Для меня было важно, чтобы двери были красивые, современные и качественные. Совпадение по всем пунктам! Спасибо девочкам за помощь и Алексею за качественную и быструю установку. Рекомендую!
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе магазина.
Мы заказывали дверь, вызвали замерщика от магазина!
После изготовления двери, оказалось, что замеры были сделаны неверно.
Консультант Елена Кудельская никак не решила вопрос в нашу пользу, спасибо...что хоть можно было заказать откосы нужного размера (дверь неверного размера удалось смонтировать, но откосы нужно было менять).
Нам пришлось ЗАПЛАТИТЬ (дополнительно за откосы нужного размера) из-за ошибки замерщика.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в этот магазин.
Ужасный сервис.
Ужасное отношение к клиенту.
Спасибо Большое Дому Дверей за быструю и аккуратную работу от оформления документов до уборки мусора после ремонтных работ!Двери установлены идеально,все пожелания заказчика были учтены.Доставка дверей быстрая,работа по установке была скрупулезная до миллиметров.Мы довольны)
Отличный магазин, большой выбор дверей, хорошее качество товара, доброжелательный персонал. Ценовая политика радует, предусмотрена система скидок. Сроки доставки и установки соблюдают.
Выражаю благодарность работникам магазина за высокую культуру обслуживания и оперативность в решении возникающих вопросов. Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера по установке - Евгения за высокий профессионализм и мастерство. Слаженной работой коллектива магазина управляет грамотный руководитель. Большое спасибо всем сотрудникам.
Выражаю благодарность за входную и межкомнатные двери салону "Дом дверей". Отдельное спасибо менеджеру Анне Душкиной за внимательное, добро желательное отношение к своим клиентам. Благодарим установщика Алексея-истинного профессионала в своём деле. Двери высокого качества, привлекательные внешние характеристики, установлены в срок и с гарантийным обслуживанием. Спасибо вам!
5Заказала изумительные двери в этом магазине. Я оочень довольна своей покупкой! Персонал доброжелательный. Все рассказали и показали до мелочей. Сами двери просто идеальные! Я благодарна установщику наших дверей-Евгению. Все сделал добросовестно,идеально. Огромное спасибо!
Смотрели двери в разных магазинах. Здесь понравился персонал, поэтому и остановили свой выбор на этом магазине.
Все подробно рассказали, в чем отличие между полотнами, сроки поставки.
30 ноября заказали двери и, как и оговаривали, через неделю их уже привезли, а 11 декабря все 7 шт. уже были установлены (хотя предупредили, что декабрь плотный месяц по установке и возможно быстро поставить не получиться, т.к. заказов много). Отдельная благодарность установщику Алексею - отличный специалист.
Спасибо директору Елене!
Рекомендую!
3
2
Show business's response
Sergey Trukhpoev
Level 7 Local Expert
January 24
К сожалению маловат выбор. Практически все под заказ.
Не раз пожалела, что обратилась в этот магазин. Договор был заключен 14 мая, окончательно установили двери только 7 октября. Двери привезли в установленные договором сроки, хорошего качества, к фабрике претензий нет. Но вот к менеджерам магазина вопросов было очень много. Во-первых, при заказе я уточняла, что двери санузлов должны быть глухими, а в комнаты - со стеклами. В договоре просили проверять только количество глухих дверей и со стеклом, на размеры я не смотрела. В итоге в заказе двери санузлов оказались со стеклами, а двери комнат - глухими. Это выяснилось после установки. И начав проверять договор, я обнаружила, что действительно, на глухих дверях стояли размеры комнатных проемов. Как меня слушал менеджер, остается загадкой. Но с этим я смирилась, все- таки и моя вина в этом есть, не проверила размеры (хотя и не просили). Во-вторых, две двери у меня были книжки, и оказалось, что замерщик не предупредил о размерах возможных полотен для таких дверей, а менеджер не проверила, из-за этого одна дверь оказалась меньше проема и недостаток высоты со стороны коридора задекорировали дополнительной планкой, а со стороны комнаты приклеили кусок обоев. Выглядело это так себе, но мастер пытался хоть как-то исправить ситуацию. Я высказала претензию и мне предложили поменять наличники на дверях-книжках на более широкие, чтоб смотрелось едино и красиво. В итоге договорились, что меняем наличники со стороны коридора на обеих дверях и со стороны комнаты на одной. Дело было 15 июля. В последних числах августа пришел заказ, 1 сентября мастер пришел на установку, принес наличники, и оказалось, что они на один проем из трех. Со слов менеджера, я якобы отказалась от остальных, мотивируя это тем, что заклею обоями. Вот только и тут нестыковочка вышла. Если бы я действительно так сказала, то тогда бы и наличник заказали для коридора, а он был заказан под размер комнаты (в коридоре и в комнате поставлены наличники разной ширины). И снова дозаказ, ожидание месяц и окончательно все пришло только 30 сентября. Так же я обращалась в данный магазин за плинтусами МДФ. 4 раза звонила, приходила, консультировалась по поводу установки с разными менеджерами. В итоге, когда заказ пришел, оказалось, что они устанавливаются не на специальные крепления, как мне говорили, а клеятся к стене. Такой вариант мне не подходил, и я оформила возврат. Возникают большие сомнения в компетентности работников, которые продают сами не знают что. Со стороны магазина не было предпринято никаких попыток как-то загладить свои косяки. Я сама обращалась с жалобой и потребовала моральную компенсацию. Никому не порекомендую обращаться в данный магазин, как бы его не рекламировали в СМИ.
Заказывал входную дверь,в сроки по изготовлению уложились,доставили и установили в один день.в магазине можно заказывать любых размеров двери,с разным покрытием полотна,какое нужно,наружное одно,внутреннее другое.очень удобно для интерьера.