Всё хорошо,как в принципе и во всей сети. Быстрое обслуживание,приветливый персонал. Очень маленькая детская комната,но малышам хватает, для детей постарше в фойе есть детский городок.
Хуже доставки чем в До-до Кисловодска не видели нигде! Заказ висит часами. Звонишь в поддержку, ответ один: "Не смогли дозвониться до пиццерии". В итоге остаемся какой раз без пиццы. Это просто позор! Не заказывайте у них ничего! И вас обманут!
14.05.2024 сделали заказ в 21:20, было написано ожидание 64 минуты! В итоге ожидали доставку 3 часа!!!!!! Привезли в 00:30!!!! Причем было все холодное, из-за того что были голодными, всей семьей поели. Сегодня 15.05.2024г мы всей семьей дружно отравились)))) ребенок очень хотел пиццу, до сих пор жалею что решили заказать ЭТО
Это не пиццерия, а какое то недоразумение. Работают с 8, пришли к 11, пиццу кусочками не купить, сначала сказали будет, потом не будет(( просидели там минут 20 чего то ждали, замёрзли от кондиционера, очень и очень сильно холодил! Ребенок закашлял, у меня сразу сопли(
Сеть ресторанов Додо посещаю часто в других городах, но именно в Кисловодске это заведение ужасное. При посадке в зале 2 стола, ожидание пиццы было 40 минут, несколько раз приходилось о себе напоминать. В зале не убираются, пятна на столах от напитков. А туалет антисанитария!
Очень часто делаю заказ с доставкой. Бывали небольшие нарекания в связи с небольшой задержкой доставки или недопоставкой заказанной еды. Недопоставку всегда мгновенно устраняли. Однако, вопиющий случай произошел в момент последнего заказа. Предполагаемое время ожидания согласно приложению составляло один час. Доставка осуществлена спустя три часа с момента заказа. И это с учетом того, что самое заведение находится в 10 минутах ходьбы от места заказа. Естественно, пицца прибыла холодная. НО!!!! самое интересное было в следующем. Мною заказано две порции фондана. Вместо них курьер принес чизкейки и сказал, что фондана не было в наличии. Моему возмущению не было предела. Во-первых стоимость фондана в 2 раза выше чизкейка. Во-вторых, в одной порции фондана 2 штуки, получается мне должны были привезти 4 штуки, а курье мне принес 2 чизкейка. Каким образом мне 2 чизкейка делить на 4 человека он не рассказал. В-третьих, кто давал права сотрудникам без согласования со мной менять что-то в заказе? И, наконец, почему никто не решил вопрос с возвратом денежных средств - разницы между заказанным и поставленным товаром? Такого хамского, самоуправного и неуважительного отношения я еще не видел. Больше заказывать не буду и никому не рекомендую.
Заказали 7 пицц. Перетравились все, к сожалению. Ротавирус. Семеро из десяти слегли с отравлением: рвотой и т.д. Почти у всех один и тот же инкубационный период -- сутки. У пары человек -- двое суток. Подозрение именно на пиццу, т.к. до этого питались одной и той же домашней едой, и все было нормально. Пицца -- единственное новое, что ели. И сразу такой эффект.
P.S. Ну вот. Еще у одного человека началось...
Время ожидания заказа на вынос: 40 минут (Это я его ещё не дождался), при этом доставки уезжают, а другим заказы выносят. Работники на кухне выражаются нецензурной лексикой и громко кричат. Лучше Шаву в ларьке купите чем сюда идти
Вежливый персонал. Отличный чистый зал. Быстрое обслуживание. Брали по акции 3 пиццы за 800р, буквально минут 10 их приготовили. Рукомойник есть не только в туалете, но и в зале, что очень удобно.
Понравилось, заказали через приложение, пока шли пешком заказ приготовили, рядом детская площадка, есть паркинг, персонал вежливый, очень чисто, приедем еще
Первый раз в жизни сходил в Сеть Додо Пицца, это был первый и последний раз, ценники на пиццу высокие, качество еды не понравилось вообще, начинки на пицце мало, додстер булочка мягкая как из микроволновки, ложечки, вилочки, салфетки, трубочки, воду для чая все нужно бегать брать к столику посреди зала, сахар не сладкий, пришлось для достижения нужной сладости сыпать в два раза больше чем в других заведениях, помещение маленькое, тесные столики, не понравилось ничего!
Приехали поздно вечером, после того как вызволили машину из штрафстоянки.
После 5 часов ожидания машины, отдых в этом Додо был прекрасным! Мы были голодными, попавшими под ливень туристами, искавшими ночлег в тот выходной день в Кисловодске. Ночлег не нашли, батарейки на телефоне садились. Администратор нам любезно предоставила зарядные устройства, рассказала про WiFi раздачу, отвела детей на мини площадку. Учитывайте, что сотовая связь на нижнем этаже не ловит совсем. Отдохнули и уехали на Домбай. Но добрые впечатления от этого Додо остались надолго в памяти)
Возмутительно! Мы , к сожалению, торопились. Дело было вечером. Отдали не нашу пиццу.. Очереди не было... Как можно было подсунуть не нашу пиццу. Была заказана Дьябло, а отдали Сырный цыпленок... Вечер изгадили
Супер медленное обслуживание, отсутствие детских брелоков по акции. Ждали в зале заказ час!!!! Приоритет для заказов на вынос. В детской 2 листика бумаги и 3 поломанных карандаша. Мнение резко отрицательное о заведении
НИКОГДА не заказывайте на доставку Додо пиццу в Кисловодске!!! 1,5 часа ожидания, 20 минут доставка, этттне в какие ворота!!! Если бы про заказе сервис сообщил, что ожидание долгое и тп, мы бы отказались
Сверх долгое ожидание заказа, больше 40 минут, еще 10 минут на выдаче. Молодой человек, который решал пиццу вожжакал по ней завязкой горловины фартука. Мужчине перед нами забыли отдать вторую заказанную пиццу. Расстроена, дети пока ждали, чуть с голоду не взвыли. Дозаказанный через 5 мин молочный коктейль тоже ждала больше получаса
3
Show business's response
K
kukymbr
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Когда путешествуем, заглядываем в Додо в разных городах, потому что в них гарантировано вкусно, чисто и хорошее обслуживание. Этот Додо почему-то выбивается из всех не в самую лучшую сторону: капучино на удивление крайне невкусный и без пенки, обслуживание не особо внимательное. Например, в заказ до столика не кладут приборы, а предлагают сходить за ними до стойки. Дойти до нее, конечно, не сложно, но немножко теряется суть доставки до столика :)
Находится в подвале, связи почти нет, только вайфай.
Ожидание слишком долгое , заказ ждали больше часа , персанал ужасный столы грязные , мусорки полные , так еще и пиццу с ананасами принесли хотя говорил , что их класть не надо
Сделали заказ и ждали его около 40 минут .
При том что в заведении были одни .
Только когда уже подошли заказ быстро стал готов .
Но было вкусно не спорю
Show business's response
О
Ольга ***
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Заказывали с собой, приготовили быстро, было вкусно. Расположение удобное, есть парковка
В целом из сьедобного- только пицца. Картофель фри отвратный, наггетсы сухие. Время ожидания в зале превышает заявленное. Не справляются сотрудники с количеством заказов. Ждёшь пока приготовят, потом ещё ожидаешь в живой очереди выдачу блюд. Сотрудники не компетентны в акционном меню дня - при возникших вопросах, лучше загуглить информацию на сайте. Сайт тоже интересный оставляла заявку на проведение разрекламированного мастер класса ещё в июле, перезванивают до сих пор)... В целом, если покушать, то только пиццу. Не рекомендую.
Очень вкусная пицца и облепиховый чай. Уютное место для досуга с друзьями и семьей. Всем рекомендую и плюс классное месторасположение, парковка для авто. Спасибо
Не первый раз сталкиваемся с тем что готовят не большой заказ более часа . Даже если заказать через приложение , даже если в заказе будет то что просто нужно сложить в пакет и выдать
Плюс - знакомый ассортимент, вежливый персонал. Минусы - долгое ожидание (заказ 90 от 02.11.23), хотя посетителей было немного. Какао оказалось странным - дочка пила, говорила, что не сладкий. В конце поняли - оно просто не заваренное (см. фото). Туалет тоже был не совсем чистый.
Были в Кисловодске, решили заказать проверенную додо и не рисковать, привезли, какую то непонятную субстанцию, как будто пережевали и выплюнули, остались с ребенком голодные, не положили картошку фри
Ждем заказ почти час, отдали только сок.
Чем занимаются сотрудники-непонятно. В заказе ничего сложного, отдали уже и новые и старые, а мы сидим!
Фото прилагаю
Не понял прикола. Зашли заказать пиццу в кафе а в ней пусто, ну классно думаем в тишине поедим.... А нам говорят пиццу ждать минимум 40-60мин, т.к. вся команда работает на доставку. Ну тогда надо закрывать ресторан и работать чисто на доставку. В Анапе такого нет даже в разгар сезона летом. Как то так
Небольшое помещение с минимальным количеством посетителей, быстрая подача , довольно неплохо приготовленная пицца. В помещении чисто. Есть маленькая детская комната.
Очень вкусная пицца и очень милые работники. Хорошая атмосфера и музыка. Несмотря на немного завышенные цены, по сравнению с среднерыночными, хотя бы понятно, почему они такие, т.к. помимо пиццы вы получаете отличную атмосферу, игровую для детей, приятную музыку, очень вежливый персонал и само собой вкусную пиццу. Но если вам нужна только пицца, то можно найти места немного дешевле
Пицца как всегда хороша, как во всех додо. Помещение в подвальном этаже. Интернет не ловит. К вайфаю подключиться тоже проблема. Дети увидев детскую комнату спросили: -"это психушка? Это комната для игр или для ареста?" Грубо говоря 2а квадратных метра. В остальном хорошо что в Кисловодске вообще появилось это заведение.
Пиццу заказываю только у них и очень давно:) Всегда вкусно и адекватные цены. Обожаю их акцию: не доставили за один час - купон на большую пиццу. Несколько раз так удалось заказать бесплатно XD
Помимо пиццы всегда беру у них додстер, ну очень вкусный!
Рекомендую!
Всё замечательно, но ассортимент небольшой. По воскресеньям акция на пиццу. За 200 рублей можно покушать поперони. Но к сожалению только одна поперони.
Работают кошмарно по доставке. Особенно в праздники. Заказ ждали 2,5 часа, в итоге отменили. И когда заказ был уже отменен через час они решили почему-то его привезти