Dom Instruktora
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
186 reviews
January 16, 2022
Очень понравился сервис !) в аэропорту по прилету нас встретили менеджеры проката узнали у нас предпочтения по снаряжению и параметры пока мы ехали в такси и заселялись наше снаряжение уже готовили потом привезли его прямо в отель мы всё примерили и сразу пошли кататься , не пришлось стоять в очередях в прокатах , мы получили новое снаряжение как оказалось потом дешевле чем на горе , мне попалась горнолыжная куртка абсолютно новая с биркой которую я сорвал )))) это особенно приятно!
1
January 30, 2022
Замечательный прокат!! Приветливый персонал, всё вам расскажет, покажет, всем поможет! Качество оборудования на высоте!! По деньгам тоже выходит нормально, у ребят особая система оплаты, настроенная на минимизирование чека клиента))
January 28, 2022
Отличный прокат. Всем рекомендую. Можете найти самые лучшие бренды по доскам и лыжам! Можете заказать заранее.
Ребята очень внимательные и отзывчивые. Работают на высшем уровне
March 16, 2024
Замечательный прокат!
Рекомендую всем райдерам👍
February 14, 2024
Отличный прокат, заранее забронировал доску, все четко!
February 18, 2022
Добрый день!
Пишу данный отзыв ни с целью оставить плохое мнение о данной организации,а предупредить других клиентов о ситуации которая может возникнуть при бронировании инвентаря в данном прокате. Ситуация случилась следующая, за неделю по телефону договорился о брони сноуборда на 2-ое суток,интересовала конкретная модель в конкретной ростовке (это момент был важен так как хотел затестить данную доску и сделать вывод о целесообразности ее покупки с целью дальнейшего пользования). По телефону сказали что предоплаты никакой не требуется и сноуборд доставят к обговорённому времени в отель. Доставить должны были 16.02 около 9.00 утра. 15.02 в районе 20.00 созвонился с прокатом и попросил добавить в бронирование шлем, менеджер нашёл в базе мою бронь и проинформировал что шлем добавили. После чего произошла ситуация которая для меня оказалась проявление максимального не уважения к клиенту, 15.02 в районе 23.00 со мной связывается менеджер проката и информирует о том что данной модели нет в наличии,что не по всей видимости выдали какому то другому ( это был первый факт который меня возмутил), как такое получилось конечно ж внятного объяснения я не получил, а следующей фразой было предложение взять женскую модель данного сноуборда, которая по словам менеджера была аналогом модели которую я изначально бронировал (это был второй факт моего возмущения). Друзья,ну как так скажите мне пожалуйста? Ну я бы понял если б было предложение похожей модели,но от другого производителя ну или в конце концов признание того что нет у них в наличии ничего что они бы мне могли предложить,но предлагать женскую доску…Тут два варианта,либо работники проката вообще не соображают что предлагать, либо извините за выражение решили «на лоха» впарить лишь бы что. Вообщем, уважаемые райдеры, обращаться сюда или нет дело ваше,но с целью бронирования инвентаря на конкретную дату, обращаться в данное место не рекомендую.
P.S. Модель забронированного сноуборда Jones Frontier, как аналог предложил Jones Dream catcher.
2
January 9, 2023
Большой выбор последних моделей снаряжения; красивая одежда (много новой), очень внимательные сотрудники)
1
February 2, 2023
Отличный прокат!! Пользуемся второй год. Отзывчивые сотрудники помогут с выбором. Цены незаоблачные.
January 17, 2021
Кратко: в целом все неплохо, оборудование в хорошем состоянии, но есть несколько «но» 🙂
Теперь подробнее: брали два комплекта «сноуборд + ботинки». Сразу сказали, что мы новички и ничего не умеем.
После часа катания с инструктором оказалось, что мы недостаточно плотно зашнуровали ботинки, инструктор очень удивился, что в прокате ничего не объяснили. Ну ладно, мы и сами могли спросить, просто в суматохе подбора кучи инвентаря в первый раз, как то хватает информации.
При подборе сноуборда очень удивило, что не спросили вес, только рост. Как итог: неподходящая ростовка сноуборда, как мне опять же подсказали опытные ребята.
Далее: инструктор проверил одну из досок и сказал, цитирую: «она не едет». Он довольно жестко высказался по поводу того, что мне нужно сделать с доской и лицом прокатчика, но я просто скажу, что доска была не подготовлена для катания 🙂
В общем все было бы отлично, если бы ребята из проката были чуть менее равнодушны.
Но первый опыт катания не был испорчен.
P.S. У ребят заявлена бесплатная доставка экипировки в отель и т. п. Но делают они это очень нехотя. Неловко себя чувствовали, практически выпрашивая доставку 🙃
P.P.S. Потерял перчатку и справедливо пришлось выкупить комплект. Только потом я узнал, что новый комплект стоит в ДВА раза дешевле, чем с меня содрали эти ребята 😃 Так что проверяйте стоимость оборудования.
А ребята теперь уж точно клиента потеряли 😁
2
January 24, 2023
Оборудование хорошее, персонал чудесный. Отличный прокат по демократичным ценам, рекомендую!
January 9, 2024
Спасибо ребятам, одели, проконсультировали, сделали скидки!
February 14, 2024
Спасибо большое за качественное оборудование и сервис
February 22, 2022
Отличный прокат! Разная снаряга, на любой вкус и кошелёк, все оперативно, за нормальные деньги. Все привезут и заберут, все приветливо! Спасибо!
February 5, 2022
Единственный приятный пункт это система скидок.
Но почему-то правила меняются от раза в раз.
Решили сдать оборудование на день раньше, всегда был возврат. В этот раз надо было еще немного поспорить с сотрудниками и доказать свою правоту, иначе деньги остались у компании и просто перешли на другой сезон, может кому и удобно, но не нам.
Доставка есть, но только по красной поляне и эстосадку, в Адлер доставки нет, не очень удобно нарезать круги за снаряжением.
2
January 15, 2022
Второй год подряд берём лыжи на прокат здесь. Приветливые ребята, всегда помогут подобрать новичкам инвентарь, все расскажут-покажут. Ещё и скидку сделали.
February 29, 2024
хороший ассортимент, обслуживание сдержанное
February 21, 2023
Хорошие ребята, любой прокат от проф оборудования до одежды. Встречают в аэропорту (при определенной сумме).
February 15, 2024
Ребята,спасибо вам огромное))) теперь только к вам )))
February 18, 2021
Вроде в целом все неплохо и концепция, и бесплатный трансфер из аэропорта , и ребята приятные, но как ложка дегтя : не сильно хорошо подготовленное оборудование, так и не возращенная сумма переплаты за бронь . Так что не переводите деньги заранее за "бесплатный трансфер" , их не вернут и не учтут при оплате оборудования. К сожалению , именно поэтому 3*.
February 5, 2022
Лучший сервис! Помогли подобрать снаряжение, сделали отличную скидку ( с буклетом из аэропорта еще -5%), оплатили такси до отеля и сами же забрали снаряжение обратно. В следующий раз обязательно только к вам!
December 16, 2023
Очень дорогой прокат. На Красной Поляне в два раза дешевле.
January 31, 2022
Жили в центре Сочи, брали напрокат машину, заезжали за лыжами по пути и вперёд - катались с удовольствием. Цены значительно дешевле прокатов у подъёмников.
April 1, 2021
Большой выбор снаряжения, ребята хорошо подбирают инвентарь в зависимости от мастерства и веса/роста, есть возможность примерить и заказать доставку снаряжения в место проживания, в конце отдыха сами заберут.
1
January 6, 2022
Отличный прокат в Красной Поляне, беру снаряжение 2-й сезон подряд, все гуд! Много разных акций, скидок, и ребята очень душевные.
March 24, 2024
Хорошие цены , приятная обстановка
March 5, 2021
Быстрое , профессиональное обслуживание ! Большой выбор оборудования . Удобное расположение . Так же есть отличные инструкторы . Быстро поставили на лыжи , очень доступно все объяснили .
1
March 20, 2021
Отличный прокат! Ребята «болеют» своим делом. Сам катаю не первый сезон, все быстро и по делу, подобрали Оборудование в соответствии моим запросам, бесплатный трансфер и Оборудование для ребёнка 4-х лет прилагается. Все заявленные акции и скидки учли. Огромное спасибо!
1
December 27, 2023
Брал снарягу,все прошло на высшем уровне ,всем советую !!!👍
1
April 17, 2022
Лучший прокат, лучшее снаряжение! Брала и не раз полную экипировку в доме Инструктора и всегда всем довольна. Ребята молодцы! Работают на совесть 👍🏼
Только Дом Инструктора в нашем сердце у всей семьи! Спасибо за отличный сервис! 🧡
January 9, 2022
Отличное место, демократичные цены. Подобрали и настроили лыжную и сноубордическую экипировку на всю семью (6 человек) быстро.
February 2, 2021
Ездили с друзьями кататься на лыжах после Нового Года. Брали напрокат ботинки, лыжи куртки - цена приемлема. очень довольны остались. Качество оборудования оч клевое и сервис обслуживания на уровне .
1
February 20, 2021
Спасибо большое за крутой сервис! Ваша команда - супер приятные люди) и с трансфером помогли, и эквип подобрали подходящий, и с заменой палок быстро решили, и доставка моментальная! Лыжи, ботинки, шлем - все в отличном состоянии :)
February 4, 2022
Невероятный сервис! Работают очень опытные ребята, которые смогли подобрать все по размеру и в наилучшем качестве! Обязательно прийдем ещё!
February 16, 2021
Третий раз подряд обращаемся сюда! Снова очень довольны внимательным подходом при подборе снаряжения всей семье и самим оборудованием . Большое спасибо за помощь, сервис и понимание в решении нестандартных ситуаций и задач!
January 29, 2022
Снаряга отличного качества, очень большой выбор, скидки, трансфер - полный пакет. И очень доброжелательные ребята!
Роста и процветания!
March 5, 2021
Отличный прокат. Сделал заказ по интернету, быстро перезвонили и обсудили все детали. Курьер привёз три пары ботинок на выбор. Мне подошёл второй вариант, третий ботинок даже не стал мерить. Лыжи свежие в хорошем состоянии. Откатал 3 дня и был в полном восторге. За оборудование курьер приехал в отель. Все сотрудники очень доброжелательные. СЕРВИС ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ. СПАСИБО!!! В следущей раз только к вам. 👏👏👏
March 29, 2021
Отличный прокат. Брали оборудование детям 4 и 6 лет, всё подобрали, всем всё подошло, катались с удовольствием. За три дня поставили детей на лыжи. Спасибо большое ребятам из проката!
1
January 30, 2022
Все четко. Встретили в аэропорту и привезли в прокат. Ребята все качествено подобрали и выдали новое обурудование. По цене вышло очень адекватно, еще и в подарок одинь день дали. Всем советую данный прокат👍
February 16, 2021
Хотелось поблагодарить персонал, который очень внимательно подошёл к подбору снаряжения, не смотря на нервотрёпку и наши капризы был очень вежлив, оборудование было в прекрасном состоянии!
1
February 19, 2021
Сегодня 19.02.2021. в горах 5 дней шел снег, склоны только открыли. С радостью побежал (позвонил) ребятам с желанием взять 2 борда на большой срок (7 дней) рассчитывал как минимум на скидку в 10% за онлайн бронирование (стандартное предложение) + плюс, возможно, доп скидку за то что последний месяц брал борд только тут.
Ответ был простым "скидок нет, сезон 'пик', а неделю назад его не было". Как по мне - это крайняя жадность с учётом что цены на снаряжение выше чем в среднем по поляне.
January 23, 2024
Приятный коллектив , особенно курьеры
1
March 26, 2021
Катали в конце марта. Брали на неделю комплект детских лыж и каску. Все понравилось. Хорошие цены, удобное расположение для проживающих в Красной поляне. Спасибо.
February 23, 2022
Что и могу сказать, в принципе лыжи и все остальное подобрали.,но....как обещали привезти в отель и забрать из отеля этого не случилось, сами тащили от них и сами возвращали и опять же тащили
December 28, 2021
Пожалуй, это лучший прокат. Качество снаряжения, сервис - все отлично. Спасибо, ребята) так держать
March 23, 2021
Отвратительное обслуживание!! Заказала 3 комплекта оборудования, за ранее!!! С доставкой в отель! В день катания, оборудование не привезли и не отзвонились. Сообщение не написали и не попытались дозвониться. В what’s app не отвечали, по телефону еле дозвонилась. В итоге, сказали , что звонили . Пропущенных вызовов у меня не было. Тк я ехала в поезде, видимо не ловил тел местами. А когда уже все договоренное время было просрочено и нам нужно было идти кататься, сообщили, что не могут привезти все 3 комплекта🤦🏼♀️
3
1
February 15, 2023
Отличный прокат, хороший сервис и приятные скидки
January 30, 2023
Адекватные цены, грамотный персонал. Бонусная программа.
December 15, 2024
Лучшие
February 15, 2022
Оборудование новое , хорошего качества . Цены демократичные . Ребята вежливые и учтивые
August 28, 2021
Отличный прокат. Хорошие цены, качественный инвентарь. До этого пробовал брать в других, дают какой то хлам. Ботинки без стелек, лыжи как палки. Здесь все 👍