Пришла за наполнителем для кошки, дверь закрыта, надпись перерыв 10 минут и номер телефона, прождала минут 12 никто не пришел, позвонила на телефон, никто не ответил, подождала еще и соответственно ушла. На улице минус 30. Зашла в соседний магазин, купила наполнитель и пошла домой. Проведите беседу со своими сотрудниками.