Был в большом ожидании коллаба с геншином. Очень разочаровался в Додо, хотя изначально был настроен весьма лояльно
Ситуация: плюс-минус в 9 утра сделал заказ на самовывоз на время - 18:30 (это важно). Думал, после работы заскочу, заберу и пиццу, и мерч, порадую себя. Не тут-то было, господа
Пришёл даже немножко пораньше, минут на 10, чтобы точно не проворонить свой заказ. По итогу в 18:30 он мне не выдаётся. Ладно, думаю, нормально, могу подождать минут 10-15. В итоге готовить начали только через 20 минут после того, как должны были ОТДАТЬ уже заказ. По итогу прождал минут 40 прежде, чем мой заказ высветился на табло как готовый. Но и тут мои ожидания не были оправданы. Подошёл забирать, а мне сказали, что ещё минут 10 надо подождать. По итогу мне отдали заказ только ещё через 20 минут. В общем сумме я прождал час свой заказ, который ещё утром заказал на конкретное время. Это вообще нормально?
Брелок я тоже, кстати, не получил. Почему так оно отработано, не понятно. Можно было сразу в условиях акции прописать, что выдаётся по живой очереди мерч. А по факту получилось, что люди, которые, имеют работу и другие дела, ничего не получают, даже если заранее обеспокоились тем, чтобы сделать заказ и оплатить его. На точку заказали 100 единиц мерча, я не знаю? Дали бумажку, мол сами пишите, разбирайтесь. Сервис - огонь
Менеджер тоже удивил, весьма неприятный человек. Передо мной стоял мужчина, который приехал с Железногорска за стендом для своей дочери. Ясное дело, что ему не понравилось, что он ничего по итогу не получил. Позвал менеджера, который на повышенных тонах объяснял мужчине, что он не прав. И вообще, он же мужчина, почему это истерику закатывает.
В общем, совершенно испортили и настроение, и время зря мое потратили. Чувствую себя обманутым
(Кстати, есть небольшой отрезок конфликта с менеджером на видео)
Люблю пиццу из додо. Всегда вкусно и быстро (в плане доставки).
В сервисной части тоже всё круто, бонусная программа работает исправно и сотрудники активно напоминают о ней.
Простое и сытное меню. В заведении чисто, светло. Очередь визуализировать. Ждал недолго при малой загрузке.
Для себя определил, если нужно быстро и вкусно перехватить, то ДоДо
Отвратительная пицца. Закала 4 штуки и выкинула все. Заказы собирают не внимательно.1) вместо двойной кабронары привезли одинарную. 2) рассчиталась за добавку халупенью его не положили. 3) 4 сыра просто безодразие вся пицца прилимла к кортбке и засохла.4)сырные борта это такой ужас просто. 5)маргаритка с тухлыми помидорами вонища 6) в карбонаре не было совсем бекона просто замила белым сыром.
Очень маленькая додо, но уютная и чистая, убирают прям при тебе, пол подметали, я даже думала скажут : поднимите ноги! Но не сказали. Еда была вкусной, пицца очень горячая, достер был тёплый. На достере что-то приклеелось, наверно с другого блюда...
Вообще у персонала интересное чувство юмора. Зашел. при мне демонстративно от кассы ушли куда то вглубь служебных помещений. подождал. нажал на кнопку вызова. минут 10 слышна была ругань. Пока ждал - оформил заказ на вынос в заведении неподалеку.
Так и не понял работает заведение или просто вывеска
пяти из пяти!! заказывали питсу леди баг и дали выбрать брелочек!! мы взяли супер кота)) а ещё!! заказывали бананово шоколадный чизкейк... ребяты, это лучшее, что вы можете попробовать в додо, отрыв фляги, гарантирую!! так же милая сотрудница Татьяна (вроде🥲) любезно разрешила посетить туалет в данном заведении, он кстати тоже очень классный, большой и удобный!! всем ходить сюдаа
Сегодня, 17.09.2024 заказали пиццу по акции, чтобы получить брелок , были номером 2 на коробке обозначен брелок, а менеджер сказал , что это пиар ход, сказать , что я вам хочу сказать, ничего не сказать, ОБМАНЩИКИ!!!! 😡😡😡😡, пицца полная фигня!!! Никому я Вас не посоветую!!!
Заказал пиццу) Заказ приняли.
Оплата прошла, через 20 минут вернули деньги и ничего не сообщили. Жди свою пиццу дальше.
Сервис - дно, по-другому не сказать. Пишу так грубо - потому что остался голодный.
Мне нравится это место, посидеть можно и поесть спокойно и заказать, зал чистый и все убирают, а сама пицца и другие закуски Мега вкусные, когда свежие
Безумно вкусные сырники🤗 Нежная, воздушная текстура так и тает во рту🤤 Спасибо большое Ибрагиму, который посоветовал мне взять именно такой вариант для завтрака😊 Очень любезный и отзывчивый мужчина😊
2
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
November 16
Заказал 4ре достера на вынос. Через 20 минут принесли три. Один говорят потерялся и нужно подождать еще 10 мин. Попросил позвать управляющего, позвали менеджера Викторию Ч. которая пообещала уточнить почему все так долго и пропала. Управляющей тоже внятного ответа не дал почему в приложении написали 15 минут, а по факту 30. Улыбаясь сказал что Виктория пошла воздухом подышать. Вообще понятно что главное для них нахапать больше заказов не обращая внимание на качество. Клиент может и остывшие поесть. И получается что достеры они могут готовить за 10 минут. Но почему-то не хотят. Видимо низкое качество для этой точки это нормально и повышать его никто не собирается.
Очень приятная атмосфера в данном заведении! Очень приветливый персонал, качество и вкус пицц на высоте! Если хотите порадовать себя и своих близких вкусной пиццей, вам сюда 🫶🏻
Отличное место. Уютно, вот прям уютненько. Зимой тепло, летом прохладно. Очень вкусная еда. Готовят профессионально. Относительно недолго. Персонал приветливый. Пицца вкусная, додстеры вкусные, а рулетики просто шикарные))) Обязательно посетите это заведение. Очень рекомендую👌
Зашли 27 января в пицерию, посетителей не было, не могли выбрать столик, так как все столы были грязные (крошки, жирные пятна). Обратилась к кассиру, чтобы убрали столик, через какое то время подошёл сам не довольный кассир и протёр нам стол. После этого кассир стал разговаривать с молодым человеком с кухни, указывая на нас. Мы сделали заказ. Далее, стали приходить другие посетители, делать заказы. Посетителям выдавали готовые заказы, а нас игнорировали. Люди покушали, разошлись, мы прождали больше 30 минут и о, чудо, очередь дошла до нас. С таким свинским отношением, столкнулась в первые. Больше сюда не придём, с таким отношением ваших сотрудников, навряд ли у вас будут постоянные посетители. Не советую это заведение!!!
Заказывала доставку пиццу Микс. В Красноярске раньше заказывала из двух других пиццерий, т.е. есть с чем сравнивать. Так вот привезли такую вкусную пиццу из 4-х разных видов - шикарная! И тесто, и температура, и начинка, и скорость доставки - всё отлично! В самой пиццерии не была никогда и оценить не могу, удивлена что рейтинг такой низкий, потому что качество самой пиццы достойное. Однозначно рекомендую 👍
Заказывал несколько раз самовывоз из данного филиала, все хорошо в плане скорости и качества блюд. Единственное, что входные двери максимально неудобные, когда выходишь с пиццей - расстояния мало, не развернуться.
Пицца вкусная, сочная, тесто мягкое, а вот девушка на кассе была ой как недовольна, настроение плохое, соответственно и обслуживала так же, не спросила есть ли приложение, что бы от заказа бонусы начислились.
За пиццу ставлю пять, всё же пицца главнее, ведь кассиры есть и другие! 😉 И настроение не всегда плохое!
Чисто, уютно, вкусно, выдали быстро только плохо, что места мало, днем в выходной кое-как нашел место чтобы посидеть перекусить и наверное когда много посетителей долго готовят.
Отвратительное отношение к клиентам! Заказал на день рождения несколько пицц, одна из них была Диабло в которую не добавили соус. Я написал в тех поддержку с просьбой вернуть деньги за некачественный продукт, на что они попытались отмахнуться промокодом, после моего отказа взять промокод, они сказали ожидать 24 часа, в итоге спустя 2 дня тишина. Я снова написал, что мне нужен возврат средств, на что они сказали "Вам нужно прийти в пиццерию и оставить заявление на возврат". Просто мое почтение. В итоге нет пиццы, нет возврата, и я должен почему-то тратить время и деньги на поездку в пиццерию, хотя заказывал доставку через их приложение. Браво додо, вверх неуважения и свинства по отношению к клиентам!
Относился весьма осторожно как и к всему супер рекламируемому... Но в принципе очень даже неплохо. Хороший выбор. Можно вкусно поесть за разумные деньги. Достаточно быстро. Минус - есть часы пик, очереди.
Доброго всем дня!!! Делали первый заказ, и остались одни неприятные эмоции.Оформлен заказ был на адрес,который находится недалеко от пиццерии,по итогу испорченный вечер. Заказ был сделан в 16.00, в 17.30 позвонили на телефон единый и мне сказали, что заказ ещё не готов и попросили ждать ещё минут 30.В довесок ко всему предложили, на мою отмену заказа ,промокод, которым я не воспользуюсь после данного инцидента.СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!!!Очень надеюсь, что мои отзыв повлияет на людей, которые понадеятся на данную пиццерию.
Хорошая пиццерия, очень вкусная пицца.
Обслуживание на хорошем уровне. Не понравилось то, что в кухне ребята сильно громко общаются, с матом. Очень слышно в помещении кафе.
Очень мало места, это место не для посиделок, немного показалось грязновато, не сильно уютно. А вот пицца очень вкусная!
1
Show business's response
I
Ivan
Level 5 Local Expert
December 22
Сделал заказ в свой день рождения, мало того что кухня стала какой то странной, так ещё курьер опоздал. Обещали что дадут промокод набесплатную пиццу, если курьер не успеет до 13.50, но что то пошло не так)) Курьер конечно приехал, но уже в 14.20. Сервис скатился ниже чебуречки за углом, спасибо, будем искать новое нормальное место.
Ой, первый раз тут брали пиццу. Хотели взять большую из 4х видов.. Как-то у них она называется типа Додо Микс или типо того... Кароч, забрали... А, ещё, нам никакой бумажки чёт не дали типа чека. А я и не попросила... В общем, мы эту пиццу потом только через час, наверное, открыли - оказалась тупо с ананасами и курицей. В общем, другая пицца. Обманули, получается. И ещё мы доказать ничего не сможем. Оценка за это.
Была в данном заведении несколько раз, приветливый персонал, компитентные кассиры.
Пробовала несколько позиций, не все пришлись по вкусу, но пицца просто обалденная!
Ждал 30 минуты после смс о том что заказ готов, в 20:23 получил заказ. Свинское отношение, врядли приду в очередной раз. На претензии почему так долго, у меня у такси платное ожидание , ответили это ваши проблемы.
Заказывали пиццу набором, начинки мало, местами видно только тесто с соусом. На одной из пицц с перцем , перцы находились только на одной части пиццы. Раньше заказывал, было насыщеннее, расстроились.
Обожаю додо, но в этом фелиале мне приготовили не вкусно( додстер вообще никакой, булочки с корицей без вот этого вот сиропчика, благодаря, которому они такие вкусные. Никогда здесь больше не закажу(