Ооооооооочень долго готовят, но персонал вежливый и старается сглаживать острые углы при их возникновении. - 1 чисто за скорость, остальном все хорошо.
Худшая точка додо в городе. Заказал на 8 марта заранее 6 больших пицц, доставка звонила секунд 5, взять не успел, подождал второго звонка, взял трубку звука не было, подождал 2 минуты, не звонят, сам набрал - говорят звонили 5 раз и не дозвонились и курьер уже уехал, сможет вернуться только через полчаса - далеко уехал. Для понимания от пиццы до моего здания 5 минут пешком, на транспорте 2. Ну ок, жду через 30 минут - нету, 40 - нету, 50 - я у вас на крыльце вы где? Я говорю, это я на крыльце, а вас нет! Проходит еще 5(!) минут и звезда прибывает, ни здрасте, ни извините, молчком вручила и была такова.
Вопросы к руководству, как это все могло произойти и почему их доставщики с географическим кретинизмом, остались, без ответа. Два обращения, которые обещали разобрать в течении 24 часов, но разбирали, после пинков, больше недели, окончились с одним результатом - мы молодцы, а вы трубку не берете. Скрин звонков со временем видимо ни о чем не говорит. Предложение завести 3 обращение отклонил в виду отсутствия перспектив.
Посмотрел отзывы и понял, что для данной точки это закономерно.
Делайте выводы сами, а я удалил их приложение.
Именно в СБС отвратительное обслуживание. Девушка на кассе не начислила бонусы за заказ. После того, как спросили почему, пожала плечами с фразой « ну, уже все, поздно». Ладно, думаем, ждем заказ. Проходит 11 минут, девушки ходят, развлекаются, заказ висит, как готовый.. а мы ходим дальше,продукты готовые там временем просто лежит на полке…7 минут… пока уже не поругались…. Желание здесь заказывать больше никакого нет…
Люблю додо и обычно захожу в другую точку. Но сегодня мы с семьёй пошли в другую пиццерию и ощущение после заказа осталось отвратительным. В заказе было две пиццы и одну (первое фото) просто отдали с сырым тестом, коктейль орео немного кислил и родители сказали, что больше сюда ни ногой, да и я в это кафе больше не приду
Работают без перчаток, сначала принес коробки, потом тесто начал делать
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Были не один раз в этом кафе и во многих городах, но в последний визит в кафе додо в тц сбс оставил крайне негативное впечатление, благодаря сотруднику по имени Дмитрий. Данный сотрудник при заказе молочного коктейля орео высказал свое недовольство, что я не правильно ставлю ударение в слове орео и ему это режет слух. Высказал это мне все, как будто отчитал. После оформоения заказа он спросил приготовить мне кофе сразу или после приготовления пиццы я попросила приготовить кофе сразу, чтобы он остыл, т. К. Горячий кофе пить не могу. Но сотрудник решил опять все сделать по своему, ему, на его взгляд, показалось, что кофе быстро остынет и мне будет неприятно пить холодный кофе. Хотя об этом я и просила. В общем, очень испортил настроение этими своими высказываниями и умозаключениями, у меня разболелась голова. Мне не понятно, зачем он там работает? Если ему все не нравится и он делает не так, как просят клиенты, а на свое усмотрение, чем портит и наносит негатив на это кафе и оставляет своими поступками неприятное впечатление. После всего этого приходить туда не хочется. Проведите беседу с данным сотрудником, ведь он представляет додо кафе и его интересы. Так нельзя, есть много людей с дефектами речи и неправильно ставят ударение в словах. Но нельзя же так портить людям настроение, если ему лично, что то не нравится. Очень, очень было не приятно. Вот тоже кафе додо на Ставропольской улице, круглосуточное, там очень вежливый и приятный персонал в любое время суток.
Регулярно посещаю эту сеть пиццерий. Вкуснее пиццы не делают нигде! Постоянно обновляется ассортимент пицц и других закусок, в мои дети без ума от молочного коктейля орео. Время ожидания как правило не больше 15-20 минут, это очень быстро с учетом конвейерной печи
Делали заказ 30 минут. Про заказ такое чувство, что забыли. По сравнению с додо в Горячем Ключе еда хуже в несколько раз. В картошке фри нету приправы, а вкус достера оставляет желать лучшего.
ПОМЕТКА: Когда мы делали заказ, то людей вообще не было. В табле были только мы.
Не вкусная пицца, одно тесто. Возможно нам не повезло. 2 звезды за латте и то его мало было.
Больше не приду к вам. Не зря на сбс у вас покупатели не толпятся.
Работают на колличество - страдает качество!! Типичная проблема для побережья!.. на днях был в Краснодаре - разница весомая - начинки в пицце больше и даже тесто лучше прожарено!..
Управляющий Дмитрий, полностью не адекватный, ему объясняешь суть проблемы, он начинает нести ахинею на повышеных тонах, прошу уволить не адекватного сотрудника
Все норм, чисто готовят в перчатках все норм, просто мы попали в час пик видемо в пятницу, что ждать пришлось 20мин а так все норм, можно быстро перекусить
Заказ ждали минут 15, хотя сотрудники оговаривали 5-7 минут. Заказывали комбо: салат, чай и кусочек пиццы (которая кстати была уже готова и лежала на витрине). Неужели столько времени нужно готовить салат. Заказывала черный чай, сотрудник передал своему помощнику, что нужен зелёный, я поправила... В итоге все равно дали коробочку с пакетиком ЗЕЛЁНОГО чая (капец).
Просто Красавцы! Респект и уважуха. Все на высшем уровне. Все бы такие условия создавали для клиентов - качество продукции на 9, сервис на 9 , ценовая и бонусная программа на 10 из 10