История довольно простая. Сдал 25.09 в ателье брюки, для элементарной подшивки. Брюки пытались вернуть 27.09, с кривой строчкой на штатинах, к тому же самое главное, не угадали с длинной. Оставил на переделку, лучше бы не оставлял. За выходные испортили брюки окончательно, от их кривой строчки остались дырки и колея (требуется покупать новую ткань для пристрочки -все это мне объяснили в другом ателье, куда я хотел пойти переделывать), остальные стежки, наложенные в два слоя и неправильно также испортили ткань изделия.
Что либо компенсировать наотрез отказались, без аргументации.
Обходите стороной это место. Потратите деньги, время и нервы.
Очень дорого, а также не смогли заменить штифт в ремешке от наручных часов.
1
Show business's response
A
Alexandra O.
Level 5 Local Expert
April 3, 2019
При просьбе оказать “услугу при мне” и починить молнию, единственным предложением было оставить на замену молнии за 3500, в другой мастерской неисправность устранили за 200 рублей..
Я была постоянным клиентом этого места ввиду удобства расположения (близко и к дому, и к работе) несмотря на несколько завышенный прайс, до сегодняшнего дня было некоторое неудовлетворение качеством, но фактор удобства мешал найти другое место со схожим ассортиментом услуг. То, что произошло сегодня, заставило меня зайти в яндекс в поисках альтернативного дома быта поблизости.
Сегодня я пришла сделать фотографию на американскую визу. Спросила фотографа, знает ли он параметры - знает, ок, это порадовало. Дальше он сделал 4 кадра, дал из них выбрать, начал делать ретушь, в это время я пошла оплачивать услугу. Когда пришла забрать фото - увидела ужас. На распечатанном фото верхняя часть лица была отретуширована, нижняя оставлена, как есть, граница ретуши четко видна на фото. Я понимаю, что это не фото для аватарки в соц сети, хотя в паспорте она будет висеть лет 8 )) но это слишком ) я достаточно зарабатываю, чтобы не думать о том, сколько это фото стоило, дело в принципе. Я указала фотографу на явное ощущение, что модель с фото судя по всему недавно ела грязь и не умылась, на что он начал препираться, сначала, что так падал свет, потом, что у меня такие черты лица ) Дальше хуже - иду на кассу - прошу вернуть деньги. Кассирша, плохо говорящая по- русски начинает строить из себя дуру, по несколько раз задавать одни и те же вопросы и делать одни и те же комментарии. Я закатила скандал, написала в книгу жалоб и предложений, которую они сначала давать отказывались, своего не добилась, мне было сказано, чтобы я шла получать свои деньги в другом месте, помимо прочих гадостей. Ушла в жутком настроении. Несмотря на то, что пользовалась их услугами много лет, теперь ни за что к ним не вернусь, тем более, что яндекс говорит о том, что домов быта в районе новых черемушек, оказывается, уже очень много. Кстати, в этот же вечер, я хотела отдать им кольцо на уменьшение размера. Подошел ювелир, посмотрел на кольцо. Я спрашиваю, сколько это будет стоить? На что он меня оглядывает с ног до головы и спрашивает, что за камень... Делайте выводы, друзья )) всем удачи и качественных услуг за адекватные деньги )