Doctor Smartphonoff
Open until 6:00 PM
Moscow, Voronezhskaya Street, 36к1 • вход с ул. Воронежская через магазин, этаж 1-й
Address
Moscow, Voronezhskaya Street, 36к1вход с ул. Воронежская через магазин, этаж 1-й
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Zyablikovo
400 m
Воронежская улица, 30
115 m
Features
Wi-Fi
Monitor repair
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Data recovery
Building a personal computer
Guarantee
Repair of game consoles and accessories
Quadcopter and drones repair service
Petfriendly:allowed with all animals
Repair of equipment:TV, monitors
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, Fast payment system
Information verified by owner
Similar places nearby
201 reviews
August 22
Ремонтирую в доктор смартфонов технику уже 4 года. Отремонтировали мне два разных ноутбука и 5 смартфонов. Неизменно отличный результат. Здесь лучше всех чинят iphone. Читал в отзывах, что где-то нашли аккумулятор дешевле. Здесь делают качественно, а значит за это стоит заплатить
August 8
Был у них довольно давно (года два-три как), возможно, уже это не актуально, но всё равно напишу.
Сам ремонт телефона был довольно качественный, однако с соблюдением договорённостей у выполнявшего работу сотрудника было всё из рук вон плохо. Сроками разбрасывался легко, едва ли их соблюдая. Ремонт постоянно затягивался, но в один из дней-таки сообщили, что я могу наконец прийти в определённое время забрать телефон. Пришёл в это время -- а они говорят, позже к вечеру доделают, и надо прийти снова. Первое несоблюдение.
Спрашиваю: во сколько тогда прийти снова? Сказали, что готовы привезти к 9 вечера прямо мне по адресу, когда доделают (такую щедрость я у них не выбивал, это было их добровольное предложение). Ждал до 9. Уже 10. Второе несоблюдение.
Звоню. Отвечают, что не могут пока приехать, якобы ещё не закрылись, ещё много работы. На мои напоминания о договорённостях по времени сотрудник стал огрызаться и угрожать, что вообще может отказаться мне что-либо привезти и мне надо будет пойти самому. По итогу разговора всё-таки сказал, что приедет через 10 минут. В результате его не было 40 минут, которые я прождал на морозе у входа в дом (ибо с улицы возможности связаться не было, телефон-то на ремонте у него)! Третье несоблюдение.
Вместо оптимистических оценок и постоянных откладываний, по сути всякий раз нарушая договорённости (ДОБРОВОЛЬНЫЕ, подчёркиваю) с клиентом и тратя его нервы и время, уж лучше честно признаваться, что "не знаем, когда будет готово, у нас завал и прочее". Не клиентам учить сотрдуников профессиональному общению и тому, что за язык их никто не тянет и не требует подслащивать правду. Пусть несут ответственность за то, что говорят, а не опускаются до угроз, когда им про это напоминают.
1
August 2
Отличный сервис центр! Починили мой планшет Apple быстро, качественно и не дорого! Очень советую! Всё честно, без обмана и накрутки за выдуманные поломки, как в других сервисах! Большое спасибо! Теперь всегда только к вам!