Заказали Пиццу и карбонару в зале. Заказ был сделан в 19:37, выдали в 21:09 (готовили ПОЛТОРА ЧАСА) При заказе объявили время ожидания 12 минут. Со всеми покупателями менеджер общалась недоброжелательно, кричала на других сотрудников. Заказ собрали быстро, но он лежал на стеллаже и охлаждался, как я понял они тянули время, хотя на доставку пицца готовилась и отправлялась очень быстро.
Пиццу принесли теплой, пасту принесли ХОЛОДНОЙ, что сыр застыл и было не воткнуть пластиковую вилку.
Помимо меня в зале были люди, которые ждали свой заказ и по 2 часа.
Додо пицца хорошая, много людей всегда минус но так всегда там покупаю кусочки пицц, всегда были нормальными. Ставлю 5 звезд надеюсь моя оцека не изменится в будущем
Заказала додстер и пасту карбонару,подошла забрать заказ спустя 50 минут(в приложении высветилось «готово»),по итогу ждала додстер еще 30 минут!Я понимаю,что заказов было много,но это перебор
Заказ состоял из одного додстера, 2х кусочков готовой пиццы и колы, я ждал 40 мин, на вопрос когда будет готов кассиры не давали конкретного ответа и уходили на кухню
Отвратительное место, обслуживание на нуле, ждали заказ больше 1.5 часов, когда была отметка, что готов оказалось не полностью, на вопрос как так пожимаю плечами
Почему такое отношение к клиентам?Заказала пиццу с раннего утра на конкретное время. Чтоб заехать, быстро забрать и поехать праздновать. В итоге, муж сидит уже полчаса и ждёт наш заказ. Притом, что клиенты, приходящие с улицы быстро обслуживаются. Много лет кушали только вашу пиццу, но в последнее время много вопросов к обслуживанию.
Кассиры оставляют желать лучшего.Во время того как в зале образовалась огромная очередь, кассир ходила и общалась со своими коллегами вместо того то бы принять заказ. Обслуживание в этом месте оставляет желать лучшего. Я считаю что это неуважение к своим клиентам и таким людям не место в сфере обслуживания. Желание ходить в данное место отпало полностью. Не советую , если не хотите испортить себе настроен и потратить время в пустую .
Переодически покупаю здесь пицу, готовят не плохо, стабильное качество и вкус, но скорость приготовления последнее время стала падать, приходится достаточно долго ждать и это при неполной загрузке
Вкусная пицца! Беру обычно сырную, кушать лучше горячую. Вылизанная чистота, каждый раз вижу уборщицу - не маловажно для общепита) Готовят достаточно быстро, информация на табло. Название у них только циничное, за остальное 5 баллов
Пришел сюда 16.07.2023г
Кассира не было, мои просьбы другим работникам позвать его были проигнорированы, просто смотрели на меня как на пустое место, стоял 3-5 минут и только тогда пришёл кассир.
Не было никаких фраз "подождите", "кассир скоро подойдёт" и т.п, просто игнор.
Да и сам кассир говорил тихо и из-за шума на кухни его было плохо слышно.
Время ожидания было сказано 10 минут, по факту пришлось ждать 20.
Причем на экране было показано, что мой заказ уже готов, но все ровно приходилось ждать
Хотел заказать пиццу, оплатил картой, деньги списали, но деньги куда-то ушли. Кассовый аппарат сломался. Пиццу не дали . Написал заявление на возврат денег. Прошла неделя, ни денег и ни ответа . Управляющая не выходит на связь.
Одно из лучших Фаст-фуд заведений. Очень вкусная пицца. Обслуживание быстрое. В заведении всегда чисто. Приятно и уютно. Есть возможность взять как целую пиццу, так и один кусочек. В общем советую!
Зашла купить кусочек пиццы. Когда дошла моя очередь, сказали что кусочки которые находятся на витрине не продаются. Из купил другой человек и убрать их не когда. Время 22:09 8 марта
Все вкусно и чисто .Но при принятии заказа надо предупреждать,что паста будет готовится 20 минут ,а по факту 35 минут .Ее просто забыли сделать .Не нравится -не ходите к нам было сказано кассиром .
На вопросы с файфаем, по рекомендациям меню и тд представитель компании "плавал" и бегал к кому то консультироваться, на половину так и не ответил, зал давно не мыли, под столиком туфли "прилипали" к полу, ребята на кухне работали без перчаток, разетки на зарядку тлф работали не все к сожалению, пицца вкусная только из за этого 3 балла
Ресторан маленький, мест почти не бывает даже вне часа пик, частенько опаздывают с заказами. В общем им необходимо расширяться либо строить ещё одну пиццерию на районе.
Ужасно! Привезли два раза холодную пиццу! На второй день опоздание вообще почти на час! На просьбу забрать пиццу и вернуть деньги мне сказал ок, но шли третье сутки а вопрос никак не решается. Никто не звонит никто не пишет приходится звонить самому, но каждый раз слышу ответ что ждите сутки, проходят сутки и картина повторяться! Вопрос о сервисе! Ужасно не советую там что то заказывать клиентоориентированность -10! Надеюсь деньги мне вернут как и обещали,
1
1
Show business's response
Алина
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Приведите в порядок в штате этого ресторана! Заказ готовили больше 20 минут, чтобы его выдали ждала еще почти столько же! Девочка на кассе не знает куда ей бежать! Заказ в итоге выдали не тот за который заплатила!
Ужасное обслуживание. На кассе стоят не русские. Говорят невнятно, кусок пиццы ждал 30 минут хотя он отображался на табле как готовый. В дотстере одни огурцы и соус. Совсем не стоит своих денег. К тому же нагрубила женщина которая заявляла что она стояла в очереди впереди нас хотя ее попросту там небыло. Сотрудники это видели но нечего не сказали
Ужасное обслуживание!! Полная дескриминация детей!! Я такого не встречала!
Была во многих заведениях но такого не встречала! Взять другие фастфуды нашего города!!
Решила я зайти и взять пару кусков пиццы с собой, захожу с прогулочной коляской ребёнок 6 месячный спит. Стою в очереди ко мне подходит девушка и говорить: мол вы можите оставить коляску в тамбур, а то у нас места мало типо вы тут со своей коляской не нужны! Я стаю в шоке оО я говорю вы нормальные вообще? У меня ребёнок там спит! Она мне ой ну Извените тогда.
Вопрос к администрации?? Если я хочу покушать придти в ваше заведение с коляской в который ребёнок на минуточку не сидит?!! И может только в полу лежачим состояние и лежа! Вы что выставите меня за дверь? Или быть может мне его на пол положить или на стол?? Вы считаете это нормальным?
Время обслуживания оказалось на 0 для "быстрого питания". Заказ(3 додстера) готовили больше 30 минут,даже после того как на экране показало,что готов,отдать не смогли, сказали ещё пара минут. В итоге прошло больше 40 минут,вынесли две шт.с кухни,а третью взяли с витрины и только пожали плечами.
Ужас а не пиццерия...долго приходится ждать...уборщицы убирают своей грязной шваброй прям перед тобой,не смотря на то что рядом находится еда.. ассортимент не предлагают ...стоишь выбираешь одно а оказыватся тесто с кругляшками от сосисек....и тд...не за что не порекомендую данное заведение
Никогда не писала негативных отзывов, но наболело. Здесь никогда нет возможности выбрать вкусный кусочек пиццы и взять с собой на работу. Просто всегда нет в наличии либо разрезана какая-нибудь несъедобная фигня. Просто очень все плохо.