И в правду есть очереди , но сам банк и сотрудники очень вежливы , терпеливые и все информацию доносят до клиентов. Довольна обслуживанием на все 200% , спасибо девочкам , что помогли разобраться с несущими вопросами. Хотелось бы без очередей , но думаю дело уже не в банке , а в его спросе .

Show business's response

Кирилл В.

Level 5 Local Expert

Достаточно оперативная сделка по ипотеке! Менеджер Лосева Юлия, которая вела нас, как клиентов, проявила себя, как грамотный специалист, разбирающийся во всех нюансах, сделала свою работу от начала и до конца на 100%, благодарны ей за оперативность и решение всех сопутствующих вопросов! Большое спасибо!

Show business's response

Dye_Vest

Level 6 Local Expert

Один из худших банков которые я встречал, очередь на обслуживание - 2+ часа, непонятная система построения отделов, невнятные регламенты взаимодействия. В итоге 2 часа в очереди, 1 час на выяснения и согласования, а ведь это простейший вопрос о выдаче уже готового ответа по претензии. Жалко и сотрудников и клиентов, впрочем, эффективный менеджмент во всей красе. Расположение до отдельная тема - решили сэкономить еще и на офисе, разместив его в бц совкового типа

Show business's response