Огромная благодарность центру! Всегда очень вежливые, доброжелательные сотрудники. Обращаюсь уже не первый год, и всегда всё вовремя и чётко.Познакомилась с Новым руководителем, очень приятная и понимающая женщина, помогла решить мой вопрос! Спасибо Вам за ваш труд.
Бардак !!!был ,есть и будет ! Никогда не возможно дозвонится ,выплаты не приходят пока не начнёшь сутками к ним ходить ! Сказали что теперь они сидят в МФЦ , тем неменее связываясь с мфц тебе отвечает робот который может записать тебя только к врачу или вызвать такси ,что за бред?!как оставаться спокойной когда люди просто не хотят работать !
Узнали о моей проблеме хотя я только в МФЦ обратилась с вопросом , набрали сами! Предложили как решить все, помогли, решили! Я очень благодарна! Конечно приятно удивлена...
Почему уже неделю никто не берет трубку?! Что за бардак творится в Долгопрудненском отделении соцзащиты? Какое имеют право сотрудники не отвечать на звонки? Совсем обнаглели! Гнать вас надо! Расформировывать. За профнепригодность и ненужность.
Звоню полдня по указанному номеру телефона и никакого ответа. Укажите действующий номер.
8.07 пришла оформить льготы инвалида. Девушка дала бумажку с перечнем необходимых документов.
09.07 пришла с документами. Сидела другая сотрудница постарше и с ходу заявила что она не занимается оформлением. На мое недоумение нахамила: "Вы тут не истерите!" А всего-то надо было спокойно объяснить: пройдите туда- то и там вам помогут.
Хочу выразить огромную благодарность начальнику управления. Оставил обращение в эл.виде с просьбой помочь в вопросе получения компенсации для ветерана труда. Мне перезвонили ,все очень понятно и подробно объяснили, на что может претендовать мой папа как ветеран труда, все сделали по имеющимся у них в базе документам, сказала что донести , прислать. Огромная благодарность!!! Спасибо за такую работу.
Лучше не обращаться. 2 раза предоставляла все документы, спустя 6 месяцев позвонили- у вас не хватает документов. Ровно тех, которые сотрудник у меня принимал. На вопрос " На это понадобилось полгода и сколько еще ждать" Ответ "Вас тысячи. Вы хотите пособие или поговорить"
Сделали один общий телефон и по дополнительным цифрам вообще никогда и никто не снимает трубку, за исключением цифры - 1 ! Невозможно дозвониться, чтобы спросить два слова! Когда была другое руководство - замечательная и отзывчивая женщина, - тогда все по-другому работали! А сейчас подойти невозможно по причине того, что пандемия и надо записываться, а дозвониться до них, всё равно как до жителей Луны!
5
Ekaterina
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Это ужас, а не организация,с совершенно некомпетентными работниками!Суд 2 месяца назад обязал их выплатить Путинские выплаты.Так они даже список документов нормально уточнить не могут.Одна сотрудница одно говорит, другая совершенно противоположное.Вы нас за дураков держите и считаете мы к вам без конца бегать будем.?!Так вот,Долгопрудненская соц. защита,жалобы на вас будут поименно (на тех кто меня консультировал ) если в течении месяца нам не придут деньги на ребенка!Может хоть Департамент ускорит ваши действия!Никому не советую данную организацию, совершенно неграмотные и неразбирающиееся люди.
"Спасибо большое за отзывчивость, внимательность и заботу в работе с детскими пособиями. Детский отдел, кабинет 114,.а также руководителя соц. защиты. Все объяснили, подсказали, очень вежливые, все сделали в срок. Спасибо большое, побольше бы таких профессионалов своего дела".
Приятно общаться со специалистами своего дела, выслушают, не упустят мимо ушей важную информацию."
Это какой беспредел если честно! Неделю звоню трубку никто не берет… доехать нет возможности! Рассматривают заявку уже 2 недели все не рассмотрят продление многодетной семьи! Просто слов нет соцподдержка…
Дозвониться невозможно старому больному человеку! Губернатор М.О., Воробьев А.Ю., пожалуйста, примите меры по отношению к данной организации и его работе!
Отвратительное обслуживание.Подала на детские выплаты с 3 до 7 лет,уже прошло 30 дней,заявление до сих пор не рассмотрено!Позвонила-наорали и сказали обращаться по месту прописки,хотя прописка также в м.о.Узнала информацию по месту прописки,там сказали что они не имеют права отказывать,что все документы у меня проходят для выплат и не ясно почему они его до сих пор не рассмотрели.Жду 4 дня которые остались,если придет отказ пишу жалобу в добродел
Отвратительная контора. Нереально дозвониться. Стоит автоответчик и просит перевести телефон в тональный режим, а далее набираете цифру с услугой, к.я Вас интересует, а в ответ тишина...пол дня звоню...вымерли что-ли все😡
Раньше продлевали субсидию через отдел субсидий, замечательная организация была, сократили((( Теперь через соцзащиту продлевать, дозвониться нереально, лучше бы эту соцзащиту сократили!
Зачем пишут номер если на него не отвечают? Звоню уже 3 день тишина.
Не могу опять дозвониться?! Что делать?! Прихожу отправляют ПФР и МФЦ. А оттуда обратно в соцзащиту. Ответьте пожалуйста. Что мне делать то? На звонки не отвечают. Прошу заметить и принять меры.
Зачем на сайте указан телефон соцзащиты если никто не берет трубку. Буквально год назад работали очень хорошие сотрудники. Ответ сразу и на любой вопрос.
Сегодня 11.12,в первой половине дня, подошли в соцзащиту,чтобы сдать документы Первый раз в жизни,после выхода на пенсию.Через портал заявление мы уже подали.Дверь была закрыта.т.к принимают по предварительной записи.Изнутри к дверям кто то подбежал и начал изо всех сил !!!!!ладонью бить по стеклу,где висело объявление и кричать,что вход по предварительной записи.Мы и не собирались ломиться в дверь .То ли мужчина,то ли женщина (вид так себе)в форме,бегало туда-сюда выпуская людей.Мы не стали прерывать столь усердного работника(цу).ушли.Позор,чел.работает в сощзащите!!!!Научите его этикету.Отправте на стажировку в ПФ,соседнее здание.Пусть поучится.Очень обидно,неприятно и мерзко.
Посетила это место первый раз. В помещении чисто, неприятных запахов нет. Есть телевизор, куллер с водой, туалетная комната. На человека минут 20.. Ожидать своей очереди можно на стульчиках или маленьких диванчиках смотря телевизор или читая журнал (если есть), ну а вообщем то сейчас многие сидят в телефоне:)) Персонал вежлив, внимателен. Спасибо!
Уважаемые сотрудники соц. защиты нашего города, дорогие волонтеры. Выражаем огромную благодарность и низкий поклон Вам всем за ваш труд, ваше мужество, за сопереживание. Каждый день вы подвергаете свою жизнь опасности, но помогаете тем, кто оказался сейчас в трудной ситуации. Ещё раз - спасибо вам!!!
Благодарю сотрудников за отзывчивость и хорошую работу.
P.S. Единственное пожелание-проверяйте, пожалуйста, почаще папку "спам" или поработайте над настройками почты.
Спасибо!
работают же люди во благо инвали дов и пенсионеров... согласен... не всё и не всегда у них гладко и хоро шо по чается, но... но, тут бывает, что редко встретишь отзывчивого человека... , а инвалиду тоже досто йно хочется жить... их труд, подчас, даже и не замечают те, кому это по ложено было бы делать...
Ответили на звонок быстро, звонила на горячую линию. Объяснили по поводу моего вопроса конкретно, вежливо, понятно. Спасибо огромное Горбачевой Ольге Александровне.
Оформляли похооонные,отказали выплатить 5000 руб, справка нужна, которая по закону не нужна.Грубо накричали на женщину 72 года,а она дочь похоронила.Горбачева ольга александровна,ждите повестку в прокуратурру.
Дозвониться невозможно,два дня бесполезные попытки.ПОзор
6
1
Оксана Вернигора
Level 17 Local Expert
August 13, 2019
Считаю что в городе такие органтзации, как соцзащита, центр занятости, мфц, мосэнерго,налоговая и др, органиции предназначенные для обслуживания населения должны находится в ЕДИНОМ здании !!! тк бегать за справками и бумажками старикам и мама с детьми ТРУДНО .
В целом здание и работа сотрудников соцзащиты на 3 , тк не всегдаможно получить грамотный точный ответ от сотрудников.Помещение не удрбное .