лучший ресторан на районе, в отличии от других заведений ценовая политика довольно приятна , салат стоит всего 300 рублей , маленькая пицца и напиток 350 , все всегда чисто , отзывчивый персонал , забыли положить колу из-за огромной нагрузки на кухню , сотрудников маловато, трижды кассир извинился и убежал дальше помогать на кухню , расположение немного не удобное, пришлось искать минут 5-7 , спасибо администратору колизиум что показал как пройти , ожидание заказа вышло примерно минут 12 , брал 5 пицц и 3 закуски ,очень атмосферно , рекомендую к посещению
Праздноватли здесь день рождения сына. Действительно всё в неоне так, как рядом компьютерный клуб, но это не испортило атмосферу пиццерии, так как очень камерно, уютно, мягкая мебель, большой стол для празднования дня рождения, всегда свободно, есть игровая свободный вход в туалет,вежливый персонал. Время готовности блюд достаточно быстрое.
Вот и настала точка кипения, когда стоит написать отзыв о данной точке.
1) Постоянно отсутствует персонал на кассе, когда подходишь и стоишь как дурачок 5-10 минут пока на тебя кто-то обратит внимание или не окринешь. Была даже ситуация, парень стоял раскатывал тесто, видел, что на кассе стоят люди, но додумался позвать кого-то только через несколько минут.
2) Подносы. Ужас. Ну как можно демонстративно доставать грязный поднос и класть на него еду. Думаете это было 1 раз случайно? Нет. Любой поднос одинаково грязный. А отдающий сотрудник делает вид, что все ок. Фу. Где нормы? Предположу что их должны мыть или проирать хотя бы влажной тряпкой.
3) Скорость. Понятно, что есть загрузка заведения, тут без претензий, но когда видно что на кухне нет никого, все мониторы пустые и заказов точно нет и ты заказываешь, то что не нужно готовить и ждёшь по 15-20 минут просто быструю отдачу, это печально. Нужно прям простить, чтобы отдали поскорее.
4) Грязь. Часто столы жирные, сесть противно. На сидушках крошки. Туалет это тоже интересное место и график уборки видимо для прикола висит. Поставили галочки и пошли дальше. Поставьте какой нибудь уже сервис для контроля чистоты, это же ужас. Я даже не поленился и нагуглил вам. Тронбарон.
5) Качество еды. Часто все в угольках. Предположу, что оборудование настроено не правильно. Если это достер, то начало и конец угли, кушать не возможно, нужно отламывать и выкидывать. Если это кусочки курицы, то тоже все с угольками. На пицце реже встречается, но бывает если раскатать тесто не ровно, то 100% то место не съедобное будет. Макароны как-то заказал, отдали, сказали вилок нет, я понимаю пластик и все такое, а зачем продавать блюда, которые не могу съесть здесь и сейчас.
Вообщем печаль беда.
В принципе пишу отзывы редко, но тут прям решил наптсать. Спускаться приходится в темный подвал. По лестнице и потом еще 2 траволатора. Слишком темно. Чтобы сделать заказ надо стоять у аппарата, который тут только один почему-то, хотя столов тут около 30 штук. В туалете нет бумаги, вытяжка не работает в туалете , в зале нет никакой музыки, просто тишина и гул вытяжки из кухни. Ну и пока сижу, пишу отзыв, прождав уже 10 минут заказ, к нам пришел работник и сообщил, что у них закончилось мясо для пиццы под названием бефстроганов, и предложил чем-нибудь заменить. Желания посещать это заведение больше нет. Но зато фишечки есть, можно qr код отсканировать и смотреть как долго делают твой заказ.
"Посещение Додо Пицца в ЖК 'Сердце Столицы' стало для нас неожиданным открытием и настоящим гастрономическим удовольствием. В этой пиццерии царит уютная атмосфера и гостеприимство. Наши посещения, начавшиеся после визита в компьютерный клуб, превратились в настоящую традицию. Для моего сына каждый визит становится настоящим праздником благодаря разнообразию пицц и яркой атмосфере. Обслуживание на высшем уровне, доставка быстрая, а качество пиццы – просто великолепное. Додо Пицца стала нашим уютным уголком в сердце столицы, где время пролетает незаметно, а вкус – неповторим."
Обожаем это место, но к сожалению в этот раз нас оставили голодными! Ждали курьера по указанному адресу с "Названием места " Но после того, как наш заказ отменили, написали в чат поддержку, нам сказали, что адрес указан не корректно и название места не высвечивается у курьера! Вопрос: зачем тогда есть эта графа и почему виноваты мы!? В ожидании высвечивалось интересное предложение, что если курьера не успеет к назначенному времени, будет подарок в следующий заказ (пицца) и по факту курьера не успел и по итогу вообще не доехал, а мы остались без еды и подарка..обидно очень и не приятно, что даже в качестве Извинений нам отказались даже в этой подарочной пицце.
Добрый день. Хочу поделиться с теми , у кого есть дети и кто хочет привести их сюда на мастер-класс. Оставил заявку и мне перезвонила девушка Светлана. Договорились на определение время. Приехали и нас встретила Светлана . Очень вежливо всё объяснила и провела ОТЛИЧНЫЙ!! Мастер класс для двух девочек 10 лет. Спасибо Вам большое , продолжайте так же радовать детей и всех посетителей в вашем ресторане . Вы молодцы !! Спасибо
Нормальная пиццерия, но есть конечно к ней определенные вопросы, не часто посещаю, иногда бывает время ожидания очень большое, что расстраивает. Вкус у некоторых блюд тоже не прям идеальный, можно поработать ещё над их вкусовыми качествами, например картошка фри, кусочки курицы…
Всё приготовили прекрасно! Очень вкусно! В зале чистота, в туалете прибрано, посторонних запахов нету. Детская игровая отличная, ребенку понравилось, тоже очень чисто. Сотрудники приветливы и отзывчивы. А расположение какое удивительное у данной пиццерии, просто загляденье. Определенно хотелось бы такую пиццерию посещать почаще.
очень красивое место, внутри темно, неон, игровой клуб, надо 2 раза вниз спустится, чтобы доехать до додо. мне все понравилось, и сотрудники отличные и атмосфера необычная, никогда не видела подобного места. из минусов: меня преследовал мужик в темноте, побежал за мной, не знаю его намерений, еле убежала, мне кажется, стоит повесть камеры.
Худшая точка с некомпетентным персоналом.
Заказал 2 комбо с 2 кусочками в каждом. Сначала кассир не мог принять заказ, потом сказал ждать, хотя на витрине была целая пицца из 4 кусочков.
Я ждал минут 20, в итоге он мне дал ее же холодную. Ни логики, ни сервиса. Потратил кучу времени и получил холодную и несвежую пиццу.
Для начала, хочу отметить, что не раз оказывалась гостем на детских др с мастер-классами. В разных "ресторанах" Сети. Но такого бардака не видела ни разу!
Во первых: Молодой человек за кассой был очень удивлён тому, что ему предстоит вести мк. Но, выкручивался как мог.... (Хотя всё было заранее оговорено с менеджером)
Про форму и колпаки всё же пришлось напомнить. Хотя, лучше бы и не напоминали... Спецодежда была явно не первой свежести!
После худо-бедно прошедшего МК, детям выдали приготовленную пиццу, и ВСЁ!
ни заявленных дипломов(сертификатов) "пиццамейкеров", ни фото... НИ-ЧЕ-ГО!
попросила тарелки+минимальные приборы для детей- сказали, что их нет. И могут дать только коробочки для пицц поменьше🫨... Хотя менеджер нам говорила по телефону о том, что можно будет привезти свой торт, и нам обязательно выдадут для него одноразовые тарелки и пр! Даже для заказанных напитков стаканов не нашлось!
Ах да! Липкие, грязные столы, кстати, тоже пришлось протирать самим. Влажными салфетками! (К слову, я ни разу за 2 часа не увидела персонала, убирающего столы в зале! Спасибо всем посетителям, которые сами за собой всё убирают! Иначе был бы полный свинарник!
При заказе пиццы, просите не резать ее, так как, при нарезании, сотрудники вырезают середину, как это происходит, можете посмотреть на видео в известных всех соцсетях, я это сначала заметил по следам на упаковке, далее, провел эксперимент, жена заказала резанную, я просил не резать, результат на лицо
Место классное, проводили там детский праздник! Все удалось персонал очень отзывчивый, плюс проводили детям мастер класс по готовке пиццы в самой пекарне, супер. Спасибо. Места много и для посетителей и для небольшого мероприятия!
Show business's response
V
Vitaly S.
Level 9 Local Expert
October 11
Часто посещаем это заведение (обычно в выходные днем), всегда все было отлично. Но последнее посещение (23.09.24, заказ 118) оказалось неудачным. Заранее сделали заказ на 1 пиццу и 2 напитка к определённому времени (примерно за 40 минут). Однако к намеченному времени заказ так и не был готов. Пришлось провести в ресторане в ожидании еще примерно 15 минут. Что сильно повлияло на дальнейшие планы (везде опоздали).
Считаю, что руководство ресторана должно проанализировать посещаемость и увеличивать количество сотрудников тогда, когда нагрузка на ресторан возрастает.
Сегодня была в вашем заведении, и это какой то ужас!!🤬 Ваш кассир Алексей стажер испортил все настроение и желание ходить сюда снова. Я привыкла к тому, что тут все добрые, но сегодня я этого не увидела. Не улыбается, не пожелал приятного аппетита. Вам что, больше некого ставить на кассу?
Третий день уже ребенок ходит утром и вечером, чтобы купить комбо "Сокровище леса" коллаборации Genshin, ему постоянно обещают, то утром завезут, то вечером.
Примите меры, когда уже будет в наличии?!
Снова пришла пора писать отзыв, т.к. качество и продуктов и, главное, обслуживания скатилось ниже некуда.
Во-первых, стали замечать, что с каждым заказом кладут меньше соуса. Ребят, серьезно, соус стал настолько дорогой?? Додстеры вообще перестали заказывать, т.к. сухие донельзя. Пицца последнее время тоже огорчает, тесто перестали нормально раскатывать, местами то толсто, то тонко. Раньше тонкое тесто было суперским, сейчас - то не так раскатают, то ещё что-то, где-то толсто, где-то нет. Во-вторых, обслуживание - это просто мрак. То доставки нет, причем постоянно по вечерам, то даже на самовывоз задерживают на полчаса выдачу. Девочек около касс нет никогда, где-то бегают. Товар готов к выдаче - не пишут на табло, что готов, ой, мы забыли отметить. К тому же, в чате приложения толком не могут сказать, почему опаздывают и, конечно, на всё один ответ - мы постараемся исправить. Ага, как же... Были постоянными клиентами, но, видимо, додо не сильно то и держится за таких.
Мобильный интернет внутри не ловит. Доступ к вай фаю по звонку. А как я позвоню, если там связь не ловит. Либо по госуслугам. КАК Я НА НИХ ЗАЙДУ ЕСЛИ ИНТЕРНЕТ НЕ ЛОВИТ. Невозможно к них находиться
Классная додошка. Есть розетки, что для меня очень важно, хорошо работает интернет. Везде чистенько и красивенько. Но главное, здесь самая вкусная пицца!!! (как и в других предприятиях сети)
Место отличное. Молодой персонал внимательный, вежливый. Удобно все в принципе. Советую посетить. Рядом игровая индустрия пс-5 сильное железо, мощное компьютеры. Так что в принципе удобно советую посетить.
Оценка снижена исключительно за счет расположения - необходимо спускаться на несколько этажей вниз, обычно рестораны данной сети располагаются на первых этажах.
Ресторан расположен «внутри» компьютерного клуба, найти можно только по одной вывеске над входом. Само помещение достаточно просторное, много столов и бОльшая часть пустая, есть детская комната. Ресторан открылся в начале 2023 года, поэтому все новое и свежее.
Продукция всегда отличного качества, большое меню. Рекомендую всегда перед посещение заходить в приложение, можно заранее заказать пиццу и не ждать и дополнительно получить скидку за самовывоз. Выгодно брать комбо наборы, в среднем цена на 15-20% ниже даже с учетом акций и скидок.
В субботу с другом встали в 4 утра, на мероприятие посвещённое популярной игре Honkai star rail. Простояли в очереди (как оказывается за шариками) до 12 часов утра и получили шиш, к счастью взяли чай и еду, так бы померли, без шуток. Спасением стала эта пиццерия, в нас снова воспылал энтузиазм ,а не пятые точки. Проехав 40 минут нас встретило прекрасное заведение посреди атмосферного компьютерного клуба, удивительно, но на экваторе выходный ни в клубе не в пиццерии людей было от силы 2-3. Встретила нас замечательная кассирша, по больше таких добрых людей, и вся бы страна встала с колен. У нас взяли заказ данной акции ,хоть цена и не маленькая, но любому понятно ,что коллаборация дело не дешёвая тем более с крупной зарцбежной компанией. 10 минуток, и мы с другом отогретые взяли пиццу и были готовы визжать как девочки от того ,что наше ожидание оправдалось, хоть и не полностью ,но это была победа.
Туалеты были чистые и пахло приятно, за что отдельный плюс. Мало того ,что пицца была шикарна, так ещё и не отказали в просьбе дать зарядку, для телефона который сдох буквально в пиццерии после 8 часов работы на морозе, из-за того ,что надо было проверять чат коллаборации во время отстаивания очереди. Билеты оказались немного покарябонными ,поэтому моя коллекционерская душа заныла, но и тут данная девушка, которая приняла у нас заказы не отказала их заменить, в общем данная сотрудница сделала наш день, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО, отчасти пишу отсзыв только ради неё (пицца тоже была на уровне, но её работа послужила невероятным толчком ,после прокола с коллабом на Полянке). Поев и отойдя от всего ,я полный гордости за нас , радости ,что существуют такие прекрасные люди и удволетворения поеха домой, а дома даже стенд из коробки от оставшейся пиццы сделал, так что считаю ,что ничего не потерял. Знаю какая пиццерия теперь останется в моём сердечке на долго, огромное спасибо всему составу за такую атмосферу, всё было замечтально, особенно оформление, весь телефон фотками забил .
ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Приятная атмосфера,с детьми прошли мастер класс по приготовлению пиццы.дети довольны!поели собственно ручно приготовленную пиццу,поиграли в детском уголке,восторг!
Отличная пиццерия. Место уютное, народу не так много. Хорошее заведение, чтобы сходить с друзьями и отдохнуть. Узнал о ней после коллаборации с Хонкай Стар Рейлом.
Очень уютное и тихое место. Посетителей не так много, благодаря чему заказы готовятся очень быстро. Пицца сочная и очень вкусная. В ресторане играет приятная музыка. Место подойдёт для посиделок с друзьями, для рабочей встречи и обеденного перерыва. Также есть детская комната, оснащённая игрушками
Очень хороший ресторан!!! А, менеджеру Виктории отдельное спасибо ☺️. И умница, и красавица. Всегда подскажет, посоветует. Очень воспитанная девушка!
Большое ей спасибо!
Приятное заведение. Заказ приготовили относительно быстро, пицца была горячая, только приготовленная, взяли три штуки на большую компанию и хорошо наелись. Также понравилась брусничная выпечка, название которой я забыла, хорошо подойдёт к чаю. У заведения удобное расположение. Цены как по мне немного завышены.
Расположение не очень, если не знаешь надо спрашивать как найти. Внутри комфортная обстановка, не шумно. Сотрудники расторопные обслужили быстро. Пицца понравилась, вкусная и большая.
еда вкусная, но расположение ужасное, от метро/электрических трамвайчиков пешком идти уйму времени. также работники очень плохо выполняют свою работу, не доложили в заказ две позиции на сумму 150 рублей, немного, но осадок неприятный, ведь сумму за эти позиции они засчитали в заказ, но на подносе их не было))))) жаль, что вспомнила об этом только сейчас. не советую.
Хороший персонал, чисто, уютно, много места, но по карте яндекс вас не найти, так как вы отмечены в другом доме, и на просьбы об исправлении коллектив яндекса не реагирует, может у вас получится их расшевелить и исправить ошибку.
Не вкусно. Несколько раз порывалась заказать доставку по жк, но такой возможности не было на сайте. И однажды, о чудо- доставка работала.
И что же нам принесли : не вкусную пиццу с сырым тестом.
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
July 20
Долгое ожидание заказа при небольшой загруженности, громко играет музыка, при разговоре не слышали друг друга.
Из плюсов: чисто, не сидят маргиналы и подростки как во многих Додо