Абсолютно не клиентоориентированы
Что значит заказ только через приложение? Вы как это себе представляете? Вы фактически отказываете мне в оплате наличными.
Это незаконно.
Вылили кипяток на ноутбук. 🤬Официантка заявила, что она сама менеджер. И потом вместо управляющего, дала трубку говорить с человеком, записанным у нее как «Кот». Крайняя степень профессионализма и клиентоориентированности
Отличное место, хорошая локация. Удобные столики, есть зарядки. Салат и достер огонь. Добавляю отзыв. Очередной мой день с Додо в эту промозглую погоду. Спасибо за горячий чай, уют и заряд для моего смартфона. Островок оранжевого счастья в бушующем море.
После ночной смены решила зайти в данное заведение 25.03.23 в ближе к 11.
Когда зашла, искала места куда сесть, но многие столы были не убраны.
На кассе стоял парень - менеджер, но имени не запомнила.
До меня не было ни 1 заказа, но может были доставки, не знаю,но свой заказ я ждала 15 минут. (заказала комбо 2 кусочка пиццы и напиток)
Пиццу ещё не положили, а нажали, что заказ готов, поэтому в целом пришлось ждать БОЛЬШЕ 15 минут.
В итоге пицца прилипла к бумаге, хотя сотрудники дожны знать, что сыр прилипает
Зашла в туалет , но и он был грязный
В конце хотела взять крышку для чая, но на кассе и рядом ни кого не было, поэтому пришлось идти так.
На улице меня случайно толкнула женщина и весь чай вылился из стакана на меня 😑👍👌
Но пицца и чизкейк были на 10/10, тесто тоже очень вкусное, еда очень понравилась, поэтому кому не важна обстановка и тп, то советую
Пришла в жару +31 охладиться и пообедать в итоге, заказы «по техническим причинам не принимают» (что-то на кухне) и даже бутылку ВОДЫ мне не продали! Супер сервис.
Помещение маленькое, но приятное. Очень удобно, что у каждого стола, можно зарядить телефон. Единственное, что меня смутило, почему владелец не может выделить курьерам отдельное помещение. Они сидят в зале. Упоминая, что зал маленький. Клиентам не хватает места. Пицца вкусная 👍
Рекомендую к посещению, так как доставка перегружена и это хорошая возможность не остаться без вкусной еды. Собраться с компанией и хорошо провести время)
Слушайте, мне понравилось. Уютное помещение, очень милые работники, пиццу мне испекли за 10 минут, и обе были вкусные. Брала с собой. На табло можно видеть, насколько быстро готовится твой заказ. Приятная музыка, очень приятный свет, чуть не уснула, пока ждала ))))
Заказ делали через приложение. Пиццу быстро приготовили, прислали уведомление. Упаковали в коробку с ПЭ "ручками", нести удобно. Пицца очень вкусная. Будем заказывать еще.
Сотрудники хорошие. Девочка Бика просто милашка. В целом очень вкусно и халапенью много как я люблю,но… Заказала додстер,мало сыра и его подпалили. Брала с собой и потом в дороге,когда открыла увидела,что он подгорел. За это минус одну звезду.
Не работает отопление приходится сидеть в куртке иначе не приятно находится в помещении на улице -6 градусов тепла... И в помещении работает кондиционер на охлаждение...
Очень вкусная пиццерия. Рада, что открылась в нашем районе.
Готовят вкусно, доставляют быстро. Вкуснее, чем в некоторых пиццериях этой же сети.
Помимо пиццы (особенно рекомендую песто и гавайскую) очень нравятся стартеры и картофельные оладьи.
1
Show business's response
Dana
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Отвратительный сервис, когда уже в течение недели нет возможности заказать пиццу домой. Поддержка постоянно шаблонно отписывается о том, что не хватает курьеров, однако в пиццерии на Широкой улице таких проблем нет. Но я не могу заказать на свой адрес оттуда. Обещали наладить всё в течение 30 минут после обращения в поддержку, но, естественно, ничего не произошло. А также было предложение сделать заказ на самовывоз. Спасибо, конечно, за совет, но вы знаете мою ситуацию, чтобы раздавать такие советы или думаете, что сама не додумалась до такого? Если я пишу про доставку, значит меня интересует ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО доставка. И такая ситуация почти повсеместно. Многие не только в Москве, но и в других городах недовольны тем, что доставка не работает и идут массовые шаблонные отписки о нехватке кадров. Просто потеря лояльных (ранее) клиентов.
ужасное обслуживание, ждали девушку 5 минут и только после нажатия на кнопку она соизволила придти и принять заказ, заказали пиццу, более неаппетитной пиццы в жизни не видели, хотя всегда заходим в разные додо, руководство данного заведения обратите внимание на работу ваших сотрудников!!!!!!!!!!!
Такое себе место, столы вечно грязные, готовят ооочень долго, прождали 40 минут один додстер!!! Это кошмар. Никому не советую.
2
1
Show business's response
Эльвина С.
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
В данном заведении сети сказали, что не продают пиццу по слайсам. После покупки целой пиццы, вынесли на витрину на выбор несколько видов пиццы. Очень некрасиво поступили сотрудники данной точки. Ведь мне нужно было всего лишь ребенку 2 кусочка(((.
Блюда как всегда на высоте. Беру полюбившиеся вкусы и не боюсь, что рецептура со временем изменилась. Гарантированное качество.
Но есть и ложка дегтя. Для такой локации зал и тем более кухня маловаты. Ребята не справляются с количеством закаков. Доставка вообще не работает. Из 5 последних попыток заказать доставку, получилось только 1 раз. Приехал сам забрать заказ, выяснилось, что не могу по факту оплатить его картой на кассе. Только наличными или онлайн оплата при оформлении заказа. Получил смс о том, что заказ мой готов и можно забирать. По факту не был готов и пришлось еще минут 20 ждать и слушать, как кассир с кухней ругается.
Непонятная логика работников, решил по дороге домой купить большую пиццу. Работник заказ отказался принимать, мотивируя что нет интернета. Я предложил оплату наличными, все равно нет, без интернета никак.
Наверное новые печи работают только по вай фаю, другого объяснения я не нашёл. Ставлю не одну а три звёзды только потому что раньше такого не было.
Сама пиццерия на Енисейской одно большое недоразумение, то интернета нет, то света, то доставщик очень занят, то промокод не проходит, каждый заказ - приключение за свои деньги. За пиццу 5 звёзд, за постоянные проблемы 0. У конкурентов пицца конечно похуже, но хоть постоянных квестов нет🤷♂️.
5
1
Show business's response
Фёдор Кузин
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Быстро приготовили, вкусный додстер но курицы маловато. Приятная атмосфера.
Столики чистые. Было немного людей.
В ресторане всегда шикарная подача, все вкусно. Но при заказе на доставку каждый раз блюда отличаются друг от друга... Бедные бруслетики... Как их только не мучали🥺 Были и безумно много ягод, что сок выливался, и сухо...
Но в целом, на кассе работает приятная девушка, приятный дизайн, вкусненько.
Заказ #22. Кассир спрашивает, собой или в зале я буду кушать. Я говорю что собой. В итоге он мне выдаёт в подносе. Обычно на одну пиццу даётся 12 минут. Я понимаю когда завал, или много народов за 12 минут не успеешь, но тут то ребята ходят друг за другом, и дали на 14м минуту. В итоге пришлось попросить пакет под пиццу.
Люблю тут кушать, люблю что доставка быстрая,но есть моменты когда пицца или цезарь салат приезжает холодный, но техподдержка всё меняет и извиняется,так что так держать ❤️