было вполне прилично, но потом, видимо, набрали больше клиентов, чем могут качественно обслужить, в результате отличное отделение превратилось в заведение, из которого хочется убежать. Если в 2013-14 годах, когда я у них обслуживался, всё было превосходно, в 2015-16 годах, когда делали линзы для старшей, было нормально, то когда в конце прошлого года привел младшую, качество обслуживания лежало ниже плинтуса. Началось с обучения. За час медсестра, спустя рукава, не смогла толком показать, как снимать и надевать линзы. Да, я знаю что это непросто. Но у меня есть опыт старшей, мой опыт, обучить за один час - реально. Младшую обучить не смогли и предложили приходить.. через полтора месяца, линзы на руки не отдали. То есть ты сразу платишь за годовое обслуживание, из которого сразу вычитается месяц-другой. Со скандалом перезаписались на раннее время (то есть можно было и сразу без скандала), следующий контрольный осмотр через месяц.. но свободных мест нет, приходите через три! Ах, вы в подборе? Хорошо, вот вам время через месяц и нам плевать, что вы работаете а ребёнок учится - другого времени у нас нет. Даже при записи за 6 месяцев найти удобное время уже нельзя, а записаться сразу за год - тоже, потому что журнал ведётся только на следующие 6 месяцев. В общем, жду когда закончится годовое обслуживание и буду переводить ребёнка в другой Доктор Линз, где по отзывам всё тоже не сладко, но и не так плохо, как в Сокольниках.
Ребёнок, 12 лет, пользуется ночными ортокератологическими линзами с 8 лет. Очень нравится нам врач Логвинова Елена Геннадьевна. Всегда внимательная, чуткая, отзывчивая.
Ставлю 4 звёзды лишь потому, что не знаю окончательного результата, он может быть, а можно его и не достичь. Все индивидуально, как говорят врачи этой клиники. Можно лишь приостановить ухудшение, но за улучшение никто не в ответе☝️
Обратились в клинику по рекомендации знакомых, для приобретения ночных линз. Сыну 9 лет, миопия, - 7. Это у нас последний выбор, носим 3 месяца. За очки уже забыли. Пока все нормально. Очень внимательные и хорошие врачи. Можно в любой момент позвонить доктору по интересующему вопросу или проблеме.
Дополню отзыв. Носим линзы уже больше года. Очень довольны. Зрение 100%. Никаких проблем вообще. Очень довольны , что обратились, не знаю даже чтобы мы делали дальше с таким минусом. Очень рекомендую.
Клиника очень хорошая, привела дочь на подбор ночных линз год назад, все нравится и врачи и обслуживание, все на высшем уровне! В данный момент подбираем второй дочери ночные линзы!
Мы с вами на долго!
Спасибо вам огромное!
Хорошая Клиника, вежливый и профессиональный коллектив работников. Пользуется популярностью у клиентов, так как очень сложно записаться на нудное время. Запись от 2-3 месяцев вперёд.
В данную клинику я попала по рекомендации лечащего врача в 14 лет, у меня сильно прогрессировала близорукость. Мне подобрали идеальные линзы и всему обучили и вот уже 11 лет я пользуюсь ночными линзами. За все это время ни разу не было никаких претензий, все нравится, зрение хуже не стало. Врачи потрясающие.
Ребенку сделали ночные ОК-линзы в этой клинике. Очень помогло. Весь день сын ходит без очков и не жалуется на глаза. Хорошие доктора, внимательно осматривают на каждом приеме.
У меня почему-то возникли сложности с дозвониться. Просто не брали трубки.С этим надо что-то делать . По ощущениям - атмосфера в клинике ,по сравнению с 20м годом,очень изменилась в лучшую сторону. Девушек на ресепшн стало меньше ,все заняты делом,ни кто не негативит. Беру тут жесткие линзы. Ожидание 5 дней и едешь Забираешь. Доктор кстати тоже расцвела за 2 года :) Первое знакомство у нас сложилось неудачное ,я ушла с неприятным осадком. А в этом году было очень приятное посещение клиники.
1
Show business's response
И
Ирина Сальникова
Level 2 Local Expert
August 13, 2022
Спасибо доктору Пилосян Лусине !
Глаза не могли открыть с утра. Очень болели.
Было назначено лечение, после капель к вечеру стало в разы лучше. через день был звонок от доктора, приятно были удивлены ее вниманию.
Девочки администраторы с утра сразу пригласили на приём!
Удивлены их заботе. Ведь это частная клиника. С утра в городскую поликлинику не попадешь так быстро, только через неделю запись. А в смклинике консультация стоит как минимум 3000 рублей!
Так же, было приятно, что доктор рассказала подробно о лечении, озву чив даже стоимость лекарств !!! Браво!!!!!!!!!
Здесь можно сделать себе ночные линзы - на ночь надеваешь, весь день ходишь как хорошо видящий человек. У детей замедляется прогрессирование близорукос ти. Удобно для спортсменов и тех, кто не хочет делать операцию.