Doctor Samokat
84 reviews
May 17
Персонал отличный, очень внимательный. Кстати, диагностика - бесплатно, в крайнем случае пока, что крайне редко в наше время. Товаров не видел, так как это ремонтная мастерская, но думаю помогут с выбором и посоветуют исходя из опыта ремонта. Если что-то потребуется узнать по электрическим средствам передвижения, буду обращаться сюда за советом. Очень "содержательно" и на приемке и "мнение от мастеров". Если кому в этом районе, думаю лучше не найдете. Да! Искать нужно по вывеске на русском языке, спуск в подвальное помещение, а выглядит как вход в первый этаж. Мне понравилось, свое мнение высказал. Не перепутайте с прокатом на углу здания, они чуть дальше от стадиона - метров пятьдесят-сто...
May 20
Не рекомендую: сервис плохой, совести нет, за свои ошибки ответственность нести отказываются, грубят, хамят и предлагают сразу жаловаться куда угодно вместо элементарных извинений и поведения адекватно ситуации. Не понимаю откуда такие хвалебные отзывы...
Кому интересно дело было так: Обратился на ТО самоката. Мягко говоря раскритиковали модель (прям обо*рали) - всё в нем плохое, хотя я не просил об этом. Осмотрели, предложили поменять подшипники, настроить тормоза. Оставил. Позвонили, сказали что всё ок и можно забирать. При получении после ТО заглушка зарядного порта торчала и не закрывалась вообще, попросил поставить её на место как было при приемке - паренек был очень не доволен этим, ругался на китайцев, тягал и крутил заглушку, чуть не оторвал, сказал что ничего не получится и можно так ездить или зажимать чем-то. Пришлось настоять, стал он разбирать и откручивать винты чтоб изнутри поправить. Пока крутил посрывал грани у нескольких винтов, но кое-как смог поставить её как надо (сразу когда то делали этого почему-то не сделали). Собрал, скрутил, отдал, не проверил, был очень расстроен. Я не стал его напрягать, забрал и ушел. На улице был дождь, проверять не стал, положил в машину и поехал домой. На следующий день (воскресенье) хотел проехаться на самокате, но он не включился. У ребят оказался выходной. Звоню утром в понедельник и сообщаю проблему, мне говорят что самокат они проверили после то и он работал и это мол вы сломали. Я объясняю, что не пользовался и что когда забирал, то их парень его раскручивал основательно и там были провода, которые он мог разъединить случайно или оборвать, но такое предположение было категорически отвергнуто. Больше человеку разговор был не интересен и он повесил трубку. Пришлось ехать. Моим словам не поверили, стали смотреть камеры и тут подтвердилось что самокат разбирался во время моего визита и после сборки его не проверил работник. Взялись опять разбирать, сорвали грани у остальных винтов, выбивали их буквально и на моих глазах разобрали и действительно - оказалось соединение провода питания было разомкнуто, соединили и всё заработало. Пришлось указать на испорченные винты и что такИзвиняться и не подумали, компенсировать внеплановую поездку отказались и т.д. По итогу: поставили вместо тех что испортили другие винты (другой шаг резьбы, другой цвет), теперь всё скрепит, внутри что-то болтается и дребезжит, видимо из-за того что винты не дожимают что-то. Такие "классные ребята", работают в черную - никаких бумаг, никаких гарантий, деньги на карту и думают что всё у них ок
March 24
Отдавали электросамокат для подготовки к сезону, сделали все в кратчайшие сроки. И сделали все качественно теперь если что только сюда и друзьям буду советовать молодцы!
1
July 10, 2024
Это просто супер контора!
Обратился сюда от безысходности. Ранее ремонтировал свой эл. самокат в другой, знаменитой, мастерской. Но... в один из разов отдал деньги за диагностику и ... мне не смогли помочь.
Стал искать куда бы обратиться и нашел "Доктор самокат". Ну нашел в Инете, потом никак не мог найти на месте, но с наводкой по мобиле попал в мастерскую. По деловому хмурый мастер забрал мой агрегат, а к вечеру звонит и говорит - забирайте, готово. Мне в старой мастерской говорили, там сложно, запчасти..., а тут мастера взяли и сделали, причем за те же деньги, что я заплатил в старой "пафосной" мастерской.
По деловому хмурый мастер отдал мне мой агрегат, всё объяснил, показал фотки поломки, показал фотки как они исправили и дал рекомендации. Всё! И я на колёсах!
Короче мне очень понравилось.
1
May 15
Очень рекомендую, работают быстро и качественно, восстановили запчасть которую некто не мог поченить, работа сделана качественно, теперь ремонтируют здесь!
January 11, 2024
хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и рекомендовать сервис "Доктор Самокат" всем владельцам электротранспорта. У меня был удивительный опыт работы с этим сервисом, и они действительно заслуживают титула лучшего сервиса для электротранспорта.
Во-первых, команда "Доктор Самокат" профессиональна и дружелюбна. Они обладают глубокими знаниями и опытом в области электротранспорта, и всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами. Я был приятно удивлен их вниманием к деталям и стремлением предоставить мне наилучшее обслуживание.
Во-вторых, сервис "Доктор Самокат" предлагает широкий спектр услуг, связанных с электротранспортом. Они не только предлагают ремонт и обслуживание, но и помогают в подборе наилучшего электротранспортного средства, советуют по оптимальной эксплуатации и обеспечивают запасные части и аксессуары. Это очень удобно, так как можно получить все необходимое в одном месте.
Наконец, качество работы "Доктора Самокат" безупречное. Я воспользовался их услугами для ремонта моего электросамоката, и результат меня полностью удовлетворил. Работа была выполнена быстро и качественно, и у меня возникло чувство уверенности в том, что мое устройство находится в надежных руках.
В целом, я могу рекомендовать сервис "Доктор Самокат" достаточно сильно. Они предлагают высококлассное обслуживание, профессиональный подход и доброжелательное обслуживание клиентов. Если у вас есть электротранспорт и вы ищете надежный и качественный сервис, обратитесь к "Доктору Самокат" - вы не пожалеете!
3
November 4, 2024
В сравнении с предыдущими двумя сервисами куда обращялься, я увидел нормальный, профессиональный подход и приятно порадован полезными советами и должному вниманию к моим вопросам. Сергей-респект!!!
2
March 29
После зимнего простоя наш электросамокат не включился и перестал заряжаться, обратились к докторам, там реанимировали батарейку, заменили стертые шины и настроили тормоза. Самокат продолжает нас радовать, рекомендую.
2
February 6, 2024
Рекомендую.
Сдавала самокат сяоми на то. Грамотный технически персонал. Бысто определили причины поломки.
Починили в течение дня. Вежливы предложили кофе. Хорошее расположение. Рядом Парк Галицкого. Можно прогуляться.Все супер.
April 3, 2024
Спасибо. Все понравилось. Позвонили по поводу акомулятора замены. Сказали модель самокате, пока мы ехали до мастерской нам уже нашли нужный нам акомулятор. Приехали курьер уже собрался в пути за ним. Потом прогулялись буквально час и "Вуаля". Всё готово. Нам еще шины подкачали и провели диагностику. Очень все понравилось и цены тоже. Рекомендуем.
January 14, 2024
Классный сервис! Ребята молодцы! Быстро починили самокат. Есть много запчастей практичести на все в наличии, это очень хорошо, не нудно ждать нели. Починили и поехал) Одним словом- довольна)!
2
May 13
Отличный сервис, сделали все мега быстро, отлично работают)
July 22, 2024
Странная мастерская, заранее позвонили, описали проблему, назвали марку самоката, сказали привозите посмотрим. Привезли самокат, потратили своё время, а мастера даже не разобрали, не удосужились выяснить причину неисправности, лишь вынесли свои предположения о поломке и предложили отнести самокат на мусорку 🤦♀️ «Отличная» мастерская 👎🏻👎🏻👎🏻
1
April 22
Отличный сервис , спасибо мастеру Сергею за серьёзный подход к своему делу
1
November 19, 2024
Приносили на ремонт самокат . Все сделали быстро , а главное по хорошей цене . Самокат как новый ! Спасибо
December 14, 2024
Починили на самокате полный привод,очень быстро и не дорого!! Спасибо большое!
December 2, 2024
Сдавал самокат на замену колодок, шин, протяжку рулевой и ремонт заднего мотора. Все починили быстро и качественно👍
1
May 28, 2024
Спасибо мастерам. Обращаемся не первый раз, все отлично. Самый лучший сервис по обслуживанию самокатов. Спасибо ещё раз!!!
July 7, 2024
Все отлично👍👏😆, все необходимые запчасти можно преобрести в сервисном центре а также отремонтировать если необходимо.
1
December 21, 2023
Купил я как то самокат большой за 40 тысяч, по итогу пришло какое то говно всё порваное и гейского цвета, ну подумав решил его восстановить, приблизив хотя бы его прошлое величие, вложил много денег на запчасти но сервис искал долго, где бы согласились вообще его восстановить. И вот спасибо ребятам, Огромное спасибо мастеру Андрею и Сергею за проделанную работу, результатом доволен вполне, езжу на тех обслуживание теперь изредка. Шиномонтаж делают быстро если нету загруженности. Спасибо ещё раз, я очень доволен!
3
January 19, 2024
Привозила электросамокат kugoo m4 pro на плановое то, настройку тормозов и замену шин. Погуляла в парке, через три часа забрала самокат. Вежливый персонал, все запчасти в наличии, приятные цены и сроки.
1
November 25, 2024
Квалифицированный специалист, быстро и не дорого устранил проблему , огромное спасибо
January 17, 2024
Отдавала свой самокат на установку гидравлеческих тормозов магура. Все сделали в лучшем виде. Вежливый персонал, оперативно выполнили.
Осталась довольной 👍
2
November 20, 2024
Заказывал акб увеличенной емкости на свой самокат, сделали в лучшем виде, дали гарантию. Самокат теперь проезжает в 2 раза больше👍
May 21
Качественный ремонт , отличный подход к клиентам 🤝
April 3, 2024
Хорошие приветливые сотрудники!. Самокат починили, большое спасибо!.
Отдельное спасибо за спуск и подъём самоката!
June 7, 2024
Очень хорошие и профессиональные ребята. Решили проблемму быстро и качественно советую эту локацию.
January 11, 2024
Сдавал найнбот на замену подшипников мотора, через 2 часа позвонили, сказали что все готово. Дали рекомендации по эксплуатации самоката, рассказали о недостатках модели. Изначально я отвез свой самокат в байк центр, но там смогли поменять только с одной стороны, аргументировав тем, что нужно распаивать провода
4
January 22, 2024
Привозил самокат kugoo m4 pro на шиномонтаж двух колес и замену руля. Сделали все за полтора часа. Рекомендую. Вежливый персонал, много всего для самокатов в наличии 👍
2
December 22, 2023
Сервис на высоком уровне! Вежливое обслуживание, качественный , в короткие сроки ремонт, грамотная консультация! Очень довольна, рекомендую👍
3
December 12, 2023
Обратились за ремонтом электросамоката . Он скрипел при использовании . Скрип был при движении довольно громкий . Ребята мастера сняли крышку, промыли какую-то деталь, наполнили смазкой . Все быстро и здорово . Проблема решена!!! Ура
2
January 23, 2024
Привозил самокат на переборку рулевой, замену рычагов и шиномонтаж. Быстро,оперативно, хорошие цены и вежливый персонал. Рекомендую.
2
May 11
Отлично работают ребята. Рекомендую
July 14, 2023
Храмает сервис. Общение странное. Ещё ничего не сделали, а уже навешали своих проблем клиенту, будто клиент виноват. Готов был оплатить деньги за услугу, по оплате сказали вначале одно, на следующий день другое. Объяснить ситуацию никак нормально не смогли "хотите переводите деньги, не хотите-забирайте, у меня нет времени с вами разговаривать". Клиентоориентированность на нуле.
1
1
January 10, 2024
Привозил свой самокат на замену контроллеров, провода мотор колеса и ремонт электрики после погружения в воду. Сделали все за пару дней, все в лучшем виде. Рекомендую.
1
January 10, 2024
Самокат куга м4 про стал отрубаться при нажатии газа, привез в сервис, его разобрали, просушили, отбалансировали акб и заменили вышедшую из строя бмс. Ребятам из сервиса мое уважение, забрал на следующий день. В другом сервисе приговорили акб целиком, а это 22 тысячи рублей + работа.
3
December 15, 2023
Обратился с проблемой поломки рамы. Переживал, что ремонт будет дорогим. Сделали по привлекательной цене, поддержали советом по будущей эксплуатации
1
December 7, 2023
Обратилась в сервис по причине выхода из строя аккумуляторной батареи. Починили в краткие сроки! Выражаю благодарность за качественный сервис!
1
January 17, 2024
Приезжал на замену шин с 14 внедорожных на 12 слики. Сделали все в течении пары часов. Шины в наличии, цены приятные. Рекомендую.
1
June 8, 2023
Ремонт технической и электрической части вопросов не вызывает, а вот приобретенная в этой мастерской рамка борт компьютера напечатанная на 3Д принтере скончалась на второй день, дали другую такую же которая прожила целую неделю при условии что самокат эксплуотируется в соответствии с тх.
1
June 12, 2024
Обозначили по телефону, что самокаты ninebot не делают. Почему тогда не называются сервисом для куго.
1
April 30, 2024
Приятные работники, адекватные цены, хорошего качества запчасти.
1
January 15, 2024
Отличные сервис, грамотные и вежливые специалисты, которые знают свое дело и быстро решают проблему! Сама буду обращаться сюда и так же рекомендую всем!
3
May 21
Сервис на уровне! Советую👍
December 18, 2023
Все понравилось, самокат отремонтировали! На все вопросы смогли дать четкий ответ, приятно иметь дело
1
January 9, 2024
Отдавала свой сяо, заменили камеру, настроили тормоза, убрали люфт руля. Все работы были выполнены пока я гуляла в парке.
2
January 14, 2024
Лучший сервис по ремонту самокатов !!!! Отличный подход к кликнтам, лишнего не навязывают ,делают то что требуется. Цены радуют, дешевле чем у других куда обращался. Советую !!!!
2
September 17, 2024
Нормально, даже есть варианты срочно ремонта красавцы
December 21, 2023
Спасибо работникам сервиса. Заказывал через них зарядное устройство на самокат, мое накрылось. Заказ пришел быстро
3
January 12, 2024
отдавала самокат на переборку рулевой колонки и настройку тормозов, все сделали за один день и по хорошей цене.
