Когда познакомились с вашей клиникой, были приятно удивлены! На фоне всех клиник нашего города, вы выглядели очень достойно и прогрессивно, приятный персонал! НО! Сегодня произошел вопиющий, по своему цинизму, случай, который поставил крест на вашей репутации и профессионализме! Вы лишили помощи, зарезервированного препарата, животное, которому этот препарат жизненно не обходим и который не продается в первой встречной аптеке. Вы подвергли риску жизнь животного и так страдающего от тяжелого недуга! По вашей вине, все усилия и средства неравнодушных людей, помогающих спасти кошку от ФИП, могут пойти прахом! Много людей и врачи стараются помочь, а вы одним движением хотите лишить надежды на жизнь того, кому должны помогать, по долгу службы! Это не клиника, если в ней работают такие специалисты и администраторы! Буду НЕ рекомендовать вашу клинику всем друзьям и знакомым!
Показать список оценивших
Хорошая ветклиника и замечательные сотрудники!
Были в Орле в гостях (мы москвичи) с собакой. Собаку укусили за лапу, начался сепсис. Нашли эту клинику по отзывам и не ошиблись - приехали к открытию, собаку тут же на смотровой стол, осмотрели, вскрыли "карман", вычисли, промыли, обработали и забинтовали лапку. Сделали уколы. Все время врач Елена Васильевна и медсестра, к сожалению не спросила ее имя, ласково общались с собакой. После всех процедур угости пса вкусняшкой, дали в подарок лакомство. Расписали подробно схему лечения.
Клиникой очень довольна. Видно, что животных лечат не ради бабла, а в первую очередь с любовью. Девочки, спасибо вам огромное!!!!!!!
В очередной раз при обращении в вашу клинику чудо врачи ставят неправильный диагноз кошке и начинают лечить. На основании чего ставите диагноз? В другой клинике не подтвердилось ничего. Почему при обезвоживании делаете уколы Фуросемид , вы где то видите скопление жидкости в органах? Сегодня поехали в другую клинику , провели все обследования , даже ничего близко не подтвердилось. И почему делаете уколы Вакдерм , утверждая, что этот препарат лечит лишай. Предоставьте, пожалуйста, снимки узи и рентгена внутренних органов . Опять выкачиваете деньги из населения? У вас , видимо, четкое правило дурить население. Вы забываете, что вы не единственные и кроме вас есть другие врачи и клиники
Хочу поделиться своим опытом обращения в эту клинику.
Полгода наблюдаю за этой клиникой, подписана на группу ВКонтакте, получилось так, что необходимости обращаться не было. Моя кошка была всегда здорова.
Но на прошлой неделе ездили к нашему грумеру (у которого наводим красоту всегда), ничего не предвещало беды. Кошке моей 7 лет.
После того, как мы вернулись от грумера кошка начала истошно кричат не своим голосом, и дышала с открытым ртом. Я испугалась, смотрю уже слюни потекли и язык стал становиться синим. Благо Пухи не далеко от меня работают, но я все же позвонила, потому что в группе своей они писали, если экстренные животное, позвонить надо, а то вдруг не смогут помочь, а я потеряю время.
Слава богу, девушка по телефону сказала,что принять смогут и постараются помочь. Я кошку схватила, ничего с собой не взяла, времени мало. На самом деле я была в таком шоке, врачи задают вопросы, а я ответить не могу, я в панике. Кошку забрали в кислородную камеру, а девочка-администратор меня успокаивала. Не знаю, сколько времени прошло, но когда я более менее успокоилась вышла врач и все объяснила, что у кошки кардиогенный отек лёгких, который успешно сняли. Такое облегчение, ведь кошка у меня любимая и единственная. Сказали, что надо кошку оставить, они будут за ней наблюдать, возьмут анализы, сделают УЗИ, отправили меня домой успокаиваться.
Ближе к вечеру позвонили, сказали приходить. Малышка моя бодрая и ласкучая как обычно стала, будто ничего и не было, сидела на руках у девушки-врача. Рассказали что делать, выписали лекарства и консультацию с кардиологом. Пока лечимся. Спасибо большое врачам, извините, но из-за эмоций забыла все имена. Также отдельно хочу сказать спасибо за вашу группу ВКонтакте, очень много полезной информации, я для себя много нового узнала.
Роста и благополучия вашей ветеринарной клинике, спасибо за мою Плюшу🙏🏻
Сегодня были на груминге, чистили железы, наша собачка вышла весёлая, все прошло хорошо! Отношение прекрасное. Придём ещё)
Дали вкусняшку даже моей пушистой девочке.
Не знал никто, думаю, но сегодня у нас праздник, день чау чау!
Можно сказать подарок на сие важное событие:) Теперь наша чаушка чистая и красивая.
Спасибо большое! Побольше клиентов и процветания!
Была в первый раз в данной клинике, делали ежегодную прививку, всё прошло хорошо, приветливый персонал. Дали подробнее информацию и рекомендации не только устные, но и письменные, и собаке дали вкусняшку) Единственное - это очень узкие коридоры, но не считаю это минусом, всего лишь особенности помещения.
Замечательная клиника! Хорошо оборудована. Приветливый персонал и квалифицированные специалисты. Очень нравится отношение к животным - как к маленьким деткам. Чувствуется желание помочь. У меня три кота, каждый уже был на приеме в этой клинике и получил необходимую ветеринарную помощь. Ездим туда из Заводского района. Огромная благодарность главному врачу - Павлу Олеговичу за лечение моих носиков. На каждый вопрос был получен исчерпывающий ответ и назначено лечение. Результаты были заметны уже через два дня. Ранее одному из моих котов в другой клинике поставили диагноз пищевой аллергии и он налысо вылизывал себе спину в течение года. А лечится нужно было совсем от другого. Второму удалили ультразвуком зубной камень с зубов и теперь он может нормально кушать. У кошечки при кастрации была обнаружена и удалена опухоль. Очень рада, что теперь в нашем городе есть клиника, которой можно доверить здоровье своих любимых питомцев.
Около двух недель искала клинику для своих животных, была во многих клиниках но там в основном работали ради денег. Решила сходить сюда, и все понравились!) Врачи душевные и восхитительные, очень общительные и мило относятся к животным. Я даже удивилась что тут такое обслуживание, теперь лечимся только тут. Спасибо вам за такое прекрасное отношение к животным.
Остались очень недовольны обслуживанием. Собачке сделали УЗИ, посмотрели, сказали всё в норме, только желудок немного воспалён. Мы накупили у них же лекарств, 3 дня лечили, а собачке было всё хуже и хуже. В результате поехали в другую клинику, а у него уже судороги начались, отказали почки. Ветеринар нас приняла без очереди и по каллу сразу определила, что это укус клеща. Но было уже поздно и нашего любимого пёсика пришлось усыпить. Никому не советую обращаться в клинику Доктор Пух.
Увы,но негативный отзыв. У собаки на лице,что-то вскочило. Позвонили в среду нам сказали,что по записи только. Записались на четверг. Посветили лампой,но она не показала лишай. Объяснили это тем,что мы день назад промыли пятно хлоргексидином. Взяли мазки. Но без диагноза выписали антибиотики внутрь,чтобы снять восполительный процесс. Мы не стали давать их. В итоге понедельник вечер,все практически прошло))) Звоню уточнить результаты анализов. Говорят лишай) Вот странно,но все прошло само от хлоргексидина.
Делали кастрацию котику в данной клинике. Остались очень довольны. Перед операцией врач посмотрела котика, всё ли с ним хорошо и можно ли её делать. Подробно рассказали как будет происходить кастрация, чего ожидать. Сама операция длилась час, не больше, нам позвонили и мы забрали котика в хорошем состоянии. В течении нескольких часов дома он уже бегал как будто операции и не было. Врач очень понравилась, всё подробно объяснила, как и что делать после операции, чего ждать, дала рекомендации (в письменной форме), а также советы по уходу. По цене, как изначально при записи говорили так и вышло. Клиникой остались довольны, отдельное спасибо врачу Матюшиной Елене Васильевне!
Спасибо большое Павлу Олеговичу Силаеву и сотрудникам данной клиники за добросовестное отношение к клиентам и качественно проделанную работу!!! Провели ультразвуковую чистку, с добротой подходят и к клиентам и к животным!
Отличные врачи особенно девушка незнаю как зовут, приехали на осмотр , сдали кровь на анализы и сделали прививку котику, все прошло прекрасно. На любой вопрос отвечали подробно, дали рекомендации. Очень понравилась клиника
Отличная клиника . Хорошие врачи , которые назначают правильное лечение. Обратились в клинику с щенком, восполился под челюстной лимфо узел. Павел Олегович , назначил нам лечение которое сразу помогло .Рекомендую 👍
Водил собаку Сеттер на стерелизацию, у ветеринаров лёгкие руки все сделали шикарно. Провели все аккуратно и с полной внимательностью , огромное вам спасибо
Очень обрадовало то что есть дневной стационар для животных, очень хорошая клиника. Везде убрано и чисто, персонал всегда рад встретить клиента со своим маленьким другом)
Огромный плюс этой вет клиники в том что есть лицензированная вет аптека и также присутствуют анализаторы с результатом за 20 минут. Вожу сюда всех своих животных, очень хорошая клиника в отличии от некоторых которые работают "ради денег" в этой клинике находят к каждому подход и наблюдают с чёткостью за каждым животным.
Хорошая клиника! Павел отличный специалист! Цены приемлемые, не дороже чем в других клиниках. Есть корма в т.ч. лечебные и редкие лекарства.
Рекомендую!
Сегодня отвозила свою кошку Багиру на стерилизацию. Хочу дать свою оценку работе этих замечательных людей и ветклинике в целом. Однозначно 10/10. Хочется сказать что все сотрудники компетентны, внимательны, образованны, вежливы, но отдельно хочется упомянуть девушку у стойки регистрации. Забыла как её зовут, память девичья, но вроде бы Валентина... Пусть она меня простит за неправильное запоминание... Дак вот, ей сердечная благодарность! Понимающая, вежливая, спокойная... Прям расположила к себе сразу. Когда кошку осматривали и делали укол - ревела я. Не могла себя успокоить и все, переживала, боялась за своего члена семьи. Успокаивали все. Хоть и не обязаны. Но чисто по человечески прям поддержали... ❤️ Вет врачу Силаеву Павлу Олеговичу тоже сердечное спасибо! Кошка после опирации отходит... Все хорошо. Ещё хочется сказать что ветклиника чистая и в ней все есть: начиная от оборудования и заканчивая лекарствами и даже боксами, где животные какое то время проводят после операции. 👍
Были на приеме у Силаева Павла Олеговича. Записывались на стерилизацию. Однако при анамнезе выяснилось, что пока рано проводить операцию из-за предыдущего наркоза, который был после серьёзной травмы.
Нам все грамотно объяснили и мы перенесли стерилизацию. Вместо этого сделали все прививки. Да еще и в подарок дали коробку с вкусняшками для кошки🥰
Шерстяная довольна 👍
1
Show business's response
Диана
Level 3 Local Expert
January 29
Замечательная ветклиника, вежливый, отзывчивый и внимательный квалифицированный персонал. Хорошее новое оборудование, которое к сожалению встречается далеко не в каждой клинике нашего города. Все делают своевременно, быстро и качественно. Ветеринар поставил верный диагноз, после чего наша собака быстро пошла на поправку, так же проконсультировал по всем интересующим вопросам, за что отдельное спасибо!
Очень приятно поразил сервис, в самом помещении чисто, очередей нет, все приемы по записи. график работы удобный. Теперь будем наблюдаться только в данной ветклинике
Очень хорошая клиника! Всегда обращаюсь со своими питомцами только к ним. Заботливый персонал, даже примут экстренно ( без записи). Была у них 15.07.2024 запись была на 19.30 . Но произошла ситуация которая из вон выходящая, залетела женщина с котом, естественно персонал принял ее, принимала руководитель клиники, вежливо попросила подождать после осмотра ее кота, так это «существо» , ее лаже женщиной нельзя назвать, начала орать , возмущаться из-за того, что ей пришлось ждать заключения диагноза ее питомца. Как вообще можно таким неуравновешенным доверять животных?! Она своего кота даже в сумку свою потрепанную не могла посадить, прищемела бедному коту хвост, врач помогал, зато сама ругала матом крыла всех, и что дорого, и что врачи плохие, так зачем Вы идете в частную клинику?! Есть государственные. Клинике желаю всего самого лучшего, и по меньше таких вот «Существ» которые считаю себя женщинами.
Спасибо терапевту Матюшине Елене Васильевне, за то что всегда была добра к нам) Всегда могла помочь и подсказать что и куда нужно идти, всегда улыбалась нам. Клиника в целом хорошая большой ассортимент лекарств и кормов, врачи все профессионалы видно сразу)
Первоначально, когда обратились за помощью, попали на дежурного врача и сложилось очень приятное впечатление. Отнеслись внимательно, сделали УЗИ, назначения, консультация. Оперативно, подробно. Кроме прочего были назначены инъекции коктейля из антибиотиков, после уточнения надо ли записаться на следующий день сказали нет, приходите, подойдёте, уколем вне очереди. На следующий день, примерно в такое же время (как сказали) пришли в клинику. Ситуация кардинально другая - очередь из нервных владельцев по записи с опозданием уже примерно в полчаса -сорок минут, говорят сегодня на приёме главврач, оперирующий, ну ладно. Бывают задержки, накладки. Сидим, ждём. Все нервничают. Никто не выходит. Ничего не объясняет. Зашла дама с тремя собаками и без очереди отправилась в кабинет. А когда я попыталась выяснить почему без очереди - главврач на голубом глазу говорит что она по записи на 11 час, хотя время уже 12 час и логично, что если человек опоздал на час, наверное, должен уже идти в порядке живой очереди. Но это не самое неприятное, гораздо омерзительнее поведение врача который трясясь от злости начал орать и выгонять из клиники, даже не пытаясь выслушать. Может это и прекрасный специалист, не довелось понять, но невоспитанный, зазвездившийся это точно.
По волею случая пришлось обратиться в данную клинику. Знаете, я был просто поражён какие классные врачи там работают. С животным обращаются лучше чем с человеком в обычной поликлинике. Нам всё очень понравилось, всем советую.
Собака сорвалась и попала под машину , сразу побежал сюда так как было ближе всего. Приняли без записи и оказали нам помощь, отблагодарил хирурга и ассистента как следует за оказанную помощь🤝Спасибо за то что цените наших маленьких друзей.
Была однажды в этой клинике с кошкой, вроде всё было нормально. Сложились хорошие впечатления, но сегодня они изменились.
Наша история...
Три дня собака была на передержке в связи с отъездом в другой город. Французский бульдог, 8 месяцев. По возвращению у собаки кашель, рвота, тяжёлое дыхание. Думала что-то проглотила. Позвонила в клинику Доктор Пух по адресу город Орёл, пёр. Матроса Силякова 8. Меня выслушали и вроде собирались принимать, но потом уточнили что случилось и какое животное. Попросили подождать, после ответили что врач в этот день один и всё расписано, принять не могут. Я была в шоке, это ближайшая клиника и ситуация экстренная! На что мне ответили, ну попробуйте обратиться в другую!!!
К счастью там нам никто не отказал и были очень удивлены этому поступку.
Но на этом всё не закончилось. Мы позвонили с другого номера, якобы записать кошечку которая плохо ест - и запись нашлась, даже разное время предложили. Не на самый вечер, а ближайшее.
Сейчас моя собака в другой клинике, инородного тела нет, бронхит, отек трахеи, жидкость в лёгких ...
Все спрашивают теперь в какой клинике нам отказали.
Извинения нам сто лет не нужны.
Мы чуть не потеряли члена семьи!!!Безумно замечательного и всеми любимого
Не давно ходила в клинику, коту нужна была кастрация из-за некоторых причин. Привела сюда и переживала из-за того что у меня очень активный и эмоциональный кот. На удивление он очень спокойно выдержал эту процедуру под наркозом. Очень благодарна персоналу. Советую!
Добрый день! Была в Вашей клинике один раз и осталась довольна! Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. Вежливое обращение и с людьми и с животными. Проделанной работой Павла Олеговича и я и мой кот остались довольны, претензий нет. Доктор Пух - лучшая клиника в городе Орле!!! Рекомендую!!!☺
Были в клинике первый раз по рекомендации и, прочитав отзывы. Присоединяюсь к ним. Восторг. Попали после неудачной операции , которую делали в другом месте. Были у Павла Олеговича и Олеси Сергеевны - врач УЗИ). Добрые, знающие, находящие контакт с животными и с хозяевами. Олесю мы обожали еще в другой клинике. Павел Олегович - первый врач, который сказал, что мамин стаф хороший парень, он с ним справился на раз. Ни в какой другой клинике пес не подпускал мужчин к себе, да и женщин с трудом. Понравилось, что сразу взяли анализы, сделали узи, кардиограмму, и только потом выводы и назначения. Все с документами, а не на словах, как в других клиниках. Назначили лечение и предподготовку к повторной операции. Надеюсь, все будет теперь хорошо.
2-ой отзыв пишу через 1,5 месяца:
Наконец-то, я могу написать отзыв об этой прекрасной замечательной чудесной клинике. И еще 1000 позитивных эпитетов, которые Вы заслуживаете. Раньше не писала, боялась сглазить.🤭 Теперь могу сказать, что благодаря Вам, у нас все хорошо. Нашего мальчика чуть не загубили в другой клинике на обычной операции по стерилизации. Бесконечные антибиотики, походы по врачам, промывания и т.д.- ничего не помогало. 3 месяца... И тут мы узнали о Павле Олеговиче. (Все, кто хотя бы раз с ним столкнулся, в восторге. И мы поехали).
Первый человек, спокойно справившийся с нашим стаффом, который не любит всех, особенно мужчин, кроме своих.) А Павел Олегович еще и назвал его хорошим мальчиком. 😂🤣Это уже расположило сразу. Спокойный, сильный, и в то же время, добрый и внимательный- это про Павла Олеговича.
А потом начался долгий и уверенный процесс спасения. Без суеты, без развода на деньги, точно и по плану. Лечение, повторная операция по устранению причин, долечивание... И все! Спустя 4, 5 месяца от первой операции наш Зевс здоров и весел, как молодой пес (а ему уже 9,5 лет)! Спасибо огромное, бесконечное, Павел Олегович! От меня и от мамы.
Конечно, спасибо всему персоналу клиники! Максиму, девочкам медсестрам. Отдельное спасибо нашей давно любимой Олесечке ( Олесе Сергеевне- врачу УЗИ). Все очень милые, доброжелательные люди! Какое счастье, что так много добрых профессиональных людей собралось в одном месте! Удачи Вам всем, счастья и здоровья.
Хочу выразить слова благодарности Павлу Олеговичу и всему персоналу ветклиники за чуткое и доброе отношение к животным. У моего мопсика Жорика отказали заднии лапки и перекосилась на одну сторону мордочка. Жорочке было проведено необходимое обследование и назначено лечение, благодаря чему, состояние моего мальчика улучшилось. К сожалению, проблема с задними лапками, пока осталась. Надеюсь, что дальнейшее лечение нам поможет. Вы настоящие профессионалы своего дела! Удачи вам всем и процветания!
Отличная ветеринарная клиника!
Обратились сюда с нашей собакой на прививку, и остались в полном восторге! Персонал очень дружелюбный и профессиональный, доктор тщательно осмотрел питомца и дал полезные рекомендации. Чистота в клинике на высшем уровне. Рекомендую всем владельцам животных!
Только хорошие впечатления с новыми и новыми посещениями.Всегда детально проконсультируют по телефону.Внимательные и грамотные специалисты.Компетентный специалист УЗИ Олеся Сергеевна. Удобно что можно обратится в клинику с любым вопросом
Хотим поблагодарить главного врача Павла Олеговича и его ассистентку Ксению. Это профессионалы самые лучшие!!! Спасли нашу кошечку, которая могла умереть. Успокоили и хозяев и питомца. Сейчас действительно всё хорошо, кошечка счастлива. Нигде нет таких добрых, отзывчивых специалистов. Кто читает отзывы , сомневается посетить вет. клинику ДокторПух, не сомневайтесь!ваши питомцы в надёжных руках!!
P. S. Анастасия и Ксюша
Отличная ветклиника. Обратилась с кошкой. Понравилось внимание доктора и ассистента. Вет врач Матюшина Елена. Внимательно осмотрела кошечку, сделали узи, все рассказала. Врач узи компетентен и внимателен. Все доброжелательные и хотят помочь. Процветания клиники и здоровья нашим четвероногим друзьям
Отличная ветклиника, коллектив отличный,добродушный, возила на операции трех своих котиков, все себя чувствуют хорошо, рекомендую всем. Особая благодарность Павлу Олеговичу, вы врачь от бога.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Доктора Пуха!
Лечили моей кошке язву роговицы и гнойный конъюнктивит, также провели стерилизацию. Всё прошло замечательно. Очень порадовало трепетное отношение к животному. Моя Маркиза в полном порядке, чувствует животное хорошо после операции шов заживает очень быстро.
Очень рекомендую данную клинику! На сегодняшний день это лучший вариант в нашем городе.
Продержали кота часов 5, в "стационаре", на деле просто в клетке у них сидел. Две девушки принимали. По итогу, самого главного сделано не было "потому что не смогли", так и ответили, и кот отправился с переполненым мочевым пузырем домой, еще рвота только добавилась. За то, конечно, накрутили массу процедур, кое как сделаных, для хорошего чека. В другой клинике, на следующий день, врач со всем справился буквально за 20 минут, и узнав в каком состоянии они отпустили домой кота и посмотрев что они ему выполняли, назвал их "недоврачами" и еще кое кем похуже. Если у вас что то экстренное и хоть немного серьезное, не идите в эту клинику. Вам ни чем не помогут, просто сделают чек и отправят домой с нерешенной проблемой.
Эх…Была бы возможность поставить ноль или минус звёзд!!!!никому не советую и всех отговариваю!!!!такое ощущение что клиника держится на чужом горе. Странно что нет негативных отзывов, работаю с людьми, слышала ооооочень много историй с плохим концом!!!Пух не помощь животным. Я уже не говорю про то что нереальный ценник и качалово бабла, любящий своё животное отдаст любые деньги, само отношение к животным просто отвратительное. Без анализов поставили кошке рак, у знакомых чуть не убили собаку своим лечением, а с претензиями вообще кидают трубку и говорят «не обязаны интересоваться дальнейшей жизнью питомца»!!!ужасно!!!!!
Очень хороший и приветливый персонал.
Врач- профессионал своего дела. Сразу понял,что произошло с котёнком,сделал нужные уколы и через сутки Кузя уже бегал и хорошо кушал
Всем доброго времени суток!
В данную клинику обращаемся не первый раз! И всегда нас встречает приветливый персонал. Получили ответы на все наши вопросы. Сделали плановый осмотр нашего питомца и ежегодные припивки.
Все прививки были в наличии. Сделали все аккуратно, собака даже не почуствовала.
Я однозначно рекомендую данную клинику!
Огромное спасибо персоналу за внимательность, вежливость и компетентность!
Была сегодня на приеме с кошечкой. Чисто, светло, уютно, приветливо. Сделали УЗИ, отношение прекрасное, цены доступные. Записались на стерилизацию. Перед операцией посоветовали сделать ЭКГ. Будем делать.
Хочу выразить огромную благодарность врачам и администрации
Ветеринарной клиники Доктор Пух Орёл за внимание и помощь нашим бездомышам.
Сегодня мы привезли двух бездомных котиков на кастрацию.
Были приятно удивлены вниманию и заботе персонала клиники по отношению к нашим животным. Я несколько лет занимаюсь помощью бездомным животным и поверьте, мне есть с чем сравнивать! Перед операцией провели первичный осмотр.
Врач Елена Васильевна обратила внимание на больной глазик одного котика, сделали снимок и назначили лечение. И все это абсолютно бесплатно!
Как же приятна такая забота о бездомышах.
Для нас, волонтёров - это огромная помощь!
Успехов и процветания вам, дорогая клиника!