Dolina Cvetov
88 reviews
September 29
Оформляли заказ онлайн, т.к. сами из другого города. Очень удобно, много вариантов, как и где именно его оформить. Сам сайт очень удобный, опять же всегда можно связаться с консультантами и попросить дополнительную информацию. С нами работала Татьяна, отдельная благодарность ей, за прекрасное обслуживание, и ответы на все наши вопросы. Ассортимент магазина обширный, можно подобрать на любой вкус и кошелек. Остались очень довольны как мы так и получатель. Спасибо!
January 14
Спасибо огромное компании и персоналу магазина за возможность дистанционного индивидуального создания букета. Внимательное отношение к пожеланиям, учёт индивидуального запроса, согласование и быстрая доставка . Всё на высшем уровне.
Из-за занятости не смогла приехать и купить букет любимой доченьке. В онлайн режиме за день создали заказ,учли и согласовали все пожелания и ньюансы. огромная благодарность за создание яркого настроения и эмоций
August 31
На сайте у менеджера спросила какое наличие и в каком магазине , мне ответили , что только в одном магазине наличие 70 шт , в остальных по 5 шт всего . Приехала с Батайска в Ростов именно в этот магазин , а мне отвечают а это все что есть , еще не привезли . А почему нельзя было менеджеру сказать , что подвезут после определенного времени ! Естественно осталась не довольная , потраченным временем и потраченным бензином в жару и по пробкам в пустую !!!!
1
September 27
С этой конторы больше дня будут стоять только мыльные розы.Двух раз было достаточно, чтобы убедиться в этом
Судя по отзывам, таких историй много, а продавец съезжает на то, что мы не умеем ухаживать за срезом
Нормальные цветы будут стоять намного больше при меньшем уходе, а здесь нужно ПОСТАРАТЬСЯ, чтоб они хоть сутки прожили дома
3
June 3
Классные цветы и милые девушки работницы. Цены хорошие, не кусаются. Ассортимент вполне приятный.
March 29
Хороший магазин, хороший выбор цветом по умеренным ценам. Хорошее обслуживание, женщина продавец приветливая и доброжелательная.
October 31
Раньше любила этот магазин, все было хорошо. А теперь цветы вянут на следующий день.
Upd. Почитала другие отзывы - это массовая проблема, на которую руководству все равно.
September 16
Покупал там цветы на протяжении 6 лет, но в последние года тебе очень сильно должно повезти, чтоб букет простоял и не завял больше одного дня. ВСЕ букеты вянут на следующий день. Вот во что превратился мой последний подаренный букет на следующий день. Вы потеряли ещё одного постоянного клиента
В ответ на ваш ответ: абсолютно вме условия соблюдены, плюс ко всему даже пробовали специальное средство для срезанных цветов, ничто не помогает. По вашему ответу можно сделать предположение, что мы раньше могли ухаживать за цветами, а сейчас резко перестали уметь, так не бывает
2
March 4, 2023
Хороший цветочный магазин, но в ассортименте в основном розы. При покупке букетов, можно получить скидку. Цены удобно прописаны в таблице, где быстро можно посчитать сколько вам обойдётся букет с разным количеством цветов. Девушки помогут вам подобрать упаковку и оформить букет за дополнительную плату.
February 21
Заказала цветы на Зорге 70 с доставкой на день рождения сотруднице.Боже упаси вас заказывать доставку. Привезли тюльпаны, как заказывала 21 штуку фиолетовые. Но!!! Цветы где-то уже стояли, листья жёлтые, головки сильно раскрытые. Т.е. они уже конкретно подвявшие. Просила сделать возврат, мне предложили в ограниченное время привезти их на Вавилова! С Благодатной на Вавилова! Это издевательство. Мне стыдно было дарить такие цветы и я купила другие. А эти я считай фирме подарила. Так нельзя работать. Долина цветов должна дарить радость, а вы нам праздник испортили.
3
March 26
Приобрела букет в данном магазине ,цветы стоят уже неделю ,хороший подход к клиентам , обслуживание на высшем уровне
May 2
Отличный магазин, хороши коллектив, всегда всё свежее, рекомендую.
April 29
8 марта купил 27 розовых роз. В течение дня начали увядать. На утро следующего дня вообще завяли. Качество не удачное, цветы не свежие. Обратился в магазин с претензией, отказали.
2
March 12
ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА ОРГАНИЗАЦИИ🤔
НИЖЕ ЕСТЬ АНАЛОГИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ! Значит это проблема далеко не покупателей!
Испортить настроение и впустую потратить деньги это в ДОЛИНУ ЦВЕТОВ❌
Честно, тут и одну звезду не за что ставить.
Приобретение букетов в долине цветов очень интересное занятие, тут как повезет)
Приобрели букет вечером 10.03, отвезли домой на такси и дома сразу же поставили букет в вазу с водой и на балкон, однако и в этот же вечер некоторые цветы из букета просто превратились в тряпку)))
я понадеялась, что за ночь нахождения на балконе при температуре 7-10 градусов что-то изменится, но все стало хуже!
я написала в телеграмм, где весь диалог состоял из того, как надо правильно ухаживать за цветами и что возврат невозможен.
меня мало интересует возможен возврат или нет, я ожидала какого-то решения проблемы, я уже предлагала привезти будет, чтобы «специалисты» мне его оживили(ведь по их словам цветок не напился), но в ответ однотипные сообщения…
а причина всему этому владельцы данного заведения, которые просто неофициально устраивают людей без опыта на ужасных условиях, какая тут может быть речь про клиентоориентированность🤔
в долине цветов одно стабильно - отношение к людям на уровне дна)
в телефонном разговоре неоднократно спрашивала, как в одной вазе одинаковые цветы при одинаковых условиях в разном состоянии?? ответ: срезанный цветок очень капризный👍🏼
2
1
March 8
Самая выгодная цена на цветы! Много вариантов в наличии. Вежливый персонал
1
July 13, 2023
Компетентные флористы. Всегда помогут с выбором цветов и композиции букета для определенной ситуации. Все делают быстро.
January 24, 2023
23.0123 мой муж покупал цветы мне на день рождения, продавец очень серьезно отнеслась к подбору моего букета, отобрала самые свежие и красивые розы. Хочу сказать девушка молодец я букетом довольна, муж обслуживанием тоже , спасибо огромное Манешиной Яне побольше бы таких продавцов , просим выдать премию за проявленную активность
February 15
Отличное место!
Цветы недорогие!
Персонал отлично знает свою работу!
March 6, 2023
Заказала 6 букетов (через сайт) для учителей по 15 роз (5 букетов по 40 см и 1 по 50 см) с доставкой, привезли вечером в 21:00, а утром в букете (50см) из 15 живыми остались только 3..... Остальные букеты в порядке. Менеджер ограничивается бональными отговорками, даже не извинились. Заказывала раньше, но таких проблем не было, девочка даже советы вала какие розы более свежие. Итог: попала на деньги за ещё один букет и доставку, испорчено настроение и изрядно подпорчены нервы и мнение о фирме.
3
May 3
Красивые свежие цветы, можно подобрать сопутствующие товары
March 12
Цветы очень быстро вянут, прошли сутки буквально( отмечу , что все условия хранения были соблюдены !!!) никакой обратной связи нет
2
November 22, 2023
Сегодня покупал 21 розу 60см. Одну розу попросил заменить в магазине. Когда прошёл 5 метров заметил, что еще одна роза поломана на стебле. Решил не возвращаться. Дома на одной розе отпал бутон. Не покупайте тут.
2
March 17, 2023
Замечательное отношение к упаковке. Все делают аккуратно и интересно. Советы по подбору композиций весьма необычные.
1
April 1
Цветы начали вять уже чере два часа, через сутки букет завя... У бабулек возле магазинов покупал и то дольше стоят.
2
November 5, 2022
Удобное место и цены прям 🔥, но вот одну звезду убрала. Покупала букет по акции 21роза. Так одного цвета на весь букет не хватило, мне девушка предложила выбрать другои. И вот получился букет симпатичный, но потом пожалела. Так как бнлые розы которые добавиди быстро освпались. И букет переполовинился.
May 7, 2023
Цветы ужасные, продавцы уставшие как и розы! Почитала отзывы и поняла, что я не единственная. Деньги берут и за качество не отвечают. Только огорчение и сожаление от такого прекрасного в кавычках товара.. Вместо радости испорченные нервы и стыд перед тем, кому вручил это добро
1
February 17, 2023
Очень странно организована работа с клиентами. Пропускали мимо очереди мужчин, которые в наглую брали цветы сами и приносили к столам, где букеты собирали (хотя у них написано, что просьба самостоятельно цветы не брать). Из-за этого в очереди из 3 человек стояли больше 15 минут. В итоге пришлось искать другое место ибо была перспектива ждать ещё столько же.
1
September 5
Цветы не простояли и дня, деньги в пустую
August 29, 2023
Ассортимент роз большой, но качество бутонов хромает, покупала букет на др, 30 минут стояла выбирала поштучно, т.к. многие были с завявшими листьями, да и проще купить на рынке за такую же стоимость, если раньше в долине было выгоднее, то сейчас цены даже выше
December 25, 2021
Купил не дешёвый букет из 51ой розы, на день рождения жены. Цветы простояли недолго, даже дня не прошло, цветы в кашу. Я был постоянным клиентом этой сети (почти каждый месяц покупал) и знал что их розы живут долго, но именно этот букет быстро умер. В итоге испорченное настроение и у меня и у жены, надеялся на добросовестность сотрудников, но нет, мне раз 20 рассказали как нужно ухаживать за цветами, что в комнате где они стояли слишком жарко или слишком холодно, и что возврат или обмен только через доставку. Я не первый раз покупаю цветы, мы с женой знаем, что делать для того чтобы букет прожил подольше. Но мне сказали:"Такое бывает". В итоге, у организации прибыль, а у клиента испорченное настроение и потраченные нервы. "Ничего личного, это просто бизнес"
Крайне не рекомендую данное заведение.
4
4
August 6, 2022
Отличные,свежие цветы.Посоветовали,как лучше оформить букет.Спасибо девочкам огромное.Рекомендую.
2
1
November 26, 2022
Магазин в удобном месте, хороший выбор цветов. Нужны были жёлтые розы, на уличных торговых точках их сейчас, в ноябре, просто нет. Здесь нашли. Сотрудница приветливая, компетентная, помогла с выбором, быстро оформила покупку. Спасибо!
January 16, 2022
Тоже хорошая точка,рядом со мной ,очень крутой и компетентный персонал, и хорошо что цветы всегда свежие ,все здорово.Спасибо .
3
1
December 17, 2022
Очень понравился магазин , обслуживание и ассортимент приятно удивил
1
May 18, 2022
Заманивают дешевыми букетами, но как говорится скупой платит дважды, из 21 розы к вечеру в живых осталось 4 и то на последнем издыхание. По отзывам вижу что я такая не одна так что задуматься стоит, но продавец будет и дальше болтать как попугай, что это покупатель глупый и не может сохранить цветы. Здесь я больше ничего и никогда не куплю.
1
1
January 10, 2022
Большой выбор Цветов
Всегда заказываю он лайн
Готовят хорошие букеты
Приветливый персонал
Удобная парковка
1
1
November 25, 2023
Цветы только кажутся свежими.
Дома через полдня после покупки уже вянут.
December 11, 2023
Всегда свежие цветы, отлично стоят
June 25, 2021
Добрый день, делал заказ - девушка общалась вежливо, корректно, всё обговорили, выслали фото, время, доставку.
И тут что-то пошло не так-курьер оказался обычный таксист, который позвонив сказал вам тут цветы и шарики, спуститесь заберите, записку видимо он потерял по дороге и зачем то пытался отдать счёт? Спасибо за цветы и спасибо за испорченные настроение. Может стоит предупреждать клиентов что доставка обычным таксопарком или таксистов как себя вести, он же тоже за деньги едет, а не за спасибо? О том что после получения денег вы не несёт ответственность за дальнейшие действия.
1
1
December 16, 2020
Заказали для руководителя розы 70 см 25 шт. в 08-00, розы были крепкие и красивые. К слову, бутоны у всего ассортимента были не большие. К 12:00 все-все розы свои головы понуро опустили, от крепости бутонов не осталось и следа. Такое впечатление, что им было не 4 часа после покупки, а неделя! Очень жаль, что долина цветов нас так подвела и опозорила перед руководителем. Никому не советую у них брать. Естественно, помните, что проблема не в конкретном магазине, а во всей сети. Лучше переплатить и купить нормальные розы, чем сэкономить и потом позориться, как мы(
5
December 25, 2021
Ничего здесь не берите. Продавец очень грамотно отмазывается тем, что покупатель глупый и не знает, как правильно хранить цветы. Причём каждый, кто написал отрицательный отзыв. Откровенные сказочники.
Букет был подарен 25.12 в 9 утра. 25.12 в 18:00 он превратился в то, что вы видите на фото.
По итогу 3 700 рублей отправлены в мусорку. Решать вопрос по-человечески магазин не захотел. Траурный венок и то дольше бы простоял.
Если вы хотите попрощаться со своими деньгами — велком, покупайте.
Если хотите их сберечь, лучше берите в другом месте и явно не здесь.
И свой ответ по скрипту человек, который отвечает на негатив, пусть оставит при себе, вы откровенно не правы. Вам, конечно, хорошо, не вы же деньги потратили.
К слову, моя мама и мама мужа признались, что цветы, подаренные им на День матери, также простояли меньше суток. Делайте выводы. Сюда больше ни ногой.
3
November 25, 2021
Купили вечером букет из 21розы, цветы были крепкие , нам сказали что они свежие утром четвертую часть букета пришлось выкинуть, хотелось бы чтобы продавец тщательнее следил за качеством своего товара, и выбирал более приветливых продавцов .
3
2
July 14, 2022
В 9:30 купил 55 роз к 14:00 завяли, позвонил скали сказали у вас самовывоз, этот веник я везу им в магазин пусть все видят
1
1
January 17, 2023
Большой ассортимент роз. Цены приятные. Рекомендую
1
December 4, 2021
цветы хорошие, цены приятные . Но в данном магазине продавщицы - хамло, с клиентами вести нормально диалоги не умеют. После такого обслуживания в данный магазин приходить не хочется !
December 3, 2021
В 16:30 купил 21 розу , в 23:00 она превратилась в уставшую розу . Отвратительно , не рекомендую. Лучше заплатить больше, но удовольствие гарантированно, а не эти 1750 рублей на несколько часов! Больше не буду покупать Цветы в этой сети !
October 24, 2023
Купил недавно розы , а они все на следующий день завяли . Раньше брал там часто . Теперь похоже не буду брать
1
April 4, 2021
Заказывали в вашем магазине цветы на торжество, а также букет невесты. Все было сделано на высшем уровне. В тон общей цветовой гамме и стилю свадьбы. Свадьба у нас была готическая, поэтому и цветы нам требовались особенные - немного подвядшие и пожухлые. Спасибо огромное менеджерам, что с пониманием отнеслись к нашим капризам и предоставили желаемое.
3
March 3, 2023
Доступно качественно и большой выбор
August 11, 2023
Розы всегда свежие , долго стоят