Оставил обувь на ремонт. Был озвучен срок 2-3 дня. Пришёл забирать через неделю, оказалось, что ещё не готово. Каких-то причин задержки не было озвучено. Оставил в ремонте и сказал, что мне нужно к завтрашнему дню. Возражений не было от работников, сказали успеют.
Итог: на следующий день пришёл вечером, ситуация повторилась: обувь даже не начали ремонтировать.
Безобразное планирование и организация работы в данном месте
3
Е
Елена Бородина
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Сдала две куртки на замену молнии. Сказали, что как будет готово, позвонят. В итоге про ждала две недели, никто не позвонил. Дочь пришла за курткой, одна была в наличии, другой не было. Сотрудники искали, не нашли. Сказали, что как найдут, позвонят. В итоге прошла ещё неделя, так никто и не позвонил. Дочь пришла, слава богу куртка нашлась. Но вернули еë грязную, заляпаную жирными пятнами! В общем ужас! Мало того куртку держали почти месяц, ещë и всю заляпаную отдали. Рукава, воротник замусолены, спереди и сзади в жирных пятнах, как будто на ней пирожки ели. В общем никому не рекомендую здавать одежду в такой "ремонт ", если не хотите, чтобы еë кто-то носил помимо вас.
По срокам есть задержка, в принципе как и везде. Мне кажется ,если нужно срочно, то можно и договориться, что вашим заказом занялись в первую очередь. Естественно за доплату и это нормально. Качество работы хорошее, цены приемлимые. Только сегодня забрал обувь, всё удовлетворительно!!!
Ужасный сервис, точнее, он вообще отсутствует! Принесла обувь для ремонта. Договорились, что всё починят, обговорили цену. В итоге, вместо установленных 2 дней я ждала 2 недели, и оказалась, что "мастера" даже не приступили к ремонту, потому что по их мнению, он слишком дорогой и сложный. Все мы люди и умеем разговаривать. Неужели так сложно не водить клиентов за нос, чтобы потом сделать вид "мы де хотели как лучше"? Однозначно отвратительное место!
Подшиваю там вещи,делают качественно ,не дорого и быстро! Рекомендую!
4
Е
Евгения С.
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Сотрудники ателье не клиентоориентированны.
Принесла брюки на подшив и ушив в пятницу,спросили к какому времени необходимо сделать,я озвучила: до воскресенья этой же недели.
Мне сказали ,что успеют,но необходимо ещё будет подойти на примерку,мастер по подшиву записала номер телефона, звонка не поступило.
В пн я обратилась в ателье,а мастера благополучно забыли, потом начались другие отговорки,что потеряли телефон и тому подобное.
Хочу отметить,что ценник здесь выше,по отношению к другим ателье,но сославшись на хорошие отзывы,я отдала свою вещь.
Не могу судить, кто писал отзывы, возможно других клиентов и не подвели.
Но,лично я,не рекомендую данное ателье.
Написано, что открываются в 10. Но увы, в 10 здесь никого нет, и это система. Приходят по звонку, а номер надо найти на стеклянной двери за цветком. Это для любителей квестов.
Здесь можно починить обувь, подшить одежду, брюки. Для меня ценна услуга ксерокопии. Персонал вежливый.
3
Ирина
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Если НЕ хотите, чтобы вам ИСПОРТИЛИ одежду или обувь, то крайне не советую сюда ходить. Не тратьте время и деньги