Зачем вы делаете круглосуточную клинику если я позвонил вам уже 20 раз за ночь,но никто даже трубку не взял, зато мелодию Айболита я наизусть уже знаю. У меня животное умирает, а у вас даже оператор не может трубку взять!!!!!
Отличная клиника и по абсолютно адекватной стоимости обслуживания! Хочу выразить огромную благодарность хирургу Рюмину Александру Анатольевичу, он в прямом смысле спас нашу мейн-куншу от гибели. Очень быстро поставил диагноз и через 10 минут она уже была на операционном столе, а вечером уже дома! У кошки была пиометра с перитонитом. Александр Анатольевич не только профессинал своего дела, но и очень чуткий и внимательный доктор! Прошло 4 дня, а наша принцесса уже скачет по подоконникам) Спасибо Вам И дай Бог Вам крепкого здоровья!!! 🙏
P.S. До этого в другой клинике сутки не могли поставить диагноз. Ссылались на то, что это у неё вирусное заболевания…
Оказали своевременную помощь вывалившемуся с 5 этажа коту. Были вежливы и доброжелательны, выписали лекарства. Пару дней делали ему уколы. Кот продолжает радовать, поправился. Спасибо всему персоналу клиники)))
Хорошая клиника, мне понравилось. Стоимость наверное средняя. Качество оказания помощи 5 из 5. Деньги любой ценой НЕ выкачивают, что очень порадовало. О состоянии живого рассказывают всё, о прогнозах не умалчивают. Адекватная клиника👍
Хорошая клиника! Вчера привозила кошечку на операцию кесарево с дальнейшей стерилизацией . Нашим врачем был Рюмин Александр Анатольевич - отличный хирург, объяснил подробно, что и как будет происходить, дал рекомендации по дальнейшему уходу. Операция прошла быстро : швы внутренние - отлично сделаны, от наркоза кошка отошла быстро , без нарушений координации, а уже через пару часов после хотела кушать, сегодня сделала все свои дела в лотке. В целом я очень довольна, единственное что не очень понравилось, так это ожидание. Так как клиника давно работает и её все знают, естественно там много посетителей... Но я думаю это можно пережить))
Эта клиника ужасная, хотите чтобы ваше животное заразили чем-то, то смело сюда. Маленький коридор, столы рядом на маленьком расстояние. Врачи не считают нужным делать УЗИ, анализы когда у животного признаки какого-либо заболевания. Персонал халатно относится к животным и их здоровью, их цель только заработать. Они даже не озвучивают, что колят животному. Больше сюда не ногой.
Здесь работает самый лучшие врачи но особенно наш врач вообще бог мы за ней хоть куда
Д
Дарья Климентьева
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Отличная клиника! Я обращалась с котом по поводу МКБ, спасибо Ксении Петровне, за внимательный подход, профессионализм и любовь к животному. Котик в процессе лечения, но все отлично !!!
Хорошая клиника. Делали котику удаление коготочков. Все прошло хорошо, без осложнений.
Врач все рассказал, показал.
В общем, да здравствует целая мебель
Очень внимательный и грамотный доктор Александр Анатольевич,обращались не один раз и с кошкой и с собакой,никогда не назначает ничего лишнего. Мы очень ему признательны.
Клиника работает круглые сутки
-Есть стационар
— Много специалистов разного профиля
— Лечащие врачи остаются на связи даже после окончания лечения
— можно купить лекарства.
Недостатки
-Маленький зал ожидания
— очень большое количество пациентов, ждали приёма 2 часа (наверное, большое количество пациентов является показателем качества и востребованности).
Комментарий
Пожелание для руководства. Расширяйтесь!)
У вас так много пациентов, что просто не помещаются в зале ожидания. А ещё, если бы был дополнительный кабинет для приёма животных — дело бы пошло быстрее.
Огромная благодарность Владиславу Викторовичу, максимально внимательно осмотрел собаку и потом ещё перезвонил после готовности анализа и очень подробно рассказал, что это такое и что с этим делать. Даже когда очень много пациентов, уделяют времени столько, сколько потребуется и ответят на любой вопрос. Спасибо!!!
Все отлично. Работают круглосуточно за это респект. Всегда помогают.
Все нормально
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Привозили кота в 12 ночи, принимал мужчина, у кота отказывали ноги, сделал рентген, укол, сказал, что кот старенький(6 лет? ),взял 2 тысяч. На поехали в другую, там взяли анализы, оказалось отравление, кота спасли, если любите своих питомцев, подумайте о других клиниках!!!! Елена(глав. Врач) , Вы просите с вами связаться, хотите вернуть нам 2тысячи рублей? "Услуга"стоила 1800,у врача не было сдачи, не было опыта, нет понимания, своей работы, почему у больного животного не взять изначально анализы или у вас и этого нет?Почитала отзывы про клинику на других площадках, рейтинг 3,0!!!! И много жалоб!!! Жаль что только после посещения прочла!!! Выводы :отзывы не все настоящие, в клинике грязь и не знают о животных ничего !!!
Привозила собаку на осмотр и рентген. Зал для осмотра животных маленький совсем. Ценник приемлемый, врач который осматривал если не ошибаюсь зовут Игорь очень компетентный. Все подробно рассказал. Парковка не большая, но и хорошо, что вообще есть.
Мне клиника очень нравится. Внимательное отношение к животным . Офтальмолог Гончарова Дарья Сергеевна спасла нашей кошечке глазки и даже обошлось без операции! Хирург Ращупкин Павел Анатольевич сделал операцию нашему коту ( остеосинтез) и сейчас дело идет на поправку) , дерматолог Дыба Максим Владимирович избавил несколько наших котов от грибка на коже . Еще спасибо администратору Александру! У нас все животные - найденыши, поэтому так много обращений) . в клинике чисто, всегда есть препараты, все доходчиво объясняют , цены тоже не кусаются. Иногда , правда, в очереди нужно посидеть 1.5-2 часа, но никогда не знаешь, сколько врач может провозиться с животным, поэтому, все сидим смирно и ждём) . огромный плюс, что работают круглосуточно, т к ситуации бывают разные и доктора всегда готовы помочь.
Хочу отметить доктора Дарью Владимировну, это не ветеринар - это волшебник. Таких бы вот во взрослую человеческую медицину!!! Огромная благодарность ей, так разжевать и положить в рот не каждый сможет. Особенно когда ты в панике с больным животным на руках.
Большое спасибо хирургу Павлу Анатольевичу!
Обращались с купированием ушек. Работа выполнена очень тонко, ровно и профессионально! Чудный доктор и мастер своего дела!
Удачи и процветания вашей клинике!
Хочу поблагодарить врача ВОЗЫКУ ДАРЬЮ ДМИТРИЕВНУ за добросердечие и профессиональную помощь моему коту, которого я, в силу своего состояния, не смогла сама привезти в клинику и вынуждена была вызвать врача на дом. Осталась очень довольна помощью, которую Дарья Дмитриевна оказала моему любимому питомцу. Спасибо ей и удачи в дальнейшей работе! Людмила Ивановна Никитина.
Просто выкачка денег!!! По сути лечение коту можно было назначить и дома, что сделали в другой клинике. Но назначили почему то возить на уколы, чтобы каждый раз платить. Вобщем, могу сказать спасибо только за оказание первой помощи и всё
Замечательные врачи работают в ночные часы! Собака впервые в жизни решила залезть на стол и скушать бисквит с шоколадом, и конечно же пришлось незамедлительно ехать посреди ночи искать круглосуточную клинику. Врачи спокойные, не ругаются и не осуждают за то, что не уследили за животным, как это часто бывает. Объясняют каждое их действие над животным и что делает вводимый препарат, какие реакции ждать. Объяснили ситуацию, выполнили все необходимые процедуры, домой отправили с рекомендациями, на все, интересующие меня как хозяйку, вопросы ответили в полном объёме. К концу приёма ожидала чек в 3-3,5 тысячи, но в итоге цена оказалась значительно ниже - всего 1600, что удивило и конечно обрадовало, за такой хороший сервис и качественное лечение любимца не самый высокий ценник как приятный бонус, однозначно приедем сюда в случае необходимости!
Хочу выразить огромную благодарность Рюмину Александру Анатольевичу! Оперировал мою кошечку -Бону , по поводу злокачественной опухоли!! после консультации я сразу поняла ,что это врач от Бога! И Человек с большой буквы ! Любящий животных! И умеющий найти к ним подход! Профессионал своего дела! Человек,который в этой профессии по призванию! Порода непростая ..характерная... не давалась другим врачам ее осмотреть, провести необходимое лечение после операции , агрессировала... но когда через несколько дней мы вновь планово пришли на очередные процедуры к Рюмину А.А. животное совсем по другому себя вело! Он ей сделал все необходимые процедуры- обработал как следует швы, снял катетер, сделал укол,измерил t ! И все это время мой питомец вел себя спокойно! Это было сделано настолько профессионально с его стороны и с любовью,что животное ,чувствуя это, совершенно спокойно перенесла все эти манипуляции! Я благодарна Богу за то,что мой любимец попал в надежные,добрые руки! И что именно он ее оперировал! Мне даже в клинике,когда я сидела ,переживала ,и ждала консультацию,посетители,которые привезли свою собачку,когда узнали ,что он будет оперировать мою кошечку, сказали,что мне очень повезло с врачом 🙏💙 Александр Анатольевич, Дай Вам Бог здоровья, и всей Вашей семье !
Отдельное спасибо так же Басай Анне Владимировне за терпение,беспокойство! Она до победного делала все процедуры,которые нужны были ,несмотря на местами очень беспокойное поведение питомца на ее приеме.и делала это с добротой! 💚
Привезли здоровую кошку, хотели проконсультироваться с терапевтом, назначили сдачу анализов, потом назначили капельницы и уколы по показателям анализов, мы своё животное любим и хотели как лучше, после первой капельницы было всё нормально, после второй мало того, что после укола задняя лапка волочилась по полу, у бедного животного почти всегда вывален язык, тошнит, и никто на себя не берёт ответственность за это, отвратительное лечение, не лечат, а калечат и за каждый шаг считают, даже за перчатки 🤦😡😡😡😡Если любите своих питомцев не приходите туда и обходите стороной это заведение
Ужасное место, клиентоориентированность 0, записались на приëм к дерматологу, который страшно неудобно по времени принимает после 20.00 но это пол беды, после этого времени приехал этот светила и сказал что ему на запись плевать и он будет всех по очереди живой принимать, а очередь человек 20 поскольку его коллеги принимали каждого пациента по часу, вернее на приëм тратили 15-20 минут а потом по 30-40 минут бродили по кабинетам и помогали (мешали) друг другу. Короче 1.5 часа ожидания (при том что мы записались на определение время) и нервы сдали, уехали в другое место, где нас обслужили за 15 минут. Внутри чисто, Какая-то женщина с грязной тряпкой постоянно терла пол, добавляя суеты и дискомфорта.
Приходили по записи к ним на УЗИ. Все прошло успешно, доктора отзывчивы. Ни каких проблем не возникало. На данный момент, продолжаем и дальше у них консультироваться.
Они были одни из тех, кто работал ночью и проводил тест на чумку, когда мы подобрали котенка и поехали к ним. Теперь вот всегда ездим к ним, то кость вынимали ( случайно получилось), то отравление лечили ( у нас 3 кошки), то просто на профилактику, не важно. Но теперь ездим туда- мне нравятся там врачи, вот реально видно, что любят животных, искренне.. И к профессионализму нареканий нет, всегда все хорошо, тьфу, тьфу..Бывает очереди у них, но есть места, где посидеть..короч, мне у них нравится
Отличная клиника. Обращалась дважды, с разными животными. Быстрая диагностика, УЗИ, анализы, капельницы. Есть возможность оставить животное после операции.
Отличная клиника! Спасибо огромное Дыбе Максиму Владимировичу, который кесарил мою собочку, Приходилось Веронике Александровне и всему персоналу. Спасибо за вашу доброту, внимательность и терпение!!! Ребята, вы лучшие!
Офтальмолог Дарья Сергеевна грамотный специалист. Жаль что не попали к ней на приём раньше. Сколько денег, времени, нервов, сколько боли коту было доставлено в других клиниках. Благодарна очень этому доктору. Пять баллов+++++
Ходим давно. Уже и нет в живых многих питомцев. Ходим по записи к конкретному врачу. Но когда он отсутствует то и другие специалисты вполне компетентны. Текучки кадров не наблюдали. А практически всегда наблюдаем очереди из "пациентов" с их хозяевами. Едут не только со всего Ростова но и пригородов и городов. Круглосуточно по срочному это очень кстати. Мы пару раз бывали. Рекомендую.
Благодарю коллектив клиники за доброе, чуткое и внимательное отношение к животным. Врачи всегда посоветуют, как сделать лучше. В моём случае, у кота мочекаменная болезнь. Врачи давали рекомендации не с позиции выкачать деньги, а с позиции наиболее оптимальной помощи животному. От всей души благодарю 🙏💕
Это очень хорошая ветклиника 👍тут мне спасли котика,что не смогли в других клиниках. Выражаю особую благодарность Рюмину Александру Анатольевичу,это врач от Бога,лучший из лучших,грамотный,опытный специалист,настоящий доктор Айболит ☺️☺️☺️Всех благ Вам🙏🙏🙏
Очень хорошая клиника. Замечательные доктора. И, на мой взгляд, лояльные цены. Очень благодарна за здоровье моего котейки Макса, за советы.
Правда, раньше легче было дозвониться и записаться. А сейчас очень долго приходится слушать"все операторы заняты" . Так и не получилось записать моего ротвейлера. Очень обидно
Хорошая клиника, много врачей с разной специализацией.
Лучше всего заранее записываться на прием. Без записи приезжать стоит в первую половину или днем, так как вечером там остается один дежурный врач.
Хотела вызвать врача на дом для собачки, девушка которая разговаривала со мной , оформила вызов на 21.09, мои пожелания были не первую половину дня, она сказала что утром врач свяжется и скажет точное время приезда , на следующий день до 12:00 так никто и не позвонил, так как ждать я не могу весь день, сама набрала , сказали сейчас передадут врачу и она свяжется, опять тишина и только после моего второго звонка в клинику, врач соизволила мне позвонить, по телефону расспросила что с собакой и пришла к выводу что случай наш не смертельный можно подождать пару часов , за это время я нашла другого врача , который за эти же деньги приехал в течении 30 мин, оказал собаке помощь, вскрыл абсцесс на лапе, сделал все необходимые назначения , собачка стала чувствовать себя гораздо лучше , спасибо огромное врачу! А клинике Айболит желаю быть более компетентными и совершенствовать свои профессиональные качества и решать по телефону срочность оказания помощи просто абсурд ! А бригаде которая работала в этот день, желаю так не относиться халатно к своей работе !