Спасибо большое магазину доктор 🐘. От доктора Ксении Филатовой. Покупаю и всем рекомендую. Консультант Ксения очень обаятельная и прекрасный помощник. До встречи
1
Show business's response
Smart Laws
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Хороший магазин, качественная продукция! Есть возможность заказать товар и забрать в магазине.
Очень хороший магазин предметов гигиены и ухода за зубами. Цены пристойные, ассортимент большой. Щётки, нитки, любые прибамбасы. Нужны были капы одноразовые для повышения минерализации зубов. Всё размеры в наличии, и гель минеральный даже дешевле, чем во многих аптеках.
Прекрасный центр товаров по уходу за ротовой полостью вообще и зубами в частности. Товары для взрослых и детей, для зубов с различными системами выравнивания и систем на штифтах, для здоровых зубов и поддержания их в прекрасном состоянии, средства по уходу за дёснами. К сожалению, из-за пандемии некоторые товары поступают с задержкой, но главное, что они есть и их можно получить.
Отвратительное отношение к заказчикам!!! Ужасный оператор обратной связи который не может решить проблему! Если ваши промокоды или кодовые слова слетают при оформлении это ваши проблемы - краткий ответ оператора. Не рекомендую
Купили ирригатор WaterPik Ultra по цене 12.000 рублей. Использовали менее 3-х месяцев, ирригатор печатал работать, гарантия 2 года, при том, что средний срок службы - 5 лет (!). Звоним в ДокторСлон со Справедливой претензией и просим вернуть деньги за некачественный товар. Нам отказывают говоря «ну так бывает» и отправляют в сервисный центр, в центре я говорю четко, что меня не интересует ремонт этого барахла, все, что меня интересует это вернуть свои деньги за неисправный аппарат, ждём месяц. Через месяц еду в центр и мне дают на руки отремонтированный ирригатор с комментарием, что сломался мотор, мотор… ну то есть через 3 месяца эксплуатации одним человеком аппарат превратился в кусок не самого качественного пластика. Звонки в ДокторСлон с просьбой вернуть деньги ничего не даёт и нести ответственность за то, что продают людям за не малые деньги барахло они не хотят и деньги не вернут мне. Якобы теперь то аппарат исправен и никто не даёт мне гарантии, что через три месяца он опять не крякнет и так до конца гарантийного обслуживания. Мотор стоит 2.000 рублей. Операторы ДокторСлон предлагают мне поиграть в ромашку «сломается - не сломается» говоря мне «ну а вдруг не сломается». Не советую вам покупать что либо в этом магазине, ДокторСлон не будет отвечать за то что продали вам не качественную вещь.
И апогеем этой истории является то, что придя домой мотор у ирригатора работал, по звуку из него там что-то тарахтело, но сама вода не лилась. Просто капец!
Отличный магазин. Грамотный персонал. Большой выбор товаров. С парковкой бывают трудности.
1
1
Show business's response
А
Антон
Level 12 Local Expert
November 26, 2022
Сформировал заказ через приложение. Было указано, что можно приехать и забрать. Заказывал 2 товара и упаковку.
Перед поездкой в магазин, думаю, дай позвоню на всякий случай и спрошу все ли в порядке с заказом и мне его выдадут. На что мне отвечают, что одного товара нет в наличии именно такого, как мне нужен. Окей, заменили. Специально спросил. Если приеду, то заказ будет готов через 2 часа. На что мне сказали, что да. Думаю, супер. Поехал в магазин. Приезжаю и узнаю, что они его даже не собирали и не упаковывали. Пришлось ждать 30 минут, пока они это сделают. Девушки, которые там работают - совсем не клиентоориентированы на покупателей. Покупатели предоставлены сами себе, все нужно выпрашивать, такое ощущение, чтобы купить. Вроде, я покупатель, а не поглазеть пришел. Сидят в телефоне на своей волне. Упаковали средне, не лучшим образом, но зато оплату взяли вперед. Также забыли про подарок на первую покупку, пока не напомнил 2 раза. Итог : приложение классное, но офлайн магазин требует доработок!
Очень, очень хороший магазин! Продаются средства для гигиены полости рта. Всё что угодно и зубные пасты, и опаласкиватели, и зубные щётки, и насадки. Продавцы-консультанты грамотные, все расскажут и подскажут, внимательные, отзывчивые.
Будьте внимательны с промокодом и цены на этикетке товара.
Когда вы говорите промокод то цены от ценника на этикетке товара увеличивается на 10%- когда просишь их исправить -то прокол уже не действует.
А по товарной линейке очень радует.
Замечательный продавец! все объяснила рассказала про ингаляторы и небулайзеры ,так как первый раз приобретаю детям. Проверили товар на работоспособность. Что радует,есть Гарантии на технические товары в случае его неисправности! Рада что узнала про Доктор Слон!
Отличный интернет магазин, покупала детям зубные щётки, по рекомендации врача. Также заказывала в подарок на нг наборы. Доставили быстро и вовремя. Качество продукции отличное. Спасибо!
После установки мне имплантов стоматолог рекомендовал купить ирригатор Revyline RL 500 так как использование этого чудо прибора повышает уровень защиты от воспаления зубной полости, очень довольна, поток воды сильный, сам аппарат надёжный, есть дезинфекция насадок, всё продумано, спасибо производителю
Купила ирригатор ревилайн самый дорогой 30.12.21 привезли на дом. Буквально через 2 месяца он сломался. Мне сказали, что доставкой забирать долго и я плачу, хотя он на гарантии. И чтобы я обприехала в офис сама и там мне заменят его сразу. Через все пробки приехала. У меня его забрали, сказали, что у него чувствительная кнопка и она у многих ломается. Хотя он портативный и самый дорогой. Я попросила заменить его на модель попроще, но с кнопкой надежнее. Затем мне позвонили, что его починили, а я не просила!!! Я сказала, что такой мне не нужен и чтобы заменили, как я просила ранее. Дальше вообще цирк! Мне предложили заменить на более простой с доплатой 1000. Типо мой они забирают по старой цене, а более простой мне продают по новой. Естественно я не согласилась и попросила прислать мне результат экспертизы поломки и что я после такого сервиса хочу просто вернуть деньги.
Результаты экспертизы так и не прислали. Просто бланк возврата. Каждый раз, чтобы позвонить, нужно позвонить на общий и ждать, когда перезвонят из сервиса, что дико не удобно, и я работаю и не всегда могу говорить и приходится снова звонить на общий. В итоге созвон занимает несколько дней!
Извинений конечно тоже никто не принёс.
Товар ужасный, а сервис и клиентоориентированность ещё хуже. Никому не советую сюда обращаться!!!
Широкий выбор средств гигиены для зубов: от простых зубных щеток до ирригаторов и электрических зубных щеток. Ершики, зубные пасты, ополаскиватели - есть всё! Цены хорошие, рекомендую! Магазин популярен у стоматологов.
Хороший магазин. Разнообразный товар для ухода за полостью рта. Есть интернет магазин, доставляют быстро, упаковано качественно. Являюсь постоянным покупателем.
Понравился магазинчик, миленький, уютненький, ассортимент хороший. Очень большой выбор ирригаторов, даже сказали можно запчасти и допоборудование к ним заказать на сайте и даже к старым моделям, попробую. Купила что хотела, порадовалась!
Магазин лучший. Адекватные цены, выбор огромный. Консультируют вполне грамотно. Покупал дважды Электрические щётки и кучу раз всяко разно типа паст, насадок и прочее
Заказ 5867090
Уже много лет здесь беру все для гигиены зубов. На щетки курапрокс всегда самая адекватная цена в городе.
У них часто акции и скидки, так что рекомендую)
Хороший ассортимент. Купила ирригатор по цене ниже, чем в других магазинах. Всё чисто, красиво. Правда продавец консультант не смогла ответить на все вопросы по товару.
3
Show business's response
E
EpicMealTime
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Постоянно покупаю что то для брекетов, ирригаторы, зуб.щетки.
Профессионалы в магазине, отличные цены на сайте
Здесь всегда в наличии мои любимые зубные пасты- эльгидиум и биорэпэйя) цены лучше, чем на сайтах компаний), у входа на улице- самый настоящий слон (скульптура)
Самый быстрый интернет магазин, когда знаешь, что конкретно необходимо купить, заказывала в подарок несколько раз, ни разу не подвели, всё в срок привозили до пункта выдачи, от определенной суммы доставка бесплатная, времени экономишь много, кэшбэк начисляют за покупки, а если друзьям рекомендуешь промокод, другу 5% скидка на первый заказ, а тебе 5% бонусами. Большой выбор и медицинской техники. Спасибо за работу интернет-магазина.
Отличный магазин! Огромный ассортимент товара, а главное -- внимательное отношение персонала. Уйма вопросов задала и на все получила ответы. Приду еще!
Магазин специализируется на медтехнике и средствах ухода за полостью рта. Профессионализм и отзывчивость продавцов приятно удивила, по телефону помогли подобрать подходящий ирригатор, дополнительно проконсультировали перед покупкой
С одной стороны - просто лучший магазин с товарами для ухода за полостью рта, к нему нет вопросов, обожаю. С другой стороны к сервису ремонта - море вопросов. 45 дней на ремонт, за мои же деньги - ну камон, это не серьезно. Но магазин - супер топ)