Отвратительное обслуживание, 2 раза у них покупал и решил после второго раза написать отзыв. На четкий заказ по позициям куча вопросов, которые не нужны. На вопрос какой напиток, кассир не знает что такое чёрный кофе, когда я сказал что чёрный является американо, задал мне Клиенту - почему? Для него капучино чёрный ( это дословный диалог)
Ждал заказа 15 минут в пустом заведении, хотя заказ был из комбо первой позиции.
3
Show business's response
елена буторина
Level 14 Local Expert
October 6, 2021
Хотела заказать 2 кусочка плюс напиток. Кусочки не от полноценной пиццы, а какие то остатки из теста и начинки. Лежали на выбор два вида. Кассир спросил, будете брать? Ответила, нет. Он взял и выкинул куски. Понятно, что срок истек. Но зачем это делать в присутствии покупателя, или ешь, или выброшу.
Спрашивают имя, а в итоге пишут гость -_-
Видите ли, нестандартное имя попалось, так сразу гость, да??? При этом всякие "Лали" и "$$$$$" на табло показываются... Ужасно, одна звезда.
Очень долго обслуживали, девушка на кассе старалась, как могла, но она одна, а очередь большая. Может неудачно зашли. Было достаточно вкусно. Но очень долго.
Акция от Я.карт, где ты можешь приобрести кусочек пиццы / напиток за 1р при покупке от 99р действует только с 10 до 13, хотя в условиях об этом нигде не сказано. Считаю это недобросовестным поведением Додо. 0 из 10.
Неприветливый персонал, шаркает шлепками еле ходит за прилавком, на вопрос можно ли сделать заказ посмотрела на меня на секунду и продолжила заниматься другим заказом. Молча. Ну товарищ основатель так топит за сервис, а на деле такое уже не первый раз
Моя любимая пиццерия!
Во-первых, пиццы здесь одни из вкуснейших в городе, а во-вторых очень приятно наблюдать процесс приготовления из дома при заказе онлайн.
Ужасный сервис.....ооооооооооооооччччччеееееенннннььььь доооооолго готовят.
По поводу продукциии не могу сказать.....так и не дождался, 40 минут КАРЛ!!!!.....салат цезарь и додстер.
Полный отстой, ужасный сервис. Заказал пиццу, должна были привезти в 20:45, в 20:50 звонит оператор и спрашивает буду ли я ждать ещё полтора часа. Итого 2.5 часа на две маленькие пиццы? Он бы ещё завтра позвонил чтобы сообщить о задержке. Додо вы ДноДно... Позор!
Заказали доставку к определенному времени! Спустя 40 минут задержки выяснилось, что курьеров нет и неизвестно когда могут привезти заказ. Соответственно отмена ,т.к уже неактуально было. И вас с Наступающим....
Ужасное отношение сотрудников. 3 августа в 18:06 был заказан додстер и кофе. Получен он был только после подхода к кассиру и уточнения в 18:39 почему ещё не готов заказ (№225). Принесли готовый в 18:11 додстер. Это никуда не годится. Ещё и надменное отношение парня, выдававшего заказ. Никогда больше сюда не приду
Есть негативный момент именно к этой пиццерии в Охта Молл. Когда загорается имя на табло (заказ готов), подходишь и стоишь минут 5-10 на кассе, так как не готов он. То просто не выложен на поднос, а кассир занят, то напиток не сделали. Времени не жалко, жалко что не работает правильно система готовности заказа. Обедаю частенько тут, и всегда так. По кухни всё супер, вкусно.
Кассир накосячила с применением промокода (использовала не на тот товар, а потом его удалила из списка). Сходила к менеджеру и придумала отмазку "акция действует до часу"
Курьер опоздал, заказ доставили на 20 минут позже. Извинений я не получил. Заявленного сертификата на пиццу (в случае опоздания) не получил тоже. Дозвонится до оператора не удалось, звонок просто сбросили.
В общем - чем больше у них заказов, тем хуже они работают. Дайте им шанс справится с потоком клиентов, обращайтесь в другие доставки. Пицца на 3 балла.
Очень медленный персонал, которые не могут с первого раза расслышать заказ и имя покупателя. В заказ положили не то, что мы просили, была путаница со сдачей и чеками (не у нас, но это затянуло время обслуживания). Еда на высоте
Ужасное обслуживание. Кассир и на кассе и собирает заказы и пиццы выносит! Наймите больше персонала ! Это беспредел, чтобы купить салат ждали 20 мин у кассы
Добрый день в целом все вкусно, что бы я не купила, начиная от кофе и кончая пиццей, додстер просто нечто невероятное, на самом деле нежный, сочный, а главное свежий. По больше акций с додстером, в пицце начинки есть, сыра не жалеют, просто вкусно.
Обычная перекусочная… ничем не отличаеш от подобных
2
1
Show business's response
lovemystereo lovemestereo
Level 6 Local Expert
March 31, 2021
Почему во всех пиццериях разные правила? В одних есть комбо-наборы, в других нет. Тоже самое с молочными коктейлями. Я понимаю что франшиза, но нельзя же так, идёшь за одним, а оказывается по факту совсем другое.
Доброго дня !!!
Хотела написать хороший отзыв, но увы !!!!
У ребенка день рождение было испорчено так -
как нам вовремя не отдали пиццу которая причиталась новорожденному !!! !
Очень жаль, но больше сюда мы не придём и друзьям не посоветую !!!!
Ужас !!!!!
Отмечали день рождение сына.Забанировали столик и мастер-класс зарянее.В итоге в мастер-классе нам отказали.Стол был свободен.И не более.А так пицца вкусная.
Пицца очень вкусная, привезли четко по времени еще и порадовали книжкой и магнитиком! 😃
3
2
Show business's response
Виктор
Level 16 Local Expert
November 20, 2019
Пицца была хороша, ждать себя долго не заставила. А вот с напитками грустно, приготовили их позже пиццы, пришлось несколько раз подходить и забирать, очень не удобно.
Парень на кассе совсем не дружелюбный, не улыбается и совсем не приветливый.
Попросил стакан воды, который к сожалению не смог получить, так как молодой человек был один на кассе. Видимо не в состоянии налить воды.