Спасибо вам огромное компания додо за незабываемые два дня стояния в очереди за надеждой на эксклюзивный мерч.. Просто спасибо за то что просрал на вас 8 часов и два дня. Вы ужасно организованны хотя знали на какие риски идете, спасибо вам за обморожение всего тела, судорог и "отличного" (Нет) отношения к нам добровольных волонтеров.
Компетентность организации мое почтение, написал в поддержку через приложение, ничего внятного не объяснили лишь все скидывают на техническую ошибку, предлагая купон на 15%, при том что люди едут за теми заказами километры, и стоят в неоправданной очереди в мороз… после чего и вовсе обрубили чат, теперь либо на почту напрямую писать или звонить где ничего и никто не скажет, при этом еще и грубят, как будто потребитель не прав. Это и есть профессионализм крупной сети ресторанов, отмалчиваться не идти на контакт и не решать проблем…
Отвратительная история, начинается с организации мероприятия «Колоборация» Начиная от организаторов, заканчивая самим заведением. Не справляются абсолютно ни с чем. В связи сложившейся ситуации, могли открыть ещё несколько точек, но воз и ныне там, что в первый день мероприятия было и так понятно. Теперь о главном - «Туалет» для той самой очереди, в которой бесплатно раздавали Чай, вероятно чтобы ускорить процесс мочеиспускание, в данное заведение, на входе говорили следующие фразы - «Не работает» и у нас его нет.
Компания очень плохо отнеслась к проведению мероприятия, огромное очереди, отсутствие информирования (приходится выуживать её в комментариях, ещё и оказывается что сначала говорят одно, потом происходит другое, и начинают говорить ещё по новому, вы вообще доносите информацию до поддержки?). Почему сделали только одну ивентовую пиццерию, зная что было на прошлом ивенте? Вы так плохо подходите к организации? Одни отрицательные эмоции. Я понимаю что работники конкретной пиццерии не виноваты, но вышестоящее руководство должно было подумать!
просто отвратительное заведение, ужасная организация мероприятия, связанного с Хонкай Старс Реал. никакого уважения к посетителям, ввели какие-то двойные номерки, из-за чего людям приходится стоять два раза в очереди. хотелось бы поставить 0 звезд, так как этот ивент можно было очень круто организовать, сделать приятным для посетителей. Однако открыли только ОДНУ точку по всей москве. Просто даже слов нет, стоим, мерзнем, номера не дают. Вставали мы в 4 утра, ехали первыми поездами на метро, приехали в 6:30.
Пиццерия в целом хорошая. Здание чистое, еда вкусная. Но я бы поработал с доставкой. Заказал 2 пицци в 20:00 а приехали они в 22:30.Надеюсь исправитесь в будующем.
Самый лучший директор и персонал ! выражаем благодарность сотрудникам кафе и директору Елене за их стойкость и терпение во время проведения коллаборации !
Осталось негативное впечатление в связи с началом тематической акции (17.10.2023), невозможно было попасть в заведение, заказать самовызовом. Ресторан не оправдал ожиданий и не исполнил заданный руководством регламент, определяющий работу до 22:00 — заведение устроило «бойкот» посетителям с 8 часов вечера, хотя люди тратили свое свободное время минимум с 12 часов дня. Итого: организация - 0, обслуживание - 0, отношение к клиентуре - 0
Из-за посредственной организации акции произошла пагубная давка, в ходе которой некоторым лицам стало физически плохо
Пришла за полтора часа до открытия, заняла огромную очередь, простояла два с лишним часа и нам вдруг резко сообщают, что стенды закончились, при чём сообщила об этом обычная девушка, а не работник додо! Потом вообще оказалось, что, оказывается, с 4 утра людям выдавали номерки и вообще стендов всего 700 штук, и разобраны они были ещё до открытия... Об этом нигде не было сказано или написано
к сожалению, разочаровали при запуске коллаба с игрой. никакой организации очереди. люди уходили с несколькими комбо, хотя обещали 1 в руки. стоять на улице холодно, чай никто не выносил вечером. двери закрыли перед носом до окончания часов работы пиццерии. спасибо за болезнь и голод 💯
попасть больше не могу, поскольку сделали закрытие в 18:00, а я работаю до этого времени. отпрашиваться второй раз не вариант.
Наверное минус не самой кофейне, а за организацию Ивента с Хонкай. Ужасные очереди в первый день, забирала ребенка из нее. Не понятно, почему выбрали это кафе, маленькое, а не большую пиццерию, пусть и не в центре города, да хоть за городом. Народ бы все равно поехал, а возмущений было бы меньше.
Сотрудники не могут сообщить о задержках или проблемах официально через сообщество и даже просто выйдя на улицу к гостям. Люди прождали в ожидании очень много времени, но не получили четкого ответа от персонала, только сарафанное радио благодаря тем, кто стоял рядом с дверью.
Надеюсь, руководство возьмёт этот случай и впишет себе его на лоб, чтобы больше такого не повторялось.
12 часов стоял в очереди, чтобы сначала меня начали распихивать работники, потом, спустя 9 часов неорганизованного хаоса, они наконец-то додумались до системы организованной очереди, но никто не был организован, из-за чего хаос стал еще сильнее, и в самом конце работники закрывают дверь перед нами(за 1.5 до закрытия официального) и работники матом посылали всех в очереди
12
uroboros
Level 2 Local Expert
August 28
Давно пользуюсь приложением, очень удобный интерфейс и приветливые сотрудники в ресторанах. Вкусн)
Отвратительная организация коллаборации с hsr. Организацией занимались дети-волонтеры, пока сотрудники додо сидели в тепле в помещении. Туалет не работает, люди стояли с 4 утра, в 6:40 уже билетов не было, организации ноль.
До конца акции еще далеко, а весь мерч давно закончился. Зато он есть на авито, и его продают по 7-15к. Спасибо, что продаете перекупам по 100500 наборов, а реальным фанатам шиш с маслом))
PS: Даже билетов не осталось после этой саранчи. Или собак на сене?
Как показал опыт, не каждая пиццерия этой компании- действительно уютная и пицца там вкусная. Эта пиццерия - одна из достойных, которую можно посетить.
Не советую посещать данную точку, стояли вчера в очереди с 10:20, никакой организации, закрыли пиццерию в 20:30, на полтора часа раньше времени, прямо перед лицом, простояв более 10 часов на холоде ушли ни с чем, менеджер данной точки крайне неприятная женщина, ладно, дали второй шанс, заказали самовывоз на утро, просыпаемся, заказы отменены.