Отличный магазин. Выбор цветов вполне хороший, без экзотики, но подарить дорогим людям охапку роз и не нанести большого вреда бюджету - это сюда. Маме на день рождение брала 31 розу, свежие, красивые, простояли долго. Мама счастлива, значит и я довольна и магазину спасибо. Очень хорошие девочки работают, прекрасно оформили букет и были вежливы
Обслуживание хорошее,правда долго упаковывали букет и с выбором не помогали. Выбора много только роз,не хватает разнообразия. И своим масочным режимом все испортили,теперь сюда ни ногой,если бы была не ночь,то купила в другом месте,а не у них!!!
При открытии этого магазина я ставил 5 звёзд,и являлся постоянным покупателем этого магазина, но второй раз сталкиваюсь с хамским,безразличным отношением к покупателю,продавцы как сонные мухи,позволяющие негативное высказывание к покупателям,просто развернулся и уехал к конкурентам.не советую именно этот магазин,из-за персонала.надеюсь руководство обратит на это внимание.!!!!!!!хотелось бы реакции от руководства
6
Show business's response
Вероника
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Вчера около 00:00 муж купил цветов ,утром просыпаюсь уже завяли..
Всегда заказываем здесь цветы,не было проблем,хотя плохие отзывы у них всегда были.. отношение отвратительное..говорят :вы видели какие они были,розы обмену и возврату не подлежат..вот именно блин,они были нормальные!!!!!Смотрю не только у меня такая ситуация 😬
Отзыв написан в 9:04,вот во что превратились цветы ща ночь.
Не приятная ситуация, решения нет.
Купил букет несвежий, попросил вернуть деньги
Написал заявление на возврат
Заявление приняли, но деньги не вернули
Так же в ТГ канале на заказы 0 реакции
Положительные отзывы заказные
Не советую данную компанию, даже если 1-2 раза проблем не было с покупкой
Нет клиенториентированности и в случаях, когда нужно включиться в процесс решения проблем ни кто не будет их решать
Хороший выбор цветов и подарков. Работают круглосуточно. Демократичные цены. Делают симпатичные букеты.
Show business's response
Дмитрий Абдушаев
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Ужаснейшее обслуживание.
Ждали около 5 минут пока флорист в открытую разговаривает по телефону и говорит нам подождать, затем оказалось, что у нее нет сдачи и она предложила нам на выбор либо искать под растёт, либо открытку за 15₽ мы увы не получим. Так оно и получилось, ушли без открытки и с испорченным сюрпризом.
Да и научите своих флористов элементарно приветствовать в пустом магазине единственных клиентов, а не сидеть видосы разглядывать.
Купил вечером около 18.00 розы, к 21.00 уже стали выглядеть , будто они неделю простояли, на утро все завяли! Поддержка ответила, что я сам такие выбирал)))) рекомендую покупать цветы в других магазинах!!!
Приятная девушка продавец, аккуратно относится к цветам, к упаковке. Букет выглядел привлекательно, даже несмотря на то, что обернут был в обычную плёнку.
Show business's response
О
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Муж покупал букет роз 17 марта в 8 утра в честь дня рождения. Дома и стебли подрезали, и в фильтрованную воду поставили, и место прохладное. К двум часам, этот букет выглядел так, будто на нём поспали. Бутоны просто висели на стеблях, листья скрутились.
Я не знала, где был куплен букет, поэтому дождалась мужа с работы и он написал о случившемся по номеру телефона магазина, ответ: прошло более 14 часов мы вам ничем не можем помочь, можете претензии оставить у нас на почте. На возврат денежных средств мы и не расчитывали по предыдущим отзывам, но ребята, Вы посмотрите сколько негативных отзывов о ваших цветах. Займитесь качеством своей продукции и работайте на совесть. Спасибо за испорченное настроение и зря потраченные деньги.
Муж решил подбодрить цветами пока я болею, принес вечером цветы
Но видимо моя энергетика оказалась сильнее
И теперь мы с цветами вместе чахлики
Пожалуйста, напишите ваш особенный фирменный рецепт как хранить розу, помимо подрезания кончиков и вдали источников обогрева, вдруг я смогу их оживить
Магазин хороший, не спорю, цветы отличные
Но обслуживание отвратительное
Нужно было срочно купить цветы, стоял в очереди, потом не замечая меня продавец сказала "слушаю вас" следующему за мной
Ну и в целом хамское поведение
Днище, а не магазин цветов. Цветы все на грани, некоторые вообще гнилые, все в упаковке, купишь, снимешь упаковку, день построят и опадут. Сплошной обман людей!