Поддержке и общению в чате плевать на постоянных клиентов, сегодня сделал заказ на сумму более тысячи рублей, и они не смогли положить к заказу две копеечные салфетки, пообщавшись в чате и по телефону горячей линии, мне объяснили,что они борются за экологию, но при посещении зала Додо пицца, там выдают салфетки,да ещё и по просьбе выдают дополнительные, и тут возникает вопрос? Где тут забота об экологии? Им просто нужно было отговориться от некачественного обслуживания, и ещё стали экономить на салфетках, теперь не рекомендую эту пиццерию, вдруг ещё на чем нибудь начнут экономить, не хочу рисковать.
Беру пиццу в До-до регулярно , после очередного заказа мне пришло сообщение с предложением побыть "тайным покупателем" в одном из ресторанов. 19 января я решила принять это предложение и мы с ребенком пошли в ресторан на ул Профсоюзной. Вместо общения с ребенком я делала кучу фото, как указано в отчете, старалась не привлекать внимания и в итоге не устроило фото пиццы сверху(к слову фото бортиков было еще штук 5, а придрались к тому, что на фото пиццы сверху срезаны немного края и невозможно оценить бортики пиццы!) ! К сожалению, этот опыт испортил мое отношение к Вашей компании и ни я, ни мои друзья, больше не будут Вашими клиентами. Я потратила свое личное время, сделала кучу фоток, осмотрела весь ресторан, а в итоге получаю ничего,а ресторан бесплатную проверку, очень умно!
Персонал (иностранные специалисты) на кухне ведут себя как дома, а не на рабочем месте. Издают громкие неестественные звуки, зевают при раскатке теста для пиццы, неожиданно что-то выкрикивают, мычат. Номер заказа 125. Время 17:20.
Скажу так, не очень комфортно сидеть в зале и слышать в течении всего времени ругать сотрудников, исключительно на азиатском наречии.Цены конечно также космические.
И если заказ готов на экране, то он должен быть готов, но чаще всего это не так.
Честно говоря я расстроен, как минимум пять лет назад было иначе.
Можно было бы поставить меньше, однозначно поставила бы. Заказывал 26.12 в 17:06 заказа с доставкой. Заказ приехал в 19:03. Заказ числится под номером 155. Ну конечно все холодное. Ну это логично. Заказ был оплачен сразу картой. Но когда я посмотрела приложение , заказ просто исчез из статуса отслеживания и переместился в архивные. И еще больше часа после этого я сидела и ждала хоть чего то. При звонке на линию мне сообщали разные вещи. То курьер ее туда повез. То с заказом ошиблись. И мало того, доставили его не весь. Я конечно понимаю что не доставили всего лишь две открытки по 50р каждая. Но если я заплатила за эту ересь , то хочу ее получить наверное. ( Они кстати прикольные очень) ну прям очень обидно. Сколько заказываю и такое первый раз.
Еда вкусная, кофе хороший , но на кухне сотрудники громко матерятся , в зале мы с детьми сидим , ребенок все слышит , в ближайшее время мы не будем ходить в ваше заведение, проведите пожалуйста обучение для сотрудников чтоб контролировали свою речь.
Вкусненько, было как-то, заказал мясную 30 см, подождав 10 минут отдали, не сказал бы что бомба но есть можно. Всё хорошо спасибо большое пабочек не было.
Персонал приветлив, заказ ожидали не долго, причём принеслипрям на стол где мы сидели что удивило, обычно сам идешь забираешь. Чисто, вкусно, так держать
Оооооочень быстрая доставка!!
Вы на ракетах доставляете чтоли?)) восторг!
Пицца вкусная, по цене достойное количество начинки, вкусное тесто. Начинки конечно всегда хотелось бы больше)) но в целом очень качественная пицца!
Введите, пожалуйста, возможность картой оставлять на чай. Курьера хочется отблагодарить за сверхзвуковую доставку, а налички никогда практически нет.
Добрый день! Всё время приежяла сюда покушать пишу. Но сегодня просила обслуживание! Продавец который работает на кассе она и уборщица ! Я на это вообще отрицательно смотрю. Я понимаю что хозяин этой доды пицы в Щербинке по ул железнодорожной 51 хочет сэкономить или побыстрее разбогатеть. Это его ошибка! Уборщица должна быть отдельная а не работать сотруднику три в одно,и туалеты мыть и зал мыть и подменить и обслуживать клиентов! Больше сюда не шагу!!!!
Уютное кафе, удобно встречаться для обсуждения разных проектов с коллегами и друзьями. Кофе, относительно неплохой. Хотелось бы более внимательного отношения персонала.
Отличная пицца.очень нравятся додстеры. карамельный капучино.Очень вкусно и быстро.Нравится как работает приложение ,через которое можно быстро всё заказать и забрать .Молодцы ребята за оперативную работу
Доставка порадовала, работают оперативно, детская комната чистая и уютная, кофе вкусный, атмосфера домашняя. Дети довольны, везде чисто. Пицца очень вкусная.
Пицца хорошая, вкусная, но просьбы своих клиентов не слышат 🙆🙅♀️ или установка от выше стоящих такая, в очередной раз с ребёнком прихожу спрашиваю ТЁПЛЫЙ сок апельсиновый в ноябре, в очередной раз говорят у нас хранение сока в холодильниках 🤦честно не понятно почему нельзя идти на встречу клиенту. Зашёл в зал, на Трёх столах не убрано было.
За пиццу 5
За клиентоориентированность 2,5
Жалаю вам взаимопонимания 🙏
Не очень не понравилось, как работал сотрудник без перчаток делал пицу ,
Ну как то не гигиенично
Работать без перчаток
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2023
Вкусненько)
При сбое программы получилась маленькая накладка с заказом, но благодаря опыту сотрудников всё быстро исправили и выдали за ожидание бесплатных вкусняшек. Мелочь, а не мелочь)))
Вкусно и не дорого, иногда любим заглянуть в Додо. В кафе чисто, есть детский уголок, заказали заранее по приложению, пришли и уже всё готово, очень удобно.
2
Show business's response
Р
Роман
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Отличная пицерия. Качество на высоте. Рекомендую к посещению.
Были в этой пиццерии... Скажу честно... Очень долго... Заказали только 1 картошку из печи... Ждали минут 30... были в этой сети в другом районе... Небо и земля... В туалете пахнет засором... В 2020 было в разы лучше
место на троечку. цена-качество. бывает что приходим за часа два до закрытия и работники убираются прося пересесть клиентов за другие столы, когда ты уже с едой-это крайне неудобно. также дети, которые вечно могут там носиться и кричать тоже не очень приятный «бонус». атмосферу очень портит. а так вкусно
Отличная пиццерия, удобное расположение и приветливый персонал. Рекомендую к посещению. Заказ можно оформить из приложения, так же взять с собой на вынос.
Быстро и вкусно.
Редактиркю отзыв и снимаю звезду.
Понимаю, кризис и все дела, но ребята, если вы делаете возможность выбирать пользователю какие две комбо пиццы он хочет заказать, зачем на выбор даете три варианта, а за последующие ставите наценку?
Тогда и ставьте в комбо только доступные доя выбора пиццы.
Много на таком ходе не заработаешь, а репутация теряется!
Заходила туда несколько раз, также заказывала доставку. Всегда готовят вкусно и недолго. Когда делала заказ на доставку, было написано, что она займёт час, в итоге принесли через минут 10, что не могло не порадовать. Пока ожидаешь доставку, можно посмотреть по камере прямой эфир, как готовят пиццу, нигде ранее такого не видела, но очень интересная задумка. Приятная атмосфера в пиццерии, любезны сотрудники. Часто бывают акции и рассылка кодов на скидку или пиццу/напиток/десерт в подарок при заказе на определённую сумму. Очень хорошее место
Любимая пицца нашей семьи. Доставка быстрая, очень вкусная пицца, додстеры и любимый чизкейк! Вежливые доставщики! В самой пиццерии тоже приятно посидеть, есть игровая комната для детей. В зале места достаточно, уютно и чисто. Обслуживание вежливание и быстрое.
Отличная пиццерия , вкусная пицца . Сочные наклейки на окнах! Прямо манят зайти! Персонал не особо приветлив и редко улыбается, но скорее всего это из-за усталости и потока. Я заказываю через приложение, даже в зале , поэтому звезду за приветливость убирать не буду.