Dom des Fleur
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
104 reviews
September 23, 2024
Очень уютное место в центре Смоленска - Dom des Fleur 🤗 . Я Ваш постоянный покупатель))) Спасибо, всегда выручаете, даже когда срочно надо собрать букет 💐. Вежливый персонал поможет выбрать подарок на любое мероприятие! Качество - супер, например, букет на 8 Марта у меня продержался 2 недели! Быстрая доставка 🚛 в любую отдаленную точку Смоленска! Спасибо Вам за приятную возможность радовать себя и близких сюрпризами🥰
December 17, 2024
Одни только положительные эмоции вызывает работа сотрудников данного магазина🤩
Оформили заказ оперативно, подсказали с выбором, а главное сдалали все качественно и красиво 🥰
Дополнительную благодарность хочется выразить также курьерам. Ваша отзывчивость, дружелюбие и искренность создают праздник для получателей 🎁
January 25
С большим удовольствием рекомендую этот цветочный магазин! Заказывала букет для бабушки, и она осталась в восторге. Цветы были свежие, а композиция – просто шикарная! Порадовала не только красота букета, но и внимательное отношение к деталям. Спасибо за отличную работу!
September 15, 2024
Спасибо флористам за потрясающие букеты. Заказываю цветы в dom des fleur уже несколько лет для своей дорогой бабушки. Очень оперативно собирают букеты, подписывают открытки и делают доставку до квартиры с фотоотчетом. Т.к. сама нахожусь в другом городе, для меня это очень удобно. Успехов и процветания вашей компании.
July 28, 2024
Безумно классное пространство с цветами и сопутствующими продуктами. Красивые и свежие цветы, стильная упаковка, вежливое обслуживание. Часто приобретаю здесь готовые букеты, продукцию Зелински себе и в подарок, прекрасное пространство красоты и хорошего настроения 🩷 процветания вам!
October 28, 2024
Когда мне нужен букет - пишу девчонкам, они сбрасывают фото букетов по моему бюджету или собирают под запрос. Очень люблю чудо розы! Цветы всегда потрясающие и не обычные, как и букеты из них! Сюда не за букетом хризантем, это точно, а за каким-то эксклюзивом!
Плюс: очаровательная входная группа, которая радует глаз, каждый раз, когда еду мимо! Спасибо, что делаете город красивее!
August 8, 2023
Заказывала доставку букета маме на юбилей, находясь в другом городе. Сервис просто безупречен! Процесс создания букета флористы превращают в увлекательное и приятное путешествие в мир прекрасного)) От вас даже фантазии много не потребуется: обозначить бюджет и цветовую гамму. А дальше просто шаг за шагом наблюдаете за созданием шедевра... Все этапы (от состава букета до упаковки) фотографируются, согласуются. Фотографии очень эстетичные, каждая достойна открытки:). Крупные планы позволяют досконально убедиться в свежести цветов. В букет бесплатно вложили фирменную открыточку, вписав туда текст моего пожелания.
С доставкой в Смоленский район не возникло никаких проблем: очень пунктуально, с учетом всех пожеланий.
Цены адекватные. Персонал - выше всех похвал! Букеты - произведения искусства! Спасибо за ваш талант, увлеченность делом и ответственность!
February 7, 2024
Очень вежливое обслуживание , быстрая доставка , искала доставку хороших букетов в Смоленске , дистанционно Оказалось целой проблемой , сама не местная поэтому местных магазинов не знаю и девочки одни из немногих кто грамотно ведет соц сети , собирает красивые букеты и имеют правильный , а главное вежливый подход к покупателям , очень благодарна и при случае вернусь еще
May 30, 2023
Хочется выразить огромную благодарность мастерской Дом де Флер. Доверяю флористам во всем - выручали не раз с букетами для родных, друзей и коллег. Очень удобно, что можно всегда указать нужный бюджет и цветовую гамму, а флористы уже непосредственно помогут с выбором цветов и упаковки. Цветы всегда свежие и очень красивые - ни разу не приезжало что-то увядающее, из личного опыта несколько раз обжигалась именно на доставке цветов, когда нет возможности перепроверить букет, привозили «умирающие» цветы. Здесь всегда все четко - заранее пришлют фото, согласуют все нюансы доставки. Все сотрудники очень доброжелательные и горят своим делом, что очень ценно в наше время. Рекомендую Дом от всей души! ❤️
Хочется добавить, что Дом не только про цветы, тут и подарки упакуют и классную косметику подберут, а еще у них очень душевные новогодние мастерклассы по созданию композиций из нобилиса. Каждый для себя найдет свое 🩵
2
November 12, 2023
Прекрасный цветочный салон!
Заказывали доставку из другого города, остались довольны сервисом и качеством цветов!
Девочки собрали шикарный букет, проконсультировали по всем вопросам и в назначенное время доставили получателю🤍
Очень удобно,что к букету можно добавить косметику Zielinski, а так же чудесные конфеты «Культура»!
Благодарим за высокий профессионализм, чуткость и подаренные эмоции!
June 21, 2023
Замечательный магазин с прекрасными цветами . 🌺
Я явлюсь постоянным клиентом уже 4 года Сервис великолепный ,у девочек флористов ангельское терпение (время уделенное в помощи выбора цветов , стараются всегда услышать пожелания и запросы ,начиная от вида цветов и заканчивая оформлением ) .👌🏻
Всегда знают ,что именно ты хочешь .
По качеству цветов вопросов не возникало ,у девочек всегда свежие поставки каждые 3 дня ,так как через 2 дня на полке магазина уже все разобрано . 😁
Доставка всегда вовремя,четко в указанное время ,без задержек ,за что большое спасибо .☺️
Сами букеты флористы делают просто нереальные🔥💐 ,в интересных цветов гаммах ,с переходами цветов в букете ,обьемные и не пустые . Если не знаешь чего хочешь ,девочки всегда придут на помощь и подскажут Вам .
Обращалась ,обращаюсь и буду обращаться всегда . 🌷
Спасибо ,что Вы есть . Сильно благодарю ❤️
1
March 19, 2023
Беру цветы там с 2018 года. Сейчас всё более чем нравится, до магазина всегда можно дозвониться/дописаться, очень общительный персонал, букеты шикарные. Множество раз заказывала доставку- всегда вовремя, очень аккуратно, даже в Ярцево доставляли. Очень рада появлению продукции Zelinski&Rozen, девочки оформляют классные боксы. Доставляли мне почтой России венок, пошли на встречу, собрали на высшем уровне, венок пришел в полном порядке даже учитывая доставку в 2 недели и обстоятельства доставки от почты, что говорит о качестве цветов и девочек, которые этот венок собирали. Безусловно всем советую!
1
March 12, 2023
Лучший цветочный магазин в нашем городе! Всегда уникальные букеты, эксклюзивные цветы. Цены высокие, но соответствуют уровню. Также очень красиво упаковывают подарки. Есть парфюм и разные приятные мелочи. Руководство прислушивается к клиентам, можно удобно и быстро заказывать через вотсап. Круто, что такие салоны есть в нашем городе в это не простое время. Желаю успехов! 💐
1
July 5, 2023
Честно, самый прекрасный цветочный города! Не могу не отметить эстетику интерьера, оформления, внимания к каждой детали… И это только малая часть!
Флористы — безумно милые отзывчивые девушки, всегда с радостью и без навязчивости помогут определиться с букетом и красиво оформят
Сегодня с самого утра написала магазину в телеграм с вопросом о возможности заказать букет и доставить подруге в самое раннее возможное время. Несмотря на то, что вас сразу заранее предупреждают, что доставка букета в течение дня, у вас также спросят о ваших пожеланиях по времени доставки. Честно, я была просто в восторге, когда заказанные мной цветы доставили всего за 30 минут! Это потрясающе. Еще раз выражаю безграничную благодарность ♥️🥹
March 9, 2024
В первый раз пишу негативный отзыв, потому что настроение правда было испорчено.
Восхитилась красивыми фото тюльпанов в профиле магазина. Подумала то, что надо. Цена одна из самых высоких по Смоленску. Но магазин себя позиционирует, кажется, как премиум цветы. Значит, думаю , все оправдано.
По итогу:
- просила оформить в упаковку( вносила изменения в заказ и доплачивала) привезли без нее. Деньги взяли, а в программу внести забыли. И нет, это не пустяк. Это несоответствие заказа.
- премиум цветы приехали слегка «уставшими» с уже желтеющими лепестками. От красочных фото магазина, конечно же отличаются.
- Попросила вернуть деньги за упаковку по номеру телефона, указала банк. Но меня проигнорировали, отправили на тот банк, видимо который им удобнее. А то , что у меня к нему нет доступа их не волнует. На мое сообщение даже не ответили. Ведь зачем? Я уже «отработанный» клиент. С меня уже деньги взяты. Сам магазин к слову указывает куда конкретно переводить деньги, им это важно. А на меня как клиента плевать хотели:)
Оправдание магазина о том, что «большая загруженность 🥹» считаю непрофессиональным. Это Ваша работа, Вы не знали , что на праздники будет большой поток? Почему меня как клиента магазина должна волновать ваша загруженность?
Ну и опуская все выше сказанное, само отношение после меня расстроило больше, чем сам заказ.
Сама заказывать больше не буду, друзьям не посоветую.
1
May 2, 2023
Прекрасный цветочный магазин , быстрое обслуживание , вежливый и внимательный персонал, главное терпеливый 👍у меня было много вопросов , тк заказывала цветы для знакомой , находясь в Китае . Прислали фотоотчет перед доставкой и смс после. Знакомая была в восторге от букета😍 Еще раз огромная благодарность за качество и сервис ! Буду снова к Вам обращаться 🌷👍 Рекоменду всем, кто в поиске оригинальных и необычных букетов для близких и знакомых 👍
1
July 18, 2024
Красивые букеты, но очень завышенные цены и в букеты кладут вялые цветы. Совсем недавно заказывала букет, когда забрала, была в шоке, они были пожухлые, и один цветок не доложили, я писала, мне не отвечали, просто проигнорировали, хочу пожелать, чтобы в дальнейшем на такой цветочный люди ни в коем случае не натыкались, потому что меня это выбесило, и подарок для подруги не удался, очень надеюсь на вашу обратную связь, что вы мне ответите снизу.
May 31, 2023
Мой любимый цветочный магазин! Уютный и красивый! Девочки всегда помогут с выбором, посоветуют, пришлют фото цветочков из наличия, всё это быстро и оперативно. А теперь , ещё и незабываемые конфеты в дополнение к цветам! 🥰 Букеты из Dom des Fleur всегда собирают комплименты и вызывают восторг! 🌹
January 31, 2024
Покупал букет 28 января, флорист Анастасия помогла с выбором букета, цветы свежие, до сих пор стоят, радуют получателя. Отличная студия флористики, сервис на высшем уровне, рекомендую!
September 6, 2024
начнем с того, что я работаю флористом и мне есть что сказать. собирали цветы при молодом человеке , получится красивый букет, но состояние кустовых тогда уже стояло под вопросом, но сама знаю, что кустовые недолго стоят в принципе. посмотрев на ноги увидела гниль, не сфотографировала сразу, к сожалению, не было времени, но при разборе цветов снова увидела, это была уставшая статица, которая к нам тоже приехала в таком виде, но мы не ставили ее в букеты и не продавали, тк цветок ненадлежащего качества, здесь решили наоборот. фото прилагаю, но может быть плохо видно. букет был подарен 4 сентября в 6 вечера, разобран 5 сентября утром и кустовые уже минусанулись, но не обратила внимания. оставались хризантемы, розы и две ветки кустовых. фото тоже прилагаю. статица, конечно, была выброшена в первый день. я попыталась подрезать уже никакую хризантему и поставить в воду, надеясь на исцеление, она начала сыпаться уже в руке полностью, хотя хризантемы не два дня стоят… по итогу вечер 6 числа осталось 5 роз из которых 3 очень уставшие, но решила не две же оставлять. очень грустно, что «премиум цветы» простояли 2 дня, звезда за красивую упаковку, не более
решили попробовать новый цветочный, тк в нашем не было ничего подходящего, больше не вернемся, спасибо
по фото видно, что цветы стоят на кухне, но там они только очищались, условия хранения цветов я знаю, все было по правилам
May 21, 2023
Чудесная цветочная студия: очень дружелюбный и отзывчивый персонал, помогли подобрать букет бабушке на день рождения. Букетик получился красивым и необычным, именинница довольна 🙂 Всё заказывала онлайн, персонал отвечал оперативно. Доставили в оговоренное время. Однозначно буду заказывать еще ❤️
1
April 22, 2023
Лучшая цветочная мастерская в городе 💗 Помогут подобрать букет под любое событие, учитывая все пожелания и предпочтения, расскажут о правильном уходе и красиво оформят. Еще можно выбрать домой милые сухоцветы 🥰
Помимо цветов представлена продукция Zielinski и это авторизованная точка с большим ассортиментом продукции.
1
April 23, 2024
Описала свои пожелания, мне сразу составили несколько вариантов на выбор, букет получился шикарный! Пользуюсь услугами много лет, но очно. Онлайн заказ тоже работает отлично, как оказалось😊
November 26, 2023
Лучшая цветочная мастерская в городе!
Самые красивые и оригинальные букеты, отличный сервис, все быстро и четко.
Спасибо за возможность радовать близких издалека!
July 25, 2024
Мне заказали доставку на ДР магазин оперативно связался со мной, я решила забрать сама , т.к не уверена где и когда буду. В итоге в сам ДР забрать не успела , но на утро магазин напоминал мне и уточнял «может быть мы все же привезем курьером?!» в эту же минуту вспомнила и заехала за цветочками.
June 24, 2024
Лучший сервис в городе! Заказывали доставку букета бабушке на юбилей - согласовывали каждый шаг от состава до упаковки. Если запланировать доставку заранее - могут привезти нужные конкретно вам цветы.
Все прошло идеально - букет красивый, бабушка в слезах, курьер в слезах, кот в шоке.
Спасибо большое за праздник!
July 8, 2023
Спасибо большое сотрудникам за красивую композицию, услышали все пожелания, очень эстетично и гармонично исполнили) Потрясающий сервис и доставка, чтобы порадовать своих близких находясь на расстоянии 🥰
1
February 16, 2024
Заказывали по WhatsApp из другого города, сотрудники очень отзывчивые, помогли с выбором, заказ был доставлен вовремя ( и получился шикарный букет). Благодарю!
March 23, 2023
Если нужен эксклюзив вам в Dom des Fleur. Всегда уникальные виды цветов и неповторимая упаковка, которую и снимать нет желания. Вежливые и внимательные девушки-флористы всегда помогут подобрать уместную к событию композицию. Здесь же можно приобрести косметику Zielinski & Rozen, ассортимент регулярно пополняется и я всегда могу приобрести любимый аромат или уход. Здорово, что в нашем городе есть такие стильные места. Спасибо🙌🏻
1
January 28, 2024
Большая благодарность за букет для моей подруги❤️❤️❤️. Заказн был онлайн, отвечают быстро, четко, определились с цветовой гаммой и девочки прислали"рецеп" букета. Утром написали, вручили букет. Я в восторге. Спасибо за красоту и терпение❤️
January 5
Всё прекрасно!!! Очень хороший сервис!!! Приятные девочки)))
November 14, 2023
Хочу поблагодарить данную компанию за помощь! Я сама из другой страны, но нужно было поздравить подругу из Смоленска. Обратилась сюда и ни разу не пожелала. Сервис высочайшего уровня, отвечают оперативно, сфотографировали все, чтобы можно было выбрать удаленно. Помогли также подобрать разные варианты подарка на определенный бюджет, понравилось также вежливое общение и возможность приобрести не только цветочную композицию, но и косметику ручной работы. В общем, рекомендую, помимо всего прочего — очень стильная компания.
June 9, 2024
Нужен был срочно букет и не простой) нашла случайно это место в вк. Договаривались в мессенджере. Очень быстро буквально за час собрали и доставили красивущий букет в коробке!) Спасибо огромное!) я очень довольна!)
June 10, 2023
Лучшая мастерская в нашем городе.Всегда свежие цветы,доставка в желаемый промежуток времени даже в отдалённые точки города,красивое и стильное оформление,а также приятные бонусы для ухода за букетом и открытка с тёплыми словами получателю(при желании).Спасибо персоналу!
2
May 21, 2023
Для меня очень важно, чтобы сервис был на высоте. Поэтому хотелось бы отметить высокое качество работы с клиентами. Оперативное оформление заказа, помощь в выборе цветов для составления букета, особенно стоит отметить услугу составления «рецепта» букета. Удобно и понятно. Букет получился шикарный. Огромное спасибо, Dom des fleur
July 21, 2023
Это же просто восторг!✨
Я живу в другом городе и у меня был неудачный опыт с заказом цветов в Смоленске, то цветы завянут на след день, то доставку осуществляет пьяный курьер
Поспрашивала своих подруг где можно заказать цветы, посоветовали Dom des Fleur
И у меня случилась любовь, без преувеличения❤️
Я рассказала свои пожелания, мне сказали, что накануне будет поставка свежих цветов
Расспросили о пожеланиях и предпочтениях, я показала картинки и 19 числа мне прислали предварительный букет, уточнили про упаковку и открытку
Оплатить можно дистанционно по реквизитам, которые предоставляют
Букет собрали и так же прислали фотокарточки 😍
Оказалось, что букет можно выбрать на свой бюджет, а не как везде - сразу установленные цены
Я в восторге, именинница моя тоже
Огромное спасибо за ваш сервис и качество❤️
September 23, 2023
Хочу поблагодарить Dom des Fleur за безупречный сервис!! Это так прекрасно - ты просто говоришь, для кого и когда нужен букет и за тебя делают абсолютно все!! Напоминают тебе о дате, подбирают композицию, пишут записку и доставляют букет!! Плюс отписываются тебе о каждом этапе своей работы!! Спасибо большое!! Хотелось бы побольше иметь таких профессионалов своего дела в нашем городе!!
October 11, 2023
Второй раз заказывала цветы в Dom des Fleur. Могу сказать, что персонал относится очень ответственно и дружелюбно. Качество цветов всегда очень радует, поскольку стоят они долго благодаря памяткам, которые прилагают к букетам. Однозначно, соотношение цена-качество радует!🥰
July 8, 2023
Искала цветочный магазин в Смоленске через инстаграм, смотрела на букеты и то, на сколько привлекательно оформлен профиль. У «Dom des fleur” с этим полный порядок. Очень приятная вежливая беседа получилась с флористом магазина, мне подготовили прекрасный стильный букет в соответствии со всеми моими просьбами, доставили в срок и адресат остался доволен. Цветы - прекрасный способ порадовать близких, и хорошо, когда находишь людей, которые могут оформить твои мысли и чувства в красивый букет. Спасибо сотрудникам, уверена, это один из лучших магазинов в городе.
1
April 17, 2023
Красивое приятное место, очень понравилась студия.
Особенно понравился формат онлайн-витрины и скорость заказа. При условии, что я постоянно забываю все даты и вспоминаю впритык это отличный вариант для быстрого заказа.
Быстро отвечают. быстро собирают, букеты и быстро доставляют!И при чем, я заказываю из другого города, удобно!
Уже заказывала несколько раз букетов.Потрясающе красивые и гармоничные!
Спасибо, Домик, вам за работу и безупречный сервис!
1
October 30, 2023
Магазин очень клиентоориентирован, за что большое спасибо. Девушки удаленно быстро показали витрину, помогли с заказом, учли пожелания. Выбор хороший, цветочки красивые.
September 15, 2023
Заказывала цветы уже вечером, можно сказать, в срочном порядке, так как подвели с заказом в другом магазине.
( А я живу в другом городе, что не помогает быстро решать вопрос😂).
Ответили в вотсапе оперативно, в течение 20 минут. Я выбрала цветы, наутро курьер доставил. Мне отчитались о доставке. "Цветы красивенные! ", - сказала получатель.
Я довольна, большое спасибо за красоту и за то, что выручили!
June 23, 2024
Цветы сгнили на второй день, впечатление испорчено. Обратная связь и клиентоориентированность не на том уровне, которого хотелось бы. Очень жаль, так как работы в инстаграме шикарные, сам магазин красивый.
October 23, 2023
Заказали мне доставку на день рождения , человек из другого города выбирал цветы по фото из холодильника. Привезли букет уже старым , увядшим. Розы просто в ужасном состоянии , бутоны разваливаются. К тому же букет стоил 3800 , очень неприятно в свой праздник решать вопросы по возврату средств. Качество цветов ужасное . К слову заказывают мне букеты из это магазина уже во второй раз , к сожалению в первый я не написала отзыв. Цветы были тоже не очень свежие и букет простоял 2 дня. Не советую что-либо здесь заказывать.
November 6, 2023
Замечательный салон цветов! Помогли выбрать и доставить цветы бабушке на день рождения. У них всегда очень стильные композиции и вежливые консультанты!)
May 14, 2023
Спасибо огромное. Профессионалы своего дела. Удаленно собрали красивый, свежий букет. Оперативно доставили . Очень внимательные, что очень приятно. Однозначно 5 звезд.
1
October 25, 2023
Ох,как же часто меня выручают этот невероятный магазин😍Еще ни разу не была у них оффлайн,но то,что эти красотки творят,достойно восхищения😍Заказывала через родных рождественские венки в Москву на подарки,цветы родным и друзьям в Смоленске,просто кайф😍каждый букет удовольствие🌸
July 31, 2023
Всегда любила этот магазинчик, считала одним из лучших. Но последний раз заказала пару веток роз, одна из них выглядела так, при том что в описании было указано «пышная ветка». Написала претензию, на что получила «Хоспадииии» и что-то невнятное, потом конечно предложили вернуть деньги, чтобы мне праздник не портить. Но он был испорчен не розами, а вот этим высокомерным отношением к клиентам. Всегда советовала этот магазин друзьям и близким, теперь табу. Есть более прекрасные магазины в городе. Советую владелице магазина пройти обучение по работе с клиентами.
5
March 27, 2024
Заказываю только здесь. Пробовал разные магазины (обычно только с доставкой), и именно в этом месте и отношение к клиенту и качество цветов на высоте.
September 29, 2023
Тут не подведут! Никогда и ни при каких обстоятельствах! Всегда свежие цветы, огромнейший и богатейший выбор!
Я живу в Курске и так получилось, что родные и друзья есть в Смоленске. Иногда случаются поводы поздравить букетом! Я знаю, что дистанционно с гарантией качества и надежности это можно сделать только тут! Ни разу не подводили! Да, всегда страшно на расстоянии оплачивать что-то и не иметь возможность проконтролировать результат! Но не в этом случае!
Феноменальный вкус и талант флористов, которым я доверяю! Достаточно назвать повод для букета и свой бюджет! Все остальное сделают за вас!
Отдельные комплименты качеству обратной связи! На всех этапах я знаю какие цветы подобраны для букета, как он выглядит перед доставкой и визу результат доставки.
Доставка качественная и быстрая!
Где-то читал отзывы по высокие цены! Чушь! Хорошие и качественные цветы не могут стоить дешево! Здесь качество в полном объеме соответствует заявленной цене!
Спасибо, девочки за Вашу работу!
