Во второй раз посещаю данное заведение, что в первый раз, да и что в целом и во второй раз, коллектив совершенно не знает о "Клиентском Обслуживании", а что может сделать "Поддержка" ? - Извинится и дать скидку и усё.
Хоть продукция не отличается качеством от других мест.
Очень часто присутствуют антисоциальные элементы, заходят погреться и зарядить телефон. Сидят, как правило, в углу, рядом с детской комнатой, купив стаканчик чая проводят много времени, принося с собой весь аромат и вид своей жизни. Сотрудники делают вид будто это нормально и никак не реагируют.
Пицца очень вкусная, особенно было приятно отпраздновать с одногруппниками окончание практики.
Отдельно хочу отметить хороший кофе и добрый персонал.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 24, 2021
Очень вкусно готовят 🥳 Достеры просто объеденье 🤤 Мой любимый- грибной или в сливочном соусе 🌹 Ребяточки молодцы - быстро готовят , приятно преподносят , обслуживание топчик 👍 Рекомендасьон😎 PS. Всегда заказываю онлайн - очень удобно и за бонусы съела кусочек пиццы бесплатно ,ммммм…. Ням ням . И да, упаковывают супер - очень удобно и оригинально 🤘
Сегодня забирала заказ,девушка Ирина была не приветлива,с лицом как будто я от нее что-то требую,спросила нужна ли трубочка для молочного коктейля и нужны ли приборы для Цезаря,почему-то другие кассиры таких вопросов не задают,а сразу кладут все необходимое.
Безумно вкусно. Мне понравился интерьер и большая территория, большое количество розеток и отдельный туалет. Все очень удобно, столики друг другу не мешают. По ещё как обычно замечаний нет все очень вкусно
Пицца вкусная, как и во всей сети, но именно в этом кафе столы грязные. За полчаса, пока ждали заказ ни разу не подошли протереть стол. Я несколько раз просил протереть, но это проигнорировали это.
Самая любимая пицца. Хоть и цена немаленькая, но вкусно. Мы любим цыплёнок барбекю, двойню пепперони, сырный цыпленок. Очень вкусные молочные коктейли.
В пиццерии есть детская комната, где ребенку можно поиграть, а родителям немного отдохнуть.
Зашёл за пицей перекусить, взял 2 кусочка с собой, гений на кассе сложил их друг на друга в итоге кусок пиццы и кусок теста с пропиткой т.к. вся начинка осталась на бумаге упаковки. Идеально пообедать
А сегодня свежий номер от шефа. У кассира НЕТ сдачи с тысячерублевой купюры, идите... Я в полном восторге от стандартов обслуживания
С удовольствием бы поставил минус 5 🌟
Пицца охооонь, персонал улыбчивый, вежливый , готовят быстро и вкусно, уютно, главное удобное расположение табла с информацией о заказе, в зале чисто, присутствует развлечение для детей.
Делаю апдейт отзыва. Ребята реально исправились! Управляющий подключается во время очереди, открывая вторую кассу.
——
Закройте формат заказа на кассе и введите официантов. Или делайте только закрытое производство и развозите заказы. В очереди из 5 человек я стоял 20 минут. Это позор для нынешнего десятилетия. Особо тригернуло, когда единственный кассир при наличии очереди начала протирать целую стопку подносов и не вернулась к гостям, пока не закончила всю стопку. Видимо решила, что они готовят все равно небыстро, поэтому какая разница, как клиентам ждать: за столом или стоя в очереди. Либо ее просто не учили тому, какие у гостей обычно стандартные потребности.
Вывод: формат бистро - это не ваше!
Максимально комфортное и уютное место. Посидеть после пар или просто зайти, одно наслаждение. Пицца всегда на высшем уровне!
Show business's response
Aleksei Boyarshinov
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
очень вкусно, но есть маленькое замечание
лампы, что висят над столами, очень пыльные. ПРЯМ ОЧЕНЬ
пыль неизбежно будет попадать на вкусненькую еду, что немного портит атмосферу
попросил бы работников данного заведения обратить внимание и протирать лампы хоть иногда
Ходила в эту сеть 2 раза, первый раз всё было нормально заказ отдали в течении 15 минут, а во второй я ждала более полу часа (заказала додстер, картошку, коктейль) вроде ничего сложного, но очень долго ждала, и из-за этого опоздала на собрание, было очень не приятно наблюдать за нерасторопностью сотрудников, мой заказ стоял частично собранным на стойке выдачи, все уже забрали свои заказы, а мой простой никак не могли отдать, за непрофессиональное выполнение и долгое обслуживание ставлю 1 звезду, лучше бы зайти в другой ресторан или же фастфуд, чем ждать свой заказик пол часа. Трубочки закончились, облилась коктелем😂 Боже Что за сервис
Вроде всё хорошо, но супруга после капучино с карамелью еле до туалета до бежала, возможно проблемы с молоком, а может быть и кофемашина плохо промыта была.. Но факт.
Убедилась вновь, что в залах разучились работать наши общепиты.
1. Долго принимают заказ. В выходной день работала одна касса.
2. Кассиры безучастны. Девушка приняла заказ, брали «комбо». Так как меню ДоДо я не знаю, сложно всё предцсмотреть. Оказалось, в комбо нет соуса к картошке. Дополнительно не пркдложили. Отстояла второй раз очередь за соусом.
3. Если заказ на табло «готов», то после того как подойдете к стойке еще будете ждать, пока заказ соберут на поднос. Опять же время. Когда ты один с ребенком и ребенок остается без присмотра пока забираешь заказ это время ощущается очень остро.
4. Кассиры мешают друг другу и работают хаотично. Одна кассир выдала горячее и пошла делать молочный коктель, в это время подошла вторая. Спросила, жду ли заказ, говорю «да» и она снова начала собирать заказ))) будь мы менее совестливые, то получили бы два заказа по цене одного. Такое себе для продаж зала))
Не сказала бы, что там плохо, ноточень на грани.
Сетевое заведение быстрого питания, не худшее, но и не лучшее. Буду голоден, зайду заморить червячка , но не более.
Чисто, аккуратно минималистичный интерьер . Время ожидания минимальное
На мой вкус пиццу готовить не умеют., ну и все остальные позиции удовлетворительные на троечку.
Всем доброго дня!Решила я тут зайти в ДодоПицца в ТЦ Электра,у метро Электросила.
И вот мое первое мнение о месте,сотрудниках и еде.
Начну с хорошего:
Чисто,уютно,Музыка приятная.На этом все,извините!
Пришла только из-за пиццы,но так как я была одна,целую пиццу я просто не осилю,увидела на плакате,что можно заказать кусочек,хотела два 😁Сотрудник,который стоял на кассе,это вообще отдельная история,ооочень тихо что то шепчет под нос,а если переспрашиваешь или просишь что-то,сразу начинает нервно повторять.Я спросила про кусочки пиццы,она сказала что нет их.И на этом все!!!!
Уважаемое руководство данного заведения,скажите,пожалуйста,своим сотрудникам,что они ДОЛЖНЫ объяснять как происходит покупка того,что хочет клиент,даже если этого нет СЕЙЧАС в наличии.Когда сделала заказ,и оплатила,прошло буквально минут 5,и пицца,которая продаётся кусочками,и которую я так хотела,оказалась на витрине.Вот почему сотрудник мне не сказал,что вот сейчас готовиться пицца,вы можете ее подождать?Потом прочитала что так и есть,что если нет пиццы кусочками на витрине,что через минут 5-15 она снова появится.А в ее словах было типо «сейчас нет,и когда будет не ясно».После этих слов я заказала то что можно было заказать.Никаких вообще предложений не было,хотя я думала чтобы ещё заказать,т.е продажа на мне,как на покупателе,могла увеличиться в раза в 2,но увы,ваш сотрудник не был в этом видимо заинтересован.
По поводу еды,картошка «в печи»,отвратнее я ещё не ела никогда.Сухая,пережаренная,и приправы которые вообще тут лишние,и о них слова даже не было,я думала там просто обычная картошка Фри.Кто будет картошку «из печи» брать,имейте ввиду,там Итальянские травы)))
Додстер тоже был немного пережарен,но ему я могу поставить 4,из 5.
Подитожу: заказывать пиццу домой ещё как то можно,не всегда,но частенько.Да и вкусная она,если привезли вовремя.
А вот в это кафе я больше не приду.
Поработайте с обслуживающим персоналом и своими поварами.
Всем,спасибо)))