Грош цена этой "чудной" конторе!
21:21 сделан заказ, доставка стояла через 35 мин, ну отлично, к 22 привезут и дети довольны...
Итог: доставку в Павловскую Слободу (1,5 км) осуществили к 23, с задержкой в час...соответственно пицца холодная, ну да прислали какой-то промо код, но желания больше что-то здесь покупать и заказывать больше нет.
К кухне вопросов нет, пиццу действительно сделали за 15 минут, а вот с логистикой беда -74 минуты за 1,5 км езды - пешком 3 раза туда-обратно можно было сходить забрать.
Ужасный ресторан! Не советую здесь заказывать.
Две недели назад был заказ на доставку. Во-первых, доставку задержали, курьер принес позже. А во-вторых, заказ был перепутан! Я заметила только после того как открыла коробку не с той пиццей (мной была заказана пицца Песто, а привезли Пепперони) и запечатанной упаковкой от картошки фри. Описала свою ситуацию первому оператору, на что в их стандартной фразе было сказано о промокоде. Когда позвонила второй раз и сказала о том, могут ли мне вместо промокода доставить позиции, которые были в моем заказе, ответ был положительным, обещали привезти быстро. В итоге, я ждала 3 часа ради того чтобы при входе курьер мне привез вместо картошки фри мой дэндвич, а на вопрос где пицца был дан ответ: «а мне ее не дали. Не знаю». Никаких извинений, куча звонков о данной ситуации и опять извинительный промокод пиццы. Разницу за товары мне никто не вернул и похоже не вернет.
Вторая неприятная ситуация произошла совсем недавно. Решила дать второй шанс и сделала заказ. Ура, ничего не перепутали, все вроде было вкусно, но есть небольшой нюанс - рыбьи кости в двух додстерах!! Какого было мое удивление не передать словами. Помимо меня додстер кушал человек в возрасте, а что если бы сломал зубы или проглотил. Написала в поддержку, опять промокод на 200 бонусов. Мне надоело такое хамство и упомянула что буду обращаться в суд для дальнейшего разбирательства. Мне ответили: «Подскажите, вам не подходит сумма или срок отправленного промокода?» Мне кажется это очень смешным. Дорогие покупатели, решать только вам стоит ли заказывать в данной забегаловке.
Отвратительное место . Прождал заказ более 50 минут, в итоге даже не извинились. Ко всему еда оказалось подгорелой , за что платить деньги не понятно. Не рекомендую данное место. Руководителям данной франшизы рекомендую проверить данную точку в отношении нарушения стандартов франшизы .
Отказались обслужить, сказал закажите через приложение . В то время когда устанавливал. Приложение. Узбек узбеков обслужил. А. Я с ребенком пошло голодный потому что в приложении только доставка
Закрывайте уже эту дыру. Куда только управляющая компания франшизы смотрит? Сперва возили на адрес, потом резко перестали. Статусы в приложении нелепые, то открылась пиццерия то нет. Поблизости куча других локальных местных заведений, и работают, и доставку делают.
Пришли поесть в 21:00
Ждали заказ 15 минут , не успели доесть как нас выгоняют со словами мы закрываемся в минуточку ( 21:30 ). Всмысле вы закрываетесь на пол часа раньше? Еще и выгоняете посетителей
Вместо заявленных 15 минут ждал 35 минут . Оговорки про стажеров и т.д. Хваленый додовский тайминг (а это было четко в пиццерии на мичуринском) здесь не соблюдается(
Не понятно, как они получили разрешение на открытие заведения, у них даже негде руки помыть. Обходите стороной!
1
Show business's response
P.N.
Level 8 Local Expert
November 20
Долгое ожидание при пустом зале, приезжие специалисты работать не торопятся - болтать с друг другом интереснее ! Заказ на вынос пытались отдать без пакета - просто положили достер и коробочку с крылышками на прилавок … На вопрос : « А где салат ?» - индифферентное выражение лица ! Салат отправили ошибочно в какую то доставку ! Отвратительное и долгое обслуживание ((( Больше сюда не придем!
Туалета, раковины помыть руки нет, постоянно не работает оплата. Крайне не удачная пеццерия
2
Show business's response
А
артем и.
Level 3 Local Expert
October 16
Кофе, стартеры и в целом еду в зал отдают очень медленно(в силу нехватки сотрудников). Пицца (тесто конкретно) пересушено, с корочкой, (по сравнению с другими точками Dodo). Часто забывают положить к кофе палки-мешалки, сахар. Решите проблему с ПЕРСОНАЛОМ, на смене 1 человек, на доставку и на зал.
Ресторан есть , на дверях вывеска «доставка». Скачал приложение, и в ближайшие посёлки карта говорит «пока не доставляем». Агаларов, Миллениум парк - 5 минут езды.
3
7
Show business's response
sаком
Level 11 Local Expert
November 27
Обслуживание на нуле , 90 % свободных мест , так никто не подошел принять заказ (((