Добрый день.
30.05.2025 по адресу МО, Одинцовский район , Западная 181 (бц Орбион , муж Сколково) произошел инцидент в игровой комнате.
Около 20:00 женщина в форме уборщицы привела ребенка в игровую комнату додо пиццы и ушла.
Ребенок начал бить двух моих детей в игровой на замечания не реагировал,возможно не понимал русский язык. Решила уходить со своими детьми,в этот момент у мальчику подошла сотрудница Додо Пиццы Майя, она ему улыбалась и дала воды или сок. На вопрос ее ли это ребенок она попыталась скрыться на кухне и не отвечала на вопросы. После скандала с попытками выяснить кто отвечает за ребёнка из кухни вышла менеджер Наталья Харти, для розыскной родителей ребенка она вышла из помещения Додо и стала ходить по соседним заведениям и помещениям. Мы уходили минут через 5, рядом с Натальей стояла женщина уборщица,сказала,что это ее ребенок,приносила извинения. Наталья же в грубой форме говорила,что игровая комната для всех детей ,кто хочет тот и играет в ней. Возмутило ее поведение. Думала,что игровая комната для посетителей ( которое делают заказы и оплачивают покупки, тем самым обеспечивая зарплату сотрудникам) и для детей строго под присмотром родителей, которые обязательно в соблюдать общепринятые нормы поведения.
Ранее в этот же день была свидетелем,как в эту же пиццерию другая женщина по виду официант соседнего заведения заводила двоих мальчиков в игровую комнату,потом так же из оставила одних и ушла. Один из ее детей все время через стекло заглядывал к нам в рот, реально мешал общаться и кушать, ему никто не объяснил,что это неприлично.
По ощущениям,с одобрения менеджера заведения Наталья Харти игровая комната в этом филиале додо пиццы используется как детский сад для детей иностранных уборщиков из соседних заведений, их там оставляют без присмотра, никто не следит за их поведением и не корректирует его в отношении детей посетителей. Менеджер это одобряет и в принципе рекомендует не приходить к ним с детьми,если меня что-то не устраивает.
Прошу пояснить для кого предназначена игровая комната. Прошу уточнить должны ли сотрудники следить за тем,что родители присматривают за своими детьми. Прош оценить правомерность действий Натальи и Майи, которые не обеспечили безопасность двух моих дочерей 3 и 6 лет и на регулярной основе пускают в игровую детей уборщиков из Орбиона. Прошу указать какие меры предприняты в отношении Натальи Харти и Майи в этом филиале додо-пиццы.
25.10.2024 в 18.30 в первый раз зашла сюда. В электронном киоске заказала пасту с креветками. При проверке заказа перед оплатоц на табло киоска была написана паста с креветками.
Получила заказ, начала есть и поняла, что в пасте курица, а не креветки. Подошла к окну выдачи и сказала, что я заказывала пасту с креветками, и попросила их заменить блюдо. Но сотрудники утверждали, что у них в заказе отображена паста Песто, и что это я ошиблась при заказе. Я сказала, что проверила заказ перед оплатой и там была паста с креветками. На что сотрудники только развели руками.
Я попросила жалобную книгу, но сотрудники сделали вид, что они меня не слышат и не понимают русский язык и жалобную книгу мне не дали.
Я прошу разобраться с этим инцидентом самым строгим образом. Либо это сломан киоск, либо сотрудники перепутали мой заказ с другим заказом, который был сделан онлайн одновременно с моим
Додо пицца вы конечно меня расстроили, очень долго ожидание, на табло было написано, что заказ еще готовится, но оказывается он был уже давно готов и картошка остыла за этот период, на табло не было показано, что он готов, на кассе даже не дали пакет чая, хотя он был в заказе, пришлось напомнить. На кухне все очень медленно готовится. Один спал на кухне. Руки перед готовкой не моют после телефонов.
Отвратительная ситуация.
Пришел в ресторан, сделал заказ, приложил карту/оплатил, деньги списались в системе ресторана на кассе оплату не получили.
Далее попросили оплатить еще раз. Приложил карту/ оплатил, с карты списались деньги,а в системе ресторана снова нет подтверждения об оплате.
Ок… оплачиваю заказ наличными. И с 03 ноября 2024 жду возврата средств, сегодня 08 ноября 2024г. Просят придти на след день. Ок… прихожу в ресторан , слышу ответ денег нет. Почему? Ответ долго работает бугалтерия…
Добираться до ресторана полтора часа, зачем просят просто так к ним ехать, не понимаю.
Деньги все еще не получил
Был 3 раза. Две покупки прошли нормально, заказывалась пица. Но третье посещение - потеря времени и денег. Из 2х заказанных додстеров один почему-то оказался острым. При чём "Острый" - это значит термоядерно острый, есть такое невозможно. На вопрос, как так, почему выдали острый ? - ответили: сам виноват, что заказал - то и ешь.
Надкушеный товар был брошен в помойку. 5 минут промывания рта в туалете испортили настроение. Ушел голодный и злой с обожженным ртом.
Заказывать можно, но очень осторожно.
Лотерея на заказы с доставкой. Заказанные и оплаченные дополнительные ингредиенты кладут через раз. Стикер "контроль качества" ни о чём. То недостаёт соуса или пересортица соусов. То курьер с неправильной сдачей(в меньшую сторону разумеется). То в приложении "доставка по адресу невозможна, работаем над этим". В общем... всё...
ужасное место, готовят очень долго. заказала додстер 15 минут назад, а заказ даже не высветился на табло. подходил ребёнок спросить про заказ, так ему сказали, что такого заказа и нет. как только я подошла сразу забегали. выбирайте другую пиццерию, но точно не в орбионе.
20 минут ждать заказ в котором один только додстер, который отдали холодным это шок конечно 😂
Пока стоял ждал увидел замечательную картину, как сотрудник кухни кашлял себе в ладони и потом шел дальше готовить. В итоге я просто выкинул это несчастный холодный додстер, который возможно с соплями повара 🤔🤮
За последние 2 года так вышло, что некоторые сетевые пиццерии сменили собственников или поменялась франшиза. И на пользу им это не пошло! Моя любимая ПХ сдулась до несъедобности. Попробовал пересесть на другую сеть - и снова прокол. И тут мне подвернулась ДоДо. Почему то раньше я их не пробовал. А ведь неплохо! Да, едал лучше, но это было давно. А тут стабильно высокое качество ингредиентов, прекрасное тонкое тесто! В общем среди сетевых это единственный не сдувшийся вариант! Конечно на мой вкус. А именно в этой в Сколково еще и очень проворный персонал. Никаких просрочек! В общем рекомендую!
На кассе конечно стоят мухи. Пока о своем заказе не напомнишь, тебе его не отдадут🤦♀️ Хотя при этом он уже может быть давно готов😂 Девочки, поживее пожалуйста или вы специально людей маринуете в жаре?
Клёвая пицца, ребёнок в восторге, доставка работает быстро как часы, отзывчивый персонал, чисто и уютно. Салат Цезарь один из вкуснейших в Москве, даже чем в Чайхоне номер 1 возле м. Трубной.
Очень люблю это заведение. Вкусно, душевно. В зале всегда приятная музыка и пока есть свободные места. Надеюсь в будущем это сохранится. Перестали ходить в места, где сидят люди просто так, греясь или занимаясь в ноуте работой.
Вкусно, быстро, относительно чисто, правда зубочистки отсутствуют и при покупке от двух пицц можно жевательную резинку в подарок класть.А так спасибо, подписывайтесь тут только честные отзывы.
хорошее заведение ,персонал ужасный . ,сказала давай быстрее у нас очередь. Я в додо захожу редко ,я делал заказал и спрашивал на счет комбо ,уточнял что внутри и из чего состоит ,а нежели чтобы что то лишнее говорить ,лучше обслужить клиента и говорить по доброму . Про столы вообще молчу ,убирать никто не хочет ,люди едят в свинарнике.
Хочу отметить КАССИРА МАЛИКУ ,которая полностью игнорирует просьбы и не обращает внимания на клиента ,надо бы что то с этим сделать.
Обвешивают. Заказывал среднюю пиццу 30см. Привезли практически 27 см. В качестве извинения дали промокод с ограничениями, т.е. толком его нельзя применить.
Добавляю отзыв. Промокоды которые Вы раздаёте очень сильно ограничены и по факту не несут пользы. Так же у Вас постоянный обвес. Вес пиццы не соответствует заявленному. И это стабильно. Обвес в среднем на 100 гр.
#141 20.11 Пицца вкусная, картошка тоже, забыли положить один сырный соус, а фондан это что-то, я пробовала много фонданов, по вкусу тесто вкусное, но его выпекали явно при неправильной температуре, он подгорел, а внутри просто жидкий, у фондана должна быть серединка жидкая, но не весь же жидкий( а так приготовили и доставили быстро
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Очень вкусная пицца, ингредиенты всегда качественные 👍🏻
В пиццерию удобно ходить с детьми - есть детская комната)
Также у них очень быстрая доставка по Сколково - горячую пиццу привозят уже через полчаса)
Восторг!
Додо — моя любимая сеть пиццерий, а Песто — любимая пицца. Недавно ездил в велопоход и по пути попробовал Песто и в этом заведении — остался очень доволен качеством.
Снимаю звезду за отсутствие разрекламированной пиццы Миксик, которой в подарок идут семена. Сын очень расстроился.
В целом, там хорошо, есть детская игровая, пара детских стульев. Чисто. Вкусно. Доставка только в сторону Сколково.
Пицца как и во всей сети вкусная, но, сколько людей столько и мнений. На вкус и цвет все фломастеры разные. Ещё в меню есть картошка, аналог картошки фри, но приготовленная в печи и куриные кусочки, их сынишка обожает. Как вы поняли с ребенком ходить туда можно. Есть детский уголок, как для самых маленьких, с различными развивашка и, так и просто дети постарше могут поиграться. Касаемо кофе - это ещё одна большая находка. На мой взгляд в этой сети самое вкусное кофе. Во первых оно всегда горячее, а не как во многих сетях еле теплое. Во вторых тут шикарная пенка, её не каждый любит конечно, но моё семейство приходит только ради нее. Ребенок прилетает сразу с ложкой есть эту пенку. И говорит это как облачко кушать ложкой. Радует что во всей сети подобные кофемашины. Что-то похожее я встречал в Икее.
Персонал приветливый и легко идут на контакт. По вашей просьбе легко может по новой заварить кофе, если что-то не устраивает.
Атмосфера уютная, а для тех кто хочет посидеть за ноутом, для этого есть все возможности.
Время ожидания заказа не более 10 минут как правило, но опять же смотря что ты там назаказывал. Если не более 5 позиций то как правило не более 10 минут. Зависит видимо от пропускной способности печей. Заказ можно забрать частично, и пока готовится твоё основное блюдо, можно попить чай, кофе, перекусить салатом или сладостями.
Ну и сама еда: меню достаточно разнообразное. Сытное, так как готовится всё в печи, то не очень жирное.
В общем я, жена и детёнок в восторге от данного заведения.
Не понравилось, помимо того что пицца очень сухая и перележавшая, так еще и отказала продавать кусочки которые там лежали, грубая кассирша и не привет, не пока, ничего не показала где столовые приборы и где салфетки, крайне не рекомендую, если хотите чтоб вам не испортили настроение и вы остались довольны едой, то стоит пройти мимо
Персонал неприятный, все, что заказывали не вкусно ( два вида пиццы, палочки песто, картофель фри, додстеры) как будто ешь что-то резиновое и безвкусное, соус положили не тот, чесночный вместо двух сырных🤷🏻♀️
Очень вкусная еда, вежливый и компетентный персонал, зал не очень большой, но зачастую есть, куда сесть, можно с детьми – есть детская комната. В целом уютное и атмосферное место
Пока худшая точка Додо в которой я был. Клиентоориентированность у девушки в платке на нуле, витает где-то в облаках и игнорит вопросы. Пицца была очень жирной, а печёный картофель сыроват. Не рекомендую.
Совершенно не понравилось, заказал грибную пиццу - давно не ел такую не вкусную и додстер, его ещё не пробовал, но жду уже 20 минут его! Хотел погулять в сколково сходить и торчу здесь уже хз сколько!
Ждали готовый кусок пиццы «с прилавка» и додстер 20 (!) минут. Не серьезно. В итоге выпросили сами пиццу, она уже упакованная лежала около кассы. И это народа не было почти в заведении. Боюсь представить, когда поток огромный.
Не советую ни пиццу ( грибную с ветчиной), ни данную точку.
Персонал, мягко говоря, невежливый. Попросили убрать из пиццы моцареллу, так как аллергия на сыр (да, такое бывает), на что дама посмотрела на меня не совсем нормально и сказала, что не будут этого делать. Всю жизнь так заказываю и всегда делают, а тут именно закатывая глаза девушка пыталась донести до меня, что если без сыра, тогда и пиццу мне есть не нужно. Примите меры, с таким сталкиваюсь впервые, достаточно долго до вас добирались и такой облом неприятный. И научите хотя бы улыбаться персонал, а не стоять как жизнью обиженные. Всего хорошего.