Doggo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
379 reviews
February 18
Сегодня пришли на нашу первую стрижечку.
Малышу 4 месяца и нам сделали профессиональную стрижку. Нам очень понравилась стрижка, а главное, что нашему малышу было уютно и комфортно))
Спасибо салону за заботу о нашем любимом питомце)☺️
1
July 4
Были первый раз с мальтипу. Все супер, очень классно подстригли! Хороший персонал, уточнили детали как стричь👌🏼
August 14
Все супер!
Любезный персонал, который действительно заботится о наших маленьких друзьях. Всегда приятно к ним заходить.
November 15
Отличный салон, чисто и уютно, отношение к животным замечательное, спасибо!!! Любимое местечко
July 14
Были первый раз, переживали за нашего малыша. Нас вычесали, подстригли когти и как следует намыли. Все очень понравилось, обязательно вернемся.
September 24
Не водите сюда хвостатых, если не хотите, чтобы с ними пренебрежительно обходились. Сидела в соседнем помещении и наблюдала как сие профессионал тянет за уши собаку и таскает ее как игрушку. Не удивляйтесь почему ваш малыш потом будет с дрожью ходить в такие места
October 28
Чудесное , дружелюбное место для лохматых малышей . Много благодарностей ! Будем приходить с радостью каждый раз ♥️
June 26
Замечательное место, очень внимательны и заботливы к питомцам, все на высшем уровне!
Будем приходить ещё!
April 2
В течение года приходили на грумминг корги только в doggo и никогда не возникало проблем со специалистами, но в крайний раз они смогли изменить мнение о себе.
За собакой приехали после завершения процедур в течение оговоренного времени, за этот период грумер Анастасия Пискурёва оставила собаку без присмотра, а потом отчитала нас за то, что она что-то стащила из их комнаты. Отчитала нас за поведение собаки, сказала о том, что ее нужно воспитывать, пожаловалась на то, что собака не любит воду, фен и стричь когти.
Здесь у меня возникает несколько комментариев:
1. Почему вы оставили нашу собаку без присмотра, пока ждали нашего возвращения? Она ходила там сама по себе, могла что-то съесть, на нее могло что-то упасть. Вы не подумали о последствиях вашей халатности, но смогли отчитывать людей, которые платят деньги за услуги и доверяют вам своего питомца.
2. Да, наша собака не любит воду/фен/подстригание когтей. Именно поэтому мы не делаем это дома самостоятельно, а приводим собаку к квалифицированным специалистам. При этом, наша собака не "загрызает" всех тех, кто к ней прикасается, ей просто не нравятся эти процедуры. Грумеры, которые работали с нами до этого, не жаловались на поведение собаки и все этапы груминга проходили нормально.
3. В тот день, когда грумер пренебрежительно отнеслась к нашей собаке и к нам, она находилась одна в помещении и вела работа как грумера, так и администратора. Было видно, что Анастасия на взводе. Если ваши сотрудники не справляются с нагрузкой, почему у вас нет администраторов?
В завершении хочу сказать, что мы написали свой отзыв в рамках переписки в whatsapp, где планировали следующую запись. Подробно описали всю проблему и недовольство, на что не получили никакого ответа. Такого от doggo мы точно не ожидали, но больше в это место возвращаться не собираемся.
Это было в декабре, записывались официально.
2
1
February 17
Уже не первый раз оставляем нашего четвероногого друга в надежных руках! Очень радует сервис и отношения персонала. Дружелюбная атмосфера и качественный результат. Уходим всегда довольные. Рекомендую!
August 31
Замечательный персонал! Удобная локация! И питомец, и хозяева очень довольны! Рекомендуем это место!)
July 9
Очень приятная атмосфера и мастера. Водили собачку на первый груминг, все прошло отлично. Рекомендую
April 14
Классный салон красоты для наших четвероногих. Всегда возвращают - вычесанного , вкусно пахнущего , с подстриженными ногтями питомца. Можно купить вкусняшки и побрызгать любимца вкусным парфюмом .
August 21
Отличное место для питомцев. Сервис всегда на высшем уровне. Замечательные мастера и весь персонал!
June 12, 2023
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность груминг салону за прекрасный уход, который они оказали Бари.
Персонал салона проявил профессионализм и доброту во всем процессе.
Бари выглядел просто потрясающе после посещения салона!
Важно отметить, что мою собаку обрабатывали с осторожностью и нежностью. Бари, обычно боящийся посещения салонов, был спокоен и расслаблен во время процедур. Это доказывает высокий уровень заботы и умения персонала справляться с собаками разных характеров.
Я хочу выразить особую благодарность грумеру (Анна👍), который работал с Бари. Он проявил терпение и ласку, что помогло снять стресс у собаки и создало приятную атмосферу. Бари явно ощутил комфорт и доверие к грумеру, что для меня очень важно.
В целом, я очень доволен результатом работы груминг салона. Я могу с уверенностью сказать, что они настоящие профессионалы своего дела и заботятся о благополучии животных. Ходим не первый раз к Вам! с удовольствием буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым.
1
July 1
Персонал просто супер! Место очень приятное и уютное. Собачка после груминга довольная и красивая
July 2
Уже несколько лет с момента открытия первого doggo, с большим удовольствием ходим к разным мастерам на экспресс-линьку и вычес😌 благодарю вас!
November 20
Отличный салон, прекрасные специалисты, хожу сюда уже несколько месяцев! Нам очень нравится ❤️спасибо вам
July 21
Никому не рекомендую данный груминг. Той пуделя подстригли под машинку. После стрижки у него непроизвольный мягкий стул и рвота!!! Не понятно чем накормили!!! Прикладываю фото чтобы было пониание. Бегите от подобных мастеров!
1
1
May 23
Собаке повредили лапку, не наступает и скулит. Лапка красная и опухшая. Мы очень переживаем, сняли видео и фото доказательства, отправили в салон. Нам предложили скидку 15% (600₽) на следующее посещение, диалог на этом закончили. К грумеру претензий нет, прекрасная доброжелательная девушка, человеческий фактор, мы все понимаем, но сервисом не довольны максимально. Уважаемые клиенты, посмотрите видео - смотреть, как твоя собака скулит и мучается, это явно не 600₽ стоит. Клиентоориентированность на нуле, больше сюда не пойдем. Надеемся, что собачка выздоровеет, сердце кровью обливается, смотрю на любимую лапулю в таком состоянии после посещения салона
1
March 22
Водили собачку дважды на полный комплекс со стрижкой. Второй раз получилась какая-то жесть…
Попросили подстричь шерсть длины, как на фотографиях и показали несколько фото.
В комментариях к записи указали, что у собачки есть колтуны после носки зимней одежды, которые мы не можем расчесать самостоятельно. Вместо породной стрижки (шерсть на лапах длиннее, чем по корпусу), получили стриженное под 0,8 машинкой тельце на тонюсеньких лапках, где-то кусками короче, где-то длиннее за 4100 и услугу «стрижка по породе».
Бонусом - порезанная лапа.
После написания в вотс ап обратной связи с приложенными фотографиями результата и пореза, получили ответ, что принимают обратную связь от людей, которые забирают собаку и устраняют на месте недочеты (видимо приклеят обратно срезанное), можно было в программе указать длину ножа, которой вы хотели подстричь собаку (чего? я должна говорить какой насадкой стричь? я не знаю какие они в принципе бывают, видимо надо разбираться в машинках, ок) и просто проигнорировали факт того, что собаку порезали, общались просто на пофиг, видимо не было даже жаль. Было сказано «длиннее было никак, пришлось бы доплачивать за разбор колтунов».
А я выгляжу так, как будто у меня нет денег оплатить или что??
Никто не написал, не позвонил с вопросом «у нас тут сложные колтуны, будем разбирать за доплату или срезать?», просто отрезали.
Всякое может произойти, конечно, включая порезы, но гораздо хуже - сервис на отвали, пассивно-агрессивное общение, попытка свалить ответственность на клиента, игнор травмирования собаки и не признание реально плохого результата стрижки. И именно поэтому мы больше никогда не придем.
Фотографию прикладываю, перед вами породная стрижка мальтипу.
1
January 26
Посетили мастера Анастасию, возле тц Жемчужная Плаза,которую, как и полагается предупредили о моментах на которые стоит обратить внимание, забирая собаку я услышала много не лицеприятный комментариев от мастера на счет поведения собаки и проблем со здоровьем, которые ранее как и сейчас не беспокоили ни кого и из за которых я испугалась и повезла на следующий же день собаку в больницу, там диагнозы были отметены, так же на его поведение ранее не жаловался ни один мастер, тк собака к процедурам приучен с детства, вместе с тем, собака после премиум комплекса была лишь помыта, когти остались стучать по паркету, а шерсть не стригли из-за якобы отсутствующего остевого волоса,о котором так же предыдущий мастер породник ни разу ни чего не говорила, так же и это в клинике было отметено, в общем и целом через неделю собака выглядела как будто и грумминга не было, больше туда не ногой, если конечно не захочу что бы малокомпетентный мастер вылил на голову помои
Последние 4 цифры 5154
Дополните к отзыву после ответа салона:
Превосходно, что Вы ответили на отзыв, им Вы блестяще показали уровень салона и уровень отношения к своим клиентам. Особенно после того, как, своими (как Вы выразились) рекомендациями устроили внеплановую проверку здоровья моего питомцу.Переживая за болевые ощущения собаки при укорачивании когтей, мастер, не переживала за последствия своих «Рекомендаций».
Зачем вводить людей в заблуждение?!Этот разговор детально помню я, тк он заставил изрядно меня поволноваться, далее, у меня не брали разрешение для фото собаки, без ведома и разрешения хозяина Вы это сделать не имели права,думаю Вам должно быть известно,с точки зрения закона, к чему приравнена породистая собака, приобретенная за денежные средства,благодарю, что сказали про архивное фото без моего ведома, это является поводом для обращения в соответствующие органы, по совершенному правонарушению.Вместе с тем Анастасия породник йорков, о чем написано у Вас же на сайте, перед стрижкой мастер не предупреждала ни о чем, а о том что коротко не стригут, мне известно тк к заведению собаки я готовилась, но коротко под Бу не стригут, во избежание алопеции, по стандарту этой породе от края можно убирать не более 2-3 см если позволяет длинна шерсти, ну ни как не 0,5 а где то оставить не тронутой, и мне было сказано что не убрали меньше именно из за отсутствия остевого волоса, а не по стандарты породы и было это после стрижки, как постановка перед фактом.Отлично, что в Вашем салоне свои стандарты по каждой породе которые идут в разрез с общепринятыми.С Вашей стороны стоило попросить мастера не о детализации разговора, а о том в какой манере она доносит ту или иную информацию хозяйнам животных. Для деталий посмотрите камеры, думаю должны иметься.
Уважаемый салон, благодарю, что Вы все же принесли, хоть и впервые, извинения, но если Вы хотите мне что то сказать, то у Вас имеются мои данные, перестаньте устраивать полемику, в отзывах, таким образом Вы только усугубляете свою ситуацию, каждый кулик…
1
3
December 4, 2023
Отличное место, профессионалы своего дела , вежливые администраторы ,побывали во многих салонах , но остановились на этом , удачи вам процветания , спасибо что можно доверить вам своего любимого питомца .
September 17
Чудесное место с понимающими сотрудниками , чутким и добрым отношением к животным, это место невозможно не полюбить ни людям ,ни питомцам. Идеальный когтитюр!😍
September 22
Отличный подход)! Всегда со временем идут навстречу. И очень хорошо относятся! Качество - лучшее)!
March 12
Обратились в салон повторно, так как были уже и остались довольны. Мастер Александра , испортила выставочную собаку! Привела собаку породы Грифон на тримминг , она ей кусками выстригла голову и машинкой сбрила уши, тело осталось даже не тронуто. Если не знает что такое тримминг и не умеет щипать, тогда пусть вообще не берется за работу. Кто вообще разрешил грумерам портить собак, да еще и деньги брать в таком случае. Не умеете ,скажите честно ,не умеем! Услуга стоит 4100, ногти даже не постригли, глаза , ушки не помыли , зубки не почистили, что вы делали 3 часа с собакой . Шерсть испорчена . На следующий день привела на переделку, но шерсть уже испорчена . Не знает технику работы с жесткой шерстью вообще . Считаю, что отвечать должны за испорченную работу, а мастер сбежал, перед моим приходом .
4
1
May 21
Я совсем не понимаю, за что отдала 3 600. Попросила, русским языком, выстригите все между пальчиками собаки, мастер пока меня слушала стояла, видимо, о чем-то своем думала. Я расстроена. Больше в салон не пойду. Самое важное слушать, что я прошу и это делать. Мастер Ольга. Ходила сегодня 21.05.24
Да чисто, да администратор приветливая вежливая девушка, но смысл в этом, если услуга оказана некачественно.
1
October 3
Замечательное место! Приходим с юным грифоном. И собака из бомжика превращается в интеллигента!
мастер Ольга - волшебница!
February 23
Чудесная студия с заботой о пушистых хвостиках и их хозяевах. Наш пес счастлив, спокойно оставляем на все процедуры. Мы очень довольны, посещаем регулярно. Мастера и администраторы невероятные дружелюбные ❤️ спасибо!
1
February 24
Первое посещение вызвало только положительные эмоции! Мне понравилось, что такое тёплое отношение к питомцам! В результате профессионального подхода мой пёс оказался красивым и ухоженным! Покорило добрая и доброжелательная атмосфера! Обязательно вернусь!
September 29
Отличное место для грумминга!) пес был очень доволен, вычесан и наглажен!) рекомендую!
December 1
Лучший груммиг для кошек, цена качество на высоте. Очень квалифицированный персонал
July 3
Были с той пуделем у мастера Александры. Очень нравится стрижка, каждый раз учитывают пожелания. Разговаривают с собакой, все очень нравится)
December 18, 2023
Doggo груминг Академика Павлова 7В
В 14.11.23 ноября записалась на 16.12.23 в 10:00 на полный комплекс со стрижкой "Стандарт" в пятницу 15.12 в 20:30 от администратора почтупил звонок со словами извините мастер Диана заболела в связи с тем запись отменяем. Другой альтернативы не предложили. После длительных переговоров администратор записала меня на 17.12 в 10 утра в салон Doggo на Ваське (который открыт по франшизе) и сказала, что мастера там хорошие. Все там милые, улыбаются, но качество стрижки оставляет желать лучшего, хотя ценник выше чем в салоне doggo груминг Акадека Павлова 7В.
Самое ужасное и обидное то, что мастер Диана, которая болеет СЕГОДНЯ работает и принимает клиетов. Можно предположить, что клиенты, которые были записаны на СУББОТУ не очень важны и их можно подводить и отменять запись, а потом ждать окошки, вдруг кто-то отменит запись!
Администраторы не могут решить вопрос, предложить хорошую альтернативу, замену мастера. Только разводят руками. Жаль, что такое ужасное отношение к клиентам. Кстати теперь и трубки не берут, немного смешно...
Ps. Если вдруг у вас выставка, мероприятие, как у нас и т.д. стоит десять раз подумать записыватся в данный салон, так как могут подвести, как нас.
4
8
August 31
К нашему большому огорчению визит в данное заведение оказался полной катастрофой! 31 августа мастер решил побрить без нашего согласия тело нашего Кавалера рубинового окраса с шелковистой шерстью почти под 0, при этом хвост и уши оставил как есть, сняв незначительно шерсти. Выставочную собаку невероятной красоты изуродовали, поиздевавшись вволю! Таких мастеров нужно привлекать к ответственности, за издевательство и неподобающее обращение с животными, полное отсутствие профессионализма и понимание того, что человек работает с живым существом! У собаки сейчас шок от того, что он голый, а скоро холод! Ребенок плачет, глядя на своего друга! Вот так там поступают с постоянными клиентами!
Я никогда не пишу плохих отзывов, но сейчас это настолько возмутительно, что невозможно не написать!
Прошу руководство, срочно связаться для решения этой катастрофической ситуации, произошедшей в салоне на академика Павлова в 11:00 31 августа 2024 года! Персонал в курсе ситуации!
Рубиновый окрас и такое сделать, изверги!
3
1
November 17, 2023
Водим второй год собаку на экспресслиньку. Все прекрасно, очень нравится. Мастера не выбираем, записываемся просто по времени, но все грумеры отлично справляются с нашей Сибой, хотя он у нас тот еще товарищ )))
October 6
Хорошие мастера, отличная локация!
Рядом с домом, собака спокойно себя вела при стрижки ногтей🙌🏻
June 3
Первый раз посетили такое заведение, боялся конечно, но мастера знают подход, сделали просто мальчика красавчиком, определенно придём ещё. Спасибо огромное вам!!!
September 21
Любимый салон, еще и духами пшыкают. Рядом с домом, моя собака уже знает дорогу и с радостью бежит к мастеру
September 30
Остались очень довольны посещением!
Спасибо большое за стрижку Марине Терешонок! Советую!
April 10, 2023
Удобно рачположен, рядом есть парковка. Груминг собаки прошёл прекрасно, рада видеть дома теперь ароматную и красивую собаку, за которой не следует шлейф из шерсти) единственное, что не понравилось, так это манера общения мастера с собакой (пришла в конце процедуры и не заметили, что я в помещении).
April 13
Были на комплексе гигиена+вычес. Мастер Анна прекрасный специалист! Мой кот в нее просто влюбился.
Еще теперь он такой мягкий и ооочень вкусно пахнет )
Всем рекомендую!
1
October 12, 2023
Очень довольна визитом!!! Профессиональная консультация и мастерский подход к делу)
Планирую посещать салон🤩👌
Очень вежливый администратор, всегда откликнется на подбор нужного времени!
1
June 26
Очень быстро и качественно вычесали кота, супер, обязательно придем еще раз
April 28
Были с той-пуделем у мастера Марины! После стрижки собака выглядит шикарно! Мастер учла все наши пожелания и сделала всё замечательно!
January 26
Неоднократно приводила кошечку на вычес (комплексный). Алиша не нервничает, а это главное. Мастера прекрасные, но мы ходим только к Анне.
Расширились, теперь у них два "контейнера".
Приятные и заботливые люди. Есть парковка у тц, час бесплатно, остальное по тарифу. На наши процедуры часа более чем достаточно.
September 30
Спасибо большое за любящие ручки мастера🤩 наши когти всегда в идеальном порядке!!!👍
June 2
Один из лучших груминг-салонов. Собакену очень нравится ходить к мастеру Ольге, которая спасает нас от линьки. На косметику у собаки нет аллергии, запахи деликатные.
July 19, 2023
Всем, привет! Лучший груминг в Санкт-Петербурге! И,пожалуй,в России! Так Вашего питомца нигде не обслужат, как в Doggo! 4ре салона в СПб, и ребята будут еще развиваться! Если ты еще думаешь, где сделать кайф для себя и твоего дружочка! Записывайся в Doggo! Кайфанете оба! Per Doggo, ed astra! ( через Doggo, к звездам!)! ;)))
1
October 27, 2022
Замечательный салон!!! Наш пёсель в полном восторге)Девочки отлично справляются с проведением всех процедур.Учитывая, что наш непоседа не особо любит мыться дома, а уж стричь когти, я вообще молчу.....но здесь проявляет просто чудеса покорности и терпения. Мастера замечательно ладят со всеми питомцами и точно очень любят животных.Всем рекомендуем данный груминг салон!!!Побалуйте своих пушистиков)))🐕🐈🐩