Огромное спасибо консультантом в мебельном салоне в Гатчине за профессиональный подход.Очень быстро помогли подобрать нужную модель дивана для небольшой квартиры.Остановились на диване Фабио.Это идеальный диван с большим спальным местом,а самое главное ровным,что обеспечивает правильное положение тела во время сна.Очень благодарны.Придем теперь за угловым Фабио)
Приобретала диван в данном магазине ,очень довольна обслуживанием консультанта Елены,профессиональная и доброжелательная!Диван классный и удобный .Быстро доставили и подарили доставку ,и сборку
Зашла в мебельный салон "Дом диванов" в Гатчина. Меня встретили приветливые, а главное ненавящевые консультанты. Девочки помогли с выбором ткани. Диван изготовили на три недели раньше, созвонились кураторы обговорили удобное для меня время приёмки. Привезли аккуратные ребята. Сами поставили, собрали, убрали весь мусор. Диван Орлеан угловой супер, теперь даже сын 8 лет может собрать и разобрать. Лёгкий, вместительный и самое главное для меня что он на ножках. Теперь нет этих пылесборников, робот пылесос всю грязь из под него убирает. Я очень довольна своим приобретением и комфортом покупки.
Купили диван Мадрид в мебельном салоне в Гатчине. Большое спасибо консультантам - помогли подобрать диван по нужным нам размерам, да еще и скидка была! Спасибо, очень довольны!
Купили диван Глория эконом 2, очень довольны! Быстро изготовили, за 2 недели и выгодная цена-впечатлила. Благодарим консультантов за профессиональную работу.
Рекомендую.👍
Выбирали диван для родителей, остановились на угловом варианте, полочки на подлокотнике и подушки на механизмах, не нужно думать куда их убрать. Удобно, хорошее впечатление, посмотрим как прослужит.
Зашли в магазин посмотреть варианты диванов. Сотрудник магазина любезно подсказала какие есть ещё варианты помимо тех, что выставлены в зале, направила эти варианты в электронной форме и предоставила необходимую консультацию. Спасибо за индивидуальный подход!
Профессиональный подход консультантов помог мне поставить в гостиную диван мечты! Всё, как я себе представляла! Сервис привёз все вовремя и без задержек, спасибо 🙏🏻
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 1, 2020
Мы с женой год назад купили диван Босфор в магазине Дом Диванов в Гатчине. Сам диван вполне приличный. Но не это главное. Во-первых, вместе с диваном в нашу квартиру переехали мыши, которые в этом диване жили. Жена была в ужасе! Ладно, мышей изловили. Через год повылезали пружины, так усердно нахваливаемые производителем. Так как гарантийный срок не истёк, мы обратились с соответствующим заявлением в магазин. Нам обещали помочь, а дальше... а дальше всё. Ни обратной связи, ни помощи сервисной службы, короче полный игнор целый месяц. Мы пару недель" пообрывали" им телефоны, но ничего кроме постоянных заверений перезвонить нам на след. день мы не добились. Естесственно, рано или поздно любое терпение кончается; и теперь, кроме как через службу защиты прав потребителей и Роспотребнадзор, мы этот вопрос решать не собираемся. Это просто возмутительно, так безразлично и наплевательски относиться к своим клиентам. Особенно при такой конкуренции на рынке. Желаем этой компании побыстрее закрыться и предоставить возможность работать более клиентоориентированным компаниям.
Соглашусь в предыдущим коментарием. Беспринципная врунья- администратор Наталья. Наша история такая, на гарантийном сроке вылезла пружина в диване, как полагается подали претензию в магазин, это было 30.08.20, общали через 10 дней дать ответ из сервисной службы и на этом все. Прошел уже месяц, за это время мы оборвали все телефоны, "прекрасный" администратор Наталья кормит завтраками, обещает перезвонить, но на этом все. Вот и сегодня набрала эту Наталью, в очередной раз пообещала все узнать и перезвонить. Ни звонка ни ответа. Написали жалобу в защиту прав потребителей, ждем.
В этом "чудном" магазине работает администратор Константинова Наталья, врунья, беспринципная женщина. Что бы продать диван она нагло обманула пожилую женщину. Не покупайте там диваны, они не соответствуют цене и качеству.