Dolina Cvetov
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
238 reviews
December 21, 2024
Отличный цветочный магазин! Работает круглосуточно. Есть доставка. Возможность оплаты банковской картой. Уютная удобная обстановка в зале. Превосходный выбор цветов, подарков и упаковки. Демократичные цены. Приветливые продавцы - опытные флористы. Уже несколько раз покупал у них букеты - всегда восторг! Шикарное оформление букетов. Свежие цветы очень долго потом стоят в вазе при правильном уходе.
1
February 18
Обратился в Долину Цветов, чтобы заказать букет для девушки , но тех цветов за которомы обратился, к сожалению, не было. И тут менеджером Лидией, после недолгой паузы, на мне мастерски были применяны навыки продажи - поступила информация , что прибыла новая поставка других цветов совсем свежих. Недолго подумав и использовав какие-то свои наработки , мы достигли цели порадовать девушку)
Спасибо менеджеру Лидии за скорость ответа и компетентность, отдельно девушкам/ женщинам за то какие красивые букеты они собирают, выполняя мастерски свою работу)
1
March 17
Заказывала букет с доставкой сестре на день рождения в Ростове на Дону, т.к. живу в другом городе. Букет понравился и мне и сестре. Доставили вовремя. Все супер, буду и дальше заказывать. Отдельная благодарность менеджеру Лидии за собранный букет. Рекомендую к покупке всем знакомым и друзьям.
April 7
Отличный магазин цветов и аксессуаров. Цены приемлемые. Огромный выбор разнообразия цветов. Девочки-консультанты очень радушные и всегда помогают с выбором.
1
May 2
Заказывал доставку цветов с другой страны — и остался в полном восторге! Всё было выполнено чётко, быстро и с вниманием к деталям. Букет — просто шикарный, именно такой, как на фото, даже лучше! Спасибо огромное за профессионализм и душевный подход. Теперь знаю, к кому обращаться в будущем. 5 из 5, однозначно рекомендую!
1
December 6, 2024
Вот такие красивые букеты делают только в Долине Цветов персонал там хороший все вам расскажут и помогут выбрать как лучше и красиво упаковать
и огромное спасибо продавцу Зориной Надежде
2
April 5
Часто покупаем здесь букеты. Всегда приветливые девушки - продавцы. Подскажут, посоветуют, быстро соберут букет. Цветы всегда свежие. Цены приемлемые. Отличный магазин.
1
February 9
ДВС всем! Про персонал хочу оставить отзыв. Позвонил поздно вечером, хотел узнать за цветы, которым, в принципе, не сезон. Девушка консультант или менеджер, уж я не знаю, довольно подробно и вежливо мне всё объяснила, хотя я знал, что не сезон. В браузере снова забиваю поиск, звоню, и опять попадаю на неё, и снова она отвечает, также вежливо и тактично. Очень приятно, что остались ещё такие люди! Зовут её Даша (как в песне (... " то ли девочка, а то ли виденье ") из г. Шахты
1
1
February 10
Взяли первый раз розы в данном заведении и что стало с цветами не знаю! Одно розочарование!
На что похожи стали цветы на завявший веник, купили 08.02 сейчас пишу отзыв 10.02, подрезаю розы меняю воду на холодную, стоят не в жаре, бутоны были мягкими изначально, там трогать цветы нельзя было, на вид были не плохие, 9 розочек завяли, хотя на первый сутки завяли только белые с розовыми, а сегодня проснулась афигела розовые тоже завяли листья засохли, очень жалко потраченных денег, 2 звезды за запах первый день!
1
1
February 14
делала заказ с другого города, написала как подписать открытку- в итоге флорист видимо решил с импровезировать и написать по своему🤦🏽♀️
Вместо 33 розы, было 32- исправить этот момент отказались, похабное отношение к своим клиентам, жаль что отзывы в яндексе решила только после случившегося почитать ( раньше в данном магазине делала заказ и не только в городе Шахты )и с подобным не встречалась, поэтому с уверенностью решила заказать у вас, но итог неприятный оказался.
Желаю вам , быть внимательней к своей работе, к своим клиентам.
2
1
November 9, 2024
Очень вежливое обслуживание ,благодарю менеджера Лидию все подсказала ,прислала ассортимен ☺️помогла с выбором ,доставка быстрая ,все привезли вовремя ☺️удобная оплата ,большое спасибо сюрприз удался ❤️
2
December 28, 2024
Очень понравилась организация доставки цветов, сами цветы, их качество, упаковка 🥰 Эта услуга стоит своих средств, и достойна тех эмоций, которые испытал наш любимый ребенок, когда получила в свои 15 лет рано утром красивый романтически оформленный 💐
March 11
Был на 8 марта, цены выше, чем на рынке, обслуживание на троечку, единственное преимущество что можно припарковать машину, в отличие от рынка. Цветы уже подвядшие, видно завоз цветов был давно.
1
February 28
Хорошее место, уже два раза покупала там розы. Девочки приветливые, вежливые, помогут, подскажут. И цены нормальные. Теперь за розами только к ним
November 20, 2024
Рады стараться скинуть все ненужное в доставку!!!! Было ощущение, что из мусорки часть добавили в букеты. Для мамы, сестры и меня молодой человек заказал 3 букета. Все 3 - уставшие. Менеджеры вопрос решить не могут. Такая история касается г.Шахты. В Ростове с этим не сталкивались.
2
1
April 22
Делали предзаказ на 50 роз на похороны к определенному времени.
В машине сразу увидели, что один вид роз уже подпорчен. Не было возможности ждать и переделывать. Позвонили менеджеру с жалобой, на что ответили якобы я сама выбирала все цветы. Вероятно это политика организации на похороны отдавать в первую очередь не свежие цветы.
November 7, 2024
Безумно благодарен этому отделению «Долины цветов» Всегда выручают и идут на встречу, помогают в оформлении и не только! Отдельно хочу отметить флориста Анастасию за прекрасную и качественную работу, а также менеджера Анну!
1
May 15
Отличные цены
Приятный персонал
Красивые цветы
Пришел выбрал цветы за пару минут собрали выбрали упаковку и ушел с красивым букетом
Рекомендую
1
March 8
Купили на подарок вечером цветы , чтобы утром подарить , но утром дарить уже было нечего, они превратились в засохший веник , хотя все условия были соблюдены , больше никогда ничего не куплю и всем своим знакомым и не знакомым не советую покупать у них цветы.
1
November 25, 2024
Никому не советую эту организацию в г. Шахты. Бессовестные, букеты 3 штуки превратились в веник за 2 дня. Как ухаживать за цветами я знаю! Персоналу должно быть стыдно за испорченное настроение и деньги клиентов! Не пользуйтесь услугами этого магазина!
3
February 11
Отличный цветочный магазин.доставка всегда во время и цветы всегда свежие.
Большое спасибо за скидки)
Буду и дальше у вас заказывать.
1
November 28, 2024
Приятно посещать этот магазин цветов. Цветы по приятной цене, а главное всегда свежие. Персонал приветливый и дружелюбный, помогли с выбором и оформлением. Спасибо за чудесное настроение!!!
November 18, 2024
Находясь в командировке заказал букет на не малую сумму поздравить жену с днём рождения заблаговременно. Диспетчер Лидия или кто-то другой перенесли срок доставки раньше на сутки ! Ну блин ребята заранее с днюхой поздравлять плохая примета!В итоге меня выставили идиотом по телефону что я забыл когда у супруги день рождения . Отмазался только электронной квитанцией что они мне прислали на оплату с датой доставки. Сюрприз не получился, настроение испорчено,огорчен сильно .Логистика ниже плинтуса.
2
September 23, 2024
В августе брала букет роз подруге,завяли на следующий день.
Думаю,ну ладно у всех бывает,возможно просто не верный уход был.
Вчера мне муж привез розы,купленные в Вашем магазине,которые к вечеру уже пришли в негодность,и все бутоны упали.
Как можно так несерьезно относится к своей работе??Все же понимают,что город Шахты это сарафанное радио,а особенно когда Ваши клиенты тоже работают в сфере продаж.
Естественно никогда не порекомендую Ваш магазин.
6
1
March 26, 2024
Спасибо большое за красивый букет и оперативную доставку!Дочь в восторге!Большой выбор цветов ,а самое главное внимание к клиенту на высшем уровне!Девочкам продавцам огромное спасибо в выборе и оформлении букета!Теперь только к Вам за цветами!
1
December 14, 2023
Мне все очень понравилось, учли все мои пожелания. Сотрудники вежливые и дружелюбные, что немаловажно для меня. Все помогут и подскажут. И букетом мама довольна, и это самое главное! Спасибо вам большое!
March 29, 2024
Вне всякого сомнения, при посещения сего места вам станет ясно, что обслуживание и сервис в этом месте хорошо известны, поэтому их здесь не оказывают. После того, как вы донесете до продавца свои пожелания, вам на это с отсутствием интереса могут предложить не то о чем вы до этого говорили, а потом и вовсе сказать, что интересующая вас композиция цветов может быть собрана позже, вручат вам визитку с номером телефона (на который дозвониться невозможно) и порекомендуют периодически прозванивать (это нормальная практика слива клиентов там, где в них не заинтересованы и это то самое место). Отношение к цветам мягко говоря ниже уровня (при нас пришла новая партия цветов, которая лежала на полу и ожидала сортировки, при все при том, что уважающий себя и свой товар продавец, себе такого не позволит, а наемный рабочий на зарплате очень даже). Решать конечно вам и наличие такого числа положительных отзывов подкупает, но при посещении вас возможно встретит разочарование. Перед написанием отзыва, мы посетили это место три раза за неделю (заказ нам так и не смогли оформить). Твердая единица из пяти и то при условии что поставить ниже нельзя.
3
August 24, 2024
Всё прекрасно очень понравилось. Обслуживание прекрасное, качество товара отличное, оформили очень быстро, я всё советую сходить в этот магазин 👍
1
August 22, 2024
Заказала доставку дистанционно, все понравилось, сервис на уровне. Только вот вначале доставка была посчитана бесплатно, а когда девушка-оператор сказала, что лучше поменять на другие розы, то я поменяла и заказала даже большее их количество, но доставка уже стала платной. Девушка не объяснила почему так вышло(
November 17, 2024
Живем в Питере,каждый год бабушкам присылаем цветы. «Долина цветов» отлично помогает в этом,все делают качественно и в срок.
1
February 21
Очень быстро и профессионально
И цены приемлемые 👍!
Спасибо огромное!
1
1
December 26, 2023
Большое спасибо Вам! Очень приятное, уважительное отношение 🌞)Менеджер Наталья - чудо! 🌺 помогла подобрать букет 💐 , композицию, отркытку для мамы в День Рождения 🥰🥰🥰 Мамочка осталась очень довольной. Сказала букет привез приятный, опрятный дяденька-курьер🥸. Всё к назначенному времени 😇 Молодцы!
November 12, 2024
Очень тактичный менеджер-консультант Лидия. Очень быстрые ответы и по существу, ничего лишнего. Удалось без потери лишнего времени сделать заказ) Спасибо Вам. Надеюсь, получатель останется доволен)
September 1, 2024
Приветливый персонал, милые, внимательные девушки, всегда свежие цветы, прекрасный разнообразный выбор подарков))))
1
May 26, 2024
Заказывала подруге из другого города на др. Во первых, рейтинг у Вас, лучший из того что я постарела. И делом вы это доказали.
Сделали изменения в заказе уже после его завершения, сервис отличный!
Менеджер Дарья очень приятная дива☺️
Нужно было отправить анонимно и содержание и отправителя, но узнать во сколько подруге удобно принять доставку. Все сделали отлично !
Спасибо!
May 12, 2024
Цветы очень хорошие! Заказывала через оператора ( была девушка ). Оператор уже сама связалась с магазином и уточнила есть ли интересующие меня цветы. Затем уже был оформлен заказ. Затем уже оператор скинула ссылку для оплаты заказа. На следующий день забрала цветы. ( Если оплатить сразу по ссылке то твой заказ сразу начинают готовить, а если непосредственно заказывать в магазине не факт что будут цветы в наличие какие вы хотите)
December 8, 2024
Заказал цветы,приехал забрал не обратил внимание что собрали букет самых плохих роз ,на второй день головы свесили цветы, обидно брал 35 шт
1
July 10, 2024
Ужасно!! Муж купил букет в 23:50 и утром он уже был весь завывший на что в магазине ответили « ну вы же вынесли от нас хороший букет и у нас это первый такой случай» почитав отзывы стало ясно, что случай далеко не первый и они просто нагло врут в лицо.
Такое впервые, чтобы цветы не прожили даже дня!!!
Цветы не находились в жаре и сразу был обновлен срез и поставлены в чистую, свежую воду
Исправлять эту ситуацию они никак не захотели
5
February 14, 2024
Г. Шахты. Муж заказал цветы , приехали мне розы 101 штука, в состоянии раскрывшем больше половины, половина мягких. Настроение испорчено праздник тоже. Ужас, не контора ,а не понятно что!!!! Суют те цветы которые нужно на списание. Можно сказать почти 12 тыс в мусорку!!!! Розы ужасного качества!!! Куда смотрит руководство что продают их флористы. Даже одну звезду эта контора не заслуживает !!!!! Колл-центр утверждает что роза свежая, и поставка была 13 числа , поставка может и была 13 числа но мне положили не с поставки которая была 13 числа, по цветам видно что эта поставка была до 13 числа.
6
January 24
Не в первый раз уже пользуюсь услугами данного салона, по итогу, только положительные эмоции! Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Лидия! Все потребности мои выслушали и воплотили в реальность, спасибо вам большое! Будем и дальше сотрудничать с вашим салоном!
February 17
Розы дешёвые. Но стоят не долго. И размер бутонов не большой. В общем брать можно если хотите сэкономить.
May 25, 2024
Работники супер,цветы лучшие,цены лучшие,работают быстро и качественно,помощница бомба,все понравилось,спасибо что вы есть!!!!!
April 22, 2024
Вчера у меня было день рождения, сестра меня поздравила в 00:00 и подарила очень красивые кустовые розы, какое было разочарование когда утром все розочки опустили головы и выглядели как тряпочки, не советую данное место, очень жаль что за такую сумму продали такие плохие цветы. Я их попыталась оживить, но ни чего не получилось, цветок не только вялый, он сухой и не свежий, ножки внизу были черные до подрезания
3
May 12, 2024
Купили цветы, с доставкой вышло 6000! Через день розы начали портиться! Бутоны упали и нижние лепестки потемнели! Это что вообще такое?! Эти цветы бешеных денег стоят, а не простоят и недели! Хуже цветов я не встречала! Если вы берете с людей такие огромные деньги, то нужно задуматься и о качестве предоставленного товара! Никому не посоветую вас!
3
November 19, 2023
Отличный магазин. Заказывала с другого города, по телефону вежливо всё рассказали, приняли заказ, учли всё пожелания. Оперативная доставка день в день. Получатель доволен, букет красивый. Однозначно рекомендую
1
March 17, 2024
Спасибо Долина цветов, очень выручили с утренней доставкой цветов. Заказывала из другого города дистанционно, красивый букет, услышаны все пожелания 🤗
December 3, 2024
Выбор большой. Но 2 букета разных роз завяли на следующий день. Желание покупать там цветы пропало.
1
November 26, 2023
Клиентоориентированность - космос. По телефону консультант сказала, что вышлют фото букетов в наличии, я прождала 2,5 часа, в течении этого времени звонила повторно, на что мне отвечали, сейчас-сейчас, еще немного. После третьего звонка уже другой консультант не очень сдержанно мне ответила, что фото, оказывается, они не высылают из-за большой загруженности. На мой вопрос, зачем обещать то, чего не можете сделать, мне ответили, что ничем не могут помочь, так как я общалась с другим сотрудником. Во время всего разговора вежливость консультанта вышла из чата, в общем, моя оценка не один, а ноль)
4
January 10, 2024
Спасибо большое за быстрое оформление заказа!
Заказывала из другого города,супер-быстро всё сделали!!На все интересующие вопросы ответили ,подсказали !Еще раз благодарю!!!Вы лучшие!!!Отдельная благодарность оператору Яне!
January 19, 2024
Очень хорошее обслуживание . Помогли оформить заказ. Заказала букет из роз. Оформление оставила на вкус флориста . Осталась очень довольна результатом. Оформление понравилось. Доставили получателю в срок. Очень довольна сервисом.
1