25.10.2024 в 18.30 в первый раз зашла сюда. В электронном киоске заказала пасту с креветками. При проверке заказа перед оплатоц на табло киоска была написана паста с креветками.
Получила заказ, начала есть и поняла, что в пасте курица, а не креветки. Подошла к окну выдачи и сказала, что я заказывала пасту с креветками, и попросила их заменить блюдо. Но сотрудники утверждали, что у них в заказе отображена паста Песто, и что это я ошиблась при заказе. Я сказала, что проверила заказ перед оплатой и там была паста с креветками. На что сотрудники только развели руками.
Я попросила жалобную книгу, но сотрудники сделали вид, что они меня не слышат и не понимают русский язык и жалобную книгу мне не дали.
Я прошу разобраться с этим инцидентом самым строгим образом. Либо это сломан киоск, либо сотрудники перепутали мой заказ с другим заказом, который был сделан онлайн одновременно с моим
За последние 2 года так вышло, что некоторые сетевые пиццерии сменили собственников или поменялась франшиза. И на пользу им это не пошло! Моя любимая ПХ сдулась до несъедобности. Попробовал пересесть на другую сеть - и снова прокол. И тут мне подвернулась ДоДо. Почему то раньше я их не пробовал. А ведь неплохо! Да, едал лучше, но это было давно. А тут стабильно высокое качество ингредиентов, прекрасное тонкое тесто! В общем среди сетевых это единственный не сдувшийся вариант! Конечно на мой вкус. А именно в этой в Сколково еще и очень проворный персонал. Никаких просрочек! В общем рекомендую! Upd.2024 декабрь. Увы. Что то стряслось с этой пиццерией. Ждать заказ 40 минут становится нормой. 4 сыра пропали из меню. Снижаю оценку.
Был 3 раза. Две покупки прошли нормально, заказывалась пица. Но третье посещение - потеря времени и денег. Из 2х заказанных додстеров один почему-то оказался острым. При чём "Острый" - это значит термоядерно острый, есть такое невозможно. На вопрос, как так, почему выдали острый ? - ответили: сам виноват, что заказал - то и ешь.
Надкушеный товар был брошен в помойку. 5 минут промывания рта в туалете испортили настроение. Ушел голодный и злой с обожженным ртом.
Заказывать можно, но очень осторожно.
Бывают часто, хочу в комплексе купит кофе и 2 кусочка птицы, никогда не могут предложить, готовой птицы в наличии нет, такого в других местах этой сети не встречала. Таким образом хочу администрацию обязать сотрудников работать так, чтобы в наличии весь ассортимент ДоДо в продаже имелся. Иначе это влияет на сервис.
Долгое ожидание, на кассе постоянно никого нет пока не позовешь. Менеджер бегает курить, сотрудники не могут сделать кофе, приходится ждать 10 минут. Накипело, из 10 посещений ( хожу часто 4-5 раз в неделю) только 2-3 раза на кассе стоял человек и не пришлось ждать и звать.
20 минут ждать заказ в котором один только додстер, который отдали холодным это шок конечно 😂
Пока стоял ждал увидел замечательную картину, как сотрудник кухни кашлял себе в ладони и потом шел дальше готовить. В итоге я просто выкинул это несчастный холодный додстер, который возможно с соплями повара 🤔🤮
Додо пицца вы конечно меня расстроили, очень долго ожидание, на табло было написано, что заказ еще готовится, но оказывается он был уже давно готов и картошка остыла за этот период, на табло не было показано, что он готов, на кассе даже не дали пакет чая, хотя он был в заказе, пришлось напомнить. На кухне все очень медленно готовится. Один спал на кухне. Руки перед готовкой не моют после телефонов.
40 минут ждали кусок пиццы, это какой-то сюр
Приходишь на кассу, спрашиваешь, через сколько будет мой заказ. Отвечают через 10 минут. Подходишь к ним позже, говорят через 15
Если вам ценно ваше время, не рекомендую именно эту Додо-пиццу
Добрый день.
30.05.2025 по адресу МО, Одинцовский район , Западная 181 (бц Орбион , муж Сколково) произошел инцидент в игровой комнате.
Около 20:00 женщина в форме уборщицы привела ребенка в игровую комнату додо пиццы и ушла.
Ребенок начал бить двух моих детей в игровой на замечания не реагировал,возможно не понимал русский язык. Решила уходить со своими детьми,в этот момент у мальчику подошла сотрудница Додо Пиццы Майя, она ему улыбалась и дала воды или сок. На вопрос ее ли это ребенок она попыталась скрыться на кухне и не отвечала на вопросы. После скандала с попытками выяснить кто отвечает за ребёнка из кухни вышла менеджер Наталья Харти, для розыскной родителей ребенка она вышла из помещения Додо и стала ходить по соседним заведениям и помещениям. Мы уходили минут через 5, рядом с Натальей стояла женщина уборщица,сказала,что это ее ребенок,приносила извинения. Наталья же в грубой форме говорила,что игровая комната для всех детей ,кто хочет тот и играет в ней. Возмутило ее поведение. Думала,что игровая комната для посетителей ( которое делают заказы и оплачивают покупки, тем самым обеспечивая зарплату сотрудникам) и для детей строго под присмотром родителей, которые обязательно в соблюдать общепринятые нормы поведения.
Ранее в этот же день была свидетелем,как в эту же пиццерию другая женщина по виду официант соседнего заведения заводила двоих мальчиков в игровую комнату,потом так же из оставила одних и ушла. Один из ее детей все время через стекло заглядывал к нам в рот, реально мешал общаться и кушать, ему никто не объяснил,что это неприлично.
По ощущениям,с одобрения менеджера заведения Наталья Харти игровая комната в этом филиале додо пиццы используется как детский сад для детей иностранных уборщиков из соседних заведений, их там оставляют без присмотра, никто не следит за их поведением и не корректирует его в отношении детей посетителей. Менеджер это одобряет и в принципе рекомендует не приходить к ним с детьми,если меня что-то не устраивает.
Прошу пояснить для кого предназначена игровая комната. Прошу уточнить должны ли сотрудники следить за тем,что родители присматривают за своими детьми. Прош оценить правомерность действий Натальи и Майи, которые не обеспечили безопасность двух моих дочерей 3 и 6 лет и на регулярной основе пускают в игровую детей уборщиков из Орбиона. Прошу указать какие меры предприняты в отношении Натальи Харти и Майи в этом филиале додо-пиццы.