Записывалась с острой болью к дерматологу, в день приема мне звонят и говорят, что врач не успевает приехать, поэтому прием отменяется (прием был назначен на 20.00, а позвонили мне в 16.00)
Очень здорово. Хотя бы что то другое придумали…
Спасибо другой клинике, что согласились меня принять день в день еще и в неприёмное время врача!
Следующая ситуация… два раза была на узи по беременности. УЗИ делают с каменным лицом, ничего не комментируя. После второго узи решила, что больше к гинекологу ни ногой…
Посещаю данный мед центр уже не первый раз. Замечательный персонал, внимательный, вежливый. В 2021 году была на приеме у гинеколога (фамилию не знаю к сожалению) будучи беременной. Замечательно взяли анализы, все было спокойно и аккуратно. Осталась довольна на все 100.
В декабре 2023 опять обратилась в мед центр по беременности к гинекологу, записали на 20:00. Когда я пришла прождала около 15 минут пока врач суетясь бегала с другим пациентом. Зайдя в кабинет начался трэш, сначала она не могла найти и определить принимают ли они анализы которые мне были нужны, после 10 минут метаний к администратору и обратно в кабинет она нашла то что такие анализы они принимают. Далее врач не подготовив кресло предложила мне раздеваться и расположиться для осмотра, на мое замечание о подготовке кресла она суетясь постелила пеленку. Ну а при осмотре и заборе анализов стала говорить о том что мед центр в 20:45 должен считать выручку и закрываться и мы должны сделать все быстро как живодер делала все грубо больно и торопилась ( на минутку я на 36 неделе беременности).
При оплате у администратора заметила что врач отметила не тот анализ который я пришла сдавать и опять поправки опять объясняю какой анализ мне нужен. Фамилию гинеколога не запомнила имя на букву П (не русское имя) молодая девушка. Осталась очень не довольна и потом очень все болело от осмотра.
Очень хорошая клиника , люблю её.Анализы сдаем только в Семейный доктор. Быстое изготовление и приятные цены. Лучше чем в Инвитро .Компетентные врачи медсестры , администраторы .Особенно администратор Ольга приятная , приветливая , добрая чуткая !!!
Большая просьба администрации и начальнику , цените таких сотрудников !!! Таких людей и сотрудников как Ольга мало . Второй администратор лично мне вообще не нравится .
Посещаем клинику «Семейный Доктор» всей семьей. Хорошая, чистая клиника, вежливый персонал, удобная запись, нет очередей.
Выражаю огромную благодарность замечательному доктору - Анфимиади Наталье Васильевне. Очень грамотный, высококвалифицированный специалист, всегда внимательная и отзывчивая. Во время приема даёт полные и развёрнутые пояснения по анализам, грамотно составляет план лечения, не навязывает ничего лишнего.
Хорошая клиника, всей семьей лечимся у Натальи Васильевны. В клинике вежливые администраторы, чистенько! Мы нашли своего семейного доктора, лечение всегда эффективное, назначения и рекомендации в точку! Очень хороший доктор, человек знающий и любящий свою работу и людей! Спасибо Вам большое за Ваш труд, Наталья Васильевна!
В клинику ходим всей семьей. Администраторы вежливые, всегда есть удобное время приема, в том числе по выходным, что для нас важно. Лечимся у доктора Анфимиади Натальи Васильевной. Врач очень внимательная, смогла быстро вылечить у меня воспаление уха, с которым до этого не смогли справиться несколько докторов. Моей дочери поставила правильный диагноз и назначила грамотное лечение без антибиотиков (педиатры в обычной поликлинике не видели проблемы или сразу предлагали антибиотик). С детками доктор ведет себя очень спокойно, отвлекает игрой, чтобы снизить стресс от посещения клиники. Наталья Васильевна, большое спасибо за вашу работу!
3
Show business's response
A
Ana
Level 7 Local Expert
February 13
В 2024 пришлось впервые в жизни посетить гинеколога. Очень благодарна доктору с прекрасным именем Парвана. Мне было страшно, от небольшой паники сложно было молчать, гинеколог отвечал на все вопросы, провёл осмотр, отправил на УЗИ и поставил диагноз. К моему счастью, ничего серьезного, зря начиталась в интернете и переволновалась ещё до прихода к врачу. В общем, спасибо за атмосферу, в которой непроизвольно успокаиваешься, немногословность и спокойное выполнение своей работы.
Рекомендую данного специалиста.
1
Show business's response
А
Алина Горшкова
Level 8 Local Expert
April 14
Сдавала кровь 22.03, мое ФИО - Светлова Алина Александровна, чтобы руководство смогло идентифицировать меня, как пациента.
Дружелюбный администратор, приветливая медсестра. У меня сложные вены, поэтому тот факт, что не попали с первого раза, меня не огорчает, такое случается. Но у меня всего два комментария для руководства и просьба проконтролировать эти моменты:
1) мед.сестра не обработала руки перед началом манипуляции, одна перчатка осталась на руке после прошлого пациента, перчатка с «рабочей» руки поменялась передо мной.
2) обработка манипуляционного поля производилась один раз и одной салфеткой, хаотичными движениями, эту же салфетку после того, как вынули иглу, приложили обратно, попросив согнуть руку. Только после того, как взяли кровь со второй руки, у меня убрали грязную спиртовую салфетку и наклеили пластырь.
В целом, не сказать, что я недовольна.
Я благодарна, что у меня взяли кровь со второго раза, а не как обычно.
Но вопрос асептики остается открытым, просьба руководство проработать этот момент. Спасибо за внимание!
Делала курс уколов, все хорошо, но пару раз попадался странный персонал и я переживала, что сделают что-то не так. Но в целом все хорошо, нет очередей .
Тоже хочется отметить Анфимиади Наталью Васильевна, замечательный врач и человек, не один раз выручала меня и ребёнка, с самыми разными заболеваниями, всегда внимательная, доброжелательная, и самое главное лечение всегда помогает. Нашли именно своего врача. Огромное спасибо!
Сегодня была в клинике "Доктор Семейный. Горелово" на приëме у гинеколога Макиевой Ф. Е. Настолько корректного и внимательного доктора я давно не встречала!!! Грамотно выстроен приéм без лишних назначений и анализов, всё по существу!!! Довольна приéмом в полной мере, рекомендую!!!
В клинику ходим всей семьёй, всегда всё чисто, аккуратно, приветливые администраторы, но самое главное это врачи!!!!
Благодарим за ваш труд 🙏🙏🙏
Рыжая девушка администратор, по имени не знаю , сильно подвела мою семью. Со своими принцыпами , ни капли не имеет гибкости в работе , обсолютная эмпатия к клиенту. У клиники был бы рейтинг больше , если бы в ней работали люди с душой и симпатией .
Выражаю благодарность врачам, которые работали 31.03.2023 в 17.00.
Предыстория. У меня внезапно начался оттек Квинке. Я сначала побежала в аптеку, купила все препараты, попросила поставить уколы, там отказались, рядом был Инвирто, там тоже сказали, что не могут оказывать такую услугу, хотя у меня уже все лицо опухло и все тело покраснела и был сильный зуд. На машине я доехала до клиники «Доктор Семейный», вбежала к ним и они без вопросов взяли меня и оказали мне экстренную неотложную помощь. Убедились, что со мной стало все в порядке ( предлагали вызвать скорую) и отпустили домой.
Спасибо большое, таким замечательным, внимательным, чутким врачам !
Анализы сдать ещё куда ни шло, а вот к специалисту обращаться не советую. В частности к кардиологу. За час приёма специалист порядка 20 минут заполнял мои данные. Персональные данные. Потом в течении 20 минут пытался настроить аппарат ЭКГ, при этом честно сознаваясь, что он у них "на ладан дышит".Еще какое то время мучила и меня и аппарат, добилась каких то показаний, порекомендовала дорогущие таблетки и попрощалась за 1200 рублей. Очень хотелось поругаться, но не стал. Ребята, Вы хоть оборудование достойное приобретите, тогда хоть чуть-чуть скроется некомпетентность врача-специалиста
1
Show business's response
Любовь Вермут
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Зачем на сайте говорить и писать о неврологе. Что на консультацию можно попасть и он есть. А звонишь , говорят нет невролога и не объясняя резко, сразу сбрасывать трубку! Капец конечно! Не вводите заблуждение. Либо я не понимаю писать одно и стоимость даже указана а по итогу пошла *** по телефону. Мне нужна была консультация невролога или я не правильно прочитала и поняла. Кошмар какой-то.
Всё было прекрасно! самый главный мой страх от гинекологов - это то, что смотрят не аккуратно. У меня почти всегда с этим связаны болезненные ощущения. здесь такого не было. всё бережно, аккуратно и быстро. также огромный плюс, что отвечают на глупые вопросы и не назначают лишних анализов😊 в общем, я очень довольна!