Doctor Sound
194 reviews
September 22
Лютый магазин. Во всех смыслах. Для настоящих аудиофилов.
Первый этаж можно как музей рассматривать, и радует что данные экспонаты можно купить.
А вот на втором этаже есть моменты некой кринжовости. Это касательно проводов. Я бы сказал «для эстетов», которым межблочный кабель за 200 рублей покажется недостаточным для передачи данных. Тогда им точно сюда.
p.s.: имел интерес купить подобное: RSA-jack 3,5, за оверпрайс.Разницы не увидел по звуку. Зато теперь окружающие уверены что я чокнутый, у которого обычный провод за 6 тысяч.
August 24
Отличная команда профессионалов!!! Обслуживание понравилось! Удобно отслеживать статус ремонта ! Оперативно нашли неисправность! Отремонтировали очень быстро! Ценник приятно удивил)
2
1
December 2
Отличный центр не первый раз сюда обращаюсь по ремонту музыкальной апаратуры и всегда быстро оперативно и самое главное с гарантией качества...делают ремонт ..благодарность всему коллективу..
November 19
Сделали быстро и все пока работает) Из минусов, слегка поцарапали инструмент, но это ерунда. (царапка мелкая и не в видном месте) А вот масса отзывов с 1 звездой не особо справедливо. Есть пожелание, добавьте аккаунты в вайбер, телеграмм бота (и вообще телеграмм) ваттсап (может он есть, но мне ватсап предложил позвать клиента) и наладьте работу с сайта. (какая то масса не внятных средне ценовых услуг по отдельным каким то инструментам, заказав оттуда что то, еще и никто не перезвонит). Телеграмм бот это прямо маст хэв для вашего бизнеса...
1
September 23
Категорически не рекомендую сюда обращаться. Когда-то раньше, даже весной 24г было норм. Я чинил и не раз что-то из домашнего оборудования. В августе отвёз свой ресивер на ремонт. Заказ 193193 (nad t778). Причина: перестал включаться. Сказали, что через три дня позвонят, расскажут в чем причина и согласуют ремонт. Конечно же никто ни разу не позвонил. За прошедший месяц+ я им сам позвонил не раз, не два и не три! То нет людей, то не могут найти схему ресивера в интернете, то ещё что-то. И вдруг на очередной звонок говорят: всё ок! Он у вас включается. Проблем нет.
В недоумении приехал и забрал. Да, не проверил. Так как в голову не пришло, что могут обмануть. Привез домой. Все также не включается!!! В общем категорически не рекомендую: тянут со сроками, обманывают
1
2
December 19
2 августа отдал микрофон hyperx quadcast s, он не включался. В начале сентябре мне его вернули, и взяли 4000 за ремонт, сообщили что проблема с питанием была. Он проработал один день и снова перестал включаться.
Отдал им по их гарантии на ремонт. Через неделю сказали что микрофон рабочий и что это проблемы на моей стороне. При возврате специалист на выдаче не смог продемонстрировать работоспособность, микрофон у него не включался. Объяснив это тем что у него МакБук и он с ним не работает (интересно что бы было если бы у меня тоже был мак).
Проверив дома с различными кабелями, с перестановкой винды и драйверов я понял что микрофон мертв. Написал о том чтобы мне вернули деньги. Менеджер сказал что микрофон нужно принести на диагностику перед возвратом денег. Затем мне сказали что для микрофона заказали плату и ждут ее. По итогу мне вернули микрофон в декабре через три месяца после основного обращения и в нем не работает подсветка, звук записывает.
Функционал восстановили не полностью, но деньги не вернули и не возместили частично выполненную работу. Крайне не советую.
September 22
Сдал свое пианино на ремонт 1 августа,сейчас уже 21 сенятября,от них ни слуха ни духа…
Сказали,что должно пройти 45 дней после сдачи оборудования на ремонт по гарантии и если не уложаться в данный срок,то вернут деньги,или заменят на новый.
Позвонил им 17 сентября,сказали,чтобы написал на почту,потому что они не решают,что делать с этим(пианино не починили,возврат они не делают,надо куда-то обращаться через почту)написал на почту,прошло еще 6 дней,никто не отвечает,всем абсолютно все равно…
Прошло уже почти 2 месяца,если я бы знал,что так будет,я бы лучше отдал деньги и починил бы сам! Здесь уже дело не в деньгах….для меня пианино-это лекраство для души,я каждый день играл свою любимую композицю перед сном,вы лишили меня этого счастья….
Вы продаете некачественный товар,еще и не удосужились починить во время и игнорируете своих покупателей
Мой номер заказа 193 023
3
1
November 19
Отзывы, особенно отрицательные не мой профиль. Но не в этот раз.
Беспредел!!!!
Вопиющая неорганизованность и безответственность!!!
Сдала в ремонт микшер в июле месяце, в июле!!!! Сегодня 19 ноября!!!
И знаете что самое интересное, ни одного звонка, ни одного ответа. На мои звонки с июля месяца я получаю только один ответ. Вам перезвонят. И никто не перезванивает.
За это время на аренду оборудования я потратила стоимость нового микшера.
Если хотите подарить свое оборудование и забыть о его существовании, сдайте в ремонт этой конторе и вопрос утилизации будет для вас решен раз и навсегда.
Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!!!
1
September 5
Хорошее место. И специалисты хорошие. Но есть но! Если вы нашли данную организацию поиском по теме ремонта какой-то мелкой аудио техники (даже если и дорогой), то вам не сюда. Здесь в основном студийную и концертную технику и оборудование чинят. Но вот продиагностировать могут почти всё. И диагностика бесплатная, за что громадное спасибо.
1
December 1
За двое суток починили мои студийные мониторы. Цена ремонта оказалась адекватной относительно стоимости самих мониторов. Работники приятные и вежливые. Дали гарантию на проделанные работы три месяца.
1
October 10
Отличный сервис! В очередной раз обращаюсь. Всегда оперативно. И отличный ремонт того, что казалось уже потеряно. Внимательно и с пониманием! Великолепно! Рекомендую!
1
September 13
Хороший сервисный центр. Всегда на связи, перезванивают сами. Отдавал в ремонт моделирующую эл. гитару Line6 Variax 700, неисправность нашли и достаточно быстро отремонтировали. Рекомендую данную компанию, как надёжную.
2
December 15
Принёс им гитарный процессор фрактал после ремонта в другой организации с жалобой на то что перестала после предыдущего ремонта работать педаль экспрессии.
Они продиагностировали , провели калибровку педали , и сказали что поломки/неисправности нет, не взяли ни копейки!!! Не стали ремонтировать несуществующую поломку!
Оказывается после предыдущего ремонта просто слетели системные настройки. Я поддержал честных ребят парочкой коробок конфет, и упаковками choco pie!
August 9
Пришел, рассказал проблему на своем dj контроллере, еще заказал срочный ремонт, в итоге с какой проблемой пришел с ней же и остался.. что поменяли непонятно! Но ничего не поменялось, как был сломан, так сломан и остался! Содрали большую сумму за ремонт и за срочный ремонт.. а ничего не исправили! По ходу и не тестировали даже, не проверили работоспособность! Очень не доволен и разочарован! Со всей не внимательностью и халатностью работают! Ужас!
2
2
October 21
Ребята молодцы, реанимировали безнадежно сгоревшую колонку RCF. Спасибо! Отличный ценник. Раньше обслуживал технику в другом месте, но теперь ваш постоянный клиент
1
June 15
Отличный сервисный центр.. Персонал максимально приветливый и адекватный.. цены очень даже радуют.. в другом сц хотели меня развести на дорогостоящий ремонт, но благодаря честным ребятам мне все сделали не дорого…. Буду рекомендовать ваш сервис. Спасибо
1
1
September 19
Отдавал микрофон SE, проблема была неординарная, сделать пытались многократно, в итоге решили без наценок и пересогласований. Очень благодарен мастеру, потратившему много времени на результат. Рейтинг компании действительно соответствует уровню профессионализма. Спасибо
1
March 21
Отличный сервис, сдавал микшерный пульт Yamaha MG10XUF все сделали очень быстро. Спасибо ребятам все на высшем уровне. Рекомендую. Интерьер ресепшена очень стильно сделан. Спасибо большое.
2
1
July 4
Сервисный центр dr. Sound ответственные сотрудники оперативно провели диагностику портативной колонки Marshal, которая оказалась в итоге исправной. За диагностику денег не взяли, все было сделано оперативно. Я очень доволен. Больше спасибо! Рекомендую!
1
1
September 20
Отличные ребята, которые на совесть разберутся с тем, что не так с вашим железом! Очень отзывчивые и профессиональные. Рядом бесплатная парковка.
September 14
Отличный сервис!
Профессиональный подход, как в части работы, так и в части общения с клиентом!
Рекомендую обращаться только сюда!
Чинил наушники Behringer
1
October 10
Все супер, быстро нашли коннект с персоналом, проблему решили очень оперативно, денег много не взяли. Всем советую!
1
July 16
Отправлял сюда пианино Роланд из Новосибирска.
Компания исключительно договорспособная и надёжная.
Диагностику, ремонт сделали дистанционно.
Довольно редкий случай, когда возможно полное доверие и надёжность!
Отдельное спасибо Глебу Кузнецову за доброжелательность!
3
October 28
Крайне не рекомендую данную компанию. 18 дней не могут сделать диагностику, хотя обещали максимум 7 дней ожидания. До сих пор мой заказ в очереди. Пишу сообщения - не реагируют. Потерял время и деньги с данной конторой уже... и это ещё не ремонтировали....думаю отменить заказ.
May 24
Отличный сервис-центр Dr.sound, воскресили мой сабвуфер YAMAHA YST-SW 800, отличная команда, профессионалы своего дела, от всей души спасибо всей команде Dr.Sound, за проделанную работу.
1
1
September 17
Отличный сервис! Отремонтировали мой прибор за 2 дня и недорого! Диагностика бесплатно! Всем рекомендую!
1
October 22
Привозил в ремонт UAD Apollo twin после залития водой. Дали срок 3-7 дней на диагностику. В итоге позвонили уже через 2 дня и сказали что все не так страшно) в итоге карту привез во вторник, в пятницу уже была готова.
Настоятельно рекомендую ребят, сделали быстро и качественно! Спасибо!!!
2
October 21
Принес аппарат на диагностику, никто не звонит и не пишет, очень сложно дозвониться. В итоге несколько раз приезжал лично, чтобы меня развернули и сказали что не готово. Все длилось около месяца. -время. Мастера может и хорошие, но обратная связь очень плохая
2
October 23
Ценник конечно высокий. Но! Диагностика бесплатная. И это не зависит от того, сдали вы в итоге в ремонт устройство, или нет. Но всю правду расскажут и покажут. Мои наилучшие рекомендации.
2
November 12
Ужасный ремонт
Отдали в ремонт колонки в августе , сказали что детали будут идти сначала две недели , потом месяц и вот уже ноябрь , отговариваются тем что пришли не те запчасти
ТРИ МЕСЯЦА В РЕМОНТЕ КОЛОНКА , АЛООО. ПО итогу отказ от ремонта с нашей стороны и поедем забирать колонки
March 6
Отличный сервисный центр, с приветливыми сотрудниками. Ремонтируют очень быстро и ценник на ремонт оборудования не кусается!Диагностика бесплатно. Являюсь постоянным клиентом. Однозначно рекомендую всем знакомым!
2
November 14
Ребята в сервисном центре отличные профессионалы, явно с большим опытом!
Выясн ли причину сразу и устранили
Ребят, спасибо!
1
October 21
Быстро находят проблему и могут ее решить, если не могут, то посоветуют пути ее решения)) А так, ребята делают на совесть и могут исправить ошибки других сервисов)
1
May 8
Полтора месяца делали микрофон SM57. При этом при оформлении заказа попросил вернуть сломанную запчасть (капсюль). При выдаче микрофона сотрудник пожал плечами и сказал, что выдать запчасть не может и предложил заехать в другой раз. На минутку, мне ехать 1,5 часа только в одну сторону. Еще и обманули, что капсюль завезут на неделе. Естественно, никто ничего не завез и даже не позвонил.
Странная контора, не знаю, как с ними можно о чем то договориться.
2
4
October 10
Приносил винтажный нойман. Оживили в лучшем виде) Приветливый персонал. Знают свое дело. Рекомендую!
1
July 16
Не первый раз пользуюсь услугами сервис-центра. Ремонтируют качественно и оперативно.
1
September 5
Внимательный коллектив профессионалов! Проблема решилась быстро и качественно.!
1
December 25
Замечательный персонал, отличное обслуживание. Заходите обязательно!!
November 25, 2023
Отличные впечатления! Ребята отремонтировали мой пульт X32 и синтезатор Deepmind 6 за очень небольшой прайс (сервис , в котором был до этого, запросил ровно в 4 раза больше за ту же работу). Всё чётко и оперативно. Забирая оборудование, попросил, можно ли оперативно подпаять разъём у звуковой карты - сделали за 5 минут, еще и бесплатно.
Очень доволен, всем рекомендую!
3
July 11
Всё по честному 👌. Ребята молодцы👍👍👍
Никаких придуманных диагнозов и приписок.
Хотелось бы, чтобы все так работали. Ставлю наивысший бал✊
1
April 14
Молодцы в компании Доктор Саунд. Протестировали аппаратуру, дали рекомендации. Бесплатно и качественно. Я сдавал аппарат на тестирование. Так держать. Хорошая компания.
3
1
October 12
Отличная компания.
Сдавал на ремонт Yamaha THR10-II — оперативно диагностировали и починили)
1
February 1
Лучшее место по ремонту в Москве. Была в других компаниях, но отношение к клиентам и сроки, все хромало. Здесь и качество и сроки все на высшем уровне. Без стресса и тягомотины. И оборудование работает, да еще и с гарантией. Спасибо за ваш труд.
1
July 5
Доволен отношением к делу и результатом работы. Работают профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
January 11
Стильное помещение, приветливый персонал, малая удалённость от метро ВДНХ.
Отдавал на починку световую палку YongNuo, всё починили за один день по очень приятному прайсу!
1
October 10
Замечательная компания и обслуживание! Постоянно обслуживаю оборудование! Рекомендую!
1
August 18, 2023
Добираться очень удобно, здание позади гостиницы "Космос", заметный ориентир.
Стильный ресепшен, высококвалифицированные инженеры. Не типичный подвал с угрюмыми мастерами, а живое место, пропитанное харизмой и тысячами историй спасения из самых безнадёжных случаев.
2
1
September 10, 2023
Несколько раз ездил к ребятам, чинил и камеру, и тарелку Roland CY-14C T, всегда на связи, все по делу, рекомендую, парни действительно молодцы. Спасибо ещё раз за ремонт и за оперативно найденный выход из ситуации🙏🏻
2
October 22, 2023
Ремонтировал педальный узел фортепиано Casio Privia PX-700. Механическая поломка. Мастер подошел к решению проблемы нестандарно. Все сделал на отлично и в кратчайшией срок. Огромное спасибо!
3
September 27, 2023
Сразу начну с того, что сначала сомневался по поводу выбора мастерской.
После прочтения нескольких негативных отзывов стало немного страшно отдавать мониторную колонку (krk rokit 5 g4: перестал работать динамик средних частот), но решил, что стоит попробовать, так как искать аналог не было времени.
Связался с администратором, он лаконично и поэтично ответил на мои вопросы, назвал приблизительную стоимость ремонта и срок.
В субботу заказ был сдан в отделение на м.ВДНХ, во вторник поступил звонок, сообщили, что ремонт окончен.
Работу выполнили раньше установленного срока.
Колонка работает, все прекрасно.
Ребятам огромное спасибо и удачи !
2